消化内科品管圈成果汇报ppt
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消化内科品管圈成果汇报PPT 提高护士对患者病情掌握的知晓率
3
护理措施不全面
2
专科护理不到位
1 合计 60
所占比例%
41.66% 38.34％
16.67％ 8.33％ 3.33% 1.67% 100％
累计百分比
41.66% 80％
86.67％ 95％
98.33％ 100％
改善前柏拉图
0.166666 60
54
48
0.3333333
0.5
0.6666667 0.893533%333
2.病区加强培训，提高护士的评判性思维能力。实施地点：消化内科
3.提高护士的责任心。
4.提高护士的综合素质以提高护士的工作效率， 从而细化并规范自己的工作流程。
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消化内科品管圈成果汇报
主题：提高护士对患者病情掌握的知晓率
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目录
1
成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽
2
主题选定
3
拟定活动计划书
4
对策实施与讨论
5
效果确认
1
成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽
辅导员：韩庆华
评价 项目
主题
重要 迫切 圈能 时效 总分 顺 选定
性性 力 性
位
提案人
提士高病提责情任掌高护握护45 士45对患39 者45病情174 的1 知晓率王淑娟
的知晓率
降低护士体 41 41 33 29 144 2 温表丢失率
姬莲芸
降低患者肠 33 33 33 29 128 3 息肉术后并 发症发生率
3.红色的爱心：代表了每一位护士的爱心、细心、耐心、 责任心。
消化内科品管圈成果汇报 提高护士对病人病情掌握知晓率护理课件
谢谢
对策拟定
总结词：制定对策
详细描述：针对分析出的原因，制定具体的对策和措施， 明确责任人和实施时间，确保对策的有效性和可行性。
对策实施与检讨
总结词：实施对策
VS
详细描述：按照制定的对策和措施， 逐步实施并跟踪执行情况，及时调整 和完善对策，以确保达到预期目标。 同时，定期对实施情况进行检讨和评 估，总结经验教训，为后续的品管圈 活动提供参考和借鉴。
品管圈的特点包括：自下而上、全员参与、注重团队合作、 运用科学方法解决问题、持续改进等。通过品管圈活动，可 以激发员工的积极性和创造性，提高护理工作的规范化和专 业化水平。
提高护士对病人病情掌握知晓率的意义
01
提高护理质量
护士对病人病情的掌握程度直接关系到护理的质量。了解病人的病情、
治疗和护理需求，能够为病人提供更加精准、个性化的护理服务，降低
护理风险，提高病人的满意度。
02
促进团队合作
提高护士对病人病情的掌握知晓率，有助于促进医护之间的沟通和协作
。护士能够及时向医生反馈病人的情况，医生能够根据护士提供的信息
调整治疗方案，形成良好的医护合作关系。
03
提升护士专业水平
提高护士对病人病情的掌握知晓率，需要护士不断学习和掌握新的知识
和技能。这有助于提升护士的专业水平和综合素质，增强护士的责任感
详细描述：通过调查和数据分析，了解当前护士对病人病情掌握的实际情况，找出存在的问题和不足。
目标设定
01
总结词：设定目标
02
详细描述：根据现状把握的结果 ，设定具体的、可衡量的、可实 现的目标，明确提高护士对病人 病情掌握知晓率的目标值。
解析
总结词：分析原因
详细描述：对存在的问题和不足进行 深入分析，找出影响护士对病人病情 掌握知晓率的主要原因和次要原因。
对策拟定
总结词：制定对策
详细描述：针对分析出的原因，制定具体的对策和措施， 明确责任人和实施时间，确保对策的有效性和可行性。
对策实施与检讨
总结词：实施对策
VS
详细描述：按照制定的对策和措施， 逐步实施并跟踪执行情况，及时调整 和完善对策，以确保达到预期目标。 同时，定期对实施情况进行检讨和评 估，总结经验教训，为后续的品管圈 活动提供参考和借鉴。
品管圈的特点包括：自下而上、全员参与、注重团队合作、 运用科学方法解决问题、持续改进等。通过品管圈活动，可 以激发员工的积极性和创造性，提高护理工作的规范化和专 业化水平。
提高护士对病人病情掌握知晓率的意义
01
提高护理质量
护士对病人病情的掌握程度直接关系到护理的质量。了解病人的病情、
治疗和护理需求，能够为病人提供更加精准、个性化的护理服务，降低
