深圳地铁保安工作手册大纲

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深圳地铁保安工作手册大纲（小编整理）

深圳地铁保安工作手册大纲（小编整理）第一篇：深圳地铁保安工作手册大纲车站保安服务工作标准大纲上册：操作篇一、岗位职责1．项目经理工作职责与内容2．保安队长工作职责与内容3．保安班长工作职责与内容 4．边门岗工作职责与内容 5．站台岗工作职责与内容 6．安检岗工作职责与内容 7．巡逻岗工作职责与内容┅┅（根据岗位情况自行增加）要求：按车站岗位配置情况，分早、中、晚三班与长白班，以表格形式确定工作时间、工作职责与内容等，岗位工作描述具体、便于检查考核二、岗位着装标准1．保安队长着装标准2．保安班长着装标准3．保安员着装标准┅┅（根据岗位情况自行增加）要求：着装标准包括各季节的衣、裤、鞋、帽、配饰等的配置数量、款式与颜色等，以图片形式配文字说明来表示三、岗位行为与语言规范 1．保安人员行为规范要求：1）仪容仪表规范分男女，包括头发、发型、面容、身体、饰物衣服、裤子、手、鞋袜、工牌的相关规定（图文并茂）2）行为举止规范包括站、坐、行、巡逻、值班、敬礼、对讲机使用等的规定（图文并茂）2．岗位文明用语使用规定要求：明确对讲机使用、电话接听、值班、巡逻、问候、登记、引导等业务用语规范及一般文明用语规范（图文并茂）四、岗位工作规程1．边门岗工作规程（早班）2．站台岗工作规程（早班）3．安检岗工作规程（早班）4．巡逻岗工作规程（早班）5．边门岗工作规程（中班）6．站台岗工作规程（中班）7．安检岗工作规程（中班）8．巡逻岗工作规程（中班）9．边门岗工作规程（晚班）10．站台岗工作规程（晚班）11．安检岗工作规程（晚班）12．巡逻岗工作规程（晚班）┅┅（根据岗位情况自行增加）要求：包括岗位工作范围、工作标准、工作流程与注意事项等（图文并茂）五、保安工作规范 1．灭火器材操作规范 2．消防水枪、水带使用规范 3．保安装备使用规范 4．保安职业道德规范 5．保安纪律规范┅┅（根据岗位情况自行增加）要求：对操作性的规范（如上述1、2、3）要以图文方式表现，其他的要简明扼要六、应急处理规程1．屏蔽门故障处理规程 2．人流疏导处理规程 3.电梯困人应急处理规程4.列车车门、屏蔽门夹人夹物应急处理规程5.反恐应急处理规程6．治安事件应急处理规程7．台风暴雨应急处理规程8．突发停电应急处理规程 9．灭火应急处理规程 10．传染性疾病应急处理规程┅┅（根据情况自行增加）要求：列出要点，简明扼要，可操作性强下册：管理篇一、保安管理制度1．保安培训及训练工作标准2．外来人员管理工作标准3．保安交接班工作标准 4．保安巡逻管理工作标准 5．保安外包管理工作标准6．保安宿舍管理工作标准7．器械装备管理工作标准8．保安会议管理工作标准 9．物品出入管理工作标准 10．紧急集合管理工作标准11．节假日期间安全管理工作标准 12．护管队“三互”活动管理工作标准 13．保安装备配置标准 14．重大事项报告制度 15．请销假管理工作标准 16．保安24小时值班制度 17．保安员考核工作标准┅┅（根据情况自行增加）要求：对现有物业管理公司体系文件中不适合现场管理的内容进行修订与完善，增加的内容按物业管理公司体系文件工作标准的格式进行二、各种记录1．车站保安服务质量检查记录2．地铁车站月度考核表3．车站保安服务月综合考核表 4．出勤情况统计表 5．处罚通知单 6．排班表7．付款审批表8．会议记录9．保安巡逻签到表10．保安巡检记录11．车站巡查记录表12．保安日常工作记录13．保安值班记录14．保安签到表 15．保安交接班本16．保安内务卫生检查表17．保安宿舍轮流值日表18．器械（装备）发放登记表19．器械（装备）检查登记表20．外来人员登记表 21．员工通道门进出登记本 22．免费客流登记表 23．边门通行证 24．临时出入证 25．施工作业令 26．车站端门进出登记表 27．重大事件报告单 28．培训计划表 29．培训记录 30．会议记录 31．物品放行条 32．人员集结登记表 33．岗位巡视记录┅┅（根据情况自行增加）要求：表格来自于物业管理公司现有体系文件，对需增加和修订的，将表格样式也一并列出来第二篇：保安工作手册保安管理工作规程一.工作准则与态度（一）工作准则1.服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配；2.严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗；3.正直诚实—对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违；4.团结协作—各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

深圳地铁保安工作手册大纲

深圳地铁保安工作手册大纲一、导言1.1 手册目的和范围1.2 适用对象二、地铁保安职责2.1 安全巡逻与警戒2.1.1 车站巡逻2.1.2 轨道巡逻2.2 安全检查与监控2.2.1 车站安全检查2.2.2 轨道安全检查2.3 处理突发事件2.3.1 火灾事故2.3.2 紧急医疗援助2.3.3 恶劣天气应对三、保安操作规范3.1 穿戴装备规范3.1.1 制服搭配3.1.2 佩戴装备3.2 工作时间及值班 3.2.1 排班制度3.2.2 迟到早退处罚 3.3 巡逻与监控技巧 3.3.1 细致观察3.3.2 警戒敏锐3.4 突发事件处理流程 3.4.1 报警程序3.4.2 疏导乘客3.4.3 维护秩序四、应急处置技能4.1 火灾事故应急处置 4.1.1 火灾报警4.1.2 疏散乘客4.1.3 使用灭火器4.2 紧急医疗援助技能 4.2.1 心肺复苏术4.2.2 处理出血伤口 4.3 恶劣天气应急处理 4.3.1 强风雨应对4.3.2 雷电预警处理五、保安工作纪律与规定5.1 职业道德规范5.1.1 恶劣行为禁止5.1.2 服务态度规范5.2 工作纪律与规定5.2.1 通讯禁令5.2.2 保密规定六、应急演练与培训6.1 保安应急演练计划6.1.1 安全演练场地选择 6.1.2 参与人员组织6.2 保安培训计划6.2.1 岗前培训要求6.2.2 定期培训计划七、附录7.1 常见突发事件处理手册7.2 特殊工具使用手册八、参考文献以上为《深圳地铁保安工作手册大纲》的基本框架，旨在规范深圳地铁保安的工作流程和操作规范，确保地铁运营的安全和顺利。

