企业文化故事：上海移动企业文化建设的特色
中国移动企业文化建设（共5篇）
中国移动企业文化建设（共5篇）第1篇：中国移动企业文化山西移动企业文化企业核心价值观：正德厚生臻于至善企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁企业愿景：成为卓越品质的创造者实施"新跨越战略"：做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越战略定位：做世界一流企业，成为移动信息专家，成为卓越品质的创造者长期目标：成为卓越品质的创造者主要途径：打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才重要举措：实施卓越工程，打造"一个中国移动（One CM）" 中国移动通信企业文化的核心内涵是"责任"和"卓越"，即要以"正身之德"而"厚民之生"，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
核心价值观阐述了"我们是谁，我们的信仰是什么"，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了"我们的事业"是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了"我们的目标"是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域中国移动企业文化理念体系的核心内涵是"责任"和"卓越"，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为"负责任"和"最优秀"的企业和个人作为自己的追求。
中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。
这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越！一、中国移动的核心价值观 "正德厚生臻于至善"正德厚生臻于至善"既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。
中国移动企业文化建设与落地案例
广东移动企业文化测评： 1．传承一致。即文化统一化，各单位在中国移动总公司“One CM”的
战略基础上，遵循统一的中国移动企业文化理念体系，从领导到 员工都要践行统一的中国移动企业文化理念体系，主要从文化整 合、文化培训、文化传播这三方面进行传承一致的测评。 2．制度固化。即强化文化与制度匹配性，主要包括通过文化与人力 资源制度的协同、沟通机制、激励机制的建设，将企业文化理念 融会于各项人力资源管理各个模块，塑造典型人物，宣扬先进事 迹，使文化理念落地固化。 3．组织管理。即对文化进行系统的管理，主要从组织保障、物质保 障、管理运营、基层文化等四方面进行组织管理的测评。 4．模式创新。即在贯彻和落实总公司“One CM”战略和统一的中国移 动企业文化理念体系的基础上，结合广东移动及创建单位的自身 实际情况，在营销、服务、公益、关爱等方面进行创新。
路漫漫其悠远
汕尾分公司：创建学习型组织 争做知识型员工
汕尾分公司大力开展“创建学习型组织、争做知识 型员工”活动，努力提高广大员工的学习能力、创新能 力、竞争能力和创业能力，营造学习型组织、学习型 团队的氛围，通过开展各类劳动竞赛，帮助员工学习 文化、提高技能。在做好服务、开拓市场过程中，汕 尾移动牢记使命，心怀公益，通过独特的文化载体， 融入人文元素，巧妙地发挥文化力量、树立文化口碑 。汕尾分公司总经理李先竻还根据地方文化特色，亲 自创作了《连心曲》、《外来工之歌》和《走进新农 村》“三部曲”，创造性地将企业文化与本地文化融为 一体、“文化造势”和“文化造市”相结合，成为地方文化 建设的一大亮点。歌曲《走进新农村》于2007年8月入 路漫漫其悠远 选全省精神文明建设“五个一”工程奖。
路漫漫其悠远
文化统一
广东移动客户服务中心传承中国移动企业 文化，结合自身的特点，创造出有广东移动客 户服务中心特色的服务文化。在班组建设工程 中，促进服务文化细化，发展出“班组文化”、“ 团队精神”等等的细胞文化。另外，配合公司“ 活力100”工程，客服中心开展了“班组长骏马 训练营”活动，希望对作为“班组领头羊”的班组 长进行系统的培养，增强其班组管理能力，优 化班组管理水平。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、概述中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户群体和广泛的业务覆盖范围。