护理风险，提高病人的满意度。
02
促进团队合作
提高护士对病人病情的掌握知晓率，有助于促进医护之间的沟通和协作
。护士能够及时向医生反馈病人的情况，医生能够根据护士提供的信息
调整治疗方案，形成良好的医护合作关系。
03
提升护士专业水平
提高护士对病人病情的掌握知晓率，需要护士不断学习和掌握新的知识
和技能。这有助于提升护士的专业水平和综合素质，增强护士的责任感
详细描述：通过调查和数据分析，了解当前护士对病人病情掌握的实际情况，找出存在的问题和不足。
目标设定
01
总结词：设定目标
02
详细描述：根据现状把握的结果 ，设定具体的、可衡量的、可实 现的目标，明确提高护士对病人 病情掌握知晓率的目标值。
解析
总结词：分析原因
详细描述：对存在的问题和不足进行 深入分析，找出影响护士对病人病情 掌握知晓率的主要原因和次要原因。
消化内科品管圈成果汇报
特点
自主性、群众性、民主性和科学 性。
目的
提高工作质量，改进管理方法， 促进员工参与，增强团队凝聚力。
品管圈在消化内科的应用意义
01
02
03
提高医疗质量
通过品管圈活动，可以发 现并解决消化内科医疗工 作中存在的问题，提高医 疗质量。
提升服务水平
品管圈活动有助于改善患 者就医体验，提升服务水 平。
促进团队协作
患者满意度提升
患者参与
通过与患者沟通交流，了 解患者的需求和期望，鼓 励患者参与到医疗服务的 改进中来。
服务质量改善
针对患者反馈的问题，我 们优化了医疗服务流程， 提高了服务质量，从而提 升了患者的满意度。
满意度调查
定期开展患者满意度调查， 收集患者的意见和建议， 以便进一步改进医疗服务。
医疗质量改进
活动计划制定
总结词
时间安排、任务分工、目标设定、预期成果
详细描述
在活动计划制定阶段，消化内科品管圈成员制定了详细的时间安排，明确了各 项任务的分工，设定了具体的目标，并预测了预期的成果。通过这样的计划， 确保了活动的有序进行和目标的顺利达成。
现状把握
总结词
数据收集、问题识别、原因分析
详细描述
在现状把握阶段，消化内科品管圈成员通过收集数据和识别问题，全面了解了当 前患者就医体验的状况。他们运用多种品管工具，如查检表、柏拉图等，对收集 到的数据进行分析，找出了影响患者就医体验的关键问题。
消化内科品管圈成果汇报
• 品管圈介绍 • 消化内科品管圈活动过程 • 品管圈实施成果 • 问题与改进建议 • 结论
01
品管圈介绍
品管圈的定义与特点
定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场或工作 性质相关联的人员，自动自发地 进行品质管理活动所组成的小组。
品管圈成果汇报(PPT 35页)
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 4:38:54 04:38:5 404:38 11/17/2 020 4:38:54 AM
•
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.1704 :38:540 4:38Nov-2017-Nov-20
•
日复一日的努力只为成就美好的明天 。04:38: 5404:3 8:5404: 38Tues day, November 17, 2020
8 对策拟定
问
题
对策方案
评价
总分
可行性 经济性 效益性
1.护士培训不到位，封
管方式、方法不对，应 45
45
为 采用间歇螺旋式对管
何
不 2.粗心，不及时查看，
及 肝···，应及时更换， 时 保证管道通畅，减少感
45
45
封染
管
3.定时封管，一天固定
安排时间进行予不输
45
45
液···
45 135 45 135 45 135
60%。 4，改善前幅度=累计百分比88%Ⅹ圈员能力60%=52.8% 5，目标值；现况值-（现况值Ⅹ改善幅度）=16-16Ⅹ52.8%=8
因果图(鱼骨图)
患者 免疫力
依从性 不强
患者
年龄
培训 不足
敷料更换不及时
不及时封管
责任心 不强 人力 不足
粗心
技术差 消毒不合格
无菌操作 不到位
护士
医生
穿刺技术差
活动计划拟定
现状把握 ： •； • 按护理常规冲管和封管 ； • 敷料的更换； • 舒适度的评估；
保持管道通畅的护理。
结束
改善前数据收集
检查数据汇总
医院品管圈汇报通用PPT模板(完整版)课件
圈员
圈员
圈员
圈员
4
5
一、圈的组成
QCC小组——行动规范
一、按时、按质、按量完成圈活动布置的任务。 二、活动时静心思考、积极发言、共同探讨、保持安静，不可随意走
