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A 酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大 出入
B 大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话 C 酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈 D 酒店卫生不彻底，有蟑螂 E 酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底 F 酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。 G 酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为
运用适当的语音、语调、目光和手势。（得0分） 分析能力
分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同 意见的能力强。（得2分）
分析问题基本透彻、观点基本清晰、角度一般，基本能够 概括总结不同的意见。（得1分）
分析问题不够透彻、观点不清晰、角度不好，不能概括总 不同的意见。（得0分）
人际合作 能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众
请大家讨论正确的排列顺序，最后达成一致意见，并给出理由。
案例3：
情境：我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理 的话，你认为最需要解决的问题是什么？给下面的选项一个你认为适 当的排序，然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行讨 论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点，然 后说出理由，之后和小组人员讨论得出同意结果。
人的意见引向一致。（得2分） 基本能够尊重别人，可以倾听别人的意见，协
助别人把众人的意见引向一致。（得1分） 不能尊重别人，不能倾听别人的意见，自己的
看法无法融入众人的意见。（得0分） 计划性
解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念 强，准确把握解决问题的要点。（得2分）
基本能够尊重别人，可以倾听别人的意见，协 助别人把众人的意见引向一致。（得1分）
无领导小组面试
无领导小组面试
无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行 集体面试。它通过给一组考生(一般是5～7人)一 个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间的 讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能 力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人 际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身 体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力 和素质是否达到拟任岗位的用人要求以及自信程 度、进取心、责任心和灵活性。
该地区的航行图
四副太阳镜
大型手电筒
三盒火柴
四条羊毛毯
一个军用水壶
一支信号枪及5发子弹 钩鱼杆及鱼饵
二小瓶白酒
十包巧克力
一面化妆用的小镜子 一根很长的绳索
一把小刀
一张塑料防水布
请大家讨论并说明你们最后达成一致选择4件物品的理 由！
案例1：
情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大 西洋的某个海域，考察船突然触礁并迅速 下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。 据估计，离你们出事地点最近的陆地在正 东南方向100海里处。救生筏上备有15件物 品，除了这些物品以外，有些成员身上还 有一些香烟、火柴和气体打火机。
问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物 品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品 放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请 你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。附：排序 用的物品
请大家讨论后给出你们的选择，最后达成一致意见，并给 出理由。
案例7：
情境：你们乘坐着一艘游艇行进在汪洋大海之中。突然， 你们的游艇触礁了，游艇很快开始下沉，当时情况十分危
急，这时候，你注意到，游艇上有一艘橡皮救生艇。你们 必须尽快到救生艇上以寻求生存的机会。
问题：在游艇下沉之前，你们可以从船舱中选择4件物品。
不能尊重别人，不能倾听别人的意见，自己的 看法无法融入众人的意见。（得0分）
自信心 能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解
和方案，在强调自己的观点时有说服力。（得2分） 发言次数一般，不同意见很少，提出的新见解和方案很
少，强调自己的观点时有一定的说服力。（得1分） 发言很少，不敢发表不同意见，不能提出新的见解和方 案，强调自己的观点时没有说服力。（得0分） 组织协调 善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能 有效说服别人，善于调解争议问题。（得2分） 不善于消除紧张气氛和创造一个大家都想发言的气氛， 说服别人的情况很少，偶尔调解争广义问题。（得1分） 情绪紧张，不能创造一个大家都想发言的气氛，不能说 服别人，不能调解争议问题。（得0分） 总得分
下面列了13 项是在飞船降落后还保持完好无损的物品，为了确保安 全到达集合地点，你们这组人的任务就是按这些物品的重要性对他们 进行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在 第二位，以此类推，最不重要的放在最后。这些物品为：
1、火柴盒 2、浓缩食品 3、50英尺长的尼龙绳 4、跳伞绳 5、便携式取暖器 6、小口径手枪 7、1罐脱水牛奶 8、两个100毫升的氧气瓶 9、星位图(月球星座图) 10、磁质指南针 11、5加仑的水 12、急救箱 13、太阳能调频收发两用机
无领导小组讨论题目评分标准