作为一家具有国际影响力的企业，中国移动注重企业文化的建设，以提升员工凝聚力和企业竞争力。
本文将详细介绍中国移动企业文化的核心价值观、文化特征、文化传播方式以及企业文化对员工和企业发展的影响。
二、核心价值观1. 顾客至上：中国移动坚持以顾客为中心，提供优质的产品和服务，满足用户需求，不断提升用户体验。
2. 创新驱动：中国移动鼓励员工积极创新，推动科技进步，不断提升业务水平和技术能力，以满足快速变化的市场需求。
3. 团队协作：中国移动倡导团队合作精神，鼓励员工之间的合作与分享，共同实现个人与企业的发展目标。
4. 诚信守法：中国移动秉持诚信守法的原则，遵守法律法规，坚决打击违法违规行为，保障企业和用户的合法权益。
三、文化特征1. 开放包容：中国移动鼓励员工开放思维，接纳不同的观点和意见，促进多元化的文化交流与融合。
2. 学习创新：中国移动注重员工的学习和创新能力培养，提供良好的学习平台和创新环境，鼓励员工不断学习和进步。
3. 激励奖励：中国移动设立了丰富的激励和奖励机制，通过激励员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
4. 和谐共赢：中国移动倡导和谐的工作环境和企业社会责任，与员工、合作伙伴、社会各界共同发展，实现共赢。
四、文化传播方式1. 内部培训：中国移动通过内部培训机制，向员工传递企业文化的核心价值观和行为准则，提升员工的文化认同感和归属感。
2. 内部沟通：中国移动建立了畅通的内部沟通渠道，包括内部网站、内部刊物、员工大会等，及时传达企业重要信息和文化理念。
3. 活动与节日庆祝：中国移动定期举办各类文化活动和节日庆祝活动，增强员工的凝聚力和归属感。
4. 资源共享：中国移动鼓励员工之间分享经验和资源，促进团队合作和文化交流，形成良好的工作氛围。
五、企业文化对员工和企业发展的影响1. 员工价值观塑造：中国移动的企业文化培养了员工积极向上的价值观，提高了员工的责任感和使命感，激发了员工的工作热情。
中国移动企业文化
03
良好的企业文化
中国移动积极倡导和谐的企业文化，努力营造良好的工作氛围和发展
环境。
03
中国移动企业文化的实践
以用户为中心的服务体系
1 2
用户需求驱动
始终将用户的需求放在首位，以用户为中心， 积极响应用户的需求和反馈，不断优化产品和 服务。
优质服务保障
提供高效、优质、可靠的服务，包括通信、数 据、娱乐等方面，以满足用户多元化的需求。
加强市场研究
中国移动注重市场研究，加强对客户需求和市场趋势的把握，以优质的产品和服务满足客 户需求，提升企业核心竞争力。
创新商业模式
中国移动在传统通信业务的基础上，积极探索和创新商业模式，拓展新的业务领域，为企 业创造新的增长点。
融入国家战略大局
01
推动国家战略实施
中国移动作为国家重要的通信基础设施建设和信息技术企业，积极推
中国移动企业文化
contents
目录
• 中国移动企业文化的核心价值 • 中国移动企业文化的特点 • 中国移动企业文化的实践 • 中国移动企业文化的成果 • 中国移动企业文化的展望
01
中国移动企业文化的核心价值
卓越的服务
1 2
以客户需求为导向
中国移动始终将客户需求放在首位，致力于提 供卓越的服务体验。
等方面，全面提升企业的文化内涵。
03
推进企业文化落地生根
中国移动致力于推进企业文化落地生根，加强员工对企业文化的认同
感和归属感，使其成为企业发展的强大精神支柱。
积极应对市场变化挑战
适应市场变化
面对市场竞争的加剧和信息化、数字化、智能化的快速发展，中国移动积极应对市场变化 挑战，不断调整战略、优化业务结构和发展模式。
移动企业文化优秀案例
移动企业文化优秀案例1999年7月28日，中国移动通信集团**有限公司正式组建。
根据国务院和中国移动通信的统一部署，XX年6月，中国移动**公司成功在香港和纽约注册上市，实现了企业运营体制的重大改革。
转制后的中国移动通信集团**有限公司是中国移动有限公司的全资子公司。
9年发展，公司秉承中国移动集团“正德厚生，臻于至善”核心价值观，围绕“从优秀到卓越”的新跨越战略，致力为客户提供卓越的产品和服务，致力创建全国一流的电信运营企业，积极打造优秀的企业文化，注重企业经营业绩和软实力的提升。
