上海高端客户住宅需求偏好研究(PPT 42页)
绿城上海玉兰花园豪宅公寓项目研究28PPTXX年
绿城上海玉兰花园豪宅公寓项目研究 28PPTXX年
绿城上海玉兰花园豪宅公寓项目研究 28PPTXX年
上海玉兰花园户型图
•E户型下跃房型 首层4室2厅3卫1厨280.00㎡
•E户型下跃房型 地下1室2厅2卫236.00㎡
绿城上海玉兰花园豪宅公寓项目研究 28PPTXX年
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/13
上海玉兰花园区位图
绿城上海玉兰花园豪宅公寓项目研究 28PPTXX年
u上海玉兰花园地处唐 镇中心地段，总5.8万 方，长410平米，宽 170米的高端小区。
u整个的布局是中央喷 泉景观为中心，建筑 物环绕而形成。
u南面为4—5层的平层 观邸，户型300-400 平米，户型舒适，客 厅可达6米宽。
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上海玉兰花园经济技术指标及基本信息
u占地面积:58000平方米 u建筑面积:87000平方米 u开发商:上海绿顺房地产开发有限公司 u投资商:绿城集团 u景观设计单位:美国加州LIFESCAPES INTERNATIONAL事务所 u建筑设计单位:东方建筑设计院 u工程进度:在建(2011-03-31) u产权年限:70年 u户 数:总户数390户 当期户数390户 u容 积 率 1.50 u绿 化 率 65%
•地下停车场
绿城上海玉兰花园豪宅公寓项目研究 28PPTXX年
u平层观邸主要是4-5 层
u买一层是送地下室及 室外庭院（最小有 200多平米，大的可 达700平米）
u买顶楼送阁楼
u南面唯一4栋有下沉 式庭院
上海玉兰花园南区平层观邸介绍
绿城上海玉兰花园豪宅公寓项目研究 28PPTXX年
客户群体分析和中高端客户分析ppt课件
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
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烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
高端客户住宅需求偏好研究(ppt42张)
典型群体分析：
欧美人
人口特征：
大多数是外派到中国，一般都拥有比较高的管理职位， 享有公司提供的住房津贴 三口之家，多小孩 客户层次较东南亚人更高
购房特征 ：
重视家庭需求，尤其是小孩的需求优先 会所设施齐全，是其重要的社交场所 生活便利，家乐福、英文招牌的西餐厅必不可少 要求有国际学校，重视中文和英文的教育，小孩今 后能够适应本国的文化氛围
最高层级 房屋是体现自 己被认可和尊 重的内心情感 需要的媒介
——媒体关注度——
最重要的信息获取渠道 信赖感：口碑好的楼盘在居住 品质上更令人信赖
1、口碑传 递
认同感：被同一层次的人认可 的楼盘可以满足高端客户重视自 己受到认可的需要 美誉度：可以很好的提高产品 或品牌的美誉度
2、小众媒 体
类 别 墅
人 文 历 史
城 市 地 位
高 尔 夫 资 源
自 然 景 观
——资源类型别墅分析——
资源型别墅——
资源型别墅就是项目所处的区域中具有得天独厚的资源条件，包括自 然景观资源、人文历史资源、城市地域资源以及高尔夫资源等。具备 此类资源的别墅产品具有一定的稀缺性，并且已经为大众所认可。
另：非资源类别墅指项目自身所处区位并无可依托的资源条件的别墅产品。
居住指标
品质外观 优质物业 管理 高素质居 住群体
土地指标
价值指标
具备群体区 隔力的房屋 总价 长期保值的 租金收益
配套成熟的 中心城区 稀缺资源 公认的高档 区块或社区
上海高端物业主 要分布 MARKET POSITIONING
国际社区：古北、碧云、联洋、华漕
配套成熟中心区：徐家汇、静安南京西路、卢湾新 天地、长宁中山公园、黄埔人民广场等 自然资源区：滨江、佘山、西郊、淀山湖、苏州河 沿岸 新兴高端板块：世博板块、张江、新江湾城
豪宅客户分析
豪宅客户分析豪宅客户分析No.1 尊贵型豪宅客户尊贵型豪宅客户在22个价值观的要素点中，自然、品质、家庭安全环保等方面的得分较高，在价格敏感、时尚等方面的得分较低，体现了他们追求自然、闲适的价值观。
1 生活习惯——重视生活品质，注重休闲。
2 生活态度——倾向于自然、轻松、简单的生活方式。
3 消费取向——消费时更希望得到身份和地位的认同。
尊贵型：追求自然、闲适——豪宅对尊贵型豪宅客户来说是事业成功的标志，是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。
