市场部合同管理规章制度
施工企业市场部规章制度
施工企业市场部规章制度一、总则为规范施工企业市场部工作，提高市场业务水平，加强市场监管，确保企业市场活动的合法合规，特制订本规章制度。
二、组织机构1. 市场部设立机构：市场部分设市场拓展部、客户服务部、市场监督部等相关机构。
2. 部门职责：市场拓展部主要负责市场开拓、项目推广及合作业务；客户服务部主要负责客户接待、投诉处理等服务工作；市场监督部主要负责市场监管、公关事务等。
3. 人员配置：市场部应配备专业、资深的市场人员，提高市场业务水平，确保市场活动的顺利进行。
三、市场拓展部规章制度1. 市场拓展计划：市场拓展部应每季度制定市场拓展计划，明确目标、任务及实施措施，确保完成市场开拓目标。
2. 客户资源管理：市场拓展部要建立健全客户档案，及时更新客户信息，开展客户关系维护工作，提高客户满意度及忠诚度。
3. 项目推广工作：市场拓展部要积极参与项目推广，制定推广方案，开展宣传活动，提高企业品牌知名度和影响力。
4. 合作业务开展：市场拓展部要寻找合作机会，与其他企业进行合作，拓展业务范围，提高企业竞争力。
5. 市场情报收集：市场拓展部要及时收集市场情报，分析竞争对手动向，调整市场策略，确保企业市场活动的有效开展。
四、客户服务部规章制度1. 客户接待工作：客户服务部要建立健全客户接待制度，确保客户来访时能得到及时、热情的接待服务。
2. 投诉处理工作：客户服务部要及时受理客户投诉，认真核实投诉事项，及时处理并给予客户满意答复。
3. 客户满意度调查：客户服务部要定期进行客户满意度调查，了解客户需求及反馈意见，及时改进服务质量。
4. 维护客户关系：客户服务部要建立健全客户关系管理制度，定期与客户进行沟通交流，提高客户忠诚度。
五、市场监督部规章制度1. 市场监管工作：市场监督部要加强市场监管，监督市场活动的合法合规，防范市场风险，维护企业市场秩序。
2. 公关事务处理：市场监督部要处理突发事件，维护企业声誉，保障企业利益，做好危机公关管理。
业务合同管理制度.doc
5.业务合同管理制度1介休市昌盛煤气化有限公司业务合同管理制度第一章总则第一条为规范公司业务合同的管理，防范与控制合同风险，有效维护公司的合法权益，特制定本制度。
第二章管理职责第一条公司总经理负责公司销售、采购合同及其他业务合同的审批；第二条公司市场部负责公司各类合同的管理工作，具体职责是：1.负责采购、销售以及其他各类业务合同的谈判工作，并根据公司法定代表人的授权签订合同；2.负责制定销售、采购合同统一文本；3.负责各部门提交的各类业务合同的合法性、可行性、有利性审查；4.负责业务合同纠纷的处理；5.负责业务合同的档案管理；6.负责本制度的监督执行。
第三章合同的签订第一条订立合同的主体必须是公司及所属各公司中具有法人资格，能独立承担民事责任的组织，其他部门、机构、分公司等不得擅自签订合同。
第二条订立合同前，应当对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查，不得与不能独立承担民事责任的组织签订合同，也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的业务合同。
第三条公司一般不与自然人签订业务合同，确有必要签订业务合同，应经公司总经理同意。
第四条订立合同，除即时交割（银货两讫）的简单小额经济事务外，应当采用书面形式。
“书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件等，除情况紧急或条件限制外，公司一般要求采用正式的合同书形式。
第四章合同的内容第一条当事人的名称、住所：合同抬头、落款、公章以及对方当事人提供的资信情况与载明的当事人的名称、住所应保持一致。
第二条合同标的：合同标的应具有唯一性、准确性，买卖合同应详细约定规格、型号、商标、产地、等级等内容；服务合同应约定详细的服务内容及要求；对合同标中无法以文字描述的应将图纸作为合同的附件。
第三条数量与价格：合同应采用国家标准的计量单位，一般应约定标的物的数量，常年供销合同无法约定确切数量的应以电话、传真、电子邮件、送货单、发票等方式来提前确定具体数量；合同应采用市场价格或物价部门指导价，常年供销合同无法约定确切价格的应以电话、传真、电子邮件、调价函等方式来提前确定具体价格。
市场管理规章制度范文(四篇)
市场管理规章制度范文星期日00：04为规范市场管理，营造良好的经营服务环境，特订立如下制度1，凡进入市场交易的经营户必须严格遵守国家法律法规和市场的各项规章制度，文明经营，礼貌待人，为市场赢得信誉，为自己创造效益。
2，宠物进入市场，应主动到门卫处申报进场品种和数量，并按规定及时交付市场管理费，如申报的数量与实际不符，按市场规定以一罚十。
3，各经营户在市场交易中，应讲究商业道德，做到互相尊重，买卖公平，做好自己的买卖，不乱讲别人坏话，如发生此类纠纷引起的后果，一切由肇事者自负。
4，保持市场清洁卫生，垃圾及死亡的宠物必须及时清理，自觉倒入市场垃圾箱，如发现脏乱现象，除责成清理外，发现一次罚款二十元。
5，各经营户应看好自己的宠物，以防伤害事故，如因看管不善造成咬伤他人及他人宠物的，应承担一切后果。
6，各经营户在自己的档____易，严禁在其他场所进行交易。
7，各经营户必须按月交纳水电费，拖欠一个月以上者，则由供电部门按规定作停电处理，并收取滞纳金，市场概不负责。
8，注意消防安全，加强防火工作，市场内不准私拉乱接电线，如谁私拉乱接电____生后果，一切自负。
9，各经营户应看管好自己的宠物及钱物，如有丢失后果自负。
