人的安全素质

人的安全素质

人的安全素质分为两个层次：一是人的基本安全素质，包括：安全知识、安全技能、安全意识；二是人的深层安全素质，包括：情感、认知、伦理、道德、良心、意志、安全观念、安全态度等。

人的安全知识和安全技能通过日常的安全教育手段可以得以保证和提高，在社会和企业的日常安全活动中(宣传、教育、管理等)，能够得到较好地解决和保证。而安全意识、安全观念、安全态度，以及情感、认知、意志等，则属于心理学研究范畴，这是安全行为文化建设的难点和重点。下面主要探讨人的安全意识及人的安全心理的特点和规律。

一、人的安全意识

怎么才是一个合格的、具有现代安全意识的人呢?最重要的是要看你是否具备现代人应有的安全意识。这些意识包括：善待生命、珍惜生命的健康意识；事故严重、灾害频繁的风险意识；预防为主、防范在先的超前意识；行为规范、技术优先的科学意识；每时每刻、每处每地注意安全的警觉意识。人的安全意识是人所处时空安全感的定位和认知，人的安全意识受人的心理活动所支配，而人的心理是人的认知、情感和意志的综合反映。

人在劳动时的心理，有认识、情感和意志三个方面的心理活动过程。在这三种心理过程中，最基本的是认识过程，它包括感觉、知觉、记忆和思维。感觉和知觉是初级的认识过程。记忆是一种比较复杂的认识过程。思维属于认识的高级阶段，它和语言密切联系，是人所特有的认识活动。人在认识客观事物时，总要表现出一定的态度或体验，这就是情感。情感是心理活动的另一个方面。人在与周围环境相互作用时，不仅认识事物，产生情感，还要采取行动，人们这种有意识地反作用于现实的活动称为意志行动。意志行动中下定决心、制定计划和克服困难等内部心理活动称为意志。认识、情感和意志三种心理过程，它们虽然彼此区别。但又是统一的心理活动的三个不同方面。情感、意志随认识而产生，又影响人的认识活动。同时，也必然影响人们在劳动过程中的安全意识。因此，进行科学的安全管理，以提高人的安全意识为目的，需要研究劳动过程的感觉、知觉；记忆、思维；情感、情绪。

人们所从事的劳动过程，也就是对客观事物的认识过程，其认识的对象是十分广泛的，不仅包括劳动对象、劳动工具与设备、劳动环境等方面，还包括生产过程的各种人和事，实际上是对整个客观世界的认识，当然其中也包涵着对安全生产的认识。人们劳动的认识过程就是从感觉和知觉这种简单的初级认识开始的。安全意识的强化需要通过人对事故的感觉开始，并提升到知觉认识。因此，事故的教训和事故案例的分析和学习，是强化安全意识和提高安全素质的重要方式。

人对劳动过程的认识，如果一直停留在感觉知觉阶段，是不能正确地、完整地认识客观事物的。可以说，人对在生产劳动中感知过的事物如果没有记忆，等于一无所有，不能形成概念或经验。人的认识过程，只有在感觉和知觉的基础上，有记忆参与，并在记忆的基础上进行复杂的思维活动，才能完整完成。因此，安全知识的学习与技能的掌握需要重复(复训)，这就需要安全的教育培训是重复性的。

人们劳动的情绪和情感过程，是与认识过程有着密切联系的。认识过程是产生情绪和情感的来源和基础，情绪和情感总是伴着人的一定的认识过程而产生，并且随着认识的变化而变化的。人们在劳动过程中，通过对劳动活动和安全生产的认识产生了情绪和情感，这对人的身心健康和安全生产有着较大的影响。因此，安全意识的加强，需要利用人的情绪和情感。

只有每一个人在自己的生产或生活活动中自觉行动起来，学习必须而有效的安全知识和技能，掌握基本的安全科学技术知识和方法，安全意识得以增强、安全素质得到提高、安全行为得到改善，现代社会的安全与减灾才能落到实处，使事故风险降低到最小限度，使社会稳定、