大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士No.2 享受型豪宅客户享受型豪宅客户在22个价值观要素中的得分比较平均，得分较高的是服务、注重细节，而在时尚方面的得分较低。
但是总体而言，这类客户在所有的价值观要素上的得分都要高于平均得分，体现了这类追求品质的价值观。
1 生活习惯——认为会所、自家庭院和大露台是享受生活的地方。
2 生活态度——倾向于轻松的、休闲的生活，希望与家人共度时光。
3 消费取向——更喜欢那些能够切实提高生活质量的产品。
享受型：注重服务、细节——享受型的豪宅客户更多的是享受生活的场所，是和家人共度时光的地方，同时也是体现自身品味、身份的场所。
享受型豪宅客户注重生活的品质，房屋对其而言更多的是享受生活的场所。
多为各类企业的高层领导，归国华侨、外籍人士No.3 标签型豪宅客户标签型豪宅客户在22个价值点中，得分较高的是彰显身份、价格敏感、自然、简约低调，而其他价值点的得分与平均值相近，体现了这类客户注重身份的价值观。
1 生活习惯——比较喜欢去酒吧、高尔夫、健身房等场所。
2 生活态度——倾向于有个性的、充满激情的生活。
3 消费取向——倾向于品牌消费，多数人喜欢奢侈品。
标签型：注重身份认同——豪宅对标签型豪宅客户而言是身份的体现，是体现他们财富的地方。
大多为私营业主，多数人是凭着自身的能力白手起家的；同时这类客户还包含那些本身就是从富豪家庭出生的年轻一代。
别墅客户的需求和建议
THE END
THANKS
• 客户描述： 客户是一家三口，希望别墅的空间布局合理，满足 家庭成员生活需求。 客户注重舒适度，对于起居室、卧室等主要空间的 设计和装修要求高。 客户要求别墅具备良好的安全性能，希望安全设施 齐全。
• 解决方案： • 基于客户需求，为其设计了一套符合家庭生活习惯
的空间布局，重点考虑了起居室、卧室等主要空间 的设计和装修，同时加强安全设施的设置，满足客 户安全需求。
• 舒适度和私密性：别墅客户更加注重生活的舒适度和私密性，他们希望能够在别墅 中享受到高品质的生活。
• 安全性：别墅作为高端住宅，客户对安全性的要求非常高，他们希望别墅能够提供 安全、稳定的居住环境。
典型客户个案分析
• 客户案例一：家庭型别墅客户 • 客户案例二：兼顾工作和生活的别墅客户
客户案例一：家庭型别墅客户
客户案例二：兼顾工作和生活的别墅客户
• 客户描述： 客户是一位事业成功的商务人士，希望别墅可以满足 他工作和生活的需求。 客户希望别墅可以提供办公空间，满足他工作的需要 。 客户对别墅的空间布局和装修风格要求简洁、现代化 。
• 解决方案： • 根据客户需求，为其设计了一个集办公和生活于一体
的空间，满足了他的工作和生活需求。同时，在空间 布局和装修风格上采用简洁、现代化的设计，为客户 提供一个舒适、高效的工作和生活环境。
03
客户建议
客户建议材：为了保证别墅的舒适性和安全性，选择优质建材进行施工和装修 。 • 设施与配套
设计
• 强化空间规划：结合客户需求，对别墅空间进行合理布局，以确保每一处空间的使 用效果最大化。
• 引入自然元素：在设计中加入自然环境，如庭院、花园等，以提高居住质量。 • 考虑细节：在设计中注重细节，如照明设计、门窗选择、家具摆放等方面，提升居
高端住宅市场调研报告
高端住宅市场调研报告近年来，随着社会经济的不断发展，高端住宅市场表现出了蓬勃的增长态势。
本文将对当前高端住宅市场的发展情况进行调研，并分析其未来的发展趋势。
一、市场概况高端住宅市场是指价格较高、品质优秀、配套设施完善的高档住宅项目。
这一市场在许多国家和地区都存在，但是随着我国经济的迅猛发展，中国的高端住宅市场在过去几年中发展迅速。
二、市场需求分析1.富裕阶层的扩大经济的快速发展使得富裕阶层人群不断扩大，这部分人群对高品质住宅的需求日益增长，高端住宅市场得以迅速崛起。
2.消费升级带动需求增长随着人们收入水平的提高和生活品质的要求提升，消费者对于高端住宅的需求逐渐增加。
高端住宅不仅仅代表了更好的居住环境，更是一种身份和地位的象征。
3.人口迁移和城市化进程大量的人口涌入一线、二线城市，加上农村向城市的转化，使得高端住宅的需求量大幅上升。
随着城市化进程的不断推进，高端住宅市场的前景更加广阔。
三、市场竞争情况目前，高端住宅市场存在着一定的竞争压力。
一方面，房地产开发商纷纷进入该市场，高端住宅项目层出不穷；另一方面，其他投资领域也在争夺高净值人群的资源，如金融投资、金融机构等。
竞争对手战略多样，有的选择低价路线，追求规模效应，有的则注重产品的独特性以及配套设施的提升。
要在激烈的市场竞争中脱颖而出，厂商必须不断提升自身实力，同时注重市场调研，了解消费者需求，提供符合市场需求的高端住宅产品。
四、市场未来发展趋势1.个性化住宅定制随着消费者需求的日益多样化，个性化住宅定制将成为高端住宅市场的一个重要趋势。
