心内科品管圈详细版.ppt
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心内科品管圈ppt课件
120
100
80 评价表
60
40
20
0
加 强 患 者 健 康 教 育
提 高 血 气 穿 刺 成 功 率
续完 性善 、交 完班 整报 性告
的 连
拔降 管低 率留
置 针 的 非 计 划
的提 依高 从心 性电
监 护 病 人
13
选题理由
对患者而言 对院方而言
减少痛苦，促进康复，
提高患者及家属的满
意度
积极响应优质护
10评价说明Fra bibliotek分数上级领导 重视程度
可行性
迫切性
圈员能力
评
价
1
没听说过
不可行
半年后再 说
需多部门 配合
说
3
偶尔告知
较可行
下次解决
需一个部 门配合
明
5
常常提醒 可行
尽快解决
自行能解 决
备注：（评价计分方式：优5分，良3分，差1分，品管圈7人参与选题过程）11
爱心圈主题一览表
主题评价题目
加强患者的健康教育
起病人的生命与希望。
3
圈名 辅导员 圈成员
所属单位 会议地点 开会频率
爱心圈
圈长
薛单
邢玮
圈成立时间 2014-06
齐玲燕、万树梅、宋睿、马新红、杨志华、 刘颖、于婵、靳丽
天津中医药大学第一附属医院
更衣室
出席率
100℅
每两周一次 开会时间 1小时
4
圈员合影
5
第一部分
6
亲和图 评价法
头脑风暴法 QC手法
2拟定活 动计划
3现状调 查
4目标值
设定
《心病科品管圈修后》PPT课件
对策拟定
李玉梅 居立君
对策实施
王磊 康琼
效果确认
王琳阳 马悦悦
标准化
季雪燕 孙可利
检讨与改进
朱兰利 纪莉莉
虚线表示计划线 实线表示实施线
现状把握调查表
改善前
心病科住院患者健康教育知晓率调查表
患者床号------姓名------- 诊断------- -------- 住院号-------
入院日期-------
3、对护士而言：丰富知识、更 新知识、提高自身业务学习，证 实护理专业知识的独特性和科学 性。
衡量指标：
知晓率=调查得分/满 分 x100% 其中：（1）调查得分为
调查每个项目累计得分 （2）满
分为每个项目的累计满 分
1
参考文 献
11 ：胡容;护士长对
健康教育存在问题的 认识情况调查与分析 [J];护理学杂 志;2001年11期
日期 活动内容
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 工作分配
组织学习品管圈知识点
王玉香 汤书英
确定圈名圈徽
朱兰利 纪莉莉
主题选定
纪慧娟 朱兰利
拟定计划书
纪慧娟 孙可利
现状把握
李玉梅 居立君
目标设定
王琳阳 邓淑敏
解析
王磊 康琼
宣教方式单 一
率 低
无宣教手册、无宣传栏
对策实施
对策一：
对策名称
患者配合度低
主要原因
患者认知力、记忆力下降及 文化水平有限
对策内容： 1、按照病人病情分阶段进行 健康教育，在急性、稳定、 康复期选择不同内容和方式 进行健康教育 2、编撰患者健康教育宣传单， 定期向患者发放
心血管内科QCC成果PPT成品 护理品管圈主题汇报
30% 2021年7月病情护理记录单书写的规范率为
日期 病例总数 书写规范病例 书写不规范病例
7.6
7.7
7.8
7.9
7.10
7.11
7.12
7.13
7.14
7.15
总数
比例
10
9
15
12
10
8
9
8
11
8
100
2
3
3
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2
2
30
30%
8
6
12
11
2
3
8
5
9
6
70
70%
书写规范病例
30%
书写不规范病例
顺序
5 3 5 1 2
选定
THEME
本期主题选定
选题过程
关于主题
选题理由
指标定义
1.无诊断主诉 2.跌倒压疮不符合规范 3.宣教欠到位 4.疼痛评分不准确
活动主题
提高首次病情护理记录 单书写的规范率
指标衡量
首次病情护理 记录规范率
首次病情护理记 录规范例数
同期入院病人总数 （除急诊介入病人）
× 100%
100.00%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
目标设定
PRESENT SITUATION
目标设定
100%
30%