如果发现偷盗者，按市场规定予以罚款____元。
并交由公安机关处理。
10，为维护社会稳定，严肃市场秩序，严禁在市场打架斗殴，坚决制止和杜绝宠物经营户雇佣外来人员进场聚众斗殴闹市，如有发生，一切后果由第一肇事者全部负责，并由市场会同公安机关追究肇事中的刑事责任。
11，各经营户必须按照租赁协议及时交纳房屋租金和市场管理费，如有拖欠，强行搬出。
12，以上各项制度自订立之日起有效，希各经营户共同执行，为创造美好的经营环境努力。
市场管理规章制度范文（二）第一章绪论1.1 目的和依据本规章制度的制定目的是为了统一市场管理行为、维护市场秩序，依据《中华人民共和国市场管理法》等相关法律法规制定。
1.2 适用范围本规章制度适用于所有从事市场经营活动的单位和个人。
2024年市场部规章制度范文（二篇）
2024年市场部规章制度范文一、日常管理规定1、市场部员工需坚定秉持公司、部门及个人利益一致的信念。
2、员工需对公司的利益负责，严守公司机密，并严格遵守所有既定规章制度。
3、实行严格的考勤制度，每日外出前需先在公司报到。
如因工作原因无法亲自签到，需在前一天下班前向行政部报告，过期恕不接受补报。
4、工作期间应保持整洁的着装，女性员工不得穿着拖鞋。
5、如因工作需要在公司餐厅用餐，需提前申请并凭书面用餐单进行，禁止先用后报。
6、客户到访时，所有交流需在会议室进行。
7、应使用礼貌用语，接听电话时以“您好，百鋢文化”开头。
非紧急情况，不得在办公时间内拨打私人电话，接听私人电话不得超过三分钟。
8、每周五下午四点开始的内部培训，所有员工不得迟到。
9、请假（包括补休和事假）需提前获得部门负责人批准，禁止先休假后报告。
病假需提供医生的病假条。
10、申请补休时，需将工作交接给指定同事，重要活动期间不得申请补休。
11、需按时完成公司或部门分配的其他任务。
二、资料管理规定1、市场部在日常工作中涉及的资料包括宣传册、公司简介、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、销售记录卡、各类报表等。
2、资料可分类为经营表格、宣传资料、协议合同、业务通信、内部通知文件、客户档案和其他。
3、客户档案应包含公司名称、地址、背景信息、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果及需求等详细信息。
4、公共资料和非保密资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员负责领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门员工查阅后需当天归还，不得带出办公区域。
三、合同管理1、实行合同领用登记制度，采用合同编号，所有市场部员工必须严格遵守合同法，确保公司合同使用的严肃性。
未经公司许可，员工不得利用公司合同或公司声誉进行与公司无关的业务，否则将承担经济及法律责任。
2、每次业务洽谈及合同签订前，必须向公司汇报业务进展及具体详情。
合同签订后，原件需交由公司存档。
企业市场部规章制度模板
企业市场部规章制度模板第一章总则第一条为规范企业市场部的工作行为，制定本规章制度。
本规章制度适用于企业市场部全体员工，包括部门主管、员工及其他相关人员。
第二条企业市场部应遵守国家相关法律法规，遵循市场规则和商业道德，履行企业的市场职责，为企业发展提供有力支持。
第三条企业市场部应认真执行公司的市场策略，努力实现市场目标，提高市场份额，增强市场竞争力。
第四条企业市场部应加强市场调研和分析，及时掌握市场动态，为企业提供市场信息和建议。
第五条企业市场部应加强与其他部门的沟通与协作，共同推动企业整体发展。
第六条企业市场部应定期进行市场工作总结和评估，不断优化市场工作方案和策略。
第七条企业市场部应加强员工队伍建设，提升员工的专业素养和团队意识。
第二章市场部门主管职责第八条市场部门主管应制定市场部的工作计划和目标，组织实施市场活动，确保市场目标的实现。
第九条市场部门主管应统筹协调市场部内部各项工作，推动市场工作持续改进和提升。
第十条市场部门主管应加强团队建设，培养和引导团队成员，发挥团队合作的优势，实现市场工作的高效运行。
第十一条市场部门主管应及时向企业领导层汇报市场工作情况，提出合理的市场建议和改进建议。
第十二条市场部门主管应保障市场部员工的权益，关心员工的工作和生活，维护良好的团队氛围。
第十三条市场部门主管应制定市场部的自查与考核机制，评估团队工作成效，推动市场部教育培训和发展。
第三章市场部员工职责第十四条市场部员工应认真执行市场部门主管的工作安排，按时高效完成工作任务。
第十五条市场部员工应具备市场分析能力和营销技巧，不断提升自身的专业水平和市场意识。
第十六条市场部员工应加强团队协作，促进内部信息共享和沟通，共同完成市场工作任务。
第十七条市场部员工应遵守企业的相关制度和规定，维护企业形象，履行职业操守，维护企业市场利益。
第十八条市场部员工应积极参与市场部的培训和学习，保持学习创新的意识，不断提高自身专业素养。
市场部日常规章制度及业务运作流程
市场部日常规章制度及业务运作流程一.日常规章制度1.严格执行公司作息时间，上下班采取指纹打卡。
2.要求出门去向进行登记，外出办事必须填写出门证注明事由，并由部门负责人签字（或销售内勤代签）3.每天召开晨会，周六或周日进行每周工作总结。
4.上班时间内不得做与工作无关的事，看电影，玩游戏（发现扣100元/次）5.做好办公区域卫生工作，不允许在场内吸游烟，进入生产区域必须戴安全帽（包括来访客人），违规扣罚20元/次。