具体手册内容将根据实际情况和公司要求进一步补充和完善。

地铁保安管理制度范本

地铁保安管理制度范本第一条总则为了维护地铁运营秩序，确保乘客的人身安全和财产安全，提高服务质量，根据国家有关法律法规，制定本制度。

第二条保安人员的职责1. 保安人员应严格遵守国家法律法规和地铁公司的各项规章制度。

2. 保安人员应负责地铁线路、车站、车厢等区域的安全保卫工作。

3. 保安人员应制止违规行为，维护正常的运营秩序。

4. 保安人员应接受乘客的咨询和求助，提供优质服务。

第三条保安人员的着装与仪容1. 保安人员应按照公司规定穿着统一的工作服，佩戴保安标志。

2. 保安人员应保持仪容整洁，不得留长发、长胡须、染发等。

3. 保安人员应保持良好的精神状态，站立规范，态度和蔼。

第四条保安人员的培训与考核1. 地铁公司应定期对保安人员进行业务培训，提高保安人员的政治觉悟和业务能力。

2. 地铁公司应对保安人员进行定期考核，对不合格的保安人员应予以调整。

第五条保安人员的值班与交接班1. 保安人员应按照公司规定执行值班制度，不得迟到、早退。

2. 保安人员应认真做好交接班工作，确保工作的连续性。

第六条保安人员的执法行为1. 保安人员应依法履行职责，不得滥用职权，不得侵犯乘客的合法权益。

2. 保安人员应使用文明用语，礼貌待人，热情服务。

第七条保安人员的应急处理1. 保安人员应熟悉应急预案，遇突发事件应迅速采取措施，保护乘客安全。

2. 保安人员应积极参与火灾、地震等自然灾害的预防和救援工作。

第八条保安人员的保密工作1. 保安人员应严格遵守保密制度，不得泄露乘客个人信息和公司机密。

2. 保安人员应加强信息收集和分析，及时报告可疑情况和安全隐患。

第九条保安人员的纪律要求1. 保安人员应严守纪律，不得擅自离岗、脱岗。

2. 保安人员应严禁在工作岗位上睡觉、喝酒，不得在工作期间会客。

第十条保安人员的奖惩制度1. 地铁公司应对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励。

2. 地铁公司应对违反规章制度的保安人员进行批评教育，严重者予以解聘。

保安工作手册

保安工作手册目录一、管理处保安部职能及岗位描述 (2)二、保安部主管职责 (2)三、保安部主管权限 (3)四、保安领班职责、权限 (3)五、保安员职责、权限 (3)六、保安员纪律 (5)七、保安员职业道德规范 (5)八、保安员仪容仪表的规定 (6)九、保安员培训制度 (6)十、门岗岗位职责 (7)十一、巡逻岗位职责 (7)十二、车场岗位职责 (8)十三、监控员岗位职责 (8)十四、交接班操作规程 (9)十五、门岗操作规程 (9)十六、巡逻岗操作规程 (10)十七、收发邮件的工作程序 (11)十八、保安值班用品管理制度 (11)十九、对讲机的使用管理制度 (12)二十、警械警具的使用管理制度 (12)二十一、保安应急措施 (13)二十二、紧急集合方案 (13)二十三、保安执勤管理规定 (14)二十四、夜间查岗制度 (15)二十五、保安员军训培训规程 (15)二十六、保安工作检验标准 (21)二十七、保安员处理问题的原则和方法 (22)二十八、执勤中遇到不执行规定不听劝阻的处理 (23)二十九、对酗酒滋事或精神病人的处理 (23)三十、值勤中拾到遗失物品的处理 (23)三十一、打架斗殴的处理 (23)三十二、抢劫的处理 (24)三十三、盗窃的处理 (24)三十四、车辆被盗、被损坏的处理 (24)三十五、对突发性水浸和室内水浸的处理办法 (25)三十六、业主家中发生刑事和治安灾害事故的处理 (25)三十七、防台防汛措施 (26)三十八、对住户保姆的管理规定 (26)三十九、非机动车管理规定 (27)四十、访客车辆管理规定 (27)四十一、文明用语四十句 (27)四十二、服务忌语四十句 (27)一、管理处保安部职能及岗位描述1. 部门职能1.1 部门名称：保安部1.2 直接上级：物业经理1.3 下属部门；保安班、消防监控中心1.4 部门职能：保护业主（住户）及全公司员工的人身、财产安全。

1.5 主要职能：安全保卫2. 岗位描述2.1 职务名称：保安部主管(物业主管兼)2.2 直接上级：物业经理2.3 直接下级：保安领班2.4 本职工作：负责安全保卫工作的管理2.5 工作责任2.5.1 制定保安部工作计划、目标2.5.2 全面主持保安部工作2.5.3 正确传达上级指示2.5.4 主持本部门例会2.5.5 制定下属的岗位职责2.5.6 协调公安机关处理管理范围内发生的案件2.5.7 检查监督保安，消防及车辆管理工作2.5.8 组织实施保安员的培训及考核2.6 主要权利：检查、监督及考核二、保安部主管职责1.在管理处物业经理领导下，全面负责保安部工作，对管理处领导负责。

保安工作手册

保安工作手册保安工作手册一、工作概述1.1 工作目标保障场所安全，保护人员财产安全，维护秩序。

1.2 工作职责1.2.1 监控出入口，严禁未经许可人员进入。

1.2.2 巡逻巡查，及时发现并处理安全隐患。

1.2.3 维护公共秩序，防止打架斗殴等违法行为。

1.2.4 协助执法机关处理突发事件。

1.2.5 协助应急救援工作，确保安全疏散。

1.3 工作时间根据工作需要，轮班制度，保证24小时安保。

二、工作流程2.1 出入口管理2.1.1 登记访客信息，核实联系明。

2.1.2 检查车辆，防止携带危险物品进入。

2.1.3 严禁炸药、等违禁物品进出。

2.1.4 收发快递，检查包裹安全。

2.2 环境巡查2.2.1 定期巡查场所，发现异常情况立即报告。

2.2.2 检查消防设施，确保正常使用。

2.2.3 检查监控设备，保证有效运行。

2.2.4 检查紧急疏散通道，保持畅通。

2.3 事件处理2.3.1 发现违法行为，及时制止并报警。

2.3.2 处理突发事件，保护受害人安全。

2.3.3 配合警方调查，提供相关证据。

2.3.4 做好记录，及时向上级汇报。

三、职业规范3.1 仪容仪表保持整洁、端庄的仪容仪表形象。

3.2 语言礼仪3.2.1 用语规范，严禁辱骂、恐吓行为。

3.2.2 礼貌待人，尊重他人权益。

3.2.3 专业用语应用，避免专业错误。

3.3 个人素养3.3.1 忠诚于职守，保密职业秘密。

3.3.2 不利用职务谋取私利。

3.3.3 注意形象，不吸烟、喝酒等不良行为。

四、附件本文档涉及附件包括：1.签到表2.巡查记录表3.事件处理流程图4.应急联系人名单5.消防设备检查记录6.环境巡查记录表五、法律名词及注释1.违法行为：指违反国家法律法规或社会公德的行为。