消费者希望能够根据自己的喜好和需求，定制出独一无二的居住空间。
2.生态环保与智能化未来的高端住宅市场将注重生态环保和智能化。
随着环境问题日益严重，减少对自然资源的消耗成为重要课题。
智能化的住宅将更好地满足人们对于生活质量和生活智能化的需求。
3.冷静调整高端住宅市场也会有经济周期的影响，未来的发展不会一帆风顺。
良好的市场调研和合理的经营策略将有助于企业在不景气时期保持良好的发展势头。
客户细分及客户定位(PPT35页)
客户定位工作的流程
项目单价
总价
月供
客户细分阶层
客户需求 价值链
家庭 年收入
客户支 付能力
客户家 庭结构
客户细分
客户精确定位
客户类型 需求偏好 分布范围 组合结构
客户精确定位
客户类型 需求偏好 分布范围 组合结构
Step 1 购买力推导
单价 面积段 总价范围 月供 家庭年收入
Step 2 客户类型推导
经
富贵之家
济
实
力
孩子三代
后小太阳
小太阳 社会新锐
健康养老
务实之家
家庭生命周期
细分人群的定义
O 青年家庭 青年之家1：年龄25-44岁的青年或青年伴侣(无子、 无父母) 青年之家2：年龄25-44岁的青年或青年伴侣(无孩子、 无父母) ，老人为子女购房，且不和子女居住，称 为为青年之家2 青年持家：年龄25-34岁或者已经结婚的青年 + 父母
过12岁) 单亲家庭 大龄单身人士 常年工作流动者 大龄夫妇
等等
了解目标客户群
目标客户内涵：
--那些处于相同生 命阶段的人士， 他们的生活需求和 居住愿望相近；但 人们的选择受支付 能力的影响
--生命阶段与收入 矩阵结合了对人 的行为分析与购买 能力的分析，是划 分目标客户群的根 本基础
万科的客户细分
需求偏 好类型 排序
区域偏 好类型 排序
核心客户 优化组合并排序 客户精确定位 主力客户
边际客户
客户细分的步骤
定义客户
确定细分标准
评估客户群及 其价值链
划分客户 描述特征
评估各细 分客户
客户没有贵贱之分 但客户有绝对的需求偏差 客户的需求偏差的本质是偏好不同
浅析别墅客户的需求与建议
为了更好地满足客户需求，提 高别墅产品的市场竞争力，对 别墅客户的需求与建议进行深
入分析具有重要意义。
研究目的和意义
研究目的
通过对别墅客户的调查和访谈，深入了解其需求和期望，为别墅产品的优化提供参考。
研究意义
通过对客户需求的分析，可以帮助别墅开发商更好地把握市场趋势，提高产品品质和竞争力，同时也有助于提 升客户满意度和忠诚度。
01
02
03
古典风格
古典风格的别墅往往给人 以高贵、典雅的感觉，受 到许多客户的喜爱。
现代简约风格
现代简约风格的别墅设计 以简洁明快为主，注重实 用性和现代感。
地中海风格
地中海风格的别墅则以清 新、自然的风格为主，让 人感到轻松愉悦。
配套设施需求
私人花园
私人花园是许多别墅客户的必备需求，可以提供家庭成员户外活 动的空间，同时也能美化别墅环境。
针对客户建议改进服务质量
客户反馈收集
通过调查问卷、访谈、在线评价等方式，收集客 户对开发商的意见和建议。
服务质量评估
分析客户反馈，找出服务中的不足和问题，并评 估其对客户满意度的影响。
改进措施实施
针对客户反馈的问题，制定具体的改进措施，如 提高销售人员专业水平、优化售后服务流程等。
针对客户反馈持续优化产品和服务
产品升级
根据客户反馈和市场需求，对产品进行升级换代，提高产品的 竞争力和客户满意度。
服务优化
不断优化客户服务流程，提高服务效率和质量，增强客户的信任 感和忠诚度。
客户关系管理
建立客户关系管理系统，记录客户信息和交流记录，以便更好地 了解客户需求，提供个性化的服务和产品。
感谢您的观看
THANKS
SOHO公寓客群定位研究(汇报版) PPT
万豪行政公寓
1、棕榈泉国际中心——精装商务公寓
项目SOHO公寓分为清水和精装两个部分，其中精装部分有10个楼层，委托酒店运营 公司管理，以返租形式进行销售；清水部分有23个楼层。该项目自2014年11月开始 销售，截止目前整体去化率达57%，月均去化1170m2，其中清水占比去化率62%， 精装去化占比12%，清水去化明显高于精装公寓；因为清水的购买客户大多是中、小 型企业用于办公或出租给企业办公。
在售情况
在营公寓面积集中在30-70㎡，由于档次和地段差异， 月租金和出租率不同，因此投资回报率不同。 在售竞品公寓以住宅性质为主、返租公寓有溢价空间。
案例分析
多种销售模式结合，灵活性强，对客户吸引更大。
客群研究
购买客户以投资为主(重庆本地居多），面积主要集中在 40-60㎡；使用客户多为外地来渝办公、考察、学习客户
本案：新华协信中心
本项目位于重庆渝中半岛和北区的几何中心—观音桥商圈，是传统的 商贸繁华区域，是重庆市人民政府确定的五大商圈之一，是江北区政 治、经济、文化中心和交通枢纽。该项目区域优势十分明显，其产品 本身拥有的市场潜力巨大，客户认知较高，故目标客户群的界定不单 是所在区域竞品项目。
