鬼谷子的沟通智慧

夸张的语言风格，虽然会导致逻辑上的荒谬，但是却更容易启发客户领悟到荒谬背后的真相，而不至于伤害彼此感情。
同时，夸张还带有某种证明性，可以更吸引他人的注意。
记得有一部外国电影，其中有这样一个情节：一个人当街推销领带，这位老兄在大街上侃侃而谈：“女士们，先生们，现在是卫星发射的时代！”（观众笑）
语言的奇特性，是指与人们的习惯思维、常识认知等相违背的，一种非常规的、独特的表达方式，其目的是制造出一种出人意料的戏剧性效果。
这种戏剧性的效果，可以令人的兴趣指数在极短的时间内迅速扩大数倍，将人们对你，你的谈话内容或谈话实质的重视程度迅速放大数倍，从而为工作的开展打下良好的基础。
需要注意的是，实践中语言的幽默性与奇特性发挥是有一定限度的，过分地追求语言的幽默性与奇特性，有时候反而会影响沟通的效果。
鬼谷子不愧是语言表达的专家，除了针对不同的语言表达方式提出了应对策略外，还提出了几种可以产生不同效果的语言表达系列套餐。
鬼谷子认为，运用语言来获得他人的喜欢与重视，需要学会：—— 佞言；—— 谀言；—— 平言；—— 戚言；—— 静言等五种表达技巧。
因为：—— 佞言可以表现你的忠诚；—— 谀言可以表现你的智慧；—— 平言可以表现你的果断；—— 戚言可以表现你的可信性；—— 静言可以表现你的权威单，他们的想法总是与你保持高度的一致，而很少会违背你的意愿。
2、“智慧”的语言表达技巧操作要领：在论述、发表意见时，要表现出你的知识渊博来。虽然你的智慧程度与你的知识面可能无法划等号，但是，在对方看来，你广博的知识往往会给客户留下智慧的印象。
谈话当中，智慧的表现方式不是要求你就某个人生命题讲解得十分透彻，这样很难，而且你的大多数谈话对象也没有这个雅兴，他们中很多是普通人。
鬼谷子也认为：—— 语言的表达贵在奇特性。
下面，我们从将从语言表达的—— 幽默性、—— 奇特性两方面来具体分析：1、行销言语的幽默性行销中，与客户沟通，语言的幽默性是十分重要的，因为幽默具有艺术性的含蓄与夸张等特点：—— 含蓄是幽默的深层；—— 夸张则是幽默的表层。
含蓄的语言往往暗示性较强，更容易令人在心理上接受，许多难以用道理说明的事情，用含蓄的幽默表达方式会更方便些。
例如，语言沟通的三种常见形式是：—— 陈述观点、—— 回答问题、—— 提出反驳。
对于这三种常见的沟通形式，掌握了基本的操作要领，可以有效地与人物沟通，而不会犯下无谓的错误。
下面分别介绍：
1、陈述观点鬼谷子认为，与人物沟通，是为了说服别人接受自己的观点，并认同自己。而要达到这样的目的，一定要注意采取有利于对方的沟通方式，令对方觉得所陈述的观点、主张确实有利于对方，是对方所需要的。
鬼谷子对于语言的沟通提出了许多充满智慧的见解，对于我们很有帮助。
鬼谷子认为，人之常情是：—— 说出来的话就希望被别人接受；—— 做出来的事就希望能够成功。
因此，游说的关键在于掌握扬长避短的策略，例如：—— 我们极力宣传某种行为的利益，是因为我们可以提供这方面的利益；—— 我们极力宣传某种行为的危害，是因为我们不擅长这种行为的操作；掌握了扬长避短的沟通策略，就可以有针对性地游说人物了：—— 与精明的人交谈，要思路广博，多方论证，避免纠缠一点不放；—— 与知识广博的人交谈，要善于抓住重点，辨析事理；—— 与地位高的人交谈，不要表现出一种自卑的气势；—— 与自觉富有的人交谈，要从人生意义、社会价值等方面来发挥；—— 与自觉贫穷的人交谈，要从如何获利的角度来探讨；—— 与地位低下的交谈，要表现出充分的尊重来；—— 与有魄力的人交谈，要表现出果敢的一面来；—— 与愚蠢的人交谈，要从最有说服力的几个要点来反复阐述；针对不同的目标对象，有策略地沟通，东西方自古以来都有类似的看法。
你平时与他人的交流中，如果所作的分析，常常可以洞察事物的本质，并且针对这些分析，可以做出较明确的判断。