本着“一步一个脚印、一年一个台阶、一年一次跨越”的精神，公司每年一个年号，每年一个主题，从起步年开始，经历发展年、服务年、改制年、创新年、执行年、跨越年、信息年、和谐年、奥运年，公司客户总数、运营收入分别比99年增长25倍和6倍，客户规模和运营收入2项核心指标一直位居全国西部第一。
连年被**省评选为省级纳税大户，企业获得全国抗震救灾英雄集体、全国五一劳动奖状、全国模范职工之家、全国促进民族团结进步集体、**省集体一等功、**省文明行业等150多项省部级以上荣誉；有200多人次获得全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国服务明星等省部级以上单位表彰。
在中国移动**公司的快速发展中，公司的优秀企业文化成为了推动企业持续健康发展的核心动力。
经过多年的探索和实践，公司探索出了一套机制化、管理化、体系化和高效化的企业文化建设管理模式，形成了“理念-制度-行为-业绩”四位一体的企业文化管理机制。
其中，企业文化先后经历了探索生成、成长构建、整合创新、系统提升四个阶段，通过脚踏实地、求真务实的“乌龟精神”、“有竞争力、有社会责任、有道德有文化”的“三有理念”、顽强拼搏、承担责任的“村通精神”到万众一心、众志成城的“抗震精神”的四次理论提升，形成了以“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别尽责任”的川移精神和“学习、创新、攀登、领先”的川移理念为主要特色的支撑中国移动核心理念落地的企业文化体系。
中国移动企业文化
中国移动参与智慧城市建设，推动信息化与城市化深度融合，为城市管理和公共服务带来 更多便利。
工业互联网
中国移动致力于推动工业互联网的发展，为制造业转型升级提供全方位的信息化支持。
助力数字化创新与产业升级
01
数字化转型
中国移动通过推广数字化产品和服务，促进各行业数字化转型，提升
企业竞争力。
02
创新引领
通过“和教育”平台，引领教育信 息化技术创新，推动教育现代化进 程。
教育公平
借助“和教育”平台，让优质教育 资源惠及广大农村和贫困地区学生 ，促进教育公平。
“智能交通”提升城市公共出行体验
总结词
提升城市公共出行体验
智能交通、便捷出行
中国移动“智能交通”方案助力城市公共交 通发展，提升市民出行体验。
加强内部管理提高企业竞争力
精细管理
加强企业内部管理，优化资源配置，提高生产效率和管理效能。
人才强企
重视人才培养与引进，激发员工的创造力和潜能，打造高素质团 队。
绿色发展
积极推动绿色低碳发展，降低能耗和排放，实现企业可持续发展。
拓展国际市场面临的挑战与机遇
挑战
面对国际市场的激烈竞争和技术、法规等不确定性风险，如 何拓展国际市场并取得竞争优势是一大挑战。
引领未来
把握行业发展趋势，积极布局未来产业，推动企业持续发展。
开放合作
加强与国内外企业、研究机构等的合作，共同推动产业发展和 技术创新。
优化服务提升用户体验
用户至上
始终把用户需求放在首位，提供优质、高效、便捷的服 务。
体验优化
注重用户体验感受，持续优化产品和服务流程，提高用 户满意度。
数据驱动
运用大数据、人工智能等技术手段，精准把握用户需求 ，实现服务个性化和智能化。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、引言中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户群体和广泛的业务覆盖。
作为一家具有国际影响力的企业，中国移动注重企业文化的建设，以提升员工凝聚力和企业竞争力。
本文将详细介绍中国移动的企业文化，包括核心价值观、文化特点、文化传播方式以及文化建设成果等。
二、核心价值观1. 客户至上：中国移动始终以满足客户需求为己任，致力于提供优质的通信服务和创新的产品。
2. 团队合作：中国移动鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量和集体智慧。
3. 诚信守法：中国移动秉持诚信和合规原则，坚决反对任何不正当行为。
4. 追求卓越：中国移动追求卓越的业绩和服务质量，不断超越自我，引领行业发展。
三、文化特点1. 创新驱动：中国移动鼓励员工勇于创新，提倡开放、包容的创新氛围，不断推动技术和业务的创新发展。
