身体语言礼仪

课题第二章个人礼仪基础

2.3身体语言礼仪

日期教具多媒体

教学目标 1.掌握站坐行蹲姿、手势、微笑、握手、目光、界域、常见的其他见面礼礼仪；了解一些常见的不良举止；自觉地在实践中规范

自己的身体语言。

2.思想教育：认识规范的身体语言对个人形象的重要性。

重点难点站、坐、行、手势、微笑、握手、目光、界域、常见的其他见面礼的规范要点

教学方法讲授法、列表法、游戏法等

教学步骤与内容

从一个人的行为举止可以看出一个人的人生经历，能判断出一个人的气质类型。也就是说，从外在看，形象是一个人的外部特征在别人眼中的“成像”，若从本质上看，却是你的气质、知识、修养等内在因素的一种展示。在职场，打造优雅的行为举止可以提高你的职场声誉，帮你打造职场的个人品牌。

站、坐、行举止礼仪

举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。体姿礼仪的功能是多方面的，它不仅能以卓越的风姿展示人们的独特气质和风度，还能帮助人们表达自己的情感，探测他人的内心世界，而这无疑对人们自觉地培养优雅的气质和风度、塑造美好的体姿形象、开展对应的礼仪活动等具有积极的促进作用和重要的现实意义。

人的任何行为都豪无掩饰地反映了一个人的心理状态和内在修养。下面分别从站、坐、行三方面讲一下体姿礼仪。

2.3.1站姿

“站如松”是人们对美好站姿的一种描述，站姿端庄、挺拔才能给人以自信、可靠、稳重的印象。

1.标准站姿

（1）头正：头顶要平，双目平视前方，面带微笑，嘴微闭，身体重心要平衡。

（2）颈直：脖颈挺拔，下颌微收。

（3）肩平：双肩舒展，放松，微微向后下压。

（4）收腹：呼吸自然，腹部向内收紧。

（5）挺胸，躯干要挺，自然舒展。

（6）收臀：臀部肌肉收缩，向内夹，并向上提。

（7）腿直：两腿并拢，膝关节用力挺直，身体重心提高。

2.站姿的种类及注意事项

表2-1 站姿种类以及注意事项表

种类注意事项

正步站

姿

两脚并拢，两膝并严，双手自然下垂。适用于正式场合示礼前或者

各种训练前的预备姿态。

分腿站姿两腿左右分开，与肩同宽，脚尖朝前且两脚平行，手交叉于前腹，也可交叉于后背，此站姿适合男士

“T”字部站姿两脚尖略展开，一脚向前将脚跟靠于另一脚内侧中间位置，男士可一手前抬，一手侧放；也可一手侧放，一手后放，显得自然大方。女士可双手交叉于腹前，身体的重心可在两脚上。

“V”形站姿两脚跟并拢，脚尖是45°—60°，身体的重心在两脚上，男女士均可适用。

3.站姿禁忌

（1）正式场合站立时，不可双手插在裤袋里，这样显得过于随意。

（2）不可双手交叉抱在胸前，这种姿势容易给人傲慢的印象。

（3）不可歪倚斜靠，给人站不直，十分庸懒的感觉。

（4）男性不可双腿大叉，两腿之间的距离以本人的肩宽为宜。

（5）女性不可双膝分开。有一句话叫做：女人所有的修养，都在双膝之间。

（6）不可有下意识的小动作，会给人一种拘谨、缺乏自信而又失礼的感觉。

小游戏：站姿训练

请十位员工分成五组，两人一组，背靠背站立。将两人的后脑、双肩、臀部、小腿肚、脚后跟紧靠在一起，并且在两人的肩部、小腿部相靠的地方，各夹放一张名片。要确保名片不能滑落，可以配上优美的音乐，以减轻疲劳。哪组保持的最久，哪组就评为最优雅规范站姿组合。

2.3.2坐姿

案例：

姜昆是某大型外贸企业的董事长。近期，他想在北京洽谈一项合资业务，于是找到了一家前景不错的公司。与对方约好了洽谈时间与地点后，他带着秘书如期而至，经过近半小时的洽谈之后，姜昆做出了这样的决定：不和这家公司合作。为什么还没有深入洽谈，姜昆就放弃和该公司合作？秘书觉得很困惑，姜昆回答说：“对方很有诚意，前景也很好，但是和我谈判时，不时地抖动他的双腿，我觉得还没有跟他合作，我的财就都被他抖掉了。”

职业人员在参加会议、业务哈谈、伏案工作、社交活动、交流娱乐时，要非常注意自己的坐姿。端庄优美的坐姿，不仅可以展示一个人的行为美和姿态美，而且可以给人有教养，庄重、信任的感觉。

1.标准坐姿的3个程序

（1）入座

与他人一起入座时，要请对方先入座。从左侧入座，背对座椅，右腿后退一点，用小腿确定座椅的位置，上身正直，目视前方。入座时要轻、稳、缓。如果椅子位置不合适，应先把椅子移至欲就座处，然后入座，一般是坐椅面的三分之二。女士着裙装入座时要事先用单手从后向前拢裙，切忌坐下后整理衣裙。

（2）坐姿

入座后，上体正直，自然挺胸收腹，双腿自然并拢，上体与大腿、大腿与小腿呈90°，双目平视前方，面带微笑。有扶手的沙发，可以双手搭放或者一搭一放，或者双手叠放在一侧的扶手上，掌心向下。

（3）离座

以语言和动作向周围的人先示意，方可站起，地位不同时，应尊者先行，地位相同时，可以同时离座。离座时，右脚向后收半步，然后轻缓起立，站稳后再离开。

2.坐姿种类及其注意事项

表2-2 坐姿种类以及注意事项表

种类注意事项

垂直式上身与大腿，大腿与小腿，小腿与脚部都呈直角，小腿垂直于地面，双膝双腿完全并拢，正规场合男女适用。

标准式在垂直式坐姿的基础之上，女士两脚保持小丁字步，男士两脚自然分开45°。

前伸式在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出两脚并拢，脚尖不要翘。

以女士为主。

屈直式右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一条直线上。适合女性。

后点式两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢，以女士为主。

重叠式右腿叠在左腿膝上部，右小腿内收、贴向左腿，脚尖自然地向下垂。适用于一般场合。

分膝式两膝左右分开，不超过肩宽，小腿和地面垂直，双脚脚尖朝向正前方，双手自然放于两腿之上，适合男士的一般场合。

3.坐姿禁忌

（1）男士双腿叉开过大。双腿如果叉开过大，不论大腿叉开还是小腿叉开，都非常不雅。

（2）女士双膝分开。对于女士来讲任何坐姿都不能分开双膝。特别是身穿裙装的女士更不要忽略了这一点。

（3）双腿直伸出去。这样既不雅，也让人觉得这个人有满不在乎的态度。

（4）抖腿。坐在别人面前，反反复复地抖动或摇晃自己的腿部，不仅会让人心烦意乱，而且也给人以极不安稳的印象。

（5）双脚纠缠座位下方部位。这样容易让人觉得是由不自信引起的局促不安。

（6）脚尖指向他人。不管具体采用哪一种坐姿，都不要以本人的脚尖指向别人，因为这一做法是非常失礼的。

（7）双手抱在腿上。双手抱腿，本是一种惬意、放松的休息姿势，在工作中不可以这样。

小游戏：坐姿训练

请五位员工入座，每人头顶上放一本书。要求上体正直，颈部挺直，双目平视前方，面带微笑，并且要保证书本不会滑落。训练时间为10—20分钟，可配上轻缓的音乐，五位员工中，评出一位坐姿最规范者。