6.正常工作用车须填写派车单，经负责人同意后再向公司行政部申请。
二.业务运作流程1.积极充分做好市场调研工作，并根据实际情况向部门负责人真实，如实反映。
由销售负责人向公司总经理汇报，针对性的制定营销方案。
2.严格执行公司销售单价，报价应根据不同区域核定价为准。
3.各业务员不得因个人利益恶意争市场，损害公司利益，给公司造成严重后果一律严肃处理。
4.必须严格遵守公司合同管理制度。
购销协议的签订办法：该协议为公司与公司之间签订的合同，需开票，首先要填写公司合同核审表。
按要求填写详细，如有溢价部分必须注明，逐级审批，由销售负责人对项目核实确定后经上级领导同意再签订购销协议，签订购销协议必须强调以下几点：①买方抬头必须是开发商或指定的承建单位（公司），项目部或承建方个人签字盖章无效。
②按公司合同文本规定，买方必须指定收货人及联系方式。
③与买方协商后注明到工地允许的破损率。
④如买方以承兑汇票方式支付货款需上浮2%⑤按合同条款必须每月对账工作并由买方相关负责人签字确认。
⑥涉及托盘运输装卸按公司托盘管理办法规定执行。
⑦按公司规定必须在合同上注明公司汇款资料并严格执行公司财务制度。
⑧及时做好资金回收工作，严格执行合同的付款条款。
购销协议的签订必须加盖买方公司公章及本公司公章，并由双方负责人签字，业务员在业务联系人处签名，并负责该订单一切相关工作。
购销协议一式五份：①买方单位（原件）②本公司（原件办公室保管）③本财务（连同报价单）④销售内勤⑤业务员本人留存5.业务员必须建立个人台账根据每份合同的执行情况做好记录工作，每月月底与销售内勤及财务核对，确保准确性。
市场部合同原件管理制度
市场部合同原件管理制度一、引言市场部作为一个重要部门，负责公司产品的销售和推广工作。
在日常工作中，市场部与各合作伙伴签订的合同起到了关键作用。
为了确保合同的有效性和规范管理，市场部需要建立合同原件的有效管理制度。
本文将介绍市场部合同原件管理制度的相关内容，以保证合同的安全、准确和高效管理。
二、目的和范围1. 目的：确保市场部合同原件的安全保管、易查找和准确性，规范合同管理流程，提高市场部合同管理效率。
2. 范围：本制度适用于市场部所有合同原件的管理工作。
三、管理流程和责任1. 合同签订前的准备阶段：a. 市场部负责人确定合同签订的需求和条件；b. 市场部合同管理员提供相关合同模板，并与法务部门协调确认合同的法律合规性；c. 合同双方进行谈判和协商，达成一致意见。
2. 合同签署阶段：a. 市场部合同管理员负责在合同正式签署前，核对合同的内容与谈判结果是否一致，并将合同正本存档；b. 合同正本需由双方当事人共同签署，并加盖公章；c. 合同副本可以由双方各保存一份，同时需要在副本上标明副本字样。
3. 合同存档和管理：a. 市场部合同管理员负责将合同正本按照文件编码和时间顺序存放在专用的合同档案柜中；b. 合同档案柜需设置密码锁或指定专人保管，确保合同原件的安全性；c. 合同档案柜内的合同文件夹标注清晰，包括合同编号、合同名称、合同双方、签署日期等信息；d. 合同到期前一个月，市场部合同管理员负责对到期合同进行主动跟进，如需要续签，及时与对方联系，并将续签的合同及时更新和存档。
4. 合同查询和归还：a. 市场部合同管理员负责按照部门内相关人员的申请，提供合同原件的查询服务，并在合同归还时核实合同的完整性；b. 合同归还时，市场部合同管理员需记录合同归还的时间、归还人和归还状态等信息。
5. 合同销毁：a. 合同达到保管期限后，市场部合同管理员负责对合同进行销毁；b. 合同销毁需记录销毁的合同信息和日期，并进行签名确认。
市场部合同管理制度
市场部合同管理制度为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高工作效率，并加强市场部的，严肃纪律，特制定本。
所有市场部员工及相关人员均应以本为依据开展工作。
1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、市场部人员应严格遵守法，严肃公司的使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。
未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否那么将追究其经济及责任。
4、市场部人员每年进展一次书面总结，将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。
5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。
6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及详细情况，以便保证供货等相应条件的可行性。
合同签订后将原件交公司存档，并及时将详细要求等反响给公司及相关部门。
7、打时要使用普通话，用语礼貌、得体。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊。
8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进展、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。
否那么作为离职处理，公司将保存追究其经济责任与法律责任的权利。
9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。