那么一段时间后，你在他人心目中无疑会留下十分果断的印象。
4、“可信性”的语言表达技巧操作要领：你的观点是否可信，在于你的证据是否可信，你的论证是否符合逻辑。这需要你列举出一些有说服力的证据，通过论证的方式，将各种方案的优劣、长短逐一比较分析，并从中优选出最佳的方案来。
据历史记载，苏秦、张仪等纵横家们的口才都是非常出众、且富有煽动性，他们甚至能够将黑的说成白的，没有的说成有的，充满了诡辩的色彩。
与人沟通，完全不讲策略性是不够的，但是颠倒黑白，混淆视听也是不足取的。
语言才华与个人天赋有关，也与一个人的自身修养、知识积累有关，本章重点不是讨论如何提高语言表达的才华，而是从策略性方面来讨论如何提高语言沟通的效果。
这位老兄更加得意了：“我的领带质量非常的好，昨天我就发射了一条，到现在还没有回收呢！”（观众大笑）
幽默感强的语言高手们，往往以自我嘲讽的方式来回避客户的刁难，既避免了难堪，却又不伤和气。
2、言语的奇特性策略性语言的另一个特点是语言的奇特性，这种语言风格的奇特性虽然也部分地包含在幽默当中了，却具有更广阔的发挥空间。
对于今天的人们来说，佞言、谀言等都带有贬义色彩，其实鬼谷子的思维方式与今天的思维方式是有所区别的，正如鬼谷子强调“阴谋”，在鬼谷子的字典里“阴谋”是隐性策略的意思，而不是今天汉语中“阴谋诡计”的贬义解释。
上述的五种语言技巧，其功能主要是表现出你的：—— 忠诚；—— 智慧；—— 果断；—— 可信性；—— 权威性。
所谓“打击别人，抬高自己”。
古代纵横家们，往往善于玩弄诡辩伎俩，无限夸大竞争对手或竞争方案的缺点，同时无限夸大自己方案的优点，通过对于异己力量的打击与自我吹捧，达到树立权威的目的。
按照人物的：—— 性格特征；—— 社会地位；—— 职业特点；—— 年龄状况；—— 智力水平；—— 气质风格；—— 经济条件等内容。将这些特征、条件综合起来，针对不同的目标个体，采取个性化的沟通策略，无疑是古今不变的沟通秘诀。
除了针对不同的目标人物，采取“看人下菜碟”式的沟通策略外，鬼谷子对于语言沟通的表达形式也做了深入的研究。
鬼谷子式语言沟通的特点是，与人物交谈犹如炒菜，加减佐料，完全视人物的口味来调整，但是菜的性质并没有改变。
2、回答问题鬼谷子认为，回答问题的要领在于简单明了，尽量不要过于随便地发挥，更不要轻易地表态。回答问题的内容完全是策略上的需要，而不是想怎么说就怎么说，要注意说话的场合与背景。
例如，在回答问题时，有的人生怕回答得不够详细，恨不得把所知道的全都讲出来，这其实是很愚蠢的：—— 一方面言多必失，话说多了，可能会导致相反的效果；—— 另一方面，讲得越多，别人对你的心理透视也越深入，就会很被动。
古希腊哲学家亚里士多德认为，说服别人就要研究：—— “人类性格”的类型与人类感情之间的关系；—— “人类性格”的类型与人类道德之间的关系；—— “人类性格”的类型与人物年龄之间的联系；—— “人类性格”的类型与人类“命运”如：出身、财产、地位之间的联系；等等。因此，亚里士多德将人物分为：—— “青年型”、—— “壮年型”、—— “老年型”、—— “富人型”、—— “权贵型”等类型。并分别对这些类型的人物进行了详细的心理特征描述，与鬼谷子的观点十分相似。
1、“忠诚”的语言表达技巧操作要领：预先知道对方的意图、需求，只要顺着对方的意图、需求来说话，经过一段时间后，就可以令他欣赏你的为人了，因为你们的想法与需求是如此的一致。
回顾一下你周围的朋友，你觉得对你最忠诚的朋友是哪些？他们有什么样的特征？
经过思考，你会发现，你认为对你最忠心的朋友，一定是那些最能理解你、并总是和你的行事意图相一致的人。
与地位显赫的人谈话，就要依靠宏大的气势；
与富有的人谈话，就要依靠高层建瓴；
与贫穷的人谈话，就要以利益相诱惑；
与卑微的人谈话，要依靠谦敬。
所有这些都是游说的方法，而人们的作为经常与此相反。
