培训时间安排表

案场培训内容及时间安排

第一部分销售人员的基本要求和基本素质

一、销售工作概述和售楼人员职责分析

二、房地产销售人员所需素质

第二部分房地产基础知识

一、房地产开发流程

二、房地产价值构成

三、房地产的重要概念

四、房地产基本参数

五、房地产销售过程与相关手续

六、房地产税费

第三部分建筑工程相关基本知识

一、多层住宅设计

二、高层住宅设计

第四部分物业管理简介

一、物业管理的基本概念、内容及主要原则

二、物业管理涉及到的组织

三、物业管理的核算与管理

第五部分住房金融基本知识

一、房地产的现状呼唤住房金融的发展

二、个人住房担保贷款的具体操作

第六部分房地产销售实务

一、消费者购买行为分析

二、售楼准备

三、现场销售基本动作

四、销售常见问题及解决方法

五、答客问

第七部分房地产销售人员必修礼仪常识

一、电话礼仪知识

二、接待礼仪知识

三、仪态礼仪知识

四、仪表礼仪知识

五、仪容礼仪知识

第八部分必修内容：《公司行政管理规章及基本制度》

培养骨干人才，适应公司成长；

建立学习团队，营造成功环境；

形成培训模式，弘扬企业文化。

以上课程已使销售人员掌握了物业促销的基本技巧，而在物业推广的整个过程当中，还有许多细节是需要销售人员自己去观察及注意的