动或吃零食。 三、对小组活动工作积极热情、认真负责、积极配合、积极参加活动者给予精神鼓励及物质上奖励。 四、开会迟到者罚请圈小组其他成员吃水果、吃糕点、喝饮料。 五、手机信息1小时内无回复者罚100元做为圈小组活动经费。 六、未按时完成作业的罚100元做为活动经费。 七、未履行请假手续无故缺席者罚200元做为圈小组活动经费。 八、活动结束后整理好物品及资料，保持室内卫生清洁。
=(3*120+2*132+1*256)/100×12
=880/1200
=73.33%
备注：分值为优3分，良2分，可1分，差0分
19
19
汇报完毕，谢谢大家的聆听！
本报告有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用
汇报人:XXX
时间:201 X年X月
20
20
患者能掌握方法并进行有效地功能锻练，不 仅有利于减少骨科患者治疗后的病废，而且 能最大限度的帮助患者恢复功能，以达到正 常工作和生活，同时也提升了患者对护理工 作的满意度。
选定主题 的意义
13
13
二、选定主题
主题产生背景
根据候选主题的上级政策、可行性、迫切性以及圈能力等4项指标，9个圈员分别给予打分
象征
着我们像一群快乐的小蜜蜂一样，具有既敬业又精业、乐 于奉献、勤劳勇敢、团结协作、求真务实、细致认真的蜜 蜂精神。
象征
我们不断进取，努力学习知识，满足患者的需求，传递着 爱的正能量，使患者在甜蜜、幸福中早日康复。
肠净圈品管圈成果汇报 ppt课件
•
圈能力＝100%
• 3.设定理由：
•
目标值＝现况值－改善值
•
＝现况值－（现况值×改善重点×圈能力）
•
＝18－（18×94.4%×100%）
•
＝1
•
肠净圈品管圈成果汇报 ppt课件
12
鱼骨图
病人
便秘
饮水量大不能耐 受
护士
依从性差
评估病情不 到位
文化程度低
责任心不强 工作量大
检查前饮食控 制不好
漏开药或发药不 及时
清洁（一般满意）、22例Ⅰ级清洁（很满意）。肠道准备清洁率70%。
肠净圈品管圈成果汇报 ppt课件
9
改善前柏拉图
肠净圈品管圈成果汇报 ppt课件
10
计划拟订
肠净圈品管圈成果汇报 ppt课件
11
目标值
• 1.目标值设定：
•
改善前肠道准备不充分人数有18人
•
目标值＝1人
• 2.圈能力：
•
8人评分，总分最高24分，圈评分24分
评估病情不到位, 4313.730%
饮食用药宣教不到位
饮食用药667宣.56%教0%不到位清 , 洁肠 确确道 ,,的 910.标070%准%不明病人依从性差, 100%
清洁肠道的标准不明确
病人依从性差
肠净圈品管圈成果汇报 ppt课件
19
有形成果
1、目标达成率=（改善后—改善前）÷（目标值—改善前） ×100%
药宣教不到位, 66.6%
60.0%
累计百分比, 评估病
40.0%
情不到位 , 33.3%
20.0%
0.0%
饮食用药宣教不到位
病人依从性差
消化科品管圈ppt
经验总结与展望
经验总结
在消化科品管圈的实施过程中，我们总 结出以下几点经验：领导重视与全员参 与、科学的方法与工具、持续改进与创 新、激励机制与培训。这些经验对于其 他科室开展品管圈管理具有一定的借鉴 意义。
VS
展望未来
未来，我们将继续深化品管圈管理在消化 科的应用，不断优化诊疗流程和服务质量 ，提高医疗质量与安全水平。同时，我们 将积极探索与其他科室的合作与交流，共 同推动医院整体水平的提升，为患者提供 更加优质、高效的医疗服务。
消化科品管圈
汇报人：可编辑
2024-01-11
REPORTING
• 品管圈介绍 • 消化科品管圈的建立 • 消化科品管圈的实施 • 消化科品管圈的成果展示 • 消化科品管圈的推广与应用
目录
PART 01
Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场、工作性 质相似的基层人员，自动自发地进行 品质管理活动所组成的小组。
有效执行。
对改进措施的实施情况进行监督 和跟踪，及时调整和优化改进方
案。
效果评估与持续改进
对改进措施的实施效果进行评估，通过对比改进前后的数据指标，分析 改进成果。
将评估结果反馈给医护人员，共同总结经验教训，进一步优化诊疗流程 和服务质量。
持续关注消化科诊疗领域的新进展和新技术，不断引入创新理念和方法 ，推动品管圈活动的持续改进和发展。
品管圈是质量管理的重要手段之一， 通过小组内成员的协作互助，共同提 高工作质量和效率。
品管圈的起源与发展
品管圈起源于日本，最初是为了解决生产现场的问题而成立的小组。
随着质量管理理念的发展，品管圈逐渐被引入医疗领域，成为提高医疗质量的重要 工具。
消化内科2016年品管圈幻灯(最新)
