调查方案设计 ppt

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第三章 调查方案设计
抽样方案中应规定：首先选择恰当的抽样方法； 在概率抽样中，需明确抽样框及根据调查的精 度和置信度确定调查样本的数量；在非概率抽 样中，应确定样本结构。此外还包括调查的时 间、地点，抽样的顺序等。
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第三章 调查方案设计
3.1 概述
一、调查方案设计的含义和重要性
（二）重要性：“凡事预则立，不预则废”。调查方案 的设计是整个调查过程的开始，地位十分重要。市场 调查活动是复杂和系统的研究活动，实施前必须有一 个科学、周密、可行的调查计划，而调查方案正是指 导调查活动的大纲，是对调查过程的详细规定。出色 的调查方案能使调查工作取得预期的结果，这就需要 对调查方案进行精心设计。
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第三章 调查方案设计
3.2 调查方案的内容 二、确定调查项目：
调查目标确定以后，只是规定了信息收集的大致范围， 内容还不够具体，还不能用以设计问卷和具体询问， 因此还需要阐明调查研究的详细内容，即确定调查问 题的项目。 调查设计者需根据调查目标规定每类问题需要收集的 具体材料，具体到能进行直接调查的可操作变量为止。
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第三章 调查方案设计
3.1 概述 二、调查方案设计的基本原则
2、可行性原则：只有操作性强的调查方案才能真正成 为调查工作的行动指导。例如，进行概率抽样，要求 具备抽样框，否则就只能进行非概率抽样。又例如， 对于敏感性信息，受访者的拒访率通常是比较高的， 如果这些信息不是特别必要，就可不涉及；如果十分 必要，就要想一些措施以降低信息的敏感度。再例如， 调查对象的确定要考虑对方的可接触性。
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第三章 调查方案设计
3.2 调查方案的内容
一、明确调查目标：
例如，某商场准备开展一次顾客调查，调查的 目的是要制定有效的营销策略，提升销售业绩； 为此需要了解的信息包括顾客的基本情况、主 要购物心理行为；对商场的评价和建议等。调 查结果的用途为找到该商场的不足之处，研究 提升销量的有效措施。
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第三章 调查方案设计
3.2 调查方案的内容
一、明确调查目标：
为加强调查的目的性，调查者可根据对问题的了解和 理解事先提出某种假设，即先给出调查的观点，然后 通过调查进行说明。例如上例中要探询造成该商场销 售下滑的主要原因是什么，就可使用假设的方法，根 据现有资料的分析，认为不是竞争对手的原因，主要 是目标顾客对商场的商品价格、种类、服务不满意， 可以就这些方面进行重点调查。
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第三章 调查方案设计
3.1 概述
二、调查方案设计的基本原则
3、有效性原则：是指在一定的经费约束下，调查结果 的精度可以满足调查目的的需要。也就是说方案设计 是在费用与精度之间寻求某种平衡，讲究效率。
科学、可行、有效侧重于方案的不同侧面，但它们 之间又相互联系、相互影响。能够很好地兼顾这些方 面的调查方案就是较好的调查方案。
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第三章 调查方案设计
3.2 调查方案的内容
二、确定调查项目：
例如，某商场的顾客调查中，其中需要了解广告对顾 客的影响，而顾客的信息接受途径是其中一部分，并 且需要把顾客的信息来源也做详细规定，可进一步细 分为电视、报纸杂志、网络、街头广告、单位同事、 亲朋好友等。这样才能满足问卷设计的要求。
课堂思考题：常州科技局为更好地支持常州民营企业 的技术创新，对常州市民营企业技术研发现状进行调 查，请确定调查的目标和项目。
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第三章 调查方案设计
3.2 调查方案的内容 三、确定调查对象、调查方法、抽样方案
确定被调查者是谁，应具备的条件，对调查对 象总体进行界定，包括区域范围，主要特征等。
调查方法是向被调查者收集资料的方法，应根 据调查的目标和内容合理确定调查方法：是采 用小组座谈会法，还是采用观察法、访问法或 实验法。不同方法适用于不同问题的研究。
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第三章 调查方案设计
3.2 调查方案的内容 调查方案是指导调查研究活动的大纲，是调查流程的 概括和说明，它详细规定了调查的内容和如何获取信 息的细节，一份完整的调查方案应包括以下内容：
一、明确调查目标：这是设计调查方案的第一步，包括 确定为什么要进行此项调查（调查的目的），通过调 查要了解哪些问题（应具有概括性），调查结果的用 途是什么（用于研究什么问题）。
第三章 调查方案设计
3.1 概述 一、调查方案设计的含义和重要性 （一）含义：调查方案是指在实际调查之前，
根据调查的目标和内容而制定的调查实施计划 和调查工作程序。简单地说，调查方案就是对 调查研究的内容和方式的详细说明。
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第三章 调查方案设计
调查方案设计就是根据调查研究的目的，恰当 地确定调查目标和内容、调查对象，选择合适 的调查方法，确定调查时间进度，进行经费预 算，并制定具体的调查组织计划。换句话说， 就是对调查工作的各个方面进行通盘考虑和安 排，提出相应的实施方案，制定出合理的工作 程序。
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第三章 调查方案设计
3.2 调查方案的内容
一、明确调查目标：
调查目标的确定要做事先的充分准备。调查者 首先明确企业最需要解决的问题和要了解的信 息，然后了解分析与决策问题有关的背景资料， 如企业销售记录、消费者关注点、市场动态等。 在此基础上明确本次调查需要重点收集的资料， 最后写出调查目标的说明。。
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第三章 调查方案设计
3.2 调查方案的内容
一、明确调查目标：
为保证调查目标的正确性，可以事先组织一次试 调查，即依据现有资料和所作假设进行探索性调查。 依据试调查的结果对调查目标进行修正，并进一步明 确调查问题的性质和特征。
总之，调查目标是调查的方向，确定调查目标是十 分重要的，也应该谨慎，调查目标应该是明确的，能 抓住问题的重点和关键。
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第三章 调查方案设计
3.1 概述
二、调查方案设计的基本原则
1、科学性原则：为了提高数据的质量，就必须采用科 学合理的方法。例如：有各种调查方法可供选择，但 不同方法的适用性是不一样的，调查中须根据调查要 求选择一种或少数几种。如果希望用调查样本数据对 总体参数进行估计，就要采用概率抽样调查，并且有 合理的抽样方法。如果进行实验法调查，就要选择合 理的对比方法和无关因素的控制措施。此外，态度测 量和统计分析也要根据调查目的选择合适的方法。