如何打造企业新中层(PPT课件)

三、中层定位：三大任务
ห้องสมุดไป่ตู้
管理员工
指挥和调动 你的工作团队
设定目标 完成工作
管理策略
变化的市场环境
个人得到发展 管理自我
中层的三重境界：
软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导
管理与领导Manager VS Leader
执 行 Execution 关注事 Attention matter 依靠控制 Dependence control 接受现状 Accepts the present situation 把事做对 Makes rightly the matter
哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中， 因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。
创 新 Innovation 关注人 Pays attention to the person 促成信任 Facilitates the trust 推动变革 Impetus transformation 做对的事 Does to matter
第三讲：掌握自己的时间－高效率工作
一、为什么人们总说“很忙”？
1. 喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”； 2. 个人英雄式好大喜功→ 下属“内心空虚”； 3. 不善于、不习惯做计划→ 下属成“无头苍蝇”； 4. 布置工作不明确→ 下属“六神无主”； 5. 把布置当作完成→扮演“一号摇控员”； 6. 救火现象普遍→ 扮演“王牌消防员”； 7. 把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”； 8. 关心事远比关心人多→扮演“最大浪费官”。
二、注重执行：用结果说话
完成差事：领导要办的办了→对程序负责 例行公事：该走程序走过了→对形式负责 应付了事：差不多就行→对苦劳不对功劳负责
结 论：完成任务≠执行
执行是有结果的行动
你被购买（雇佣）因为什么？ ✓竞争力---具有专业的优势和特殊的才能； ✓做出客观的价值---用结果说话； ✓你是正直的---拥有高尚的职业人格。
记录时间
找出费时活动
消除费时的活动
统一安排时间
1
2
3
4
• 记录时间耗用的 实际情况
• 每月定期分析和 检讨
• 必须坚持
• 首先找出什么事 • 找出缺乏制度或远见
情根本不必做 而产生时间浪费的因素，
• 其次哪些事情可以 由别人代为处理
如一而再，再而三出现 同样的“危机”
•
自己是不是在浪费 别人的时间
•
打造企业新中层
第一讲：如何赢在中层
中层强则企业强：中层是企业的脊梁，支持企业大厦的中梁抵柱；企业 战略执行的中坚；中层既贴近市场、了解客户，同时直接接触基层员工， 清楚员工士气的“晴雨表”。
经营者
中层管理者
基层员工
一、我能贡献什么？
重视贡献：强调的是责任，讲究的是结果！而非职权！
重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，不为其本身的技 术所限，不为其本身所属的部门所限，才能看到整体的绩效，同时也才能使他更 加重视外部世界。只有外部世界才是产生成果的地方。因此才会考虑自己的技能、 专长、作用，以及所属单位与整个组织及组织目标的关系。
3. 现金工作法
昨天是作废的支票、明天是未现的支票、今天才是唯一现金；
4. 说不工作法
认真处理好手头工作，再处理新的事情；
5. 界线工作制
工作时不谈家事、家中不谈工作 。
案例讨论
第四讲 有效沟通
人间有四难
相爱容易相处难！ 相处容易理解难！ 理解容易沟通难！ 沟通容易开口难！
美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智 慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％ ，其余75％决定于良 好的人际沟通；
2 5% 4
15%
不紧急
最佳时间分配：永远做重要不紧急的
重要 1 &
紧急
重要
2
&
不紧急
四、效率工作：结果导向时间管理策略
1. 优先工作法
第1步骤：作好工作记录； 第2步骤：根据轻重缓急列出优先顺序 第3步骤：优先做又紧急又重要的事； 第4步骤：大部分时间做重要不紧急的事。
2. 检讨工作法
记录自己的时间用在哪，发现问题；
三、现地现物：有问题，现场解决
四、消除浪费：降低成本就是增加利润
丰田新成本主义
浪费的起点：集体无意识 最大的浪费并不是真正存在浪费，而是“对浪费现象不感到痛苦，能容 忍浪费的存在”－对浪费麻木－没有耻辱感！
第二讲：角色认知：找准位置（把事做对与做对的事）
一、检讨缺失：糟糕中层的八大“罪状”
二、认清问题：
管理者要想取得成果和绩效，就必须着眼于整个组织的成果和绩效， 换句话说，管理者还要匀出时间来，将目光由自己的工作转到成果上； 由他的专业转到外部世界，因为只有外部世界才有绩效可言。
我们的时间用到什么地方去了？
时间租不到、借不到、也买不到 时间的供给没有弹性 时间没有替代品
三、如何管理时间？
不 一些信件、报告 一些电话
重 要
许多紧急事件
“逃避性”活动
许多凑热闹的活动 无关紧要的信件
看太多的电视
有的人忙的焦头烂额，工作却 很糟糕；有的人看起来很清闲 却十分的高效，你属于哪类人 呢？管理好自己的时间就能提 升自己的执行力。
不良时间分配：哪里起火往哪里跑
重要
不重要
紧急
1 45% 3 35%
研究案例 小组讨论 学员发表
忙是由于个人效率的缺失、职业人士糟糕的表现。
欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为 欠缺行动-拖延是时间的大敌 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 欠缺条理-学会5S管理
人员过多，组织不健全， 表现在会议过多
• 信息功能不全
• 统一安排可以 自由支配的时 间， 将自行
支配的零碎时 间集中使用
时间守恒：时间在哪，效率就在哪
紧急
不紧急
危机
重
紧急的问题 有期限的任务
要 准备事项
准备事项、计划 预防工作 价值观的澄清 关系的建立 充电 授能自主管理
干扰，一些电话 细琐忙碌的工作
少了一位优秀的员工， 多了一个不称职的经理
二、管理认知
在设立了明确而清晰的目标的基础上，组织一群人员一 起积极而努力地工作。
---Mintzberg （明茨伯格）“The nature of Management Work”
让别人去做事情
---Mary Parker Follett（玛丽·帕克·芙丽特）