2.突发事件：指意外事件或紧急情况，对人身财产安全造成威胁。

3.疏散通道：指在紧急情况下，人员疏散的通道。

4.证据：指能够证明事实或者认定某一方当事人权利、义务的材料或者其他物件。

地铁安检工作规范修改

安全检查工作规范第一章总那么第一条为保证轨道交通平安检查工作的顺利实施,根据?深圳市城市轨道交通平安运营治理方法?制定本手册.第二条深圳地铁从事平安检查工作的部门〔以下简称安保部〕在遵守有关法律、法规和规章的同时,应遵守本手册规定的内容.第三条市运输局,公交总队根据本手册规定支持、配合安保部开展工作；对安保部移交处理的问题,应及时反应处理结果.第二章工作制度第一节平安目标责任制度第四条安保部应当结合实际情况,制定年度平安目标和实现平安目标的具体工作方案.第五条平安目标责任应做到分工清楚,任务明确,各负其责,奖罚清楚.第六条平安目标主要包括：杜绝因安检原因造成危害轨道交通平安事件；不因安检原因危及轨道交通运输平安.第二节领导值班制度第七条安保部实行领导分级值班制度.分为安保部、安检中队、安检班组三级领导值班.第八条安保部值班领导应当坚持现场值班,指导、监督、检查、协调现场安全检查工作,解决安检工作中发生的重大问题.第九条安检中队值班领导应当坚持跟班,具体组织、实施、指挥平安检查工作.第十条安检班组值班领导应当坚持带班,根据上级的要求同本班组安检人员起做好各项勤务工作.第三节请示报告制度第十一条安检人员在一般情况下遇到超越处理权限的问题时,必须向上级领导请示前方可处理.第十二条通常情况下,请示报告应逐级进行；遇有重要情况和重大涉外问题以及突发情况可越级报告,但事后应当报告直属领导.第十三条遇有拒不接受平安检查的紧急情况,来不及请示报告时,应当根据当时情况根据预案予以处置,处置后必须及时逐级报告.第十四条上报情况应当包括时间、地点、人物、事件情况、处理结果等内容.第十五条下级向上级请示报告问题时,应当提出自己的处理意见.第十六条请示报告必须作出详细记录,重大问题应作出专题报告.第四节会议制度第十七条安保部应当定期召开业务会、总结会、研讨会.必要时随时召开.第十八条业务会主要是讲评上一周工作,布置本周工作.第十九条总结会主要是总结阶段性的工作,分析存在的问题及原因,提出解决的方法.第二十条研讨会主要是围绕平安检查工作中的某个方面,或根据当时敌、社情或工作中发现的新情况就如何增强工作进行研讨.第五节交接班制度第二十一条交接班应当同级对口收书面交接.第二十二条交班的主要内容：上级的文件、指示；执勤中遇到的问题及处理结果；设备使用情况；遗留问题；需要注意的事项等.第二十三条接班人员应按时到达现场办理接班手续.交班人员在接班人员到达执勤岗位前方可离去.第六节点名讲评制度第二十四条安保部实行上班点名和下班讲评制度.第二十五条点名和讲评一般由安检中队值班领导组织实施.第二十六条点名的内容包括,检查安检人员到岗情况；检查安检人员着装情况；传达上级文件和指示；根据客流预报,合理安排勤务；提出工作要求.第二十七条讲评的内容包括：安检人员在位情况,小结当天执勤情况；表扬好人好事,批评不良现象；对下一班勤务提出具体要求；对工作中发生的问题及时上报.第七节物品治理制度第二十八条物品治理指对乘客自弃和遗留物品的治理.第二十九条物品治理应由专人负责,并建立台帐.第三十条对乘客自动放弃的物品应当统一登记造册,记录收到的时间、地点、数量及品名.第三十一条发现乘客遗留在安检现场的物品,应当由两名以上安检人员共同清点和登记,并及时交给专人保管.贵重物品应及时报告值班领导,尽可能地寻找失主.第三十二条对乘客遗留且在30天内无人认领的物品以及乘客自弃的物品, 应当统一登记造册,交由公安机关处理.第八节仪容风纪治理制度第三十三条安检人员执勤时必须着安检制服,并遵守以下规定：〔一〕按规定佩戴安检标志、领带〔二〕按规定配套着装,冬、夏制服不得混穿.〔三〕换季时应统一换装.换装时间由安保部统一规定.〔四〕应当着黑色、深棕色皮鞋.〔五〕着装应当整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子,不准在安检制服外罩便服、戴围巾等.〔六〕只能佩戴安保部统一制发的证章、证件和工号.第三十四条安检人员要保护和妥善保管安检制服以及各种安检标志,严禁将安检制服和标志变卖、擅自赠送或借给他人.第三十五条男安检员不准留长发、胡须、大鬓角；女安检员在工作期间不得披发过肩,不准戴奇异饰物.第三十六条安检人员着安检制服在公共场所要举止端庄,严禁酗酒.第三十七条各级安保部领导对安检人员的仪容风纪负有纠察的责任.安检人员应自觉接受纠察,主动维护安检队伍的形象.第九节文明执勤制度第三十八条安检人员应当自觉遵守职业道德标准,爱岗敬业,文明执勤.第三十九条安检人员执勤应当遵守以下规定：〔一〕执勤前不吃异味食品、不喝酒,执勤期间应举止端庄,不吸烟、不吃零食.〔二〕尊重乘客的风俗习惯,对乘客的穿戴打扮不取笑、不评头论足,遇事不围观.〔三〕态度和蔼,检查动作标准,不得推拉乘客.〔四〕自觉使用平安检查文明执勤用语,热情有礼,不说效劳忌语.〔五〕保护乘客的物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助乘客整理好被检物品.〔六〕按章办事,耐心解答乘客提出的问题,不得借故刁难乘客.第三章岗位责任第四十条根底岗位责任.根底岗位指待检区引导岗位检查员岗位.其根本职责是：负责提示乘客接受平安检查第四十一条执机员〔一〕按操作规程正确使用X射线检查仪.〔二〕观察区分监视器上受检行李〔货物、邮件〕图像中的物品形状、种类, 发现、识别违禁物品或可疑图像.〔三〕将需要开箱〔包〕检查的行李〔货物、邮件〕及重点检查部位准确无误地通知手检员第四十二条保安员：负责维护安检秩序,限制安检中查获的可以物品,对可疑人员进行看管,并报告驻站民警依法进行处理.第四十三条现场值班领导岗位责任：〔一〕负责向当班安检人员传达上级有关指示和通知.〔二〕提出本班要求和考前须知.〔三〕组织协调安检现场勤务.〔四〕催促检查各岗位责任制的落实情况.〔五〕按规定处理安检现场发生的问题.〔六〕本班工作结束后进行讲评.第四章勤务的组织第一节平安检查的任务第四十四条根据?北京市城市轨道交通平安运营治理方法?的规定,对进入城市轨道交通车站人员的携带物品可以实施必要的平安检查举措.第二节勤务组织的原那么第四十五条安保部在安排各项工作中,要以勤务为中央,兼顾教育、培训、学习,完成以执勤为中央的各项任务.第四十六条在勤务的组织和实施中,应当以中队、班等建制单位安排.采取分级指挥、分级负责的方法,使各级职、责、权清楚.第四十七条组织勤务时应当合理使用执勤人员,安排组织好勤务交接,保持勤务的连续性.第四十八条安保部应当结合自身担负的任务,制定一般情况、特殊情况处置方案和突发事件处置预案三个等级的勤务方案,作为实施勤务和处置情况的依据.第四十九条安保部应当增强与轨道交通有关单位以及公安等单位的联系配合,互相支持,保证检查、监护等各项勤务的顺利进行.第五十条安保部在勤务实施过程中,应当做好检查仪器、通讯器材、勤务用品、机动车辆的保证工作.第三节安检各部门责任第五十一条安保部应当根据工作实际,明确各勤务部门责任.第五十二条安保部值班领导统一组织、协调各项安检工作的开展,监督、检查各项勤务的组织实施,处理勤务中发生的重大问题.第五十三条安保部协调各勤务部门的勤务工作,上报情况或下传各项指示.第五十四条安检各勤务部门负责各勤务组的编成,组织指挥各勤务组之间的交接班和勤务实施等工作,及时处理和上报平安检查勤务中发生的问题.第五十五条安检调研部门负责组织对敌情、社情的调查研究,分析勤务工作中突出的问题,提出阶段性重点检查内容和检查中的特别考前须知.第五十六条安保部协调厂商对平安检查设备的维修和保养,及地排除故障,保证安检仪器设备处于良好工作状态.第四节勤务组织的程序和要求第五十七条平安检查勤务的程序包括准备、实施和结束三个阶段,安保部各级勤务组织应当根据该程序进行工作.第五十八条安保部值班人员应当提前了解当日乘客流量,各勤务部门值班领导根据流量和执勤力量,制定勤务方案,分配勤务任务.第五十九条安保部执勤人员应按时到达执勤现场,与运营人员同步开始工作.各勤务部门值班领导应组织召开班前会,传达上级指示,布置工作,提出要求.第六十条平安检查开始前,各勤务部门应当按责任清理现场,巡视或清查隔离区,调试安检仪器设备,做好各项准备工作.第六十一条安检各勤务部门在分配勤务时应当定人、定位、定任务、定责任.安保部各级领导应当检查各岗位人员工作情况.第六十二条安保部各岗位人员,必须严格执行岗位责任制,做到熟悉勤务方案, 明确自身任务,认真落实各项勤务.第六十三条平安检查工作中发生、发现的各种情况和问题,应当按各级权限进行处理.遇有突发性事件,应当根据突发事件处置预案进行处置.第六十四条安保部各岗位应当做好勤务交接班工作,由各勤务部门值班领导具体组织实施,并监督交接班情况,预防发生漏洞.第六十五条当日勤务结束,各勤务部门应当关闭、锁好各种仪器、设备,清点、存放检查器材、执勤用具,整理、上报勤务工作情况以及发生、发现的问题和处理结果.第五节平安检查特别工作方案第六十六遇有以下情况之一应当实施特别工作方案：〔一〕接到扰乱社会秩序破坏轨道交通平安等敌情通报；〔二〕发生严重破坏轨道交通平安的事件；〔三〕破坏轨道交通平安的事件连续发生；第六十七条在全国范围实施特别工作方案由北京市公安局决定；公交总队可以决定在本地区范围内实施特别工作方案.