网吧绩效考核方案
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绩效考核方案
一、考核目的:
为改善网吧经营环境,增强网吧员工服务意识,规范员工工作行为,提高网吧综合效益,特制定此考核方案。
二、考核对象:
网吧全体正式员工:店长、领班、收银员、网管。(试用期员工无考核工资)三、考核方式:周考核,月考核,季考核
(一)周考核:每周一对上一周工作进行考核打分,并注明打分理由。网管和收银由领班或店长考核打分,领班由店长考核打分,店长由部门经理考核打分。周二之前上报行政部考核专员。
☆考核结果:店长根据店内考核结果授予考核排名第一的员工“周优秀员工”称号。
(二)月考核
1、领班、网管、收银的月考核分=周考核平均分×80%+运营部经理打分×10%+行政部巡查考核×10%。
☆考核结果:店长根据店内考核结果授予月考核排名第一的员工(不含领班)“月优秀员工”称号。
2、店长月考核分由上级打分(周平均分)、巡查打分两部分组成:上级打分由运营部经理对各店长本月的工作情况打分,相关数据由财务部提供。每月行政部需组织人员对各门店进行至少一次巡查,并给予巡查分,多次巡查的取平均分。
店长月考核分=上级打分(周平均分)×60%+巡查分×40%;
3、星级评定标准:每月进行星级评定:75分以下——1星级;75(含)~85分——2星级;85(含)~90分——3星级;90(含)~95分——4星级;95分(含)以上——5星级。
◇不定期抽查考核的公平合理性。
◇店长、领班试用考核期如有一次月考核未达65分须延期待定或撤职。
◇试用期员工不参与评定。
(三)季度考核
1、收银员参与彩虹奖评定,详见《顶尚彩虹奖评定实施方案》。
2、网管每季度自愿报名参加网吧计算机相关技能知识考试,并评等级,分初、中、高三级。详见《顶尚网管网吧计算机应用技术培训实施方案》。
四、考核实施(此方案自2016年12月1日起施行)
__月份第__周网吧店长绩效考核表网吧名称:被考核人:考核日期:年月日考核人:
__月份第__周领班绩效考核表
网吧名称:被考核人:考核日期:年月日考核人:
__月份第__周网管收银绩效考核表
网吧名称:被考核人:考核日期:年月日考核人:
仪容仪表标准详参表
收银员日常工作考核详参表
网管日常工作考核详参表