10、完成公司或部门交办的其他工作。
1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。
2、市场信息、行为的及时收集与反响，市场预测。
3、新产品、新市场的策略制定。
4、各类工程的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。
5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和效劳的满意度和忠诚度。
7、及时进展款项回收工作，并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。
销售合同管理制度
销售合同管理制度（草稿）一、目的加强对合同的内部控制，避免或减少因合同管理不当造成经济损失或不良社会影响，维护公司合法权益。
二、范围本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于公司市场营销部的销售合同审批及订立行为。
三、职责3.1市场部是销售合同的承办部门3.2综合管理部是销售合同归口管理部门四、内容4.1销售合同的格式：正式订立的合同，除即时结清外，一律采用书面形式。
包括运营商提供的格式条款合同和根据公司销售产品的特点制定的一般销售合同版本。
因情况特殊或条件限制等因素未能及时签订书面形式合同的，应当在事后采取补签手续。
对常年有业务往来关系的客户订单也可视为简易合同。
4.2销售合同的内容应至少包括但不限于以下内容：1）供需双方全称、签约时间和地点。
2）产品名称、单价、数量和金额。
3）运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4）付款方式及付款期限。
5）免除责任及限制责任条款6）违约责任及赔偿条款。
7）具体谈判业务时的可选择条款。
8）合同双方盖章生效等。
9）合同双方如有特殊要求或情况，可另签协议作为本合同不可分割的附件。
4.3销售合同的评审业务经办人填制“合同（协议）审核会签表”，附合同草案连同对方当事人资信证明材料等，先由部门负责人审核，审核同意后，送公司其他各相关职能部门评审会签。
重大项目合同须经厂部销售主管领导评审。
4.4销售合同的订立经评审同意签订的合同，由业务员与用户签订正式合同，双方需签字加盖单位合同专用章。
4.5销售合同的归档合同订立后，应及时将合同正本和相关送审资料交综合管理部。
综合管理部进行整理归档。
市场部负责合同履行。
4.6销售合同的履行4.6.1市场部应当监控合同的履行情况，严格履行合同内容。
4.6.2定期对合同进行统计，归集，并编制合同报表，上报总厂市场部。
总厂市场部应定期对销售合同进行抽查。
4.6.3合同履行的内容：4.6.3.1商品的按期交付。
合同管理制度范本（二篇）
合同管理制度范本第一章总则第一条为规范公司内部合同的签订、履行和管理，维护公司合法权益，制定本合同管理制度。
第二条本制度适用于公司内部一切合同的签订、履行和管理。
公司所有合同均应遵守本制度的规定。
第三条公司各部门和职能部门负有合同管理的职责，其中市场部、法务部门和财务部门是合同管理的重要责任单位。
第二章合同签订第四条合同的签订需经过严格的审批程序，一般需经过以下步骤：（一）市场部根据业务需要，与供应商或客户进行初步洽谈，确定合作意向和基本条款。
（二）法务部门对合同条款进行审查和修改，确保合同的法律合规性。
（三）财务部门核实合同金额和支付方式，确保合同的财务风险可控。
（四）相关部门经过讨论和协商，确定最终合同内容。
（五）合同经主管领导审批后，方可正式签订。
第五条合同签订时，应当按照公司相关规定填写合同的基本信息，包括但不限于合同名称、合同双方、合同金额、履行期限等。
第六条合同签订应当提前至少3天向法务部门备案，并做好备案记录和归档。
第三章合同履行第七条合同的履行应当按照约定的方式和期限进行，各部门和职能部门应当积极配合，确保合同的顺利履行。
第八条合同履行过程中，如出现任何问题，应及时向相关部门报告并寻求解决办法。
第九条如因特殊情况需要变更合同内容或解除合同，应当按照公司相关规定办理，并经相关部门审批。
第十条合同履行过程中如产生合同纠纷，应及时向法务部门报告并寻求法律意见，避免出现不必要的法律风险。
第四章合同管理第十一条公司设立合同管理档案，对所有合同进行归档和存档，并建立索引和备案记录。
第十二条合同管理部门应当对合同的履行情况进行监督和管理，并定期评估和总结合同管理工作。
第十三条合同信息应当做好保密工作，合同管理部门应确保合同信息的安全和保密。
第五章附则第十四条公司内部存在其他与本制度冲突的管理规定的，以本制度规定为准。
第十五条本制度由公司法务部门负责解释和修改，并在公司内部进行通知和宣传。
第十六条本制度自制定之日起施行。
市场部管理制度与岗位职责范文(4篇)
市场部管理制度与岗位职责范文市场部是企业中非常重要的部门之一，负责产品营销、品牌推广、市场调研等工作。
为了规范市场部的运作和管理，需要制定相应的管理制度和明确岗位的职责。
一、市场部管理制度：1. 组织架构：确定市场部的组织架构和人员编制，明确各个岗位的设置和职责。
2. 工作流程：制定市场部的工作流程和任务分工，包括市场调研、产品定位、市场推广、销售策略等方面的具体工作流程。
3. 绩效考核：建立市场部绩效考核制度，根据岗位职责设定相应的绩效指标，并对完成情况进行评估和奖惩。
4. 信息共享：建立市场部的信息共享机制，确保市场部各个人员之间的信息流通和沟通，提高工作效率。