评分内容评分标准得分沟通能力 语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意
思，善于运用语音、语调、目光和手势。（得2分）； 语言表达一般，条理基本分明，基本能够表达自己的意
思，运用适当的语音、语调、目光和手势。（得1分）； 说话吞吐，言语表达不清，不能表达自己的意思，不会
案例5：
情境：有3位优秀党员：一位是常年工作在 农村的乡村邮递员，第二位是一位优秀教 师，第三位是一位县委书记，为地方的经 济建设做出贡献，因常年劳累患病去世。 从3位优秀党员中选出你们认为的人选作为 保持共产党员先进性教育的典型代表，达 成你们的一致意见并说出你们的理由。
案例6：
单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项： （1）解决办公打电话难的问题。 （2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型 会议。 （3）支付职工的高额医疗费用。 （4）五一节为单位职工发些福利。 很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这 个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。
指南针小收音机(一台) 剃须镜航海图(一套) 饮用水巧克力(二公斤) 蚊帐二锅头酒(一箱) 机油钓鱼工具(一套) 救生圈驱鲨剂(一箱) 压缩饼干(一箱)15米细缆绳 30平方尺雨布一块
请大家讨论正确的排列顺序，最后达成一致意见，并给 出理由。
Leabharlann Baidu 案例2：
情境：设想你是一组宇航员，原打算在月 球表面的母舱上集合。在重返大气层过程 中，由于机械故障你们的飞船降落在离预 定地点200英里的地方，并且飞船上许多机 械设备都损坏了，如果要生存必须到达母 船，此时必须从飞船上挑选一些重要物品 以应付这200英里的旅程。
每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。然后小组讨 论30分钟，最后达成一致意见，并给出理由。
案例4：
情境：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但 是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏 水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1. 将军，男，69岁，身经百战； 2. 外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3. 大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4. 大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5. 运动员，女，23岁奥运金牌获得者； 6. 经理人，35岁，善长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7. 小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8. 中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序，达成一致意 见并阐明你们的理由。
B 大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话 C 酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈 D 酒店卫生不彻底，有蟑螂 E 酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底 F 酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。 G 酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为
运用适当的语音、语调、目光和手势。（得0分） 分析能力
分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同 意见的能力强。（得2分）
分析问题基本透彻、观点基本清晰、角度一般，基本能够 概括总结不同的意见。（得1分）
分析问题不够透彻、观点不清晰、角度不好，不能概括总 不同的意见。（得0分）
人际合作 能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众
请大家讨论正确的排列顺序，最后达成一致意见，并给出理由。
案例3：
情境：我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理 的话，你认为最需要解决的问题是什么？给下面的选项一个你认为适 当的排序，然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行讨 论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点，然 后说出理由，之后和小组人员讨论得出同意结果。
人的意见引向一致。（得2分） 基本能够尊重别人，可以倾听别人的意见，协
助别人把众人的意见引向一致。（得1分） 不能尊重别人，不能倾听别人的意见，自己的
看法无法融入众人的意见。（得0分） 计划性
解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念 强，准确把握解决问题的要点。（得2分）
基本能够尊重别人，可以倾听别人的意见，协 助别人把众人的意见引向一致。（得1分）
无领导小组面试
无领导小组面试
无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行 集体面试。它通过给一组考生(一般是5～7人)一 个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间的 讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能 力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人 际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身 体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力 和素质是否达到拟任岗位的用人要求以及自信程 度、进取心、责任心和灵活性。