2. 客户导向：中国移动始终将客户需求放在首位，通过深入了解客户需求，提供个性化的服务和解决方案。
3. 共享共赢：中国移动注重与合作伙伴的互利共赢，积极开展合作，共同推动业务发展和创造更大的价值。
4. 员工关怀：中国移动重视员工的成长和发展，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的身心健康。
四、文化传播方式1. 内部培训：中国移动定期组织各类培训活动，包括新员工培训、管理技能培训、职业发展培训等，以提升员工的专业素养和综合能力。
2. 内部沟通：中国移动建立了多种内部沟通渠道，包括员工论坛、内部新闻网站、内部邮件等，以促进员工之间的交流和信息共享。
3. 文化活动：中国移动定期组织各类文化活动，如员工运动会、文艺演出、志愿者活动等，丰富员工的业余生活，增强员工的凝聚力和归属感。
4. 员工表彰：中国移动设立了一系列的员工表彰制度，包括先进个人、先进团队、优秀员工等，以激励员工的积极性和创造力。
五、文化建设成果1. 员工凝聚力提升：通过企业文化的建设，中国移动成功提升了员工的凝聚力和归属感，形成了团结向心的企业文化氛围。
中国移动的企业文化连接世界的通信服务
中国移动的企业文化连接世界的通信服务中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，致力于为全球用户提供高质量、高效率的通信服务。
作为一家具有强大实力和广泛覆盖的企业，中国移动注重企业文化的建设，通过不断创新和改进，将其企业文化融入到通信服务的各个环节中，为用户提供更好的体验。
一、以用户为中心，追求卓越服务中国移动一直将用户需求放在首位，将用户满意度作为企业发展的核心目标。
为了提供更好和更全面的通信服务，中国移动积极推动技术创新，不断引进国际先进的通信技术和设备，提升网络质量和覆盖范围，确保用户能够随时随地畅享通信服务。
同时，中国移动还通过提供多样化的服务和产品，满足用户个性化需求，并不断改进服务流程，提高服务质量，努力为用户提供更加便捷、高效、个性化的通信体验。
二、注重员工培训与发展，打造高素质团队中国移动深知员工是企业发展的重要支持。
因此，中国移动致力于员工培训与发展，为员工提供广阔的职业发展空间和良好的工作环境。
中国移动注重培养员工的专业技能和团队合作精神，通过开展各类培训和学习计划，提升员工的工作能力和素质水平。
同时，中国移动还鼓励员工参与创新活动和项目，激发员工的创造力和热情，建立高素质的团队，为用户提供更加优质的服务。
三、推进社会责任，积极参与公益活动作为一家领先的通信企业，中国移动积极履行社会责任，积极参与各项公益活动。
中国移动关注社会发展，关爱弱势群体，通过捐资助学、扶贫济困等方式回馈社会。
同时，中国移动还倡导绿色通信，推广低碳环保的通信方式，并积极推动数字世界的发展，为构建智慧社会贡献力量。
通过这些社会责任举措，中国移动展现了其企业文化与社会价值的高度契合，不仅满足了用户的通信需求，也积极参与推动社会进步。
四、推动产业创新，引领行业发展中国移动作为通信行业的领军企业，一直致力于推动产业创新，引领行业发展。
中国移动与国内外通信企业建立了广泛的合作关系，共同推动新技术、新产品的研发和应用，推动全球通信行业的发展。
中国移动集团企业文化(4[1][1].1版)
![中国移动集团企业文化(4[1][1].1版)](https://img.taocdn.com/s3/m/7ce73a05eff9aef8941e06d6.png)
中国移动 企业文化 理念体系
4 3
企业从刚刚成立的初创 阶段逐步迈入成长阶段 ，对企业文化提出进一 步提升的要求。
WTO框架下的电信市场 开放和竞争全球化，对 电信运营公司的经营提 出新的挑战，要求企业 文化响应变革。
2005年3月开始中国移动启动了企业文化理念体系提升的研究工作。 根据研究成果，确定了以核心价值观、使命、愿景为主体的中国移动企业 文化理念体系架构：
责任与卓越
核心价值观 —— 正德厚生 臻于至善
1 社会责任 核心 价值观
•
奉献源于责任——村村通工程
中国移动与青藏铁路一路同行 中国移动通信已经在青 藏铁路全线共建设基站、直 放站近200个，全线网络覆 盖率达到80％以上，沿线 1956公里全部观景点均实现 覆盖，是唯一一家覆盖青藏 铁路的移动通信运营商。 通过责任工程的建设， 使中国移动通信的核心价值 观“正德厚生，臻于至善” 得到了最为直接的实践和体 现。