5. 知识培训：开展市场部人员的专业培训和技能提升，使其能够适应市场环境的变化和需求的变化，提高团队整体素质。
二、市场部岗位职责：1. 市场调研员：负责市场情报的收集和分析，进行市场调研和竞争情报的收集，为产品定位和市场策略提供数据支持。
2. 市场策划专员：负责制定市场策划方案和实施计划，包括品牌推广、市场推广活动等，确保产品的市场推广宣传工作的顺利进行。
3. 销售代表：负责销售工作，与客户进行沟通和接洽，推广和销售产品，完成销售目标。
4. 市场推广专员：负责市场推广活动的执行和管理，包括广告、公关、促销活动等，提高产品曝光度和市场份额。
5. 市场分析师：负责市场数据的分析和报告编制，对市场趋势进行研究和预测，为决策提供数据支持。
6. 客户关系专员：负责与客户建立和维护良好的关系，处理客户投诉和问题，增加客户满意度。
总之，市场部的管理制度和岗位职责的制定，是为了保证市场部的工作高效、有序进行，并且使其能够实现预期的市场目标和战略。
市场部管理制度与岗位职责范文（2）一、市场部管理制度1.招聘与培训制度市场部根据公司的发展需要招聘具备相关专业知识和经验的人员，并进行全面的面试和考核。
新员工入职后，市场部将为其提供必要的培训，包括公司产品知识、市场营销策略和销售技巧等内容。
市场部管理制度
市场部管理制度市场部管理制度11、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。
9、协助上级做好市场危机公关处理。
10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
销售总监岗位职能市场部管理制度21、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。
2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长;3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。
4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。
5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。
6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。
7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
工程公司市场部管理制度
工程公司市场部管理制度第一章总则第一条为了规范和加强工程公司市场部的管理工作，提高市场部的工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
第二条工程公司市场部是公司的业务支撑部门，负责市场开拓、销售业务、客户关系维护等工作。
第三条工程公司市场部必须遵守公司的各项规章制度，服从公司领导，听从市场总监的指挥。
第四条工程公司市场部的管理机构设置会有市场总监、销售总监、客服经理等职位，并设立市场开发、销售业务、客户维护等部门。
第五条工程公司市场部在开展市场活动时，必须严格遵守国家法律法规，维护公司的形象和利益。
第六条工程公司市场部在进行销售业务时，必须遵循公平竞争原则，不得有任何不正当竞争行为。
第七条工程公司市场部必须定期对市场营销策略进行评估和调整，确保市场目标的实现。
第二章市场开发部管理制度第八条市场开发部负责开展市场调研和开拓新客户，必须按照公司的市场发展战略进行工作。
第九条市场开发部在开发新客户时，必须建立客户档案，做好客户信息的收集和整理工作。
第十条市场开发部在制定市场开发计划时，必须明确目标客户群体和销售目标，并制定相应的实施方案。
第十一条市场开发部在进行市场调研时，必须对竞争对手进行分析，了解市场动态，提出合理的市场推广策略。
第十二条市场开发部必须定期向公司汇报市场调研结果和市场开发进展情况，接受领导的监督和指导。
第三章销售业务部管理制度第十三条销售业务部负责公司产品的销售工作，必须按照公司的销售计划和销售目标进行工作。
第十四条销售业务部在开展销售工作时，必须加强与客户的沟通和交流，提供优质的售前咨询和售后服务。
第十五条销售业务部在拟订销售方案时，必须充分考虑客户需求，制定个性化的解决方案，提高销售成功率。
第十六条销售业务部必须加强市场推广和宣传工作，积极参与展会和商务活动，拓展销售渠道。
第十七条销售业务部必须定期向公司汇报销售情况和客户反馈意见，及时调整销售策略，确保销售目标的实现。
第四章客户维护部管理制度第十八条客户维护部负责公司客户关系的维护和管理工作，必须树立“客户至上，服务第一”的服务理念。
(完整版)市场部管理制度