90%
现况值
80%
通过检查7.6-7.16首次护理病例书写现状，利用柏拉图，圈员分
70%
析发现主诉、诊断缺项，症状体征与医生首次不符，缺少皮肤评
日期 病例总数 书写规范病例 书写不规范病例
7.6
7.7
7.8
7.9
7.10
7.11
7.12
7.13
7.14
7.15
总数
比例
10
9
15
12
10
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30%
8
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9
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70%
书写规范病例
30%
书写不规范病例
顺序
5 3 5 1 2
选定
THEME
本期主题选定
选题过程
关于主题
选题理由
指标定义
1.无诊断主诉 2.跌倒压疮不符合规范 3.宣教欠到位 4.疼痛评分不准确
活动主题
提高首次病情护理记录 单书写的规范率
指标衡量
首次病情护理 记录规范率
首次病情护理记 录规范例数
同期入院病人总数 （除急诊介入病人）
× 100%
100.00%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
目标设定
PRESENT SITUATION
目标设定
100%
30%
90%
现况值
80%
通过检查7.6-7.16首次护理病例书写现状，利用柏拉图，圈员分
70%
析发现主诉、诊断缺项，症状体征与医生首次不符，缺少皮肤评
心内科口服药品管圈ppt课件
郭丹丹
王素花 沈洁 魏立平 尹俊
解析
对策拟定
罗士梅
郭丹丹
罗士梅 魏立平
对策实施 与检讨
效果确认 标准化 检讨与改 进 成果发表
王素花 尹俊
王素花 沈洁 罗士梅 魏立平 王素花 尹俊 罗士梅 沈洁
现状调查
应用一周时间调查了心血管内科服用口服药 病人2050例次，不规范发放共1618例次。
不规范项目
QCC成员
圈长：罗士梅 辅导员：魏立平 圈成员：王素花、尹俊、沈洁、郭丹丹
选题依据
中国医院协会已将病 人用药安全列入了病人安全管 理十大目标之一[1] 。 建立口服药安全管理制度保证病人口服药安全发放 和服药到口是病人在住院期间接受治疗和护理过程 的重要组成部分[2] 。
[1]中国医院协会2009年度患者安全目标[J] .中国卫生质量管理, 2009(2):31. [2]张文光,邢科峰,赵爱玲等,品管圈在降低住院病人未规范服药发生率中的应用[J] .护理研 究,2014 (21):2678-2679.
2015年 2月 2015年 3月 2015年4月 2015年5月
2015年6月
负责人
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 魏立平 罗士梅 罗士梅
魏立 平 魏立 平 罗士 梅
决策 可行 性 25 21 效果 性 20 25 自主 性 14 21 总 分
when 判 实施 定 日期 是 2015 -03 是 2015 -03 是 2015 -03 是 2015 -03 是 2015 -03
心内三科品管圈PPT课件
心血管内三科护理品管圈主题一览表
主 题 选 定
心血管内三科选题理由
பைடு நூலகம்
患者 医院 护士
为病人提供完整，严谨的护理服务，保障其生 命安全。
确保护理工作的连续性和针对性，提高患 者的满意度。
学习实用品管工具来解决护理工作中 遇到的难题，使大家感受到共同学习 的快乐。
心血管内三科选题理由 对患者而言：
1对患者而言：为病人提供完整，严谨的护 理服务，保障其生命安全。
品管圈会议
• 会议时间：2014年3月1日 • 会议内容：确定活动主题
圈的介绍
圈名：
爱。呵护圈
成立日期
2014年3月1日
圈长
李丽娟
辅导员
张静斐
圈员：冷 冰、刘晓凡、史 美、刘丹丹、邵静宜、赵晓静、 隋 红、陈 奇、顾向梅、王 迪、刘冰青
所属单位：郑州大大学第五附属医院心血管内三科
主要工作： ◎以病人为中心的责任制整体护理 ◎提供专业、优质的护理服务，符合护理质量安全的要求 ◎以获得最佳治疗效果为目标，有效落实各项护理工作，为患者提 供安全护理 ◎关注患者的身心感受，提供舒适、整洁、安全的病房环境
!