核心价值观 使命 愿景
正德厚生 臻于至善
创无限通信世界 做信息社会栋梁
成为 卓越品质的 创造者
对 利 益 相 关 者 承 诺
我们是谁
我们要做什么
我们的目标是什么
中国移动通信核心价值观：
中国移动通信的使命： 创无限通信世界，做信息社会栋梁
中国移动通信的愿景：
•
成为卓越品质的创造者
核心价值观、使命和愿景的关系： – 核心价值观是移动企业文化理念体系的核心； – 核心价值观是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉； – 核心价值观是使命和愿景的决定因素； – 使命和愿景是核心价值观在移动发展领域的价值追求的具体 表现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。
最新 信息
截至2011年一季度，总用户突破6亿，TD用户达到2699.2万户。
上海移动通信企业文化白皮书
上海移动通信有限责任公司企业文化白皮书二○○二年九月文化铸就企业灵魂文化描绘企业宏图文化指引企业航向文化赋予企业力量总经理致辞劳动创造了人，人又在劳动中创造了文化。
文化与人类的活动共生。
企业文化是企业生存和发展的灵魂和精神支柱。
上海移动深知，面对知识经济和全球经济一体化的挑战，企业要取得长足的进步和持续的发展，必须练好内功。
没有文化内涵的企业，等于无源之水、无本之木，难以在21世纪生存。
每个企业都有文化的种子。
回首上海移动走过的里程，我们有理由自豪。
今天我们要做的，是总结和传承我们优良的企业传统，培育塑造和光大我们的企业文化。
企业有特色才会出色。
我们将通过企业文化张扬上海移动的个性，树立良好的企业形象，实施企业名牌战略，提升企业的市场竞争力；按照企业文化的要求，调整组织结构，改革管理制度，形成良好的企业人文环境，充分调动员工的潜力和积极性；在企业文化的指导下，服务社会同时实现我们的远景。
让我们在“三个代表”重要思想的指引下，弘扬上海移动的企业文化，让文化激活企业的每一个细胞，凝聚全员的力量；让文化规范我们的行为，鼓舞我们的士气；让文化照亮我们前进的方向，走向上海移动美好的明天。
目录㈠使命㈡远景㈢核心价值观㈣工作文化㈤核心素质㈥对员工的承诺㈠使命使命是一个公司存在的目的或根本理由，它回答了“一个公司为什么要存在？”的问题。
上海移动的使命:成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服务商。
创新是一个企业立身、发展的内在要求和动力，也是一个企业不断适应环境、自我超越的必然过程。
上海移动将始终站在时代的前沿，敏锐地感受、深刻地认识技术的发展和市场需求的变化，前瞻性地创造新的业务模式和解决方案，在改革创新中不断前进和发展。
领先，对于主导地区移动通信运营业的上海移动来说，不仅是对我们既往努力的肯定，也是未来奋斗目标的应有之义。
我们将以企业的业务发展和进步带动社会向信息化方向发展，成为引领地区通信服务业发展、开拓信息世界的先导。
关于中国移动有限公司的企业文化
关于中国移动有限公司的企业文化企业文化中国移动的组织文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的一个不断进步向前的过程。
从05年开始，中国移动对自身成立以来的历程进行了一个全面的回顾，总结了企业发展实践过程中表现出来的文化精神内涵，以继承和创新为方针，经过全体员工的讨论，最后总结出中国移动追求卓越的组织文化理念体系。
中国移动组织文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
中国移动组织文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为一个组织，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业作为追求。
中国移动组织文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动全体员工的缔造辉煌历史的精华，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。
此组织文化是中国移动的根基和灵魂，它将不断引领着中国移动人，前往一个更高的平台，飞往更美好的未来。
企业核心价值观：“正德厚生，臻于至善”价值观是人们对人生目的和社会行为进行评价并决定取舍的基本观点。