第六十八条实施特别工作方案的情况消除后,决定实施的公安机关应当通知安保部停止实施特别工作方案.第六十九条特别工作方案内容包括：〔一〕增强平安检查.抽调业务熟练的检查员执行检查,必要时单设通道,严格检查.〔二〕增强查控工作.掌握被查控人员情况.〔三〕增强仪器检查.执机员应当充分发挥X射线平安检查仪的功能作用；对可疑行李经开包检查取出违禁物品后,必须重新过X射线平安检查仪检查.〔四〕增加开箱〔包〕和手工检查率.〔五〕检查防爆器材是否置于现场并处于良好工作状态,防爆人员应当到现场实施防爆技术检查.〔十〕增强各级值班和现场组织指挥.第五章勤务的实施第一节勤务实施的程序第七十条对乘客实施平安检查时,首先请乘客将携带的物品通过X射线平安检查仪进行平安检查,对可疑物品进行开箱〔包〕检查,设备发生故障时,应当进行手工检查.第七十一条当班勤务结束后,认真记录当班工作情况及仪器设备使用情况.O第二节物品检查第七十二条乘客携带的物品的检查是指通过仪器检查和手工开箱检查,预防违禁物品被带上地铁列车第七十三遇有以下情况之一者,必须进行开箱〔包〕检查：〔一〕用X射线平安检查仪检查时,图像模糊不清,无法判断物品性质的；〔二〕用X射线平安检查仪检查时,发现似有利器、电池、导线、钟表、块状、圆柱状、粉末状、液体状、枪弹状物的；第七十四条对经X射线平安检查仪检查后未发现疑点的物品也应保持一定的开包率,进行不定期、不定点开包抽查.第七十五条开包时,乘客应在现场,对乘客声明不宜公开检查的物品应带至值班室单独检查.第七十六条对经X射线平安检查仪检查发现疑点的安检人员协助乘客翻开物品.第七十七条开箱〔包〕检查时,要仔细查验包的底部、角部和内外侧小兜, 注意发现有无夹层.第七十八条对有疑点的行李在开箱〔包〕检查后应重新过X射线平安检查仪检查.第六章情况报告第一节日常工作情况报告第七十九条日常工作情况报告是指安保部、安检人员对工作中遇到的情况、问题和阶段性工作情况及时或定期向上级领导或主管部门报告.第八十条安检人员对执勤中遇到的隐匿携带危险、违禁物品,扰乱安检现场秩序等问题应及时向中队班组值班领导报告.第八十一条安检中队值班领导遇到无权处理的问题应向本安保部值班领导报告.第八十二条安保部除定期向上级业务主管部门填写报表外,应每月报告一次业务工作情况,每半年报告一次综合情况.第八十三条安保部应将日常工作情况定期通报公安机关.第二节特殊情况报告第八十四条特殊情况报告是指接到预谋破坏轨道轨道交通设施等突发事件时的情况报告.第八十五条凡所接到的情报中威胁目标直接针对地铁列车,并具有以下情况之一的,应立即报告：〔一〕有明确预谋作案时间；〔二〕有明确作案目标.第八十六条接到破坏轨道交通的信息后,安保部应立即将根本情况报告公安局,然后再将详细情况以书面形式上报.第八十七条报告的根本内容:〔一〕当日安检过程有无发现可疑情况；是否根据规定实行开包和手工检查;安检仪器设备的技术状态等.〔二〕当日检查乘客物品数量；手工检查、开包检查数量；查出危险、违禁物品数量及处理情况；X射线平安检查仪.第八十八条特殊情况在报告公交总队公安局的同时,应按程序及时逐级上报.第七章情况处置第一节处置的原那么和权限第八十九条安保部对在勤务工作中所遇到的问题,必须根据法律、法规及有关规定及时进行处理.第九十条安保部各中队、班组,值班领导负责处理安检过程中情节稍微、涉及面小、不会造成大的影响或严重后果的问题.第九十一条安保部值班领导负责处理平安检查过程中发生的比拟重要、影响较大、涉及面广的问题.第九十二条安保部主要领导负责处理工作中发生的重大问题和突发事件.第二节乘客行李物品检查中的情况处置第九十三条开箱〔包〕检查发现危害较大的违禁物品时,应采取举措限制住携带者,预防其逃离现场,并将箱〔包〕重新经平安检查仪检查,以查清是否藏有其它危险品,必要时将其带入值班室从严检查.第九十四条对乘客携带枪支、弹药的交公安机关处理.法人员隐匿携带军,警械具的,交公安机关处理.第九十五条乘客客携带藏刀、腰刀、靴刀等少数民族刀具的,以及少数民族人员在民族自治区域内携带民族刀具的交公安机关审查处理.第九十六条对医护人员携带的抢救危重病人所必须的氧气袋等,在确认平安的情况下,凭医院的证实可予以检查放行.第三节特殊情况的处置第九十七条对不接受平安检查的乘客,应向其讲明有关法律、法规；经说明仍不接受者,拒绝进入四号线轨道交通车站损失自负.第九十八条遇有在安检现场无理取闹、扰乱现场工作秩序、阻碍安检人员执行公务,且情节严重、不听劝阻的,交公安机关处理.第九十九条乘客与安检人员发生矛盾时,应及时予以调解.乘客提出合理建议或投诉时,要认真接待和答复.第一百条发现严重精神病患者,通知运营部处理.第一百零一条发现醉酒不能约束自己行为者,交公安机关处理.第一百零二条遇有乘客携带的特殊物品,不便或无法用X射线平安检查仪检查的,可用手工等方法检查.第一百零三条对在接受安检过程中,声称携有爆炸物的,应立即将其制服, 交公安机关处理.第一百零四条发现隐匿携带枪支、爆炸物品、管制刀具者,应立即将人、物别离,将爆炸物品放到防爆罐〔箱〕内,然后公安机关处理.对对抗者可先将其制服.第八章教育练习第一节培训第一百零五条安检人员实行先培训、后上岗.第一百零六条对安检人员的教育练习分为岗前培训和岗位培训.岗前培训是指为使新招收安检人员能根本掌握从事平安检查工作所必备的业务知识和业务技能所进行的上岗前培训.岗前培训不得少于160学时.岗位培训是指为保证在岗安检人员不断提升其业务知识、业务技能和及时了解掌握上级业务部门的有关新政策、新规定而对上岗后的安检人员所进行的不间断培训.第一百零七条培训要有明确的目的性,针对业务工作的实际需要,确定教学内容和重点.第一百零八条岗前培训应根据上级业务部门的有关规定组织培训、考核、其主要内容为安检规章、勤务技能、职业道德、礼仪和外事常识以及军事技能等有关知识、技能的培训.经测试合格的,方可成为安检员.还应根据各工作人员所要从事的具体岗位进行重点培训.第一百零九条安保部应坚持对在岗安检人员进行岗位培训,每周至少进行一次政治或业务教育,每月至少进行一次技能练习,每季度至少进行一次业务研讨.第一百一十条政治教育主要内容有：组织学习党的方针、政策,近期的时事、政治,安检人员职业道德要求以及上级有关指示精神.第一百一十二条业务教育主要内容有：如何正确使用仪器进行检查；如何辨别监视器上的物品图像；如何发现和识别违禁物品；如何增强平安治理；如何正确理解和执行有关安检工作的法规、规章和标准性文件.第一百一十三条业务研讨主要内容有：分析安检勤务中正、反典型,研究和吸取经验教训；分析国内、国际敌社情动态,针对某种情况研究执勤预案；分析上阶段工作漏洞,研究制订改良举措.第一百一十四条技能练习主要内容有：各项检查技能练习；队列练习；形体练习；礼节、礼仪常识练习；擒敌技术练习.第一百一十五条定期组织突发事件处置预案演练,使安检人员能够熟悉掌握预案内容,遇有突发事件能按预案要求迅速处置.第一百一十六条安保部应建立违禁物品陈列室,为业务教育提供实物资料.违禁品陈列室严防各种违禁物品丧失.违禁物品陈列室主要陈列：各种弹药、管制刀具、易燃、易爆、剧毒物品等；各种炸药；各种爆炸装置；各种防身自卫器；检查中最新发现的违禁物品、危险物品和遇到的各种典型案例资料.第一百一十七条安检业务部门要定期举办业务培训班,分期、分批轮训各级治理人员和业务骨干.第一百一十八条为保证平安检查岗位培训工作的顺利实施,各单位应抽调一些具有平安检查实践经验和教学水平的业务骨干担任相应岗位的兼职教员,条件许可时,亦可从有关院校聘请一些教师承当相关知识的教学任务.第二节证书的取得和治理第一百一十九条岗位证书的取得必须经过业务知识测试、业务技能考核和职业道德考查,且成绩合格.第一百二十条取得?岗位证书?者每年要接受岗位复查.复查之前,应先进行培训. 在复查中,业务知识测试不合格或专业技能考核不合格者,允许补考一次〔但不得二者均补者〕,仍不合格者,?岗位证书?予以暂停,由公布证部门在岗位证书备注签注“暂停〞字样.第一百二十一条?岗位证书?暂停期间,不可单独上岗.经专业培训并重新考核合格后,报颁证部门批准,在?岗位证书?备注栏签注“恢复〞字样,方可单独上岗.第一百二十二条在以下情形之一者,其?岗位证书?予以撤消：〔一〕?岗位证书?持有者连续三次考核不合格的；〔二〕在安检执勤中私自放行携带危险违禁物品人员,造成不良后果的；〔三〕偷拿乘客物品供,情节严重造成不良影响的；〔四〕严重轨道交通平安事故的直接责任人员；〔五〕其他严重违反职业道德或岗位标准者.第一百二十三条?岗位证书?被撤消人员立即调离本岗位,三年内无申请安检人员?岗位证书?资格.第九章安检设备治理第一节设备的购置第一百二十四条安检仪器设备包括X射线平安检查设备、手持金属探测器、便携式液态危险品检测系统、便携式痕量探测系统、防爆毯〔球〕等.第一百二十五条安保部对订购安检设备和售后效劳实行统一治理.第一百二十六条购置国外安检设备,必须符合国家标准,深圳市公安局公交分局认可.购置单位须事先将其型号、技术性能、售后效劳等有关资料报深圳市公安局公交分局审批.第一百二十七条购置国内安检设备,必须符合国家标准,并经北京市公安局公交分局认可.第二节设备的使用第一百二十七条安检人员必须掌握设备的技术知识、性能及使用规定,做到会使用、会操作.第一百二十八条X射线平安检查仪必须由经过培训、到达岗位标准、持有上岗证书的熟练安检员负责操作,无关人员不得随意摆弄.。

