突发应急事件响应程序
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Process程序
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标题Title: 突发应急事件响应程序
编号
Number:
IDC-P.116.HQ
发启者Sponsor: 设施管理区域运作经理
FM Senior Manager\ Regional Ope.
Manager
生效日期
Effective Date:
2015年5月1日
作者Owner: 数据中心运作团队
Data center operations team
版本
Revision:
00
SUMMARY OF CHANGES变更信息
∙初始编制
PURPOSE目的
∙。确保数据中心供设备设施各系统发生应急突发事件时，按照预定方案，有组织、有步骤地快速处理，最大限度保障设备的安全，确保数据中心设备设施系统的可靠运行。
SCOPE范围
综合IFM 工程
POM
保洁
HSK
绿化
GRD
行政
ADM
保安
SEC
特殊情况、例外说明
Specific Applicability / Variance / Exceptions
工厂Manufacture 无
办公楼
Office
研发/数据中
心
R&D center
物流仓储
Logistic
公共机构
Public DESCRIPTION 描述
1、突发紧急事件应急响应程序
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2、升级时间及报告人名单
升级时间及报告人名单
说明：
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1、数据中心出现任何故障，除了第一时间报告主管工程师外，同时上报上级经理和保障工程师；
2、当1级故障在30分钟内还没有完成，上报项目经理，同时由项目经理上报给甲方主管部门；
3、当出现1级故障时，主管工程师或数据中心保障工程师必须在20分钟内赶到现场（周一至周五8：00-17：30）；
4、当出现2、3级故障时，主管工程师或数据中心保障工程师必须在60分钟内赶到现场（周一至周五17：30-8：00及节假日）；
5、项目经理、运行经理、相关主管工程师必须24小时电话畅通并及时响应。
文档结束
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