客群分析
目标客群
途中有家庭的感受。
价值提升
对公寓的价值分析，我们分为两个逻辑层面，
一面是新华协信中心所演绎的价值指向； 一面是公寓所能提供的价值平台。
新
华
区域价值提升所带来的投资价值
协
信 中
国际新都会新华协信中心的未来价值
心
的
升级后星光68与商业街拉动中心商圈的
价
升值潜力
值
指
以商圈办公带动的居住需求
向
针对高端人群居住环境调研报告
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\高端人群调研报告（Ⅰ）——居住环境、服装、美容目录一、样本总体概况……………………………………………………………………………………………………1—5二、高端人群对住宅、居住环境以及物业服务方面的要求………………………………………………………6—34（一）高端人群对住宅的要求…………………………………………………………………………………6—一五（二）高端人群对家政服务的要求…………………………………………………………………………一五—一八（三）高端人群对小区物业及配套服务的要求……………………………………………………………19—25 （四）高端人群对居住环境的要求…………………………………………………………………………25—29 （五）高端人群对与邻居交往的态度………………………………………………………………………29—31 （六）高端人群在家中进行私人聚会和商务会谈的情况…………………………………………………31—33 （七）高端人群媒体接触情况………………………………………………………………………………33—34 三、高端人群服装消费情况…………………………………………………………………………………………34—56（一）高端人群订做服装的情况……………………………………………………………………………34—34 （二）高端人群购买服装时地点的选择……………………………………………………………………35—38 （三）高端人群选择购物地点时考虑的因素………………………………………………………………38—42 （四）高端人群选购服装时的依据或偏好…………………………………………………………………43—47 （五）高端人群认为服装所能传达的信息…………………………………………………………………47—50 （六）高端人群购买服装的频率及花费金额………………………………………………………………50—56 四、高端人群购买化妆、护肤品及美容情况………………………………………………………………………56—65（一）高端人群购买化妆、护肤品的情况…………………………………………………………………56—61 （二）高端人群美容消费情况………………………………………………………………………………62—65 五、调研总结及建议………………………………………………………………………………………………66—66概述为更加准确掌握高端人群的生活、消费习惯，以便能更好地为项目定位提供数据支持。
高端客户住宅需求偏好
高端客户住宅需求偏好汇报人：日期:•高端客户概述•高端客户住宅需求偏好研究•高端客户住宅的地理位置偏好•高端客户住宅的建筑风格偏好•高端客户住宅的配套设施偏好•高端客户住宅的价格与品质偏好•高端客户住宅需求偏好的市场机会与挑战•结论与展望目录高端客户概述01定义高端客户通常是指具有高净值资产的个人或家庭，他们在购房、投资、旅游等方面具有较高的消费能力。
2. 高教育背景高端客户通常具备较高的教育背景，包括学历、专业知识和技能等。
特点高端客户通常具备以下特点3. 高社会地位高端客户通常在社会地位、职业和声誉等方面具有较高的水平。
1. 高收入高端客户的收入水平较高，通常在行业或地区中处于领先水平。
4. 高品味高端客户在生活方式、文化素养和审美观念等方面具有较高的品味。
定义与特点提高市场竞争力掌握高端客户需求偏好的企业可以更好地满足市场需求，提高市场占有率和竞争力。
指导产品研发和设计了解高端客户需求偏好的企业可以针对性地研发和设计符合市场需求的产品，提高产品的附加值和市场认可度。
了解客户需求通过研究高端客户的偏好，可以深入了解他们的需求和期望，为提供个性化的产品和服务提供依据。
高端客户需求偏好研究的重要性随着经济的发展和城市化进程的加速，高端客户群体不断扩大，对住宅的需求持续增长。
持续增长高端客户对住宅品质的要求不断提高，包括建筑质量、室内装修和配套设施等方面。
品质化高端住宅项目通常以社区的形式出现，提供全方位的生活体验和服务，包括会所、幼儿园、商业街等。
社区化高端客户对住宅的生态环境和绿色低碳的要求越来越高，注重节能减排、绿色建筑等方面。