市场部管理制度市场部职责市场部的主要任务有四个大方面：（一) 作为公司的情报机构1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统.2) 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;3）进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据；4）参与公司网站建设.(二) 作为公司的参谋机构1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；2) 制订公司业务短、中、长期目标；3）做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划；4) 新项目产品上市规划；5）参与制定产品价格；6）为重大投标活动出谋划策;7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息.（三）作为公司业务的监管机构1）业务系统廉政稽查；2) 业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求；3) 了解、掌握业务员心态并进行心态建设；4) 负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管;5）负责产销的协调工作。
(四）作为公司的公关机构1）实施品牌规划和品牌的形象建设；2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;3）完善、规范业务系统对外的各类文书；4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）;5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；6）作好公司的售前、售中、售后服务工作；7）代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定新项目产品上市规划;制定各阶段实施目标；制定产品价格;制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作.3．在产品成熟期,市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。
二、市场部各岗位职责本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针,根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名,调研企划员一名，客户服务专员一名；各岗位的职责如下：（一）市场部经理的职责全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：1) 全面计划、安排、管理市场部工作；2）协调部门内部与其他部门之间的合作关系；3）指导、检查、控制本部门各项工作的实施;4) 负责市场、技术服务预算管理，制定年度中心预算计划，监督、检查执行情况；5）组织经销商、终端用户的市场调研工作，整理、分析产品的目标市场信息，监督公司新旧产品的渠道策略及销售政策；6)参与产品引进管理工作，组织产品评估、考察、参与商务接洽谈判、建立合作关系；7）负责组织有关部门制定公司及部门级市场开发计划和市场推广活动计划；8）负责新产品上市的筹备及促销活动的执行管理工作；9）监督管理售后技术服务工作，协调解决公司的产品在临床用户使用中出现的问题；10）负责制定本部门年度工作计划,并分解、落实、督导、检查计划执行情况。
市场部管理制度范本(三篇)
市场部管理制度范本第一章总则第一条为规范市场部的管理行为，提高工作效率和绩效，制定本管理制度。
第二章市场部组织结构第二条市场部依附于公司，在公司总经理领导下行使职权。
第三条市场部设立市场部经理职位，由公司总经理任命。
第四条市场部应当配备一定数量的市场人员，具体数量由市场部经理根据公司实际需要确定。
第五条市场部人员分为市场开发组、市场推广组和市场调研组。
市场开发组负责开拓新的市场，市场推广组负责推广产品，市场调研组负责市场调查和分析。
第三章市场部工作职责第六条市场部应当根据公司的战略目标和发展需求，制定市场开发计划、市场推广计划和市场调研计划，并向公司总经理报告。
第七条市场开发组应当积极寻找新的客户和合作伙伴，进行市场调研和分析，制定市场开发策略，推动市场开拓工作的顺利进行。
第八条市场推广组应当制定市场推广策略，负责产品的宣传、推广和销售工作，提高产品的市场竞争力和销售额。
第九条市场调研组应当进行市场调查和分析，研究市场需求和竞争情况，为公司的决策提供依据。
第四章市场部工作流程第十条市场部应当按照市场开发计划、市场推广计划和市场调研计划确定工作计划，并及时向公司总经理报告。
第十一条市场部人员应当按照工作计划，开展市场开发、市场推广和市场调研工作，完成相应的任务。
第十二条市场部应当建立市场开发、市场推广和市场调研的档案，记录工作过程和成果，定期进行总结和评估。
第十三条市场部应当与其他部门保持紧密联系，加强合作，共同推动公司的发展和市场竞争力的提升。
第五章市场部工作评估第十四条市场部应当定期对市场开发、市场推广和市场调研工作进行评估，根据评估结果进行奖惩和改进。
第十五条市场部工作评估应当包括市场开发成果、市场推广效果和市场调研质量等方面的评估指标。
第十六条市场部应当根据评估结果，及时对工作进行调整和改进，提高工作效率和绩效。
第六章附则第十七条市场部经理在工作中应当发挥领导作用，对市场部的工作进行指导和监督。
市场部管理制度范本(三篇)
市场部管理制度范本第一节总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。
第二节市场部职责第一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。
第二条负责公司配送范围内的业务开发。
第三条负责客户的维护工作。
第四条负责所管辖客户应收款项的回笼。
第五条负责仓储客户的订单整理与核对工作。