责任护士要“以我的病人我负 责”的服务理念去落实，为患者提 供全面、全程、优质的护理服务。 我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士对 患者病情掌握的知晓能力，才能营 造和谐、温馨的住院环境，提高患 者的满意度，达到护理质量持续改 进。
下期主题选定
评价项目
重 要 性 迫 切 性 圈 提
切合实际工作，有针对性
选题浪费较多的时间
方向
计划拟定 分阶段，每个阶段都有不同 计划与实际执行不完 应拟定更具实际执行力 今后我们将继续开 根据本病区情况选 圈员统计学知识 全符合 的问题，以便于解决 的圈员负责，提高了圈员的 展品管圈活动，解 积极性 择切实需要解决的 欠缺，圈会形式 决更多身边的问题， 现状把握 能做到实事求是的记录现 对工作流程观察不够 注重细节管理，及时发 问题。品管圈教会 比较单一，会上 状，并寻求解决方案 细微 现问题 不断改进护理质量。 发言无新意。 我们如何理解团队 目标设定 QC手法运用不熟练 加强QC手法学习和应 根据圈员的能力设定，目标 明确 用 ，如何发挥集体的 真因验证 需要人力的支持 圈员能努力和细致的完成查 圈员需一边工作一边 优势去解决问题， 核 查核 如何在团队中扮演 对策改善 对策实施时间较短 持续保持各项对策实施 对于选定的对策，圈员能认 真的参与 好自己的角色。 效果确认 标准化 圈会活动情况 通过效果确认，能使圈员直 观感受到成就感 标准化模式运用到实际工作 中 大家利用自己的休息时间开 会，气氛活跃，讨论愉快 附加经济性效益较难 计算 落实不到位 圈会形式单一 巩固现有效果，并持续 严格执行所制定的标准 圈会形式可多样化
效果确认——无形成果
项目 解决问题能力 责任心 沟通能力 自信心 队伍凝聚力 积极性 品管圈手法 和谐度 活动前 总分 平均 9 1.3 14 2 13 1.8 16 2.3 17 2.4 17 2.4 7 1 15 2.1
提高消化内科饮食规范率护理品管圈QCC成果汇报PPT(完整内容可编辑修改)
太阳象征温暖和生命，用我们的爱心、 细心、责任心，使患者早日康复
黄色卡通人物代表我们的医护 人员、患者
绿色双手代表携手共进，创造美好明天
圈徽的含义
坚持“以患者为中心”的护理理念，用我们的五心（真心、 爱心、耐心、细心、责任心）感动每一位患者，共同搭建良 好的护患关系，促进患者康复，提高患者满意率
主题选定
提高消化内科饮食规范率
汇报人：XX科
活动时间：2020.08-2020.12
品管圈的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check 处 置Action
品管圈由10个步骤组成，它与PDCA管理相吻合
1.主题选定 2.拟定活动计划书
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进
制表人：AAA 时间：2020.08.22
WHAT
WHAT
WHO
HOW
WHERE
月
2020.08
2020.09
2020.10
2020.11
2020.12
项目/周 1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
负责人 品管工具 活动地点
3.欲挑战魅力性品质、魅力性水平
4.欲提前应对可预见的课题
5.通过方案，IDEA的追究与实施可达成目标
判定结果
×
注：1. 关系程度三段评价：大=5;中=3；小=1 2. 圈员7人，实到7人，各自评价给分合计后确定 3. 关系程度的合计分数差应大于高分者的1/3 Nhomakorabea关系程度
消化内科品管圈成果汇报ppt
李某某
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2018.11 2018.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈.
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望.
2.5 解决问题能
力
责任心 5 4 3.2 3 2 1 0
2.9
团队精神 2.8
2.8 沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合.
在此输入医院名称
品管圈成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
汇报人：774688 时间：XX年XX月
CON目T录ENTS
消化内科2016年品管圈幻灯 ppt课件
言