生态环保高端客户住宅市场的发展趋势高端客户住宅需求02偏好研究采用问卷调查和访谈的方式，针对高端客户群体进行调研，收集客户对住宅需求偏好的数据。
研究方法问卷调查和访谈数据，结合房地产开发商、物业管理公司等提供的客户数据，进行综合分析。
数据来源研究方法与数据来源住宅类型高端客户偏爱大户型住宅，特别是别墅、复式等高端住宅，追求宽敞舒适的生活空间。
高端房地产市场的目标客群分析
社区服务
高端房产通常配备有专业 的社区服务团队，提供24 小时的物业管理和服务， 确保业主的生活品质。
04
目标客群市场细分
按年龄细分
30岁以下
这部分人群通常处于事业的起步阶段，部分已经取得一定成就，他们追求时尚、现代化的居住环境，对地理位置和交 通便利性较为关注。
30-50岁
这个年龄段的客户群体事业有成，家庭稳定，他们更注重居住的舒适度和配套设施的完善性，如优质的教育资源、休 闲娱乐设施等。
的重要力量。
高端房地产市场的特点
01
高端房地产市场的产品品质高，价格昂贵，客户群 体较为特定。
02
高端房地产市场的需求较为个性化，客户对产品的 设计、装修、配套设施等要求较高。
03
高端房地产市场的投资属性较强，投资者通常追求 较高的投资回报率。
02
目标客群特征
年龄分布
30-45岁
这一年龄段的人群通常事业处于上升 期，经济实力逐渐增强，对高品质生 活有追求，是高端房地产市场的主要 目标客户。
部分高端客群也会选择公寓，尤其是 那些位于市中心或交通便利的地段， 公寓具有较高的投资价值和便利的生 活配套设施。
对地理位置的要求
城市中心
位于城市中心的高端房产通常具 有较高的投资价值和便利的生活 配套设施，是高端客群的首选。
郊区或风景区
对于追求高品质生活的高端客群， 郊区或风景区的房产也是不错的选 择，这些地区环境优美、空气清新 ，适合居住和休闲。
文艺工作者
如演员、导演、艺术家等，他们更注重居住的艺术氛围和个性化设 计，对建筑外观和室内装修有独特的要求。
按收入水平细分
高收入群体
这部分客户群体通常拥有较高的收入水平，他们更注重居住的品质和舒适度，对住宅的 面积、装修标准和地理位置有较高的要求。
豪宅用户需求分析报告
豪宅用户需求分析报告标题：豪宅用户需求分析报告摘要：本报告旨在对豪宅用户的需求进行分析，并提出相应的解决方案。
通过深入了解豪宅用户的生活方式、购房动机及需求，可以为开发商和设计师提供有价值的指导。
一、引言豪宅是指高品质、高档次的住宅，通常包括大面积的住房空间、豪华装修、高级设施等特点。
豪宅用户的需求一直是开发商和设计师关注的焦点。
本报告将从豪宅用户的生活方式、购房动机及需求进行分析，以期为相关行业提供参考和建议。
二、生活方式分析1. 社交活动：豪宅用户注重社交活动，他们喜欢拥有大型宴会厅、露天花园等设施，以便举办各种活动。
2. 家庭空间：豪宅用户通常拥有大家庭，需要充足的家庭空间，包括多个卧室、浴室、客厅等，以满足家人的需求。
3. 休闲娱乐：豪宅用户注重休闲娱乐设施，如游泳池、健身房、家庭影院等，以满足他们对品质生活的追求。
三、购房动机分析1. 社会地位的体现：豪宅用户通过购买豪宅来展示自己的社会地位和财富，满足虚荣心的需求。
2. 家人的福祉：购买豪宅是为了给家人提供舒适的居住环境，以及更好的社交、教育资源等。
3. 投资回报：部分豪宅用户将购买豪宅视为投资手段，希望以房产升值获取回报。
四、需求分析1. 舒适的居住环境：豪宅用户注重房屋的建筑设计和室内装饰，追求高档、豪华、舒适的居住环境。
2. 私密性和安全性：豪宅用户对居住环境的私密性和安全性要求较高，包括园林隐私、智能安防等方面。
3. 全方位的设施和服务：豪宅用户需要一站式的生活设施和服务，如私人管家、24小时保安、健康管理等。
4. 独特的设计和艺术感受：豪宅用户追求独特的设计和艺术感受，希望住在与众不同的房屋中，表达个性和品味。
五、解决方案1. 强调个性化定制：开发商和设计师可以根据豪宅用户的需求和喜好进行个性化定制，提供独特的设计方案。
2. 优化空间布局：合理规划房屋空间，充分考虑豪宅用户的生活方式和家庭需求，提供舒适的居住环境。
3. 加强安全防护：提供全面的安全防护措施，包括24小时保安、智能安防系统等，确保居住环境的安全性和私密性。
上海住宅调研报告
上海住宅调研报告上海住宅调研报告一、引言近年来，随着上海的经济发展和人口增加，住宅需求逐渐增加。
为了解上海住宅市场的现状及未来趋势，本次调研对上海市的住宅市场进行了深入的调查，并对所收集到的数据进行了分析。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，共发放了1000份问卷，回收了900份有效问卷。
调研的内容主要包括住宅需求、价格情况、区域偏好等方面。
三、住宅需求通过本次调研发现，上海市民对于住宅的需求持续增加。