文化发展、经济繁荣。

二、人的事故心理分析

从传统的经验管理过渡到科学安全管理，需要对人的不安全行为进行科学的预防和控制。为此需要研究导致事故的心理因素。

安全生产与安全活动的主要目的，就是设法把灾害和事故降到最低限度。从安全管理的角度来看，要求我们从传统的经验管理过渡到科学管理，使灾害安全管理工作适应国家的经济发展的需要。导致事故的各种心理因素，是造成事故的人为因素，我们对此进行研究以求对控制事故的综合系统工程提供一定的心理科学理论依据和设想。

1．事故原因与心理因素

引起事故的原因是多种多样的，既有自然因素，又有人为因素。人的因素中除了生理上的因素，还有心理的因素。

(1)发生事故的心理因素。通过对事故原因的分析，可以判断产生不安全行为的个体根据。大多数事故的直接原因都是由于人为的不安全行为造成的。分析事故原因的关系从三个方面入手：第一，已知道的不安全行为：①有意违反安全规程；②无意违反安全规程；③破坏或错误地调整安全设备；④放纵的喧闹、玩笑分散了他人的注意力；⑤安全操作能力低，工作缺乏技巧；⑥与人争吵，心境下降；⑦匆忙的行动，行动草率过速或行动缓慢；⑧无人道感，不顾他人；⑨超负荷工作，力不胜任。第二，可能成为直接的人为事故的原因：①没有经验，不能查知事故危险；②缓慢的心理反应和心理上的缺陷；③各器官缺乏协调；④疲倦，身体不适；⑤找工作“窍门”，认为不安全的方法方便；⑥注意力不集中，心不在焉；⑦职业、工种选择不当；⑧夸耀心，贪大求全。第三，心理上影响行为的不利原因：①激情、冲动、喜冒险；②训练、教育不够、无上进心；③智能低、无耐心、缺乏自卫心、无安全感；④涉及家庭原因、心境不好；⑤恐惧、顽固、报复或身心缺陷；⑥业余生活单调；⑦轻率、嫉妒；

⑧未受重用、身受挫折、心绪不佳；⑨自卑感、冒险逞能、渴望超群；⑩受到批评、心有余悸。

(2)心理因素在事故致因中的地位。劳动条件和心理因素在事故致因中有一定地位，人在发生事故时具有的心理状态，依事故发生的频率、作业条件不同而异。事故发生前人在行动起点上的心理大致有五方面的因素：①素质癖性；②无知、智能低；③无意、缺乏注意力；④被外界吸引、心不在焉，工作掉以轻心；⑤抑郁消沉。

从下面的实例可以了解到心理因素与事故的关系。

实例一：情绪是影响行为的重要因素，不良的情绪状态是引发事故的基本原因。一个青年工人因家庭问题与兄嫂闹纠纷，被哥哥打了两耳光，他一气之下拿了根绳子欲寻短见，被老母苦苦劝阻。没隔几天这个工人在一次作业中发生了事故而丧生。

实例二：济南某青年职工，父母双亡，工资很低，还要供养弟妹，本人又患肺病，27岁也未找到对象，生活的情绪非常低沉。他常常对人说：“不如死了清心。”上班经常迟到早退，违章作业不断发生。企业工会经常派人找小李谈心，发给他困难补助，并送他到苏州疗养，病好后又帮他找到对象，结婚时工会还帮他找了房子。从此，他积极工作，严格执行规章制度，在一年的工作中连续防止了两起重大事故，受到单位表扬和奖励。

上述两个实例从正反两方面说明，情绪对安全行为的作用和影响。因此，在安全管理中要善于了解职工的精神状态，通常要注意如下心理问题：

低沉：或为家庭拖累所迫，或工作不如愿，或婚姻遇到阻力，或刚刚与同事、家人吵了架，情绪低沉不快，思想难以集中。

兴奋：朋友聚餐，新婚蜜月，或受到表扬奖励，或在工作中取得了某种进展，情绪兴奋，往往忘乎所以。

好奇：青年工人一是好险，总想表现自己大胆、勇敢；二是猎奇，碰到什么新东西总想看一