西点执行力第四节课精品PPT课件

心理压力的成因—突发事件的心理冲击
鹦鹉的故事
美国加州有位女士养了一只珍贵的 鹦鹉，非常可爱美丽，但是它却有 一个怪毛病，常常咳嗽，而且声音 混浊难听，喉咙里好像塞满了令人 作呕的痰。女主人十分焦虑，急忙 带牠去看兽医。
不料检查结果是鹦鹉完全健康，没 有毛病。
问题出在女主人身上， 因为她抽烟， 所以经常咳嗽，这只鹦鹉只是唯妙 唯肖地把主人的声音模仿得以假乱 真罢了。那女主人若有所悟，立即 戒了烟。
• 老板和员工的责任范围不同：老板为
企业的整体负责，而员工为具体的任 务负责。
• 自我实现的方式，老板和员工是不同
的：老板的动力是资本增值和社会认 同，员工的动力是增加薪酬，实现自 己的价值。
• 如果把工作当作苦差事，或者只把目
光停留在做自己具体的工作上，一个 人的工作热情无法保持永久。
• 如果把手头的工作当成自己事业的一
上帝领着一个人到地狱，他们
都用一个特质的勺子喝粥，勺 子的把特别长，勺子的头很小。
你认为结果会怎样？ 上帝又把这个人领到了天堂，
他们用的是同样的勺子，吃的 是同样的粥。
你认为结果会怎样？
魔鬼与天使
学会为小事高兴，就会有 更大的高兴的事情出现。
如果你把别人看成是魔鬼， 你就生活在地狱里； 如果你把别人看成是天使， 你就生活在天堂里。
糙、卑鄙的人，根本不配和我谈天堂。 武士被激怒了，嗖的拔出刀，把刀架在 老禅师的脖子上，说：糟老头，我要杀 了你！
• 老禅师平静地说：这就是地狱。 • 武士明白了，愤怒的情绪是地狱，把刀
收回壳中。
• 老禅师又平静地说：这就是天堂。 • 武士听明白了，心情好就是天堂，马上
跪下说谢谢师父。
天堂、地狱的故事
• 身体疾病：
• 疲惫、偏头痛、食欲下降、消化不良、 背部痉挛、恶心呕吐、月经失调、性功 能丧失、内脏器官病变、免疫系统紊乱 等。
• 行为扭曲：
• 吸毒、酗酒、暴食、开快车、攻击行为、 自杀倾向。
心理压力的成因—职业压力
职业压力是劳动者在职业生涯中受到令
个体紧张、感受到威胁性的刺激情境或 事件，由此而产生持续性紧张的情绪、 状态。
这个故事，能否给予我们一点启示 呢？
人的通病，总觉得别人不是，自 己总是对的。
殊不知大家来自不同的生活层面， 所见所想的角度和程度不一样， 加上个性、知识的差异，便形成 观念的分歧；
特别是以“自我为中心”，故此 社会上常有不愉快、不和谐的事， 乃至极大的争端发生。
寻找工作中的乐趣
• 工作是快乐的源泉，而投入全
• 表现为恐惧、无助；对人冷漠
麻木、冷嘲热讽、缺乏同情心； 不信任他人、动辄责备迁怒、 反应过度；与他人刻意保持距 离等。
心理压力的成因—工作倦怠
• 工作倦怠又称职业枯竭，表现为
心理疲劳、情绪冷漠、玩世不恭、 丧失成就感和工作动力。
• 原因主要在于劳动者个人感到职
业生涯前景黯淡，工作单调重复， 缺乏创造性；或对组织文化、发 展理念、工作环境、管理机制及 个人待遇不认同。出差太多、工 作枯燥例行化、工作量过大、工 作责任不明确、工作缺乏自主性、 不能参与决策、分配机制不合理、 奖惩失当、升迁机会少、管理者 方法偏颇等因素最容易导致劳动 者工作倦怠。
移动通讯、个人计算机、
互联网的出现正使人们 的工作方式发生着巨变， 手机、笔记本电脑、电 子邮件、无线上网等现 代IT技术和设备使专业 人士的心理承受到全天 候工作的摧残。
心理压力的成因—人际关系焦虑
• 在组织内，有些劳动者往往由
于无法处理好与客户、上下级 和同事的人际关系，或者由于 遭到性骚扰、打击报复等，或 者不善于在工作和生活中建立 起良好的人际关系网络而产生 心理焦虑。
西点执行力
--做个信守承诺的人
第四课
塑造阳光心态
日出东海落西山，愁也一天，喜也一天； 遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。
塑造阳光心态 发现美好，乐观豁达。
幸福由思想、心态决定； 心可以造天堂，也可以造地狱。
日本武士的故事
• 一个日本武士问一个老禅师，师父，请
问什么是天堂？什么是地狱？
• 老禅师轻蔑地看了他一眼，说你这种粗
• 他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝
条就压弯了，雪掉下去后就又复原了。 别的树硬挺，最后树枝被雪压断了， 树死了。
• 两人明白了，压力太大的时候要学会
弯曲。
雪松的故事
由于心理问题导致的现象
• 心理疾病：
• 抑郁症、焦虑症、心理疲劳、心力衰竭 等认知和情绪病态，主要表现为失眠、 心悸、易怒、健忘、沮丧、烦躁、自卑、 悲观、逆反、自闭、神经质、怨天尤人、 注意力分散、高挫折感和不安全感、人 际障碍、与社会隔绝等。
个组成部分，你的工作激情就会立即 被激发出来。
阳光工具之： 压力太大的时候要学会弯曲。
刀再锋利，如果一碰 就断，也没有什么用。
我们要向中国传统文化 中的太极学，阴阳平衡
，以柔克刚。
• 两个加拿大人来到魁北克的一条南北
向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东 坡长满了松树、女贞，桦树，西坡只 有雪松。
• 为什么东、西坡差别这么大呢？
部精力去干，则是挖掘这个源 泉的最佳方法。
• 当一个人全力拼搏时，他就会
感到自己有用，生活充实，他 的智力、体力、意志等全部燃 烧起来；整个人就像充电的机 器，浑身是劲，充满自信。
• 由于集中精神工作，没有时间
胡思乱想，也就减少了无谓的 烦恼。
在工作中发现乐趣和发展自己
• 即使在最枯噪的工作中也能
够发现乐趣，只是很多人缺 乏发现乐趣的恒心和技巧。
• 所谓“滴水穿石”，一个人
能够从工作中找到乐趣，工 作就会有起色；一个人的改 变总是从小的方面开始的。
• 洛克菲勒因为改进了焊接机，
他的人生也发生了变化。
百度文库
强化自律管理，点燃工作激情
• 老板和员工的风险是不同的：老板出
钱，几乎完全承担了经营风险，而这 种风险带来的报酬就是老板具有决策 权和和支配权。
现代企业为取得和保持竞争优势，对员
工的要求越来越高，员工常常面临着巨 大的工作负荷、同事间的激烈竞争、紧 张的工作气氛、不进则退的不敢懈怠乃 至非人性化的工作环境、高危险性的工 作岗位，以及对时间分配的失控、对知 识飞速更新的惶恐、对信息爆炸的应接 不暇，对社会快速变迁的不适应。
心理压力的成因—职业压力