其中，80%的受访者表示他们计划在未来的两年内购买新的住宅，仅有20%的受访者表示他们不考虑购买新房。
这一结果反映了上海市场的繁荣和人们对于改善居住条件的迫切需求。
四、价格情况调研结果显示，上海市的住宅价格较高。
根据调查数据，70%的受访者认为上海市的住宅价格过高，难以承受。
其中，部分低收入群体表示无法负担上海市的房价，只能选择租房或者在远郊购买房屋。
然而，30%的受访者认为上海市的住宅价格在承受范围内，并且愿意付出较高的价格来购买高质量的住房。
五、区域偏好在区域偏好方面，受访者对于上海市的不同区域有着不同的偏好。
根据调研数据，浦东新区被大部分受访者认为是上海市最受欢迎的居住区，因为其发展较为先进的经济环境，高品质的住房和便捷的交通。
其他热门区域还包括静安区、黄浦区和徐汇区。
相反，远郊区域如崇明县和松江区的住宅需求相对较低。
六、未来趋势根据调研结果，预计未来上海市的住宅市场将继续保持快速发展的势头。
随着上海市经济的进一步发展和人口的持续增加，住宅需求将持续增加。
然而，由于房价过高和供需矛盾等因素的存在，未来上海市的住宅市场可能面临一定的调整和挑战。
七、结论综上所述，上海市的住宅市场目前处于快速发展的阶段，住宅需求持续增加。
然而，高房价和区域不均衡分布成为制约市场发展的因素。
未来，政府和相关部门应采取措施来解决住房问题，提高市民的居住品质，促进住宅市场的健康发展。
以上为上海住宅调研报告的主要内容，对于上海市的住宅市场现状及未来趋势进行了初步的分析和展望，希望能为相关部门和人士提供一定的参考。
高档住宅用户分析报告
高档住宅用户分析报告分析背景：高档住宅是指具有品质优良、地理位置优越、配套设施齐全、服务一流等特点的住宅产品。
这类住宅通常吸引着具有较高购房需求的高收入人群，他们对居住环境和生活质量有较高的需求和要求。
因此，了解高档住宅的用户特点是开发商和相关市场参与者制定销售策略和提供定制化服务的重要基础。
一、用户购房需求分析：1. 收入水平：高档住宅的购房用户通常具备较高的收入水平，因此对住宅的价格相对宽容。
2. 品质要求：这类用户对住宅的品质有较高要求，对于楼盘的建筑质量、装修设计、配套设施以及环境绿化等方面都有较高的期望。
3. 地理位置：高档住宅的用户对于地理位置的选择相对挑剔，通常倾向于选择交通便利、生活配套完善、环境优美的区域或社区。
4. 安全性：高档住宅用户对居住环境的安全性有较高要求，他们更加关注物业管理的质量和安全防范设施的完善程度。
二、用户价值观分析：1. 品味追求：高档住宅用户通常注重生活品质和文化修养，他们追求独特的艺术设计、精致的装修风格、以及舒适的居住体验。
2. 社交需求：这类用户更倾向于社交生活，因此对于住宅小区内的社交配套设施，如社区健身房、游泳池、儿童游乐场等设施的丰富程度有较高的要求。
3. 健康与环保：高档住宅用户更注重居住环境的健康和环保特性。
他们对低噪音、空气净化等方面的关注度较高，并倾向于有机绿色小区和生态环境。
三、营销策略建议：1. 提供个性化服务：了解高档住宅用户的需求，开发商可以根据用户的偏好和需求，提供个性化的选房咨询和定制化的装修设计服务，以满足用户的不同需求和追求。
2. 加强社区活动和社交配套：对于追求社交生活的用户，开发商可以加强小区内的社交配套设施和组织丰富多样的社区活动，以提升居住体验和增强社交交流的机会。
3. 强调品质和环保：在营销宣传中，开发商应强调住宅项目的品质优势、环保特点以及绿色生态环境，满足用户对优质生活和健康环保的追求。
4. 加强售后服务：高档住宅用户对于售后服务的要求较高，开发商应加强售后服务团队的建设，及时解决用户的问题和需求，提升用户的满意度和口碑效应。
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最高层级 房屋是体现自 己被认可和尊 重的内心情感 需要的媒介
——媒体关注度——
最重要的信息获取渠道 信赖感：口碑好的楼盘在居住 品质上更令人信赖
1、口碑传 递
认同感：被同一层次的人认可 的楼盘可以满足高端客户重视自 己受到认可的需要 美誉度：可以很好的提高产品 或品牌的美誉度
2、小众媒 体
针对不同能够类别高端客户的购房态度，对 其进行细分。共10大类别。
——细分群体——
最高型 标签型 尊贵型 自我陶醉型 适度理财型 生活享受型 升级型 享乐型 阶 层 符 号 财 富 享 受
生活 便利型 舒适型
舒 适
基本型
工作便利型
高端新体验型 200万 富裕级 300万 富贵级 600万 富豪级
——资源类别墅板块特征——
资源类 别 资源名称
佘山国家 森林公园 自然景观 淀山湖 大淀湖
代表板 块
佘山板 块 朱家角 淀山湖 板块 西郊别 墅板块
代表项目
世茂山庄 上海紫园 绿洲江南园 海源别墅