地铁保安服务方案 (2)

地铁保安服务方案1. 引言地铁作为一种重要的公共交通工具，受到越来越多人的应用和关注。

随着地铁的发展，保安工作也变得越来越重要。

为了确保地铁乘客的安全和顺利出行，需要制定一套完善的地铁保安服务方案，以对突发事件进行预防和处理。

本文将介绍一套全面的地铁保安服务方案。

2. 保安力量配备为了保障地铁的安全，需要合理配备保安力量。

保安在地铁车站和车厢中进行巡逻和维持秩序。

根据不同条件和需求，保安力量的配备可以根据时段、客流量和地铁线路的特点进行调整。

保安力量主要由以下几个部分组成：2.1 地铁车站保安地铁车站保安主要负责车站内部的安全工作，包括：•监控地铁站内外的安全状况；•检查乘客的身份和行李；•维持乘客秩序；•防止恶意行为和不法分子进入地铁站；•协助乘客处理突发事件。

2.2 地铁车厢保安地铁车厢保安主要负责车厢内部的安全工作，包括：•监控车厢内部的安全状况；•维持乘客秩序；•协助乘客处理突发事件；•防止乘客之间发生冲突；•协助地铁员工处理安全问题。

2.3 特殊岗位保安根据需要，地铁保安力量还可以配备特殊岗位的保安，如：•技术保安：负责地铁站和车厢的监控设备和安全系统的运行和维护；•接警保安：负责接收并处理与地铁安全有关的紧急报警；•消防保安：负责地铁站和车厢的消防设备和防火安全工作；•急救保安：负责处理突发疾病或伤害等急救情况。

3. 培训与教育为了提高地铁保安的服务质量和应急处理能力，对保安进行系统的培训是非常重要的。

培训内容可以包括：•乘客服务技能培训：教授保安如何与乘客进行有效沟通，提供专业的服务；•突发事件处理培训：针对可能发生的紧急情况，进行应急处理的培训；•安全意识培训：提高保安的安全意识和警觉性，加强对不法分子的识别和防范能力；•技术培训：对使用监控设备、防火设备等技术进行培训，提高保安的操作知识和技能。

培训可以定期进行，以确保保安人员的专业素质和技能水平。

4. 突发事件处理地铁保安服务方案中的一个重要方面是如何应对突发事件。

深圳地铁保安工作内容

深圳地铁保安工作内容
1. 咱深圳地铁保安得时刻保持警惕，就像老鹰盯着猎物一样，盯着地铁站的每一个角落。

比如说在人群中发现那些形迹可疑的人，咱就得赶紧过去盘问，保护乘客们的安全呐！
2. 我们还要热心帮助乘客们，那可不能敷衍，就好比扶老奶奶过马路一样认真。

比如有人找不到进出口了，咱得热情地给他指引呀！
3. 维持秩序也是重要工作呀，遇到人多拥挤的时候，咱就得像交警指挥交通一样，让大家有序上下车。

比如在高峰期，大声呼喊让大家别挤，注意安全，这多关键呐！
4. 遇到突发事件，咱就得像消防员一样迅速行动。

像上次有人在车厢晕倒了，我们立刻采取措施，第一时间联系工作人员和医护人员，这责任重大着呢！
5. 检查各种设备设施也是必须的，要像检查自己家里东西一样仔细。

要是看到哪个闸机坏了，赶紧报告维修，这可不能耽误大家出行啊！
6. 还要和其他工作人员密切配合，这就跟球队队员之间配合一样重要。

互相打个招呼，传递个信息，让工作更顺畅呀！
7. 咱对待乘客必须有礼貌，不能凶巴巴的，得像对待朋友一样亲切。

乘客问个路啥的，咱微笑着回答，这多好哇！
8. 深圳地铁保安的工作可不简单呐，需要我们全身心投入，认真负责，这样才能保证大家安全、舒适地乘坐地铁呀！
结论：深圳地铁保安工作至关重要，肩负着保护乘客和维持秩序等多重责任，真的需要我们用心去做，才能做好这份工作呀！。

新优秀地铁保安工作计划

六、工作总结：
1.总结保安人员服务态度的提升情况，分享优秀经验。
2.分析安全知识宣传活动效果，提出改进措施。
3.汇总应急处理演练成果，为下一阶段工作参考。
《篇三》
一、工作目标：
1.提升保安人员专业素养，培养出一支高素质、高效率的保安队伍。
2.增强乘客安全感，确保地铁运行安全有序。
3.提高保安人员处理突发事件的能力，使他们在面对问题时能迅速做出正确判断。
2.第3-4周：开展安全知识宣传活动，提高乘客安全意识。
3.第5-6周：定期开展应急处理演练，提高保安队伍应对能力。
4.第7-8周：设置奖励机制，激励保安人员积极应对工作挑战。
五、工作评估：
1.定期对保安人员服务态度进行评估，了解培训效果。
2.收集乘客对安全知识宣传的反馈，调整宣传策略。
3.分析应急处理演练结果，提高保安队伍的应对能力。
2.分析乘客满意度调查结果，提出改进措施。
3.汇总突发事件应对演练成果，为下一阶段工作参考。
三、工作措施：
1.组织保安人员进行服务态度培训，培养他们的耐心、礼貌、热情。
2.在地铁站点及列车上进行安全知识宣传，提高乘客的安全意识。
3.定期开展应急处理演练，模拟各类突发事件，提高保安队伍的应对能力。
4.设置奖励机制，激励保安人员积极应对工作挑战。
四、工作时间表：
1.第1-2周：进行服务态度培训，培养保安人员耐心、礼貌、热情。
2.加大巡查力度，确保地铁站点及列车安全。
3.主动发现问题，及时处理各类突发事件。
4.优化保ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ人员的工作安排，合理分配人力资源。
三、工作措施：
1.加强保安队伍的培训，提高业务水平和综合素质。