而作为一个连任中国500强企业第三的企业来说，其企业的核心价值观起着不可取舍的作用。
中国移动的企业价值观是正德厚生，臻于至善。
“正德厚生”来源于《尚书》中：“德惟善政，政在养民。
水、火、金、木、土、谷维修、正德、利用、厚生、惟和、九功惟叙，九叙惟歌”。
真是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以责任为核心义要的道德情操。
正德强调个体责任和自我的约束，厚生强调社会责任和社会的奉献。
“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神。
在精神层面上体现了中国移动人渴望担任重任的自我定位和选择。
“臻于至善”院子《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，这是一种为人民奉献的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。
“臻于至善”的价值观引领着中国移动不断的进行创新，不断的进取发展从而追求完美。
从而才成就中国移动事业遍布整个中国通信产业。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、背景介绍中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和广泛的业务覆盖。
作为一家国有企业，中国移动注重培养和传承企业文化，以提升员工凝聚力和企业竞争力。
本文将详细介绍中国移动的企业文化，包括核心价值观、文化特点、文化传播方式等。
二、核心价值观1. 客户至上：中国移动始终以满足客户需求为首要目标，提供优质的通信服务和解决方案，不断提升客户体验。
2. 团队合作：中国移动鼓励员工之间的合作与交流，倡导团队精神，共同实现个人和企业的发展目标。
3. 诚信务实：中国移动重视诚信和道德，坚持诚实守信的原则，以务实的态度解决问题和面对挑战。
4. 创新驱动：中国移动鼓励员工积极创新，推动技术和业务的发展，不断提升企业竞争力。
三、文化特点1. 员工关怀：中国移动注重员工的培养和发展，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康。
2. 开放包容：中国移动倡导开放的工作氛围，鼓励员工提出建议和意见，尊重多样性和个人差异。
3. 社会责任：中国移动积极履行社会责任，关注社会福利和环境保护，积极参与公益事业。
4. 学习创新：中国移动鼓励员工持续学习和创新，提供培训和发展机会，不断提升员工的专业能力和素质。
四、文化传播方式1. 内部沟通：中国移动通过内部会议、员工培训和内部网站等方式，向员工传达企业文化和价值观，加强内部沟通和交流。
2. 活动举办：中国移动定期组织各类文化活动，如员工座谈会、文化节、团队建设活动等，增强员工归属感和凝聚力。
3. 员工故事分享：中国移动鼓励员工分享自己的工作经验和成功故事，激励其他员工学习和成长。
4. 文化宣传物料：中国移动制作企业文化宣传册、海报等物料，展示企业文化的内涵和特点，加深员工对企业文化的理解和认同。
五、企业文化的影响中国移动的企业文化对企业的发展和员工的行为产生了积极的影响：1. 增强员工凝聚力：企业文化的传播和弘扬，使员工更加认同和忠诚于企业，增强团队合作和协作能力。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、背景介绍中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，成立于1997年。
多年来，中国移动一直致力于建设一个强大的企业文化，以推动公司的发展和员工的成长。
企业文化是组织的灵魂，是员工凝聚力和创新力的重要源泉。
中国移动秉持“以人为本、服务至上”的核心价值观，努力打造一支专业、高效、团结、创新的团队。
二、核心价值观1. 以人为本：中国移动坚持以人为本的原则，关注员工的成长和福利。
公司提供良好的工作环境和职业发展机会，重视员工的个人价值和成就感。
同时，中国移动鼓励员工积极参与社会公益活动，弘扬社会责任。
2. 服务至上：中国移动始终将客户需求放在首位，致力于提供优质的产品和服务。
公司不断创新，满足客户的多样化需求，提升用户体验。
中国移动倡导员工以客户为中心，积极解决问题，提供专业的技术支持和咨询服务。