该地区的航行图
四副太阳镜
大型手电筒
三盒火柴
四条羊毛毯
一个军用水壶
一支信号枪及5发子弹 钩鱼杆及鱼饵
二小瓶白酒
十包巧克力
一面化妆用的小镜子 一根很长的绳索
一把小刀
一张塑料防水布
请大家讨论并说明你们最后达成一致选择4件物品的理 由！
案例1：
情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大 西洋的某个海域，考察船突然触礁并迅速 下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。 据估计，离你们出事地点最近的陆地在正 东南方向100海里处。救生筏上备有15件物 品，除了这些物品以外，有些成员身上还 有一些香烟、火柴和气体打火机。
问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物 品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品 放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请 你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。附：排序 用的物品
请大家讨论后给出你们的选择，最后达成一致意见，并给 出理由。
案例7：
情境：你们乘坐着一艘游艇行进在汪洋大海之中。突然， 你们的游艇触礁了，游艇很快开始下沉，当时情况十分危
急，这时候，你注意到，游艇上有一艘橡皮救生艇。你们 必须尽快到救生艇上以寻求生存的机会。
问题：在游艇下沉之前，你们可以从船舱中选择4件物品。
不能尊重别人，不能倾听别人的意见，自己的 看法无法融入众人的意见。（得0分）
自信心 能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解
和方案，在强调自己的观点时有说服力。（得2分） 发言次数一般，不同意见很少，提出的新见解和方案很
少，强调自己的观点时有一定的说服力。（得1分） 发言很少，不敢发表不同意见，不能提出新的见解和方 案，强调自己的观点时没有说服力。（得0分） 组织协调 善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能 有效说服别人，善于调解争议问题。（得2分） 不善于消除紧张气氛和创造一个大家都想发言的气氛， 说服别人的情况很少，偶尔调解争广义问题。（得1分） 情绪紧张，不能创造一个大家都想发言的气氛，不能说 服别人，不能调解争议问题。（得0分） 总得分
下面列了13 项是在飞船降落后还保持完好无损的物品，为了确保安 全到达集合地点，你们这组人的任务就是按这些物品的重要性对他们 进行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在 第二位，以此类推，最不重要的放在最后。这些物品为：
1、火柴盒 2、浓缩食品 3、50英尺长的尼龙绳 4、跳伞绳 5、便携式取暖器 6、小口径手枪 7、1罐脱水牛奶 8、两个100毫升的氧气瓶 9、星位图(月球星座图) 10、磁质指南针 11、5加仑的水 12、急救箱 13、太阳能调频收发两用机
无领导小组讨论题目评分标准
评分内容评分标准得分沟通能力 语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意
思，善于运用语音、语调、目光和手势。（得2分）； 语言表达一般，条理基本分明，基本能够表达自己的意
思，运用适当的语音、语调、目光和手势。（得1分）； 说话吞吐，言语表达不清，不能表达自己的意思，不会
案例5：
情境：有3位优秀党员：一位是常年工作在 农村的乡村邮递员，第二位是一位优秀教 师，第三位是一位县委书记，为地方的经 济建设做出贡献，因常年劳累患病去世。 从3位优秀党员中选出你们认为的人选作为 保持共产党员先进性教育的典型代表，达 成你们的一致意见并说出你们的理由。
案例6：
单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项： （1）解决办公打电话难的问题。 （2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型 会议。 （3）支付职工的高额医疗费用。 （4）五一节为单位职工发些福利。 很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这 个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。
指南针小收音机(一台) 剃须镜航海图(一套) 饮用水巧克力(二公斤) 蚊帐二锅头酒(一箱) 机油钓鱼工具(一套) 救生圈驱鲨剂(一箱) 压缩饼干(一箱)15米细缆绳 30平方尺雨布一块
请大家讨论正确的排列顺序，最后达成一致意见，并给 出理由。
Leabharlann Baidu 案例2：
情境：设想你是一组宇航员，原打算在月 球表面的母舱上集合。在重返大气层过程 中，由于机械故障你们的飞船降落在离预 定地点200英里的地方，并且飞船上许多机 械设备都损坏了，如果要生存必须到达母 船，此时必须从飞船上挑选一些重要物品 以应付这200英里的旅程。
每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。然后小组讨 论30分钟，最后达成一致意见，并给出理由。
案例4：
情境：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但 是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏 水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1. 将军，男，69岁，身经百战； 2. 外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3. 大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4. 大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5. 运动员，女，23岁奥运金牌获得者； 6. 经理人，35岁，善长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7. 小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8. 中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序，达成一致意 见并阐明你们的理由。