客户特征
随着大量的星级娱乐设施进驻、这里发展趋向成 熟，成为上海名副其实的顶级富人区，别墅总价 1000万-1.5亿不等。 受佘山板块挤压，区域发展缓慢，形象档次不高， 特别由于上海退界淀山湖300米的要求，许多别墅 无法真正利用资源湖景资源，目前别墅在7001000万不等。 西郊赋予的特殊人文价值使得该区域成为隐秘的 富豪区，上海传统富豪喜欢居住于此，由于该区 域发展成熟后续项目较少。别墅总价在1000-8000 万左右 位于城市中心城区，土地资源缺乏赋予项目较高 的价值，别墅产品多样性，总价在1600-6000万不 等 分布比较分散，虽然靠近景观资源旁，但更多依 托自身标准高尔夫球场给人的档次感，上海高尔 夫球场较少因而显出其资源稀缺性，别墅总价在 1000万左右。
——资源类别墅板块分布——
高尔夫别墅代表 汤臣高尔夫别墅
西郊板块 淀山湖板块
依托资源：淀山湖、大淀湖 代表项目：绿洲江南园、海源别墅 依托资源：西郊国宾馆 代表项目：西郊一品园
世纪公园板块
依托资源：浦东金融中心、国际社区 代表项目：九间堂、御翠园
佘山板块
天马花苑 依托资源：国家森林公园 高尔夫别墅代表 代表项目：世茂山庄、上海紫园
典型群体分析：
香港人
人口特征：
一般是来上海工作两年或者以上的企业高级白领，从事着广告、营销、或者 其他高级管理职位。 他们一般都拥有公司提供的住房津贴。在中国的主要目的就是工作，没有长 期定居的打算。
购房动机： 不想租房，更好地利用津贴，把津贴转化为个人资产。 另外，具有保值/投资需求 购买行为特征 以工作便利为主要购房考虑要素，因此购买交通便利、或者靠近工作地 点的住房。例如徐汇、静安等地方 追捧香港本土开发商品牌，区域性弱。 易转手：楼层中高（8-20楼），楼盘不要太大，外力面要求耐性好 需要有会所，进行商务活动 购买房型是三房以上，往往要求有客人房 偏好装修房，需要有卫星电视 重视物业服务（热情周到的服务，能够提供需要的帮助）
来沪工作的高级白领 来沪定居的企业老板 资金雄厚 社区的档次（邻居的
或生意人士 带家人一起在沪定居 购房考虑因素
周边生活配套的完备 交通便利 保值 周边生活配套的完备 未来保值与增值 重视风水 偏好生活配套（购物
素质和层次） 房屋的高标配带来的 居住舒适
偏好稀缺的地段（如
高端群体接受度较高的渠道 财经类报刊（上海楼市）、家 居杂志或直投杂志 信息到达率较高 可以提升产品或品牌的形象 传统信息媒体（电视广告和报纸 广告）和房产中介 第一财经频道的地产节目是消 费者比较多提及的电视节目 东方早报/外滩画报/周末画报
3、大众 媒体
——上海高端客户职业特征——
上海本地人 明显的地域情结 重视物有所值 对社区绿化率环保十分重 视
典型群体分析：
工作型
总体特征
台湾人
生活型 身份尊型
台湾人相对来说会以在上海定居发展作为其长期目标，因此会较多地
考虑自住需求 另外，投资需求也是台湾人考虑的一个因素，但是他们在考虑上海的 房价时，会较多地以台北的房价作为标准，来权衡是否值得投资 台湾客群区域性较强。虹桥、青浦区域导入性强。 购买力层次差异性较大。 背景 来沪工作的高级白领
新江湾城 西郊板块
碧云 华漕 古北
淀山湖板块
成熟中 心区
浦东滨江
联洋
张江 世博 板块
佘山板块
目录：
目 录
一、高端客户细分维度 二、高端客户细分解析
——可能细分的维度——
购买力 不同购买力的群体关注的产品总价层次不同
产品类型 公寓：关注公寓的群体通常较为关注生活/工作/社交的便利性 别墅：关注别墅的群体通常关注自然环境 高端住宅居住体悟 居住过高端住宅并有成熟体悟的群体，往往是高端市场的意见领袖，他们有明确的 需求和自成体系的衡量标准 对高端住宅体验少的群体，往往以中端房产的标准衡量高端房产，并有可能成为成 熟型群体的跟随者 房屋态度 购买什么样的住宅，代表了购买者的一种生活态度 来源地 客户一方面会受来源地的物业标准影响选择房产并参考房价，另一方面也受到本地市场影 响而逐渐改变。 不同来源地的客户置业标准有较大不同，比如外籍群体更关注家人（尤其是小孩和妻子） 的需求；上海本地人相对外地人，具有更强的地缘情结和区域偏好。
外企外籍高管 欧美留学归国创业人士 财力雄厚的港台商人 外企高管、高级白领/金领
七大代表
职业
国企高管
高薪律师、会计师和高级知识分子 中小企业主
——上海高端客户来源地特征——
东南亚人
香港人 高级白领为主 多数重视工作的便捷 性 暂时居住，关注转手 的难易程度
台湾人 以台商为主 关注居住的舒适和保 值增值 偏好成熟的生活氛围， 如古北
上海高端客户 住宅需求偏好模型
研究目的
了解客户从
哪里来？
探究客户
购买的目的
挖掘客户
核心价值关注 点
剖析客户
真正需求
溯源客户
获知楼盘信息 途径
媒体如何投放? 广告如何诉求?
