心内科品管圈PPT课件

人
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08 15 22 29 06 13 20 27 03 10 17 24 31 07 14 21 28 05 12 20
项目
第第第第第第第第第第第第第第第第第第第第 一二三四一二三四一二三四五一二三四一二三 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
1选定主 题
理服务，创医院服
务品牌
对同仁而言
为医生提供可靠的 化验结果，提升护士 的技术水平，增加工作
的成就感
.
15
第二部分
.
16
爱心圈活动计划表
日期 2014年
6月
7月
8月
9月
10月
负责
日期
02 09 16 23 30 07 14 21 28 04 11 18 25 01 08 15 22 29 06 13
.
10
评价说明
分数
上级领导 重视程度
可行性
迫切性
圈员能力
评
价
1
没听说过
不可行
半年后再 说
需多部门 配合
说
3
偶尔告知
较可行
下次解决
需一个部 门配合
明
5
常常提醒 可行
尽快解决
自行能解 决
备注：（评价计分方式：优5分，良3. 分，差1分，品管圈7人参与选题过程）11
爱心圈主题一览表
Leabharlann Baidu
主题评价题目
加强患者的健康教育
2拟定活 动计划
3现状调 查
4目标值
设定
P
5解析
6对策拟 定
7对策实 D 施与检 讨
8效果确 C 认
9标准化
30℅
40℅
20℅
齐玲燕 薛单 杨志华 宋睿 靳丽 万树梅 刘颖
马新红 于婵
10检讨 A 与改进
10℅ 齐玲燕
.
17
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18
谢谢观看！
团体投票 法
优先次序 矩阵
流程图
查检表
记名式团体技巧法
选定主题的方法
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7
主题选定
围绕科室经常出现的问题，结合科室工作特点， 小组成员共提出5个需要解决的质量问题
1
加强患者的健康教育
2
提高血气穿刺的成功率
3
完善交班报告的连续性、完整性
4
降低留置针非计划性拔管率
5
提高连续心电监护病人的依从性
.
9
本圈圈员使用头脑风暴法，充分发挥大家的 主观能动性和丰富的想象力，采用评价计分 法选定主题。
上级重 可行性 迫切 圈员能 总分
视程度
性
力
顺选 序定
33
29
33
35
130
2
提高血气穿刺的成功率
33
完善交班报告的连续性、完 33 整性
降低留置针非计划拔管率 35
提高连续心电监护病人的依 33 从性
35
35
35
138
23
35
35
126
25
31
21
112
25
31
17
116
.
1 3 5 4
12
140 120 100
品管圈活动分析报告
——心内科护理部 爱心圈
.
1
爱心圈
圈名：爱心圈 寓意：爱护、呵护我们的心脏
绿色的树叶：代表我们是一支为了科室发展而
团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理团队。
红色的心：代表了我们科的优势病种，也代表
我们用爱心、诚心、细心、耐心、恒心为病人提 供最优质的护理服务。
红色的十字架：代表我们医疗行业医者仁心。 绿色的手：代表我们拥有精湛技术的双手，托
80 60 40 20
0
加 强 患 者 健 康 教 育
提 高 血 气 穿 刺 成 功 率
续完 性善 、交 完班 整报 性告
的 连.
拔降 管低 率留
置 针 的 非 计 划
的提 依高 从心 性电
监 护 病 人
评价表
13
选题理由
对患者而言 对院方而言
减少痛苦，促进康复，
提高患者及家属的满
意度
积极响应优质护
起病人的生命与希望。
圈名 辅导员 圈成员
所属单位 会议地点 开会频率
爱心圈
圈长
薛单
邢玮
圈成立时间 2014-06
齐玲燕、万树梅、宋睿、马新红、杨志华、 刘颖、于婵、靳丽
天津中医药大学第一附属医院
更衣室
出席率
100℅
每两周一次 开会时间 1小时
圈员合影
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5
第一部分
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6
亲和图 评价法
头脑风暴法 QC手法