孔子说过：“言不顺，则事不成”。
鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者，古代纵横家们就是凭借出色的口才来说服那些帝王将相们的。
这是五种含有浓厚包装色彩的语言表达技巧，目的是获得他人的好感，或者展示个人魅力以及能力。
当然，究竟向谈话对方表达出你的哪些优点，还需要视具体情况来定。
例如：—— 如果对方需要你是个忠诚、可信的人，就需要运用语言的策略性来表现出这方面的优点；—— 如果别人需要你的建议具有权威性，就需要运用语言的策略性来表现出你这方面的优点；等等。 那么，如何具体操作呢？
因此，点到为止式的回答技巧是鬼谷子所推崇的。观察那些高手们说话，虽然表面上看起来似乎轻松随意，但是仔细分析，你会发现：他们所讲的每句话，并不是随随便便地脱口而说的，而是设下了很多前提，埋下了很多伏笔。
3、提出反驳在鬼谷子看来，提出反驳，目的不在于因此而说服对方，相反，却是一种试探人物心理虚实的策略。
鬼谷子式语言表达形式的另一个特点，就是强调语言表达方式的策略性，这种策略性根据我们的体会，主要表现为：—— 幽默性、—— 奇特性等内容。
正如有学者所言：“当谋略靠幽默的语言来实现时，这幽默的语言本身就是谋略，谋略就是幽默的语言，二者是统一的……幽默的语言必定是精炼含蓄的语言，妙趣横生的语言。” （刘建国《谋略初论》）
摆事实，讲道理，这是说服他人最有效的办法。
任何人都具有精明、理智的一面，如果你能够通过有力证据、有说服力的方案而获得他人的认可，一段时间后，他对于你的建议的可信性自然提高许多。
5、“权威性”的语言表达技巧操作要领：树立权威的最好办法就是找出其他待选方案的缺点与不足，通过这些比较，自然可以建立起自己的权威性来。当然，有时候如果能够找出权威性的依据自然更好。
需要说明的是，鬼谷子的这些语言表达的要领，只适合特定情形下的沟通，而不适合学术辩论会等形式的沟通，因而其特殊的沟通思维方式，与人们平时的习惯性思维是有区别的。
一些人总搞不清楚的是：在不同的环境与情形中，语言沟通的特点是不同的。
甚至有些人以为只要掌握了辩论赛式的口才就足以生活的方方面面了，殊不知，有时候这种辩论赛式的语言表达不但于事无补，反而可能会“火上浇油”，令沟通无法有效展开。
鬼谷子认为，嘴巴是用来吃饭的，而不是用来乱讲话的，因为言多必失。
在古代，政治斗争十分残酷，因此，官僚们都是以无事少言、缄默其口作为安身立命的准则。
今天，与人沟通交谈时，注重说话的策略更显重要，因为你说的每一句话，都可能会使对方产生不同的心理反应。
不恰当的话语：—— 可以令和睦的关系转为生疏；—— 可以令生疏的关系转为紧张；—— 可以令紧张的关系转为破裂。
因此，只要平时能够表现出你广博的知识面来，就可以给他人一个充满智慧的印象，并开始重视你的为人。
3、“果断”的语言表达技巧操作要领：果断是自信的表现；优柔寡断是不自信的表现。
你的果断表现在：—— 你的是非观念是否分明？ —— 你的判断依据是否符合逻辑？ —— 你的分析能力是否可以洞察问题的本质？等等。
鬼谷子认为，反驳别人的观点，不是说服别人的最好办法，却是了解别人真实想法的有效办法。
记住，与人谈话，谈的不是道理，而是合作。道理只是形式，合作才是根本。你把别人说服了并不能够获得合作，你把客户说得心动了才能够获得合作。
因此，鬼谷子反对用反驳的方式来证明自己、打击客户（当然，与竞争对手较量时适当的反驳会很重要），却主张用反驳的方式来刺激对方，从而获得更多的信息。
故与智者言，依于博；与博者言，依于辨；
与辨者言，依于要；与贵者言，依于势；
与富者言，依于高；与贫者言，依于利；
与贱者言，依于谦；与勇者言，依于敢；
与愚者言，依于锐；此其术也，而人常反之。
释义：
因此与聪明的人谈话，就要依靠广博的知识；
与知识广博的人谈话，就要善于雄辨；
与善辨的人谈话要简明扼要；