三、文化特点1. 创新驱动：中国移动鼓励员工勇于创新，提倡开放的沟通和合作。
公司设立了创新奖励机制，鼓励员工提出新的想法和解决方案。
中国移动还积极与高校、研究机构等合作，推动科技创新和业务发展。
2. 团队合作：中国移动注重团队合作，鼓励员工共同协作，分享经验和知识。
公司通过定期组织团队活动和培训，加强团队凝聚力和协作能力。
中国移动认为，团队的力量是实现目标的关键。
3. 公平公正：中国移动倡导公平公正的工作环境，重视员工的职业发展和晋升机会。
公司建立了完善的绩效评估体系，根据员工的工作表现和贡献进行评价和奖励。
中国移动致力于打造一个公平竞争的工作平台。
四、企业文化建设1. 培训和发展：中国移动注重员工的培训和发展，提供全方位的学习机会和职业规划。
公司设立了中国移动大学，为员工提供各类培训课程和学习资源。
中国移动还鼓励员工参加行业内外的专业培训和学术交流活动。
2. 内部沟通：中国移动重视内部沟通，建立了多种沟通渠道和平台。
公司定期组织员工大会、部门会议和团队交流活动，加强上下级、部门之间的沟通和合作。
企业文化故事：上海移动企业文化建设的特色
企业文化故事：上海移动企业文化建设的特色通过对上海移动企业文化建设历程、举措的剖析以及对上海移动客户服务中心、长寿路旗舰店企业文化建设的现场感受，专家组认为就上海移动企业文化建设具有几个显着的特色。
1、"务实"与"理想"的对接上海移动企业文化建设一个根本特色便是注重统一企业"务实"的经济目标与"理想"的价值观目标，实现"务实"与"理想"的对接。
2、战略驱动，构建独具特色的企业文化体系在中国移动通信集团企业文化理念体系框架指导下，上海移动以六大战略驱动力为主线，构建了独具特色的企业文化体系，并将企业文化建设与价值创造过程的进一步融合，衍生出一系列子文化体系，如：人本文化、服务文化、沟通文化、执行文化、责任文化等。
3、对标一流，确立企业核心价值体系结合内外部环境变化，根据中国移动通信集团公司的整体部署，上海移动以Vodafone、NTTDoCoMo、DT、Verion等世界一流通信企业为标杆，参照IBM、GE、摩托罗拉等世界级企业进行企业文化建设的经验，提炼出上海移动的六大核心价值观：客户优先、珍视员工、追求卓越、精诚合作、求知若渴、奉献社会。
4、抓住本质，指导企业管理实践上海移动将企业文化建设与企业经营管理过程紧密结合，培育出具有特色的"工作文化"；即"以客户为中心，崇尚高品质的产品和服务，倡导员工和客户的良性多维互?quot;。
在工作文化中，上海移动明确了倡导的文化特质和反对的文化特质。
5、以人为本，建立员工素质模型根据公司的使命、远景、战略及工作文化，上海移动确立了员工的五大核心素质，即求实进取；客户导向；关注质量；忠诚敬业；团队合作。
根据行为的成熟度，深度，时限，或影响范围等，将员工的核心素质划分成由低到高的层级序列。
中国移动企业文化
中国移动企业文化一、概述中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和强大的市场影响力。
为了进一步提升企业形象，增强员工凝聚力和创造力，中国移动注重企业文化建设。
本文将详细介绍中国移动企业文化的内涵、特点和实践。
二、企业文化的内涵1. 使命和愿景中国移动的使命是为人们提供优质的移动通信服务，推动信息社会的发展。
其愿景是成为全球领先的综合信息服务提供商。
这两个核心价值观贯穿于中国移动的企业文化中。
2. 核心价值观中国移动的核心价值观包括客户至上、团队合作、追求卓越、诚信共赢。
这些价值观体现了中国移动对客户、员工和社会的责任和承诺。
3. 文化元素中国移动的企业文化融合了传统文化和现代管理理念，注重创新和变革。
文化元素包括尊重、和谐、创新、协同、责任、奉献等。
这些元素构建了中国移动独特的企业文化氛围。
三、企业文化的特点1. 共同价值观中国移动的企业文化强调共同的价值观念，以使命和愿景为引领，凝聚员工的共同目标和价值追求。
这种共同的价值观使得员工在工作中能够形成高度的认同感和凝聚力。
2. 创新驱动中国移动注重创新，鼓励员工提出新的想法和方法，推动企业不断发展和进步。
创新成为中国移动企业文化的重要特点之一，为企业带来了持续的竞争优势。
3. 开放与包容中国移动倡导开放和包容的企业文化氛围，鼓励员工之间的交流和合作。
这种开放与包容使得员工能够更好地相互学习和成长，形成良好的团队合作氛围。
