社会工作室运行机制

社会工作室运行机制

一、社区社会工作实务

（一）开展社会救助服务

针对社区内的弱势群体，为他们提供专业的社会工作服务，消除心理困惑、解决生活难题、提升自助能力。一是对社区低保户、受灾户、流浪乞讨人员等，依据国家有关政策开展救助服务，保障其基本生活，同时引导其就业或寻求其它生活来源，帮助他们提高生存能力，恢复社会功能；二是对社区空巢老人、留守儿童、残障人士等进行帮扶，开展“居家养老”、“小手拉大手”、“爱心对接”等活动，使其正常生活。

（二）开展社区卫生服务

一是开展公共卫生和基本医疗服务活动，优化、规范社区内的卫生机构，建立社区医疗服务指导中心、楼院卫生服务点，与医院和预防保健机构一起，开展疾病预防、义诊、保健、健康教育、心理卫生和计划生育等社区卫生服务，建立起规范的社区居民家庭健康档案，共同构建我区新型城市卫生服务体系；二是配合全区城市长效管理工作，运用社工理念和专业方法对居民进行宣传教育，引导居民自我管理、监督楼院卫生，组织社区居民开展环境卫生整治活动，维护身边的环境，对破坏环境卫生的不良行为进行矫正，提升居

民环境保护意识，形成长效保洁机制。

（三）开展社区矫治服务

一是对刑满释放人员和解除劳教人员进行社区矫正，组织开展“给一份心，送一片情，凝聚一份爱”的活动，使服务对象重新做人，回归社会；二是对社区网瘾青少年进行登记造册，开展“戒除网瘾，健康成长”等行为矫治活动；三是对邻里纠纷、家庭暴力等行为进行矫正，促进邻里和谐、家庭；四是协助建立社区社会治安预防体系，成立“民警+志愿者”的治安队伍，实行群防群治，维护社区治安。

（四）开展社区教育服务

整合社区资源，针对社区全体居民进行以增进公民素质、提高生活质量、促进社会发展、维护社会正义为宗旨的社会教育，定期开展各种知识和技能讲座，激发居民参与社区活动的积极性，培养公民的公共意识，提升居民参与社区民主建设的能力。

（五）开展社区居民自治服务

针对居民平时相互间往来少、互助少、文娱活动少、社区归属感不强等现象，组织开展社区居民自治互动活动。一是开展楼院居民“一周一见面”交流会，架设居民沟通连心桥，互相理解、互相宽容，营造友爱氛围；二是组织楼院的“单位人”走出家门，参与社区各种活动，增强对社区的归属感；三是引导社区内的行政企事业单位与楼院建立“单位

+楼院”联创联建互动平台，共创社区和谐；四是开展“人人为我，我为人人”的互助互帮活动，倡导居民互相关心、互相帮助的楼院新风；五是开展丰富多彩文娱活动，建立社区文化广场，组织成立各种兴趣小组，用动听的歌声、欢乐的笑语、健美的舞姿来充实居民的闲暇生活，倡导文明健康的生活方式，促进社区和谐。

二、具体职责和任务

（一）社工

1、与高校师生建立长期互助合作的关系，确定具体挂点社区和实习生后，由各社区对其合作的实习生的工作进行直接管理和监督；

2、协助社工专业学生了解社区基本情况、社区干部工作内容，重点围绕老年人居家养老、青少年发展、残疾人康复和社区矫正开展社工实务；

3、社区工作者提供1-2个典型案例，在社工专业学生协助下，一个月开展1个小组工作、2个个案工作、与3户家庭结成定期帮扶、组织4名社区志愿者，共同参与到社区工作中，由个案工作入手，逐步开展小组工作、社区工作；

4、活动开展时，做好前期策划和预估工作、面谈工作记录，总结评估，形成文字资料和图片资料，提交社工专业老师指导和点评，将信息反馈到县区民政局，由县区民政局及时协调解决工作中存在的问题；

5、定期收集服务对象的反馈意见，召开社区居民代表大会，做好社区社工的宣传工作。在专业义工撤离后，社区工作者能够独立开展社会工作实务。

（二）高校社工专业实习生（专业义工）

1、在社区工作人员的协助下掌握和了解社区基本情况（社区地理环境、人口状况、资源、文化特色等）；

2、采用社会工作调查研究方法（如发放居民需求问卷、入户访问重点服务对象、召开居民或居民代表讨论会议等），确定社区总体的问题与需求，了解居民的现实问题与需求；

3、运用个案工作、小组工作和社区工作方法，为有需要的居民提供专业社工服务；

4、定期将工作开展的具体情况（围绕活动策划书、个案记录、小组活动启示、评估报告等）进行总结，形成文字资料，以文本形式交区社工局和社区各一份存档；

5、学习中遇到需上级协调的问题，及时向县区民政局寻求解决。学期结束后，参加县区民政局举行的社会工作实习讨论会，进行工作经验总结，提出问题和建议。

（三）社区志愿者

1、由县区志愿者协会组织和管理志愿者队伍，广泛动员机关干部、党员、社区爱心人士和社会公益组织加入志愿者队伍中，建立志愿者档案，分类登记，根据社区需要或志愿者个人技能和意愿分配具体工作方向。由志愿者推荐或选

举出一名有能力、责任心和领导力的人担任队长，管理志愿者队伍及开展相关工作。

2、社区志愿者需积极参加社区社会工作室开展的各项社会服务工作，采取经常性服务与集中行动日相结合的办法，一般以周六、周日或节假日为集中行动日。以服务社区困难群众、倡导和组织社区互助、结合社区特点和需求，开展有声势、有效果、有影响的各类社区志愿服务活动，为社区发展和居民需要提供实实在在的服务。

3、社区志愿者服务队队长要定期组织开展经验交流和成果展示会，针对志愿服务、管理、考核和激励、志愿者发展方向提出意见，反馈到县区社工协会，进行协调和改进。

三、激励机制

1、社工、专业义工、社区志愿者有权利参加区举办的所有社会工作相关知识的培训，在岗社工及已经取得社工职称的社工有权利参加继续教育培训，上完规定课时，将获得培训合格证，并正式聘用上岗；

2、被正式聘用的社工可享受县区民政局的补贴，助理社工师每月元、社工师每月元，县区民政局每年增拨给社区社会工作室工作经费（参照相关文件要求）；

3、县区社工协会依据《县区社工协会考核办法（试行）》对社工进行绩效考核，以“优秀、良好、合格、不合格”四个标准对社工进行物质、精神奖励或批评教育。专业