说辞如何定制？
2
引 子
高端物业是
什么样 的？
上海的高端物业
在哪里？
高端物业三大特征
土地指标
居住指标
便利/改善
舒适/享受 有明确的高端公寓置业标准
公 寓
目前正处于事业奋斗期，关注工作/ 生活便利 功能驱动
偏好市区公寓带来的便利（工作/购 物/娱乐等）
受高端房产某方面功能的吸引
（大面积/复式）进入高端市场
——别墅类型与高端客户居住体悟——
初级体悟
成熟体悟
非资源型别墅
资源型别墅
经 济 型 别 墅
购房动机
偏好交通便捷的中心
城区（如徐汇和静安） /饭店/娱乐等）成熟的 区域（如古北） 喜欢客厅大，卧室也 大的方方正正的房子 不考虑保姆房
浦东滨江） 偏好靠水近，风水好 偏好南北通透 不考虑保姆房
典型群体分析：
山西商人
人口特征： 一般都是山西做煤炭生意的老板 购房动机： 为子女教育 在上海有生意往来（主要是包钢的供应商） 生态移民（山西的居住、教育环境较差） 这部分消费者规模不会太大 上海不是他们移民的首选地，大多会选择北京 不以纯投资为目的，而是以自住为主要目的 购买行为特征 小孩的需求影响较大 主要集中在静安、浦东和虹桥别墅区 喜欢气派的大堂、宁静的小区、不喜欢没有人气的社区 比较注重隐私、低调内敛，不喜欢在家里进行商务性社交活动 别墅喜欢简洁的风格 由于大多数是商人，存在着商务需求 对高端房产并没有太多认识和体验，可能会用价格和开发商品牌/物业公司品牌来衡 量高端房产的标准 一次性付款 朋友介绍时很重要的渠道
典型群体分析：
欧美人
人口特征：
大多数是外派到中国，一般都拥有比较高的管理职位， 享有公司提供的住房津贴 三口之家，多小孩 客户层次较东南亚人更高
购房特征 ：
重视家庭需求，尤其是小孩的需求优先 会所设施齐全，是其重要的社交场所 生活便利，家乐福、英文招牌的西餐厅必不可少 要求有国际学校，重视中文和英文的教育，小孩今 后能够适应本国的文化氛围
富豪级
富贵级
300万
300万以上
别墅价格范围 公寓价格范围
——产品类型与高端客户居住体悟—— 初级体悟
标签/体验 尊贵/享受 熟悉别墅生活方式，有清晰的别墅 生活理论 有明确的高端别墅的居住需求，对 别墅的设计要求精细
成熟体悟
别 墅
别墅相对公寓式全新居住体验 对别墅没有清晰的产品需求 视别墅为进入高端阶层的标签
以外企高管为主 重视工作便捷 如果携家来沪、尤 其关注孩子和妻子 的居住需要
偏好大面积住宅
单价参考台北，3万是 道坎
浙商 投资客为主，如温 州炒房团 短线投资获取差价 为目的 外资投资客的跟随 者
七大典型
来源地
欧美人 以外企业高管为主 重视社区居民身份的 同质性 注重会所和小区绿化 山西煤老板 生态移民或为子女 教育 自住为主，注重私 密安全
便 利 求 异
——高端新体验型——
典型客户
客户描述 •初次进入高端物业的消费者 •希望获得改进的居住体验 购买力 中等 房屋需求 •产品类型偏好：受高端房产 的某些因素（如复式结构、别 墅等）的吸引力而冲动购买 购房行为 •总体来说是属于中端消费者的需求行为 •可能会有其中某某方面特别吸引消费者，与 一般中端房产区隔，从而吸引消费者去购买， 例如： •户型结构：复式、别墅 •不同的外立面 •不同的建筑风格
类 别 墅
人 文 历 史
城 市 地 位
高 尔 夫 资 源