第六条负责与有关部门的协作配合工作。
第三节市场部经理职责第一条主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。
第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
第四条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。
第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。
第六条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。
第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第四节市场部副经理（助理）职责第一条服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第四条负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。
第五条负责每月营业额报表的统计汇总工作。
第六条组织、召开有关会议。
第七条负责各类文件的分类、整理工作。
第八条及时发现、处理部门的各种问题。
第五节业务员职责第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。
第四条协助收款员收回所管辖客户的应收款项。
第六节收款员职责第一条服从领导的安排，按收款操作规定作业，按期完成公司规定的收款任务。
第二条负责客户运输清单的打印及应收款项的核对、收回。
第三条负责核实客户提出的应收款项质疑，并向部门负责人提出处理意见。
第四条负责定期对帐款收回情况的统计工作。
第五条协助业务员做好客户的维护工作。
市场管理办法及规章制度
市场管理办法及规章制度一、总则第一条为了规范市场经营行为，维护市场秩序，保障消费者、经营者和国家利益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称市场，是指商品和服务的提供者通过买卖行为，实现商品和服务的交换的场所。
第三条市场经营者和消费者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第四条国家对市场经营行为实行分类管理，建立健全市场准入制度、市场竞争制度、市场交易制度、市场信用制度等。
第五条国家鼓励、支持市场创新，促进市场公平竞争，提高市场效率。
第六条国家建立健全市场监督管理制度，对市场经营行为进行监督管理，维护市场秩序。
第七条国务院商务主管部门负责全国市场的监督管理工作。
地方商务主管部门负责本行政区域内市场的监督管理工作。
第二章市场准入与退出第八条市场经营者应当依法取得营业执照，并在经营范围内开展经营活动。
第九条市场经营者应当具备下列条件：（一）有与经营规模相适应的注册资本；（二）有与经营规模相适应的固定的经营场所；（三）有与经营规模相适应的必要的经营设备和设施；（四）有与经营规模相适应的从业人员；（五）法律、法规规定的其他条件。
第十条市场经营者不得从事下列行为：（一）无照经营；（二）超越经营范围经营；（三）出租、出借、转让营业执照；（四）以虚假手段取得营业执照；（五）其他违反市场准入规定的行为。
第十一条市场经营者应当建立健全内部管理制度，加强商品和服务质量管理。
第十二条市场经营者应当依法履行合同，保证商品和服务质量，不得损害消费者权益。
第十三条市场经营者应当在经营场所显著位置明示商品和服务价格、质量、性能、用途、有效期限等信息。
第十四条市场经营者不得采用虚假宣传、恶意诋毁、低价倾销等不正当竞争手段。
第十五条市场经营者应当依法纳税，遵守国家有关财务、会计、审计等方面的规定。
第十六条市场经营者应当建立健全信用记录制度，真实、准确、完整地记录商品和服务的质量、价格、服务等信息。
市场部规章制度范文(五篇)
市场部规章制度范文一、日常管理内容1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。
如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。
6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。
如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
二、资料管理内容1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。
2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。
3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。
4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。
三、合同管理1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。
未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。
合同签订后将原件交公司存档。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章总则
