远程视频会议系统培训资料.

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黑屏，无画面 原因：是因为电视机的频道没有选对、视频线没有接好、 终端设置输出与显示设备不符 措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线。按 住遥控器上显示键5秒钟，出现选项，选择正确构出现画面， 右键确认。 主监视器上无画面 系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控 器，唤醒要对音量大小进行调整，按遥控器声音按键 ，显示 屏上将显示当前的音量等级。 ◦ 使用技巧：通过长按遥控器，可以快速的增加/减少音 量。

注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位 置，今后不再调整此功能，而通过电视机或调音 台等设备调节音量。

把PC与系统相连。 按遥控器内容键 ，向其他与会方发送双流。
2010年4月
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产品介绍 基本配置和诊断 操作使用 故障诊断
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高清摄像头 HDX高清终端
麦克风
遥控器 专用连接线
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产品介绍 基本配置和诊断 操作使用 故障排查
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管理设置 ◦ 提供常规功能选型和设置 诊断 ◦ 提供系统安装、连接、配置的诊断工具 系统信息 ◦ 系统版本和配置信息 实用程序 ◦ 语音、文字工具，目录和地址簿， 通话信息记录等 用户设置 ◦ 为用户定制的常用功能

发言时，不必手持MIC，距MIC 10-20CM以内为佳。
会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发 出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声
音质量更高，声音效果更好。

会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC， 发言时移动MIC会出现很大的噪音。



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现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿。 原因：网络有丢包。 ◦ 措施：通话时按遥控器上的帮助键 络统计数据中的丢包情况。 ，察看当前网
◦ 请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议
带宽。
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摄像头画面蓝屏 原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正 确 措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单 内关于摄像机的配置 画面很亮 原因：打开逆光补偿或镜头逆光 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置
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听不到声音 原因： 1、功放音量关闭 2、设备音量有问题 3、音频线缆连接错误 措施：调节功放音量，使用遥控器调节设备音量，进 系统信息－>诊断－>音频，诊断音频的输入和输出。

会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置 位，镜头不要摆放在逆光的位置。 会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控 镜头转动。 会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥 控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联 系，等待主会场的操作。 不需要发送双流的会场不要将PC连接到设备上。
基本配置和诊断
操作使用 故障排查


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选择遥控器 进入主呼叫界面； 选择通话质量（会议带宽），64Kbps-4Mbps之间 选择呼叫类型，自动/视频/电话
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点击遥控器
中止会议连接

挂断会议，终端自动回到开机画面
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如果不希望远端站点听到您的讲话，可以将麦克风静音。 要将麦克风静音或取消静音，可执行下列操作： ◦ 按遥控器上的 静音。 ◦ 还可以按麦克风架上的 将通话静音。 静音按钮和指示器 ◦ 若要防置远端站点听见本地声音，按遥控器或全向麦克 风上的静音按钮。注意：位于全向麦克风顶端的红灯会 点亮。 ◦ 监视器上将显示静音图标，指示近端站点已开启静音功 能。再次按下静音按钮，则取消静音。


遥控器无法正常使用－检查电池； 设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的 管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的SN号。 （忘记密码可以系统重设解决） 镜头无法转动： 原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确。 措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接 线缆。检查遥控器电量是否充足。





设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。 设备的系统设置已调好，不要随意更改。 开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。 严禁带电插拔任何连接线。 严禁带电清洁和维护设备。 严禁用手转动镜头。 严禁震动和挤压设备，特别是镜头。 严禁随意拆卸设备。 严禁烟火、曝晒。 设备用毕将摄像机镜头盖上。
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发言时音箱听到自已的声音 原因：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦 克又传回来。 措施： 对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离本地扬 声器；使用调音进行回音设置等 呼叫期间音量不足 原因： HDX 或功放的音量设置过小。 措施：调大设备音量。
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IP地址显示0.0.0.0 原因1:系统没有配一个静态IP地址 措施:用遥控器进入,系统信息->管理设置->网络,配置一 个正确的IP地址. 原因2:系统设置成DHCP,没有自动获得地址 措施:联系网管修改交换机设置,或者给你一个静态IP地址.
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常规设置 ◦ 提供常规设备参数设置 网络 ◦ 设置H.323，H.320，SIP等各种信息 监视器 ◦ 会议室和显示设备配置信息 摄像机 ◦ 图像源和视频格式设置 音频 ◦ 音频输入和输出的设置 LAN属性 ◦ IP地址设置等功能 全球服务 ◦ 配置网管功能
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产品介绍





会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC 关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。 会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场讲出 自己是某某会场，得到同意后再继续发言，否则请继续保 持静音。 发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因 为MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈 杂，听不清具体说话内容。 在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随 意走动。
◦ 如果画面提示不支持当前分辨率，请调整PC的显示设置。

按遥控器内容键
，停止发送双流。

产品介绍

基本配置和诊断
操作使用 故障排查


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采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最 好能杜绝自然光，采用人造光。 室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明。 设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆 光的位置。 摄像头的高度在1.5－1.8米左右，与人眼基本齐平。 MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如音箱） 或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）。