市场部完整工作流程

营销策略 销售经理意向 市场部预算 经验教训 发放请柬
前 20 日 前20日 前2月至1月 负责联系食宿、旅游、演出、 会务、等事宜（前45日、持续）
技交会计划
时地、人数事宜
财务预算
联系公关公司
地区销售经理沟通（前2月至1月）
包括：收入（公司费用、赞助费）； 支出（公关公司、奖品等费用）
前 35 日 至 25 日
提前2、3个星期 各地区调研行程安排
资料、礼品准备；酒店、机票预订 提前1个星期
通知各地区销售经理 并要求相应支持
售后服务反馈情况跟踪 报告交于总经理 市场调研报告修改 市场部及地区销售经理审阅、修改
售后服务报告 市场调研报告
出差后2、 3个星期
出差后1、2 个星期
宣传品制作流程
⑴内容框架确定 ⑵内容获得 1至3日 ⑶初稿确定 5至10日
（市场部）
（相应部门）
（市场部）
3 日
⑹出样稿
⑸定稿 1日
（市场部）
2 日
（市场部）
1至4日
⑷部门签字确认
（相应部门）
样稿 （市场部）
1日
样稿确认 （市场部）
签定
1至3日
（
7 日
获 （市场部）
（市场部）
1日
出 （市场部）
技术交流会工作流程
客户名单
市场部确认（前30日）客户名单 与代理商、混凝土协会联系（前35至25日）
请柬、回执、调研问 卷、会议议程的制作
分工明确，个人 明确各自职责
市场部给相关部门发通知，请其协助 （包括进出口部、生产部、学术部、售后服务部）
前7日
客户登记簿、代理商及 内部人员通讯录的制作
前7日
市场部会前会议
前 5 日
通知、确认 相关部门人员
前 1 天
前2天
会议物品准备 （包括资料、礼品、展架及会务用品）
前3天
参会人数通知公 关公司，预定客房
会场布置、 熟悉环境
当天
会议、旅游 会后 物品清点 会后 （议程见附页） 会后
会后 会后
客户资料、调研问卷 会后 客户跟踪 汇整、技交会报告 （如：客户感谢信）
经验教训
会后
会后总结、分析得失
财务预算
前1月至15日
与展会方联系 具体适宜
地区销售经理沟通（前3月至1月）
前18日至8日
市场部给相关部门发通知，请其协助 （包括进出口部、生产部、学术部、售后服务部）
前 20 日 至 10 日
前4日
会议物品准备 （包括资料、礼品、展架及会务用品）
前3天
通知、确认 相关部门人员
前1天
会场布置、熟悉环境
客户资料、调研问卷 汇整、技交会报告
会后
物品清点
会后
调研问卷、资料分发， 收集客户资料，接待客户
展览会
会后 客户资料、调研问卷 会后 客户跟踪 客户跟踪 汇整、技交会报告 （如：客户感谢信） （如：客户感谢信）
会后总结、经验教训
总计所耗工作日数： （大型/小型）（90日至30日）
市场调研工作流程
公司销售策略；销售、生产情况 经验教训 各地市场情况 各地区销售经理协调 混凝土协会、重点客户的预定 提前1、2天 工地走访（照片、施工方式） 将各地需求及特殊客户情 况向地区销售经理汇报 客户走访 每日调查表填写、客户情况总结 各个地区市场情况总结 情况汇报（市场部内部） 全年调研计划（时间、区域） 1、2月份 市场信息收集 欲拜访客户名单 调研需要了解的问题 调研问卷
晚餐
娱乐活动
旅游 第 二 天
参加旅游的人员先退房、再旅游 不旅游的人员中午之前退房
与导游协调工作
旅游
午餐
返程
客户送至目的地
展览会工作流程
营销策略
前2月至20日
销售经理意向 展览会计划 市场部预算 展会咨讯
市场部 给展会方提供 前12日至7日 会前会议 公司简介、LOGO等
相关事宜 （如时间、地点）
总计所耗工作日数： （大型/小型）（60日至30日）
技术交流会议程
签到Βιβλιοθήκη Baidu
代理商照顾各自的客户
午餐
客户进入会场
会议
会议 第 一 天
公司简介 （Dr Hu) 技术优势 （学术部） 售后服务 （售服部） 融资 （融资代表） 客户代表 发言 产品演示 （售服部） 灵活性 的内容
会议中间穿插各种娱乐活动，由公关公司负责。会议发言人统一候场 有文艺表演