地铁站保安岗位职责

地铁站保安岗位职责
一、站内巡视和安全检查
地铁站保安的首要职责是保障地铁站内的安全。

保安需要定期巡视站内各个区域，确保设备设施的正常运行，及时发现并解决安全隐患。

同时，保安还需要进行安全检查，查验乘客携带的行李和物品，确保站内没有危险品和违禁物品的存在。

二、疏导和引导乘客
地铁站保安在高峰期需要疏导人流，确保站内秩序井然。

保安需要引导乘客有序排队进站，并及时告知乘客列车到站的信息。

在乘客出站时，保安需要提供出口指引，确保乘客迅速、安全地离开站台。

三、应对紧急情况
保安需要在紧急情况下保持冷静，迅速采取应对措施。

例如，当发生火警、地震等突发事件时，保安需要迅速引导乘客疏散，并与相关部门及时沟通，确保乘客的安全。

四、处理纠纷和维护秩序
保安需要处理乘客之间的纠纷和冲突，维护站内秩序。

当发生纠纷时，保安需要客观公正地进行调解，保证乘客的合法权益。

同时，保安还需要制止违规行为，例如乘客吸烟、乞讨等，确保站内秩序良好。

五、协助应急救援和医疗救护
在乘客突发疾病或受伤的情况下，保安需要及时协助乘客求助并提供帮助。

保安需要熟悉地铁站内的应急设施和医疗设备的位置，并能够迅速联系医护人员，确保乘客得到及时救治。

总的来说，地铁站保安岗位的职责是维护地铁站内的安全和秩序，保障乘客的出行安全。

保安需要具备良好的沟通能力和应急处理能力，能够冷静应对各种突发情况，并保持良好的职业操守。

地铁站保安的工作是一项重要的公共安全职责，需要保安人员时刻保持警惕，全力以赴确保地铁站的安全运行。

保安部工作手册_制度规范_工作范文_实用文档

保安部工作手册第一部分：保安部门职责一、保安部门职责概述1.保安部门是公司保卫安全的第一道防线，其主要职责是维护公司内部秩序，确保员工、客户和财产安全。

2.保安人员应遵守公司规定的工作制度和操作流程，积极履行职责，做好安全防范工作。

二、保安部门工作内容1.日常值班巡逻，确保公司内部安全。

2.监控监视设备的使用和维护。

3.处理突发事件和安全事故，及时报告主管领导。

4.协助公司其他部门开展安全教育培训工作。

第二部分：保安部门工作制度规范一、日常工作制度1.保安部门每日例行值班，上班前需进行交接班，详细记录上一班次的工作情况。

2.巡逻巡查时，要严格按照规定路线和时间进行，不得私自更改。

3.值班期间禁止在岗睡觉、打瞌睡，要保持警觉性。

二、安全防范措施1.保安人员需熟悉公司内部紧急处理程序和应急预案，掌握相关设备的操作方法。

2.值班期间应保持通讯设备畅通，能够及时与其他保安人员或主管领导联系。

3.需要配合公司内部安保人员进行演练，提高应急处理能力。

第三部分：保安部门工作范文一、值班记录范文时间巡查情况备注08:00-09:00 完成办公室、会议室等区域的巡查无异常情况09:00-10:00 进行员工通道和楼道的巡逻检查发现员工有摔倒情况10:00-11:00 视频监控室交接班，核查监控设备是否正常无异常情况二、紧急处理范文1.突发火灾处理：•确认火源位置•触发火警报警设备•疏散员工和客户2.陌生人闯入处理：•保持冷静，尽量引导对方离开•如有恐怖威胁或暴力行为，及时报警•配合公司安保人员处理结语本手册旨在明确保安部门的职责与工作规范，既要求保安人员仔细执行工作制度，又要求掌握安全防范知识，提高应急处理能力，以保障公司员工、客户和财产的安全。

保安部门是公司形象的重要组成部分，希望全体保安人员能严格遵守规定，勇敢承担起自己的责任，共同努力为公司的和谐稳定做出贡献。

地铁站台保安的工作流程及内容

地铁站台保安的工作流程及内容以下是 9 条关于地铁站台保安工作流程及内容：1. 每天到岗后，咱得先整理好自己的着装，嘿，就像战士整理好自己的战甲一样！然后就要精神饱满地去站台巡逻啦。

你说要是邋里邋遢的，乘客能信任咱不？就好比去见重要的人，总不能穿得随随便便吧。

2. 时刻保持警惕，注意着站台上的一举一动，那眼睛可得像老鹰一样敏锐呀！看到有乘客行为异常或者有危险举动，咱就得赶紧过去提醒。

这就像守门员，随时准备阻挡任何可能的危险进攻。

3. 帮助乘客那也是常事呀，特别是那些有困难的乘客。

哎呀，就像他们的救星一样！比如帮老年人提提东西、给迷路的乘客指指路，这都是咱应该做的。

4. 站台上人多的时候，咱得疏导客流呢，可不能让大家乱糟糟的。

这不就跟交警指挥交通似的嘛，让大家有序地上下车，谁也别挤着谁。

“请大家先下后上哦，别着急！”这话说了不知多少遍啦。

5. 遇到紧急情况，咱可不能慌啊！得像个镇定的指挥官一样，迅速采取行动。

比如说有乘客晕倒啦，那得赶紧联系急救，然后有条不紊地维持现场秩序。

这多重要啊，能救人性命呢！6. 与同事们也要密切配合呀，一个眼神、一个手势，咱就明白啥意思了。

这不就像是一个默契十足的团队在作战嘛，每个人都有自己的位置和职责，缺了谁都不行呀！7. 检查站内设施也是必须的呀，要是有个破损啥的得赶紧报告。

这就跟家里过日子一样，啥东西坏了不修好咋行呢？这也是为了大家的安全着想啊！8. 对待乘客得有礼貌呀，那可是咱服务的对象呢。

“您好”“谢谢”挂嘴边，让人家感觉咱可亲热了。

这多好呀，乘客心情好了，咱工作也好开展呀，不是吗？9. 到了下班时间，也不能马虎呀，交好班才能安心走呢。

就像接力赛交棒一样，得稳稳地把工作交到下一个人手里。

这一天的工作就算圆满结束啦！我的观点结论就是：地铁站台保安这份工作看着平凡，实则责任重大呀！咱得认真负责，保障每一位乘客的安全和舒适出行！。

深圳地铁保安工作手册大纲

深圳地铁保安工作手册大纲深圳地铁保安工作手册大纲一、保安工作概述1.1 工作目标1.2 工作原则1.3 工作职责二、保安队伍管理2.1 保安安全纪律2.2 保安队伍组织架构2.3 保安队员选拔标准与培训2.4 保安装备与装饰要求2.5 保安队员考核与奖惩制度三、站点安全管理3.1 站点安全保障措施3.2 站点安全巡逻制度3.3 紧急事件处理流程3.4 站点安全设备与维护四、乘客安全管理4.1 乘客安全教育与宣传4.2 乘客安全检查与排查4.3 应急疏散与救援措施4.4 乘客纠纷处理流程五、外来人员及物品安全管理5.1 外来人员出入登记制度5.2 外来物品安全检查制度5.3 外来人员及物品丢失报案处理流程六、设施设备安全管理6.1 设施设备维护保养制度6.2 设施设备异常情况处理流程6.3 紧急疏散和应急设备使用流程七、保安工作例会及报告7.1 保安工作例会制度7.2 保安工作报告要求八、保安工作风险评估与应对措施8.1 保安工作风险评估流程8.2 风险应对措施制定与执行8.3 风险事故后续处理与总结九、附件附件一、保安安全纪律告知书附件二、保安队伍组织架构图附件三、保安队员选拔标准附件四、保安装备清单附件五、保安队员考核表格法律名词及注释：1、安全保障措施：指针对地铁站点安全风险，所制定的措施，包括但不限于人员配置、设备投放、巡逻制度等。