xx
标准化
xx
Click To Edit Title Style
术后医嘱
评估患者皮肤情况
选择合适的工具
健康教育
评估手术部位 观察及巡视
结束
xx
加强巡视及观察
加用气垫床
加强健康宣教
对于局部已经形成的水肿，并 用50%硫酸镁热敷或理疗，加 强观察，触摸局部皮肤张力及 温度，术后确认穿刺部位，对
穿刺部位加压包扎。
评估手术部位
握
↓
选择合适的工具
心血管内科品管圈简介ppt
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
在此输入医院名称
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
目录
对策实施与讨论
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
心内科口服药品管圈剖析30页PPT
心内科Fra bibliotek服药品管圈剖析
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
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的 连 ;.;
拔降 管低 率留
置 针 的 非 计 划
的提 依高 从心 性电
监 护 病 人
评价表
13
选题理由
对患者而言 对院方而言
减少痛苦，促进康复，
提高患者及家属的满
意度
积极响应优质护
理服务，创医院服
务品牌
对同仁而言
为医生提供可靠的 化验结果，提升护士 的技术水平，增加工作
的成就感
;.;
14
;.;
圈员合影
;.;
5
第一部分
;.;
6
亲和图 评价法
头脑风暴法 QC手法
团体投票 法
优先次序 矩阵
流程图
查检表
记名式团体技巧法
选定主题的方法
;.;
7
主题选定
围绕科室经常出现的问题，结合科室工作特点， 小组成员共提出5个需要解决的质量问题
1
加强患者的健康教育
2
提高血气穿刺的成功率
3
完善交班报告的连续性、完整性
马新红 于婵
10℅ 齐玲燕
;.;
17
;.;
18
品管圈活动分析报告
——心内科护理部 爱心圈
;.;
1
爱心圈
圈名：爱心圈 寓意：爱护、呵护我们的心脏
;.;
2
绿色的树叶：代表我们是一支为了科室发展而
团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理团队。
红色的心：代表了我们科的优势病种，也代表
我们用爱心、诚心、细心、耐心、恒心为病人提 供最优质的护理服务。
红色的十字架：代表我们医疗行业医者仁心。
项目
第第第第第第第第第第第第第第第第第第第第 一二三四一二三四一二三四五一二三四一二三 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
1选定主 题
2拟定活 动计划
3现状调 查
4目标值
设定
P
5解析
6对策拟 定
7对策实 D 施与检 讨
8效果确 C 认
9标准化
10检讨 A 与改进
30℅
40℅
20℅
齐玲燕 薛单 杨志华 宋睿 靳丽 万树梅 刘颖
降低留置针非计划拔管率 35
提高连续心电监护病人的 33 依从性
35
35
35
138
23
35
35
126
25
31
21
112
25
31
17
116
;.;
1 3 5 4
12
140 120 100
80 60 40 20
0
加 强 患 者 健 康 教 育
提 高 血 气 穿 刺 成 功 率
续完 性善 、交 完班 整报 性告
4
降低留置针非计划性拔管率
5
提高连续心电监;.护; 病人的依从性
8
;.;
9
本圈圈员使用头脑风暴法，充分发挥大家的 主观能动性和丰富的想象力，采用评价计分 法选定主题。
;.;
10
评价说明
分数
上级领导 重视程度
可行性
迫切性
圈员能力
评
价
1
没听说过
不可行
半年后再 说
需多部门 配合
说
3
偶尔告知
较可行
下次解决
15
第二部分
;.;
16
爱心圈活动计划表
日期 2014年
6月
7月
8月
9月
10月
负责
日期
02 09 16 23 30 07 14 21 28 04 11 18 25 01 08 15 22 29 06 13
人
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
————————
08 15 22 29 06 13 20 27 03 10 17 24 31 07 14 21 28 05 12 20
需一个部 门配合
明
5
常常提醒 可行
尽快解决
自行能解 决
备注：（评价计分方式：优5分，良;3.; 分，差1分，品管圈7人参与选题过程）11
爱心圈主题一览表
主题评价题目
加强患者的健康教育
上级重 可行性 迫切 圈员能 总分
视程度
性
力
顺选 序定
33
29
33
35
130
2
提高血气穿刺的成功率
33
完善交班报告的连续性、 33 完整性
绿色的手：代表我们拥有精湛技术的双手，托
起病人的生命与希望。
;.;
3
圈名 辅导员 圈成员
所属单位 会议地点 开会频率
爱心圈
