保洁部组织架构及规章制度(一)

新闻大厦项目保洁部运行程序文件

目录

一、保洁部组织架构图 (2)

二、保洁部职责概述 (3)

三、保洁部岗位职责 (4)

1.保洁部经理 (4)

2.保洁部主管 (5)

3.保洁部领班 (6)

4.日常保洁员工 (7)

5.入室专项员工 (8)

四、工作范围、人员安排及工作时间 (9)

五、保洁部员工日常行为规范 (10)

1.员工行为准则 (10)

2.仪容仪表 (10)

3.着装 (11)

4.礼貌用语 (11)

5.工作中的“四个一样” (11)

六、保洁部考勤制度 (12)

七、保洁部安全操作规程 (13)

八、保洁部突发事件应急预案 (15)

1.雪天的应急预案 (15)

2.雨天的应急预案 (15)

3.暴风暴雨天气的应急预案 (15)

4.大厦内发生水管爆裂事故的应急预案 (15)

5.火灾事故的应急预案 (16)

九、机器设备的领用程序 (17)

十、保洁员工管理规定及工作程序 (18)

1.入室保洁工作程序 (18)

2.入室保洁管理规定 (19)

3.日常保洁工作程序 (20)

4.员工更衣室管理规定 (21)

十一、保洁部违纪种类及处罚措施 (22)

1.轻微过失 (22)

2.较重过失 (23)

3.严重过失 (24)

保洁部组织架构图

保洁部共计人员14名。

保洁部职责概述

1.保洁部分为日常保洁和入室专项保洁。

2.负责大厦公共区域的卫生。

3.负责大厦甲方指定领导办公室的卫生清洁工作。

4.负责大厦外围公共区域的卫生。

保洁部岗位职责概述

保洁部经理岗位职责

1.制定本部门的年工作计划和年培训计划。

2.检查、审核主管制定的月工作计划和月培训计划。

3.检查保洁部的所有工作。

4.建立制定各项工作的程序与标准，管理监督下属按公司标准化实施。

5.出席项目召开的例会，通过例会了解项目对本部有无新的要求，根据实际情

况调整工作计划。

6.检查监督并保证各区域达到清洁标准，随时掌握标准化落实情况，要求达到

高质量、高标准。

7.检查监督所有清洁设备及工具维修保养规程落实情况，确保正常完好。

8.协调与其它各部门的关系，加强横向沟通，保证部门之间密切配合。

9.控制管理清洁用品、客用品及清洁剂的用量，降低成本。

10.指定人员编制，安排员工培训，合理组织调配人员，提高工作效率，向下级

传播新知识，并使之尽快得到运用。

11.每月15日之前向项目经理递交关于本部门的采购计划。

12.每月23日之前向项目经理递交关于本部门的员工考勤。

13.每月月初向项目经理递交关于本部门的月报。

14.与保安部配合，经常对员工进行思想教育及安全、消防培训，提高员工的政

治和业务素质。

15.能较好的和甲方相关人员做好沟通。

16.圆满解决和处理客户投诉，保证公司的声誉。

1.负责监督执行公司及项目的各项规章制度

2.负责检查员工的工作及标准化的实施，确保所有管辖区域的卫生、安全达到

标准。

3.负责每月对员工进行绩效评估及有关培训，并进行跟近检查和考核。

4.负责每月月底前制定下月的员工排班，并报经理。

5.传达执行经理下达的各项指令，合理调配资源、布置任务，并及时完成各项

任务。

6.负责检查员工的着装、仪表、礼仪礼貌及劳动纪律。

7.负责处理员工的违纪行为，并及时向保洁部经理汇报。、

8.负责每月月底制定下月的月工作计划和月培训计划，报经理。

9.负责检查员工到岗签到情况，合理分派工作。

10.负责管理、控制消耗品及清洁用品的使用量，药剂的配比使用量。

11.负责新员工的在入职培训及所有员工的标准化培训。

12.负责做好安全防火工作，消除不安全隐患，随时掌握员工思想动态，确保客

户及公司的利益不受伤害。

13.负责各项记录的检查、签字、整理及存放。

14.每日上交主管检查记录表。

15.遇雨雪天气或各种突发事件，须第一时间到岗。

1.督导员工仪容仪表、礼仪礼貌、行为规范。

2.服从上级的调动，严格执行上级的指示。

3.传达工作重点，强调责任化，督导带领员工按照标准化程序操作。

4.及时向主管和经理报告所发生的各种情况。

5.在主管不在情况下，行使主管权利。

6.处理紧急事故、事件、客户投诉，并及时向上级汇报。

7.当班结束后做好收尾、检查工作。

8.协助主管做好管理、控制各类易耗品和清洁用品的使用。

9.检查各种清洁设备、工具是否完好。

10.每日上交领班检查记录表。

11.协助主管做好员工的各项培训。

12.每日向主管汇报当日工作情况。

日常保洁员工岗位职责

1.按规定上下班，准时到岗，认真填写签到表。

2.检查工具、药剂、卫生纸的情况。

3.检查所辖区域设备设施状况，如发现损坏，及时填写保修单并交到工程部。

4.清洁所管辖区域内的所有公共区域卫生及卫生间、开水间。

5.严格执行公司标准化的各项程序和标准。

6.负责统计、估算所辖区域易耗品及清洁用品使用量，认真填写“物品领用单”。

7.严格服从及执行上级的调动和工作安排。

8.下班前把自己的所在区域全面巡视，并保证干净、整洁。

9.下班前把所有的工具、药剂清洁干净，并码放整齐。

10.下班后无领导批准，不准在大厦内逗留。

11.保洁工具、药剂应正确使用，如应使用不当造成损坏，照价赔偿。

12.每个楼层的所有工具、药剂、卫生纸均由该楼层保洁员本人保管，如发现丢

失照价赔偿。

入室专项保洁员工岗位职责