第一条目的
规范本公司合同管理程序，明确管理职责，界定管理层面，防范经营风险，提高管理效能，制定本办法。
第二条范围
本办法适用于公司本部、分支机构和其他直属单位。
公司全资、控股子公司依据法定程序执行。
第三条定义
1、所属单位：特指公司所属各全资企业、其他直属单位，以及依照法定程序应当执行本制度的集团公司控股企业；
2、合同：是指除劳动合同外，公司及其全资、控股成员企业及其他直属单位与平等主体的自然人、法人和其它组织之间，以及集团内各平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议；
3、合同管理：是指对合同立项、意向接触、资信调查、商务谈判、合同条款拟定、审查会签、签字、备案审核、履行、变更、中止、解除、纠纷处理、立卷归档等全过程的管理。
第四条签订合同，除即时清结外，都必须采用书面形式。
签订合同的双方必须具有法人资格，由法定代表人或持有法人授权委托证明文件的法人代理人签订合同。
凡签订的合同必须有双方负责人签字并加盖本公司“合同专用章”方能生效。
第五条签订合同要做到：主要条款完备，经济责任明确，文字叙述清楚，签订手续齐全。
第六条在合同签订过程中，要认真听取各单位、部门意见，特别是对工期、质量的要求更应听取工程技术人员的意见。
合同签订后，必须严格履行，坚决做到“重合同、守信用”，维护企业形象。
第七条公司合同由公司法定代表人或法人代理人签订，必要时应办理公证手续。
第八条公司签订合同人员的职责：
1、根据授权代理的范围，做好市场调查，了解信息，接洽联系，起草合同文稿等有关工作。
2、在参加洽谈签约活动中，要认真审阅对方的资信情况，了解其法人资格与履约能力。
3、签订合同必须严肃细致，认真负责，杜绝因合同疏漏造成的经济损失。
4、对合同的重大变更或解除，需要及时向主管负责人汇报请示，并提出建议和措施。
5、由于签约对方违约，致使合同无法履行，给公司造成经济损失的，应及时按合同规定向对方索赔或请求当地仲裁委员会仲裁或向人民法院起诉，以挽回公司经济损失。
第九条合同签订权限
公司及所属单位内部的部(处、科、室)等职能部门一律不得以自己的名义对外签订合同或者其它具有履约性质的任何书面文件；在经营权限内允许具有营业执照的分支机构以自己的名义对外签订合同，超出经营权限的需取得公司的授权、委托。
任何项目的合同须由总经理亲自审批后方可签订。
第十条经公司法人代表授权，公司任何单位均可以作为合同承办部门。
第十一条合同承办部门负责以下工作：
1、负责合同立项，指定合同承办人，进行可行性论证、意向接触、资信调查，报请主管领导审批；
2、组织合同的谈判；
3、起草合同文本，并组织审查会签；
4、组织合同的签订，办理所需的法定代表人授权委托书；
5、负责合同的履行、变更、解除及纠纷处理；
6、负责合同档案的管理；
7、负责所属单位报送公司总部审核合同事项的办理；
8、收集本办法的执行情况信息，并按公司年度制度建设计划，提出修改意见。
第十二条合同评估、审查、会签
合同承办部门拟定合同后，根据要求组织相关单位、部门对合同进行评估、审查、会签。
第十三条合同评估、审查、会签部门职责
1、财务部门负责对合同的价款、支付方式的合理性、可行性，资金预算及来源的可靠性，财务手续的合法性、合规性，担保财产合法、安全性进行审查；对合同变更或解除的经济性进行评估，出具书面意见；
2、审计部门负责对合同涉及的资金来源、使用及资产所有权、动用审批手续的合法性以及合同价款、酬金和结算的合理、合法性进行审查；
3、相关业务部门按本部门职责，负责对合同所涉及本部门业务范围的相关条款的合法性、可靠性、可行性、安全性，是否符合相关标准及政府文件规定等问题提出审查意见；
4、归口管理部门审查会签职责，按本办法第十五条的规定执行。
第十四条公司指定综合管理部负责全公司各类合同文本的管理。
相关部门签订的
合同应及时将合同正本交存综合管理部。
第十五条综合管理部作为全公司合同文本管理机构，负责以下工作：
1、负责全公司合同文本的分类、编号、登记，建立合同台帐，存档备案；
2、统一管理法定代表人授权委托书和公证、鉴证事宜，管理合同专用章；
第十六条在合同执行过程中，各相关部门要负责检查合同的执行，对违反合同造成损失的项目，签约部门负责索赔、诉讼。
第三章法律责任
第十七条在合同的订立、履行中，对有下列行为之一，且产生较大影响或严重后果的，由审计部门按照有关规定进行查处，并会同公司法务部门追究责任单位（部门）负责人和直接责任人的责任。
涉嫌犯罪的，移交司法机关处理：
1、不按本办法规定签订、履行合同的；
2、订有重大缺陷（。
）或可撤销合同、无效合同的；
3、审查人员延误审查时间或因主观原因造成未审出合同缺陷的；
4、不按法律或本办法规定履行变更或解除合同职责的；
5、应当追究对方违约责任而擅自放弃的；
6、提供虚假资料的；
7、不履行内部管理程序、超越授权或滥用授权签约的；
8、未按规定进行授权或擅自转委托的；
9、与对方或第三人恶意串通、收受贿赂的；
10、泄露合同意向、商业秘密或有关机密的；
11、延误纠纷处理，造成诉讼法定时效超出的；
12、在合同管理、签订、审核、履行过程中有其他失职行为的。
第十八条合同中凡有不符合本办法规定的条款，有关部门可以拒绝会签。
第四章附则
第十九条本办法凡与国家政策、法律不符合的地方，以国家政策法律为准执行。
第二十条本办法由事业发展部负责制定、解释和修订。
第二十一条本办法经总经理核准后自颁布之日起实施。
精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！。