人力资源规划与薪酬管理.doc

6.人力资源规划与薪酬管理1

第六章人力资源规划与薪酬管

理【字体：大中小】【打印】

第一节人力资源规划

一、人力资源规划的含义与内容

（一）人力资源规划的含义

考试内容：了解人力资源规划的含义。

人力资源规划是指企业根据发展战略、目标和任务的要求，科学地预测与分析企业在不断变化的环境中人力资源的供求状况，并据此制定必要的人力资源政策和措施，以确保企业的人力资源与企业的发展战略、目标和任务在数量、质量、结构等方面保持动态平衡的过程。

人力资源规划主要包括以下四个方面的含义：

1.人力资源规划谋求企业人力资源与企业发展战略、目标和任务动态平衡。

2.寻求人力资源需求与供给的动态平衡是人力资源规划的基点。

3.企业人力资源规划是依据企业发展战略、目标和任务对企业人力资源的数量、质量、结构进行规划的过程，因此需要相应的人力资源政策和措施相配合，以确保人力资源规划的实施与实现。

4.企业人力资源规划是要保障企业组织和企业员工都得到长期的利益。

（二）人力资源规划的内容

考试内容：掌握人力资源规划的内容。

按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划（1年或l年内）、中期规划（1～5年）和长期规划（5年或5年以上）。

按照规划的性质，企业的人力资源规划又可分为总体规划和具体计划。其中具体计划包括人员补充计划、配备计划、使用计划、培训开发计划、薪酬计划等。

例题：企业人力资源短期规划是指时间为（）的规划。

A.1年或l年以内

B.1～5年

C.5年

D.5年以上

【答疑编号11060101：针对该题提问】

答案：A

二、人力资源规划的制订程序

考试内容：熟悉人力资源规划的制定程序。

（一）收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求

人力资源信息可以分为企业内部信息和外部环境信息两大类，其中企业内部信息包括企业发展战略、经营计划、人力资源现状。企业外部环境信息包括

宏观经济形势和行业经济形势、技术发展趋势、产品市场竞争状况、劳动力市场供求状况、人口和社会发展趋势以及政府管制情况等。

（二）进行人力资源需求与供给预测

（三）制订人力资源总体规划和各项具体计划

制订人力资源总体规划主要体现在三个方面：人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力资源结构规划。

（四）人力资源规划实施与效果评价

例题：人力资源规划的第一步是（）。

A.人力资源信息收集

B.人力资源供给预测

C.人力资源需求预测

D.制订人力资源管理目标

答案：A

制定人力资源总体规划主要体现在（）

A.人力资源数量规划

B.人力资源素质规划

C.人力资源结构规划

D.人力资源地区规划

E.人力资源薪酬规划

答案：ABC

三、人力资源需求与供给预测

（一）人力资源需求预测

考试内容：掌握人力资源需求预测的转换比率法和一元回归分析法；熟悉人力资源需求预测的管理人员判断法和德尔菲法。

在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑以下影响因素：①企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求；②预期的员工流动率及由此引起的职位空缺规模；③企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响；④企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响；⑤企业的财务资源对人力资源需求的约束。

例题：在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑的因素有（）。

A.企业未来某个时期的生产经营任务

B.预期的员工流动率

C.企业生产技术水平提高对人力资源需求的影响

D.企业人力资源预测的方法

E.企业财务资源对人力资源需求的约束

答案：ABCE

企业可以采用的人力资源需求预测方法有：管理人员判断法、德尔菲法、

转换比率分析法和一元回归分析法。

1.管理人员判断法

这种方法是由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。这是一种粗略的、简便易行的人力资源需求预测方法，主要适用于短期预测。

2.德尔菲法

这种方法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源管理需求进行直觉判断与预测。专家可以是来自基层的管理人员或有经验的员工，也可以是中高层管理者；既可以是企业内部的，也可以是企业外请的。专家的选择基于他们对所研究问题的了解程度。

了解德尔菲法的具体操作步骤。

在运用德尔菲法进行人力资源需求预测时，企业应注意以下几个问题：

（1）为专家提供详尽且完善的有关企业生产经营状况的信息，使他们能够准确判断企业的生产经营状况。

（2）保证所有专家能够从同一角度去理解有关人力资源管理方面的术语和概念，避免造成误解和歧义。

（3）问题的回答不要求太精确，但要说明原因。

（4）提问过程尽可能简化，所提问题必须是与预测有关的问题。

（5）争取高层管理人员和专家对德尔菲法的支持。

德尔菲法的特点：（1）以匿名问卷的方式征求专家们的意见，可以避免面

对面集体讨论的缺点；（2）预测结果的准确度高。

例题：运用德尔菲法对企业人力资源需求进行预测时，专家可以是（）。

A.企业基层管理人员

B.企业有经验的员工

C.企业中高层管理人员

D.企业外的专家学者

E.不很了解企业或人力资源问题的专家

答案：ABCD

3.转换比率分析法

这种方法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。

具体做法：根据历史数据，找出企业业务增量与人力资源增量之间的比例关系——据此预测实现未来目标的业务活动增量所需的总人员需求增量——将总人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。

例题：某商场根据过去的经验，在一年中每增加 1 000万元的销售额，需增加20人，预计一年后销售额将增加6 000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是l:7:2，则新增加的l20人中，

销售人员应为（）人。

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