信息部工作标准化手册

信息部工作标准化手册

沈阳千伊食品有限公司

千伊信息部工作标准化手册

目录

第一章.信息技术标准化概述 (3)

第二章.基础建设 (4)

2.1网络布线 (4)

2.1.1产品选型 (4)

2.1.2设计要求 (4)

2.1.3工程施工规范 (4)

2.1.4验收检测标准及检测方法 (6)

第三章.网络规划 (7)

3.1网络描述 (7)

3.2网络规划遵守标准 (7)

3.3网络总体规划原则 (7)

3.4层次化与模块化设计 (8)

3.5逻辑拓扑规划 (8)

3.6实施配置标准化 (9)

3.6.1IP地址整体规划 (9)

3.6.2主备核心路由器互连连接标准 (10)

3.6.3二级路由器的核心连接标准 (10)

第四章.设备部署 (11)

4.1门店设备部署清单 (11)

4.1.1监控设备部署 (11)

4.1.2运营系统部署 (11)

4.1.3网络系统部署 (11)

第五章.系统运维 (12)

5.1运维目的 (12)

5.2运维内容 (12)

5.3每日工作流程 (12)

5.4应急流程 (13)

5.5应急方案 (14)

千伊信息部工作标准化手册

第一章.信息技术标准化概述

为了加强信息技术管理，推进标准化建设，特制定信息部工作标准，基础设施部分适用于门店新建与改造工程及总部电子设备更新与维护。

信息技术标准化主要涉及标准化建设与标准化运维。具体分为以下四个部分：

一、基础建设

基础设施标准化包含门店装修、电子设备选型、采买、安装、调试综合布线及通讯设施的规范化部署与实现。

二、网络规划

对总部及门店局域网和广域网进行科学规范化设计；实施标准化配置。

三、设备部署

运营收银系统设备标准化部署、监控设备与网络设备部署。

四、系统运维

门店及总部标准化的日常运维管理。

第二章.基础建设

2.1 网络布线

2.1.1 产品选型

布线产品首选安普系列品牌超五类布线产品，备选品牌为安普系统品牌五类布线产品。

2.1.2 设计要求

1) 标准性---各种设计规范，技术指标及产品均符合国家和工业标准，

并可提供多厂牌产品的支持能力。

2) 实用性---实施后的结构化综合布线系统,将能够在现在和将来适应

技术的发展,并实现数据通信,语音通信。

3) 灵活性---布线系统能够满足灵活应用的要求,即任一信息点能够连

接不同类型的设备,如计算机、电话机、传真机。

4) 模块化---布线系统中,除去敷设在建筑物内的缆线外,其余所有的接

插件都应是积木式的标准件,以方便管理和使用。

5) 扩充性---配合技术发展趋势，选择实施的布线方案，并兼容现阶段

的需要及为未来的发展预留有足够的扩充的能力。

6) 经济性---在满足应用要求的基础,尽可能降低造价。

2.1.3 工程施工规范

1) 所有骨干电缆、外部信息电缆(包括外线电话)均引至配线系统内。

经配线后连接到水平配线系统。再以水平配线系统主干线为中心连

到各房间的各个RJ45接线盒。最后经各信息线缆连接到各种终端

（如PC、电话以及内线电话委托话机）。

2) 所有线缆在天花板上安装在镀锌线槽内（主干槽），从主干槽引至

各工作区采用PVC管（如商场要求用铁管则按商场要求）安装，

交接点使用转接头，保证线缆从主配线到工作区之间安装是封闭的，以防损坏。

3) 充分考虑系统抗干扰能力，网线与电源布线保持一定的距离：天花

板上30cm ，工作区15cm。

4) 所用网络设备（交换机、路由器）置放在300mm*500mm空间内，

连接软线由绕线环来整理。

5) 布线一般由远到近的区域进行拉线，以保证网线的最高利用率。

6) RJ45端头的网络连线采用端接方式EIA/TIA的布线标准中规定了

双绞线的线序。标准568B：橙白-1，橙-2，绿白-3，蓝-4，蓝白-5，

绿-6，褐白-7，褐-8。如图：

7) 布线标签标注方法：

◆以每个大户室或中户厅每一排作为一组捆扎，按图示要求的数量

分别从机柜房牵引到各房间对应的面板上（两根对应一个面板）；

◆按规定的编号原则对网线两端统一编号；

◆保证网线的长度，网线从机柜房墙壁底处引出长度为4米，

◆工作区各个点引出长度为1米；

◆引到工作区面板时保留长度为0.3米，对网线重新编号，作完面

板后，在面板上贴上标签，根据用户布置，将网络与电话信息点

标签严格区别开来；

◆机柜配线架作完后，使用测试仪进行测试，然后对配线架统一标

签。

◆面板底座离地面300mm。

2.1.4 验收检测标准及检测方法

结构化布线系统验收标准严格遵循EIA/TIA 568B标准(商业大楼电信布线标准)。EIA/TIA568B测试标准：

项目完工后必须采用FLUKE测试仪器按超五类线缆测试标准进行测试，并提供相应的测试报告。

第三章.网络规划

3.1 网络描述

门店通过使用1条ADSL宽带线路同总部通讯，各门店均建有独立的局域网络系统，目前门店局域网的网络交换机分主干交换机和二级交换机，主干交换机的型号为TPlink Wifi版，二级别交换机为水星16口以太网交换机;广域网路由器为TPlink，连接联通运营商线路。

营业部网络分为：内部局域网（办公网、数据传输网ERP、公开WIFI 网）、广域网和Internet网。

3.2 网络规划遵守标准

1) 以太网：IEEE 802.3，10BaseT

2) 快速以太网：IEEE 802.3u，100BaseTX

3) 千兆以太网：IEEE 802.3z，IEEE 802.3x

4) 互连网协议：Internet Protocol （v4）

5) 互连网协议：Internet Protocol （v6）

6) 虚拟局域网：Virtual Local Area Networks （IEEE 802.1Q 干道协议）

7) 虚拟路由器冗余协议：Virtual Router Redundancy Protocol (RFC3768)

8) 生成树协议：Spanning Tree Protocol （IEEE 802.1D）

9) 链路汇聚：Link aggregation （IEEE 802.3ad）

10) 安全认证：802.1x (Port Based Network Access Control )

3.3 网络总体规划原则

1) 先进性和实用性原则

2) 高性能原则

3) 经济性原则

4) 可靠性原则

5) 安全性原则