2、紧急事件：指突发的、需要立即采取行动应对的事件，包括但不限于火灾、地震、爆炸等。

3、外来人员：指非地铁工作人员、非乘客的他人。

4、应急设备：指供紧急情况下使用的设备，如灭火器、应急按钮等。

保安员工作手册大全7篇

保安员工作手册大全7篇保安员工作手册大全（篇1）1、外来车辆和人员进入公司大门，必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记（主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等）。

如果是找人，保安人员应先通过电话联系，对方同意后方可进入。

对拒不出示证件者，要严格按照门卫制度规定禁止入内。

2、对本公司的车辆，凭公司出入放行条如实检查并给予登记，同时检查车厢有无不明物体（限小车）（按公司车辆进出表要求登记）及时放行。

对每一位拿袋出厂的员工，请他们自己打开袋子接受检查。

3、机动车装载物资出厂区大门时，不仅要看放行条，还要准确核对物品名称、规格、数量等内容一切相符方可放行，并在货物出厂登记簿登记。

4、车间值班保安要防止员工上下班时替打卡。

严禁员工带打火机进入车间、不准员工带饭和早餐进入车间、上班期间对各车间进行巡查、发现违反厂规厂纪者给予批评或处罚。

5、宿舍保安要热情为新员工安排好住宿，并打扫好宿舍和大院的环境卫生。

6、所有保安工作地点严禁他人闲坐或聊天，如有此类事情出现，值班保安要接受处罚；对外出办事未报批领导、上班打瞌睡的现象予以相应处罚直至开除。

7、保安人员在厂内与他人发生矛盾时，应使自己保持冷静，控制情绪，避免发生正面冲突，如遇双方发生冲突，及时向行政部门报告，由公司安排相关人员处理。

8、值班人员要巡视厂区四周，值班保安要配备器械、手电筒，不定时巡逻仓库、办公室、车间等厂区重点区域。

9、保安人员上班时应关好厂门，严谨车间员工上班时间外出。

对于外出办事的，须有部门领导签字并到行政部开置放行条，否则可以不予放行，强行外出的，记下姓名报行政部处理。

10、负责监督员工上下班打卡的保安人员，如发现代打卡、未按规定时间打卡的现象，应及时交由行政人事部处理，同时监督员工上班时间穿拖鞋、未佩戴厂牌等违规事宜。

保安员工作手册大全（篇2）1.在大厦经理的领导下，做好大厦治安、消防、交通管理等工作，负责大厦的门岗、停车场、车道等进出人员的询问和查验出入证。

保安地铁日常管理制度范本

第一章总则第一条为确保地铁运营安全，维护乘客和员工的合法权益，加强保安队伍建设，提高保安服务水平，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合地铁运营实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于地铁运营区域内所有保安人员及其管理工作。

第三条保安人员应遵守国家法律法规，服从管理，尽职尽责，确保地铁运营安全。

第二章保安人员职责第四条保安人员应具备以下职责：1. 严格遵守国家法律法规，遵守地铁各项规章制度；2. 负责地铁运营区域内的安全巡逻，及时发现并制止违法行为；3. 负责地铁运营区域内的治安秩序维护，保障乘客和员工的生命财产安全；4. 负责地铁运营区域内的紧急事件处理，确保应急措施及时有效；5. 配合地铁运营公司开展各项安全检查、宣传教育和培训工作；6. 积极参与地铁运营公司组织的各项活动，提高自身业务水平；7. 维护地铁运营公司的形象，为乘客提供优质服务。

第五条保安人员应具备以下基本条件：1. 具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规；2. 具有良好的品行和职业道德，无违法记录；3. 具有较强的责任心和敬业精神；4. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神；5. 具有初中及以上学历；6. 具备一定体能，能适应地铁运营工作环境。

第三章工作要求第六条保安人员应按照以下要求开展工作：1. 熟悉地铁运营区域内的基本情况，掌握乘客流量、出入口位置、消防设施等重要信息；2. 严格按照巡逻路线和时间进行巡逻，确保覆盖所有重点区域；3. 加强对可疑人员的监控，及时发现并报告可疑情况；4. 对发生的违法行为进行制止，并协助公安机关进行处理；5. 对乘客和员工提供咨询服务，解答乘客疑问；6. 参与地铁运营公司组织的各项安全检查，确保安全措施落实到位；7. 定期参加培训和考核，提高自身业务水平。

第七条保安人员应遵守以下纪律：1. 不得利用职务之便谋取私利；2. 不得接受乘客和员工的馈赠；3. 不得泄露地铁运营公司的商业秘密；4. 不得参与赌博、吸毒等违法行为；5. 不得在工作中擅自离岗、串岗；6. 不得在工作中擅自调整工作安排；7. 不得在工作中饮酒。

保安手册内容

保安手册内容以下是 7 条保安手册内容：1. 嘿，咱当保安的得时刻警醒啊！就好比那站岗的时候，可不得走神呀！你想想，要是有危险悄悄靠近，咱没发现，那还得了？比如有个陌生人鬼鬼祟祟地在门口晃悠，咱就得提高警惕了，赶紧上去盘问一番，可不能让他随便闯进来！咱得为大家的安全负责！2. 对待进出的人员，可别马马虎虎的哟！要像对待自己家人一样认真。

遇到脸生的，得礼貌地问清楚来由。

这就好像守门员一样，不能随便让人进球呀，得把好关！比如人家说来找 301 的住户，那你就得确认好了再放行，别到时候出啥岔子，那咱可就罪过了呀！3. 巡逻的时候可别偷懒哈！每一个角落都得仔细查看，不能放过任何蛛丝马迹。

这就跟警察巡逻一样，要保证每一处都是安全的。

碰到个电灯不亮了，赶紧报修呀！可别等出问题了再后悔。

想想看，如果因为咱没巡逻到位出了事儿，那咱心里能好受吗？4. 遇到突发情况，别慌！咱要冷静沉着，这可是考验咱的时候呢。

就像那战场上的战士，要勇敢地冲上去应对。

比如说突然有人打架，咱得赶紧上去制止，不能任由事态发展呀，咱们可是维持秩序的人！5. 跟同事们要好好配合呀，这可不是一个人的事儿！大家齐心协力，才能把工作做好。

就像一场足球比赛，每个人都有自己的位置和任务，得互相帮助。

要是有同事忙不过来了，咱也得主动搭把手呀，大家好才是真的好，不是吗？6. 咱这形象也得注意啊！穿着要整齐干净，别邋里邋遢的。

站在那儿得有个保安的样子，这也是给大家一种安全感呀！你想想，要是咱自己都乱七八糟的，那别人能相信咱能保护他们吗？平时也得注意言行举止，可别让人笑话咱。

7. 工作要认真，但也别忘了开心呀！每天笑一笑，工作起来也有劲儿不是？虽然咱的工作有时候会累会辛苦，但咱也得从中找到乐趣。

就像那句话说的，生活中不缺少美，缺少的是发现美的眼睛。

咱也得学会在这工作中找到开心的事儿呀！咱保安也是很重要的一份子呢！咱就是大家的安全守护者，得好好干！。

保安人员工作手册

保安工作手册一、目的：门卫代表了企业对外的第一窗口，要礼貌热忱的承受访客的询问，树立一个良好窗口形象。

为了更好的提高保安人员的工作力量及防范意识，特制定本手册二、保安职责规定：1.自身职责1). 维持公司内外区域的安全生产及正常工作秩序。

2). 维护公司内部治安秩序，消退隐患于萌芽状态，防患于未然。

3). 监视员工、外来人员和施工人员遵守安全规定及厂纪厂规和其他制度。

4). 严禁擅自离岗,加强对重要部门防盗、放火及防暴检查如:灌区、车间、仓库、办公楼、食堂等要加强巡逻，有特别状况要准时处理并做登记，处理过程中要公正，不讲私情，不能处理的应马上上报。