四、企业文化的实践1. 员工培训和发展中国移动注重员工培训和发展，通过内部培训、外部学习和交流等方式，提升员工的专业素养和综合能力。
同时，中国移动鼓励员工参与各种培训活动和项目，激发员工的学习动力和创新潜能。
2. 激励机制中国移动建立了完善的激励机制，通过薪酬、晋升和福利等方式，激励员工的积极性和创造力。
同时，中国移动还注重公平公正，确保激励机制的有效性和公正性。
3. 内外沟通中国移动重视内外沟通，通过各种渠道和方式，与员工、客户和社会各界保持良好的沟通和互动。
中国移动企业文化建设与落地案例
中国移动企业文化建设与落地案例中国移动是中国最大的移动通信运营商，其企业文化建设对于企业的发展和员工的团队凝聚力至关重要。
以下是中国移动企业文化建设与落地的案例。
一、文化建设的背景中国移动的企业文化建设始于2024年，当时中国移动不仅是中国最大的移动通信运营商，也是世界上最大的移动通信运营商之一、然而，由于市场竞争激烈，中国移动面临着员工流失、业务质量下降等问题。
为了解决这些问题，中国移动决定进行文化建设，以提高员工士气和业务质量。
二、企业文化建设的目标中国移动的企业文化建设的目标是通过建立一种积极向上、创新、开放的企业文化，激发员工的工作热情，提高服务质量，构建和谐的员工关系，实现企业可持续发展。
三、文化建设的内容中国移动的企业文化建设主要包括以下几个方面：1.价值观引领：中国移动明确了“客户至上、团队协作、以人为本、追求卓越”的价值观，作为企业发展的基石和行为准则。
2.员工培训：中国移动通过组织各类培训和提供学习资源，提高员工的专业技能和综合素质。
3.奖惩机制：中国移动建立了完善的奖惩机制，激励员工做出卓越业绩，同时也惩罚不履行职责的员工。
4.内部沟通：中国移动注重内部沟通，通过各种形式的会议、报告、电子邮件等手段，加强组织内部的信息流通。
5.团队活动：中国移动组织各类团建活动，增强员工之间的互动和合作。
四、落地案例1.移动商城：中国移动推出了移动商城项目，旨在提高在线服务质量和员工工作效率。
通过移动商城，员工可以在线办公、在线查询业务资料、在线培训等，提高了工作效率和员工满意度。
2.移动大讲堂：中国移动建立了移动大讲堂，邀请各领域专家给员工讲授专业知识和管理技能。
员工可以通过移动大讲堂学习，提高自己的专业水平和技能。
3.移动社区：中国移动搭建了移动社区平台，员工可以在移动社区上分享、交流和学习。
通过移动社区，员工的沟通和协作能力得到了提升。
4.党建活动：中国移动将党建活动与企业文化建设相结合，举办各类党员活动和学习培训，激发员工的凝聚力和责任感。
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企业文化故事：上海移动企业文化建设的特色
通过对上海移动企业文化建设历程、举措的剖析以及对上海移动客
户服务中心、长寿路旗舰店企业文化建设的现场感受，专家组认为就上
海移动企业文化建设具有几个显着的特色。
1、"务实"与"理想"的对接
上海移动企业文化建设一个根本特色便是注重统一企业"务实"的经
济目标与"理想"的价值观目标，实现"务实"与"理想"的对接。
2、战略驱动，构建独具特色的企业文化体系
在中国移动通信集团企业文化理念体系框架指导下，上海移动以六
大战略驱动力为主线，构建了独具特色的企业文化体系，并将企业文化
建设与价值创造过程的进一步融合，衍生出一系列子文化体系，如：人
本文化、服务文化、沟通文化、执行文化、责任文化等。
3、对标一流，确立企业核心价值体系
结合内外部环境变化，根据中国移动通信集团公司的整体部署，上
海移动以Vodafone、NTTDoCoMo、DT、Verion等世界一流通信企业为标
杆，参照IBM、GE、摩托罗拉等世界级企业进行企业文化建设的经验，
提炼出上海移动的六大核心价值观：客户优先、珍视员工、追求卓越、
精诚合作、求知若渴、奉献社会。
4、抓住本质，指导企业管理实践
上海移动将企业文化建设与企业经营管理过程紧密结合，培育出具有特色的"工作文化"；即"以客户为中心，崇尚高品质的产品和服务，倡导员工和客户的良性多维互?quot;。
在工作文化中，上海移动明确了倡导的文化特质和反对的文化特质。
5、以人为本，建立员工素质模型
根据公司的使命、远景、战略及工作文化，上海移动确立了员工的五大核心素质，即求实进取；客户导向；关注质量；忠诚敬业；团队合作。
根据行为的成熟度，深度，时限，或影响范围等，将员工的核心素质划分成由低到高的层级序列。