圈长
薛单
邢玮
圈成立时间 2014-06
齐玲燕、万树梅ห้องสมุดไป่ตู้宋睿、马新红、杨志华、 刘颖、于婵、靳丽
天津中医药大学第一附属医院
更衣室
出席率
100℅
每两周一次 开会时间 1小时
;.;
4
拔降 管低 率留
置 针 的 非 计 划
的提 依高 从心 性电
监 护 病 人
评价表
13
选题理由
对患者而言 对院方而言
减少痛苦，促进康复，
提高患者及家属的满
意度
积极响应优质护
理服务，创医院服
务品牌
对同仁而言
为医生提供可靠的 化验结果，提升护士 的技术水平，增加工作
的成就感
;.;
14
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圈员合影
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5
第一部分
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6
亲和图 评价法
头脑风暴法 QC手法
团体投票 法
优先次序 矩阵
流程图
查检表
记名式团体技巧法
选定主题的方法
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7
主题选定
围绕科室经常出现的问题，结合科室工作特点， 小组成员共提出5个需要解决的质量问题
1
加强患者的健康教育
2
提高血气穿刺的成功率
3
完善交班报告的连续性、完整性
马新红 于婵
10℅ 齐玲燕
;.;
17
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18
品管圈活动分析报告
——心内科护理部 爱心圈
;.;
1
爱心圈
圈名：爱心圈 寓意：爱护、呵护我们的心脏
;.;
2
绿色的树叶：代表我们是一支为了科室发展而
团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理团队。
红色的心：代表了我们科的优势病种，也代表
我们用爱心、诚心、细心、耐心、恒心为病人提 供最优质的护理服务。
红色的十字架：代表我们医疗行业医者仁心。
项目
第第第第第第第第第第第第第第第第第第第第 一二三四一二三四一二三四五一二三四一二三 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
1选定主 题
2拟定活 动计划
3现状调 查
4目标值
设定
P
5解析
6对策拟 定
7对策实 D 施与检 讨
8效果确 C 认
9标准化
10检讨 A 与改进
30℅
40℅
20℅
齐玲燕 薛单 杨志华 宋睿 靳丽 万树梅 刘颖
降低留置针非计划拔管率 35
提高连续心电监护病人的 33 依从性
35
35
35
138
23
35
35
126
25
31
21
112
25
31
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1 3 5 4
12
140 120 100
80 60 40 20
0
加 强 患 者 健 康 教 育
提 高 血 气 穿 刺 成 功 率
续完 性善 、交 完班 整报 性告
4
降低留置针非计划性拔管率
5
提高连续心电监;.护; 病人的依从性
8
;.;
9
本圈圈员使用头脑风暴法，充分发挥大家的 主观能动性和丰富的想象力，采用评价计分 法选定主题。
;.;
10
评价说明
分数
上级领导 重视程度
可行性
迫切性
圈员能力
评
价
1
没听说过
不可行
半年后再 说
需多部门 配合
说
3
偶尔告知
较可行
下次解决
15
第二部分
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16
爱心圈活动计划表
日期 2014年
6月
7月
8月
9月
10月
负责
日期
02 09 16 23 30 07 14 21 28 04 11 18 25 01 08 15 22 29 06 13
人
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需一个部 门配合
明
5
常常提醒 可行
尽快解决
自行能解 决
备注：（评价计分方式：优5分，良;3.; 分，差1分，品管圈7人参与选题过程）11
爱心圈主题一览表
主题评价题目
加强患者的健康教育
上级重 可行性 迫切 圈员能 总分
视程度
性
力
顺选 序定
33
29
33
35
130
2
提高血气穿刺的成功率
33
完善交班报告的连续性、 33 完整性
绿色的手：代表我们拥有精湛技术的双手，托
起病人的生命与希望。
;.;
3
圈名 辅导员 圈成员
所属单位 会议地点 开会频率
爱心圈
圈长
薛单
邢玮
圈成立时间 2014-06
齐玲燕、万树梅ห้องสมุดไป่ตู้宋睿、马新红、杨志华、 刘颖、于婵、靳丽
天津中医药大学第一附属医院
更衣室
出席率
100℅
每两周一次 开会时间 1小时
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