保安员必需提高警觉，准时觉察可疑人和事，并逐出。

5). 门卫室除保安值班人员外，闲杂人等不得进入，更不准闲谈、吸烟、看报等与工作无关的事情。

6). 对前来公司〔工厂〕人员，首先要文明用语，礼貌接待，心平气和，化解冲突，急躁疏导。

并准时同信访接待部门取得联系，对难以解答和不听劝阻的人员，经公司〔工厂〕信访部门同意后，引领到信访接待部门。

对公司已经做出答复、仍旧坚持的，拒绝进入公司〔工厂〕。

对违反信访条例的人员，要准时报告公安机关依法处置。

对没有正值理由，要求进入公司〔工厂〕的闲杂人员，一律制止进入。

7). 消防、公安、市〔区〕行政车辆进厂检查，要通知安保部公司8). 如有领导莅临指导，保安必需把彩旗插好，并着装整齐站立大门两旁、敬礼迎接。

9). 对前来公司参观、视察好检查指导工作的客人与工作人员，要按公司的要求执行10). 公司车辆出厂必需登记去向和用途。

11). 兼做好原料的报检，危急品仓库物品入库、保管、发放。

12). 进入场内原材料与物料保安要准时通知质检部对其进展质检。

13). 认真做好本厂职工、施工人员、外来人员及车辆工作证〔临时工作证〕及访问卡〔临时车辆通行证〕的发放与收回工作。

14) .认真做好上、下班刷卡工作，做到人、卡一至。

严禁代人打卡或打完卡又借故离开公司。

地铁安保工作日志

地铁安保工作日志一、日期。

[具体年月日]二、天气。

[晴/雨/阴等]三、工作时段。

[开始时间]-[结束时间]四、工作地点。

[地铁站名称]（一）岗前准备。

- 提前15分钟到达工作岗位，与上一班安保人员进行交接。

检查安保设备是否齐全且可正常使用，包括安检仪、金属探测器、防爆器材等。

经检查，所有设备均正常。

- 整理着装，确保制服整洁、装备佩戴规范，以良好的形象迎接乘客。

（二）安检工作。

- 人员安检。

- 在安检通道口引导乘客有序排队接受安检。

大部分乘客能够积极配合，但仍有少数乘客表现出不耐烦。

例如，一位年轻男性乘客在被要求将背包放入安检仪时，抱怨说“每次都要检查，太麻烦了”。

我耐心向他解释安检工作的重要性，是为了保障所有乘客的安全，他最终理解并配合了检查。

- 在使用金属探测器进行人身检查时，严格按照操作规范进行。

今天共检查了约[X]名乘客，发现携带违禁物品（如小型水果刀）的乘客有[X]名。

按照规定，对这些乘客进行了物品暂扣处理，并告知他们可以在规定时间内前来领取，同时向他们宣传了地铁安全乘车的相关规定。

- 物品安检。

- 密切关注安检仪屏幕，确保安检员能够准确识别包裹内的物品。

在安检过程中，发现一个包裹内疑似有危险液体。

立即启动应急预案，将包裹主人带到一旁进行进一步检查。

经确认，是一瓶未标明成分的自制酱料，虽然并非危险物品，但为了安全起见，还是建议乘客换乘其他交通工具或者将物品暂存。

- 统计安检物品数量，今天共安检包裹、行李等约[X]件，其中发现可疑物品[X]件，均妥善处理。

（三）巡逻工作。

- 在地铁站内按照规定路线进行巡逻，每小时巡逻[X]次。

巡逻过程中，重点关注人员密集区域（如站台、换乘通道等）、消防设备以及监控设备等。

- 在站台巡逻时，及时制止了两名在站台追逐打闹的儿童，并告知他们这样做的危险性。

同时提醒他们的家长要看好孩子，注意乘车安全。

- 检查消防设备时，发现一个灭火器的压力指示在红色区域，表明灭火器压力不足。

地铁保安工作内容

地铁保安工作内容1. 嘿，咱地铁保安的工作内容之一就是维持秩序呀！就好比十字路口的交警，咱得让乘客们有序上下车。

比如在早高峰的时候，那人群乌泱泱的，咱就得扯着嗓子喊：“别挤啦，一个个来！”要是没有我们，那场面还不得乱套了呀！2. 保障乘客安全也是超级重要的呢！这就像家里的守护者，时刻留意着有没有危险。

有次一个小朋友自己跑上了电梯，多危险呐，我赶紧冲过去把他抱下来，那家长后知后觉地赶来，还一个劲感谢我呢！3. 协助特殊乘客也在我们工作范围内呀！这不就是充当热心邻居嘛。

那次遇到一位坐轮椅的老人，我和同事一起小心翼翼地把他护送上车，还帮他找好位置，老人感动得一直说谢谢呢！4. 检查携带物品也是必须的哦！这就好像海关人员一样严格。

有回碰到个乘客拎着个大包，鼓鼓囊囊的，我多问了几句，结果还真查出点违禁物品，还好及时发现了，不然多危险啊！5. 处理突发事件也是家常便饭呐！这不就像灭火队员随时准备出动。

有次地铁里突然有人晕倒了，我赶紧跑过去，一边联系工作人员，一边采取急救措施，好在最后人没啥大碍，你说这要是没人管可咋办呀！6. 我们还得巡逻呢，一圈又一圈，跟巡逻兵似的。

看着一切都正常，我的心才踏实呀。

有次巡逻看到有个门没关好，我赶紧去处理，要是被乘客不小心碰到可不得了！7. 解答乘客的疑问那也是常有的事呀！咱就是移动的问询处。

有乘客问怎么换乘，我详细地给他说了路线，他走的时候还对我竖大拇指呢，嘿嘿！8. 地铁保安还要和各种人打交道呢，这就跟社交达人似的。

有时候遇到不讲理的乘客，还得耐着性子解释，真不容易啊！9. 咱这工作虽然平凡，但很重要呀！没有我们，这地铁还能正常运转吗？能保障大家的安全和便利出行吗？肯定不能啊！所以，可别小瞧了我们地铁保安！。

地铁站台保安的工作流程及内容

地铁站台保安的工作流程及内容
1. 每天到岗后，咱得先整理好自己的着装，就像战士准备上战场要把盔甲穿戴整齐一样，你说对吧？例子就是要把帽子戴正，衣服整理平整。

2. 接着就要精神饱满地站在指定位置，时刻保持警觉，这可关系到乘客的安全呀！就好比守门员站在球门前，一刻也不能松懈。

比如看到有乘客靠近轨道边缘，得赶紧提醒。

3. 咱还得时刻注意站台的秩序，疏导乘客，不能让大家乱成一团麻。

就像交警指挥交通一样，得让车流有序前进。

有人推搡时，咱得立刻去劝阻。

4. 注意观察乘客的状态也很重要啊，这要是有人脸色不对劲或者行为奇怪，咱可得多留意一下，那感觉就像是侦探在寻找蛛丝马迹。

遇到东张西望看起来很紧张的乘客，咱不就得多个心眼嘛！
5. 当列车进站时，那更是得提起十二分精神，保证乘客安全上下车呀！就仿佛是在护送宝贝一样小心翼翼。

看到有乘客抢上抢下，得赶紧制止，这多危险呀！
6. 遇到有困难的乘客，咱得热情地去帮忙呀，这可是咱应该做的。

就好像朋友之间互相帮助一样自然。

有老人提着重物，咱不主动上去帮忙提一下吗？
7. 碰到突发情况，咱可不能慌了神呀，要冷静快速地处理。

这就像是遇到风浪的船长，得镇定地指挥。

比如有人在站台上晕倒了，那得赶紧通知相关人员呀！
8. 下班前也不能马虎，得做好交接工作，把情况都交代清楚。

这好比接力赛中把接力棒交好一样重要。

今天遇到了哪些特殊情况，都得一一交代清楚。

9. 地铁站台保安的工作看起来简单，其实责任重大着呢！每一个细节都不能马虎，只有这样才能保障乘客的安全出行呀！。