• 提高患者满 意度，增加 社会效应， 提升医院的 整体品牌形 象。
12
3
拟定活动计划书
日期
8月
9月
10月
11
月
一 二 三 四一 二 三 四 一 二 三 四 一 周 周 周 周周 周 周 周 周 周 周 周 周
负责人
1选定主题
全体圈员
2拟定活动计划 3现状调查 4目标值设定
Ｐ
李源化 李源化 冯万存
41.66% 80％
86.67％ 95％
98.33％ 100％
19
改善前柏拉图
0.166666 60
54
48
0.3333333
0.5
0.6666667 0.8333333
95%
86.67%
80%
1010%
100.00%
80.00%
42
36
60.00%
30
25 41.66%
24
23
40.00%
18
12 7
境、患者的个性特征，沟通后及时自我评价，以
提高
P
沟通效果。
对策实施： 负责人：王淑娟 实施时间：2015.9.8-10.8 实施地点：消化内科
D
对策处理： 1.经效果确认为有效对策 2.将专科理论列入常规培训内容
A
ppt课件
C对策效果确认：改善后92%比改善前75%提
高了17%
1 0.9
0.8
0.7
4.白色的“文”：代表了病人；寓意我们护理以病人为中 心，尽可能的体现人文关怀。
5.底色为蓝色：蓝色是永恒的象征，蓝色代表宽容，代表 爱。
ppt课件
6
晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，给在黑暗中挣扎的人 们带来无限希望。寓意在我们的精心护理下病人对战胜 疾病充满信心，对疾病的预后充满希望，同时也寓意我 们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护 理前景充满希望。
• 提高患者满 意度，增加 社会效应， 提升医院的 整体品牌形 象。
12
3
拟定活动计划书
日期
8月
9月
10月
11
月
一 二 三 四一 二 三 四 一 二 三 四 一 周 周 周 周周 周 周 周 周 周 周 周 周
负责人
1选定主题
全体圈员
2拟定活动计划 3现状调查 4目标值设定
Ｐ
李源化 李源化 冯万存
41.66% 80％
86.67％ 95％
98.33％ 100％
19
改善前柏拉图
0.166666 60
54
48
0.3333333
0.5
0.6666667 0.8333333
95%
86.67%
80%
1010%
100.00%
80.00%
42
36
60.00%
30
25 41.66%
24
23
40.00%
18
12 7
境、患者的个性特征，沟通后及时自我评价，以
提高
P
沟通效果。
对策实施： 负责人：王淑娟 实施时间：2015.9.8-10.8 实施地点：消化内科
D
对策处理： 1.经效果确认为有效对策 2.将专科理论列入常规培训内容
A
ppt课件
C对策效果确认：改善后92%比改善前75%提
高了17%
1 0.9
0.8
0.7
4.白色的“文”：代表了病人；寓意我们护理以病人为中 心，尽可能的体现人文关怀。
5.底色为蓝色：蓝色是永恒的象征，蓝色代表宽容，代表 爱。
ppt课件
6
晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，给在黑暗中挣扎的人 们带来无限希望。寓意在我们的精心护理下病人对战胜 疾病充满信心，对疾病的预后充满希望，同时也寓意我 们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护 理前景充满希望。
消化内科品管圈成果汇报PPT 提高肠镜前肠道准备的清洁率
衡量指标
了解病情
汇报病历
病 情 掌
主要护理问题
此次活动 重点
握
护理措施
知 晓
护理并发症
流 程
专科护理
图
基础护理
健康教育
护理记录
总结
流程图 ？？？一条一条走吗？？？
1
十知道汇报病情
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
12
2
晨会提问
这里是不是缺张图片，要不第20 张上的动画就没有意义了~~~我
原本的想法是在动画一二之后各 调一张图的~~~
成立日期：2026年07月01日
圈 员 简 介
候选圈名及圈徽
1蝴蝶圈
我
们 2格桑花圈
的 圈
3温馨圈
名 4畅优圈 及
圈 5给力圈
徽 6和谐圈
7快乐天使圈
投票 排 结果 数名
1 1 0 31 22 1 0
畅优圈
CHEN XI QUAN
晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，给在黑暗中挣 扎的人们带来无限希望。寓意在我们的精心护理 下病人对战胜疾病充满信心，对疾病的预后充满 希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改 进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。
此PPT下载后可自行编辑修改
消化内科品管圈成果汇报
主题：提高肠镜前肠道准备的清洁率
开始啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断我！
阶段一 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽
阶段三 拟定活动计划书
阶段二 主题选定
阶段四 对策实施与讨论
辅导
员
圈长
韩庆华 李源化
圈组成员
圈员
王淑娟 冯万存 范玲 乔世君 马蕊 李海静 姬莲芸
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头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄xx
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄xx
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
李xx
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2018.11 2018.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2018.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2018年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
Байду номын сангаас
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2018年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分;;
品管手法 2.4
2018.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
起学习了品管圈相关知识;;
品管圈小组成立
2018.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽;;
1
成员简介
辅导员
张xx
圈长
李xx
圈员
xx办公
圈员
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
xx办公
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈;;;
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
李xx
圈员
黄xx
圈员
陈xx
圈员
吴xx
圈员
胡xx
圈员
余xx
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
在此输入医院名称
品管圈成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
汇报人：774458 时间：201x年XX月
CON目T录ENTS
1
2
3
4
5
彩虹圈介绍 主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定
11
10
检讨与改进 标准化
9
8
7
效果确认
对策实施 对策拟定 与讨论
6
原因分析
彩虹圈介绍
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
2.5 解决问题能
力
责任心 5 4 3.2 3 2 1 0
2.9
团队精神 2.8
2.8 沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
责任护士床边综合 能力合格率
=
责任护士床边综合能力考 核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
X 100%
4
现状流程
床边综合能力流程图
了解病情 健康教育
汇报病历 基础护理 护理记录
主要护理问题
护理措施
专科护理
护理并发症
总结
此次活动重点