培训机构市场销售人员岗位职责

培训机构市场销售人员岗位职责

主管岗位职责：

一、达成销售指标

1. 采取销售动作，完成个人销售指标。

2. 管理销售团队，完成团队销售指标。

二、市场分析与制定销售计划

1. 根据公司销售目标，制订年度、季度、月度销售计划。

2. 依据销售计划，制定和调整销售方案，负责实施销售方案。

3. 监督销售计划和方案的执行，定期向董事长汇报计划和方案的执行情况。

4. 分析少儿教育市场和客户情况，进行销售预测。

三、开展销售活动

1. 负责开展客户转介绍、展览、社会活动、国际交流、网络营销等推广活动，确保销售指标达成。

2. 负责与客户谈判、签约，并对签约文件进行审核，确认存档备案。

3. 编制销售报表，定期向董事长汇报销售情况。

四、客户关系管理

1. 负责建立CRM客户信息管理系统。

2. 阅读客户需求分析报告，及时有效地提供客户服务。

3. 带领团队完善客户信息反馈和传递工作，妥善处理客户的意见，确保客户满意。

4. 带领团队深度维护客户，促进客户重复购买，积极引导客户进行转介绍。

五、销售回款管理

1. 安排销售回款工作，确保在规定账期内收回账款。

2. 安排对逾期未付费的客户采取有效措施进行费用催收，保证及时回款。

六、销售团队管理

1. 负责部门销售人员的考勤管理，确保部门正常运行。

2. 负责对部门销售人员进行培训，保证销售团队专业化与职业化。

3. 负责对销售人员进行绩效管理，定期向董事长汇报人员业绩情况。

七、营销体系建设

1. 负责营销体系文件的编制，监督制度执行情况并作总结调整。

2. 负责营销团队管理制度的编制，监督制度执行情况并作总结调整。

八、其他

1. 按时保质保量完成上级安排的其他任务，配合其他部门完成工作。

课程顾问岗位职责：

一、达成销售指标

1.采取销售动作，完成个人销售指标。

二、开展销售活动

1.负责开展客户转介绍、展览、社会活动、国际交流、微信营销等推广活动，确保销售指

标达成。

2.协助部门主管与客户谈判、签约，并对签约文件进行存档备案。

3.编制销售报表，定期向上级汇报销售情况。

三、客户关系管理

1.协助销售主管定期完善CRM系统客户信息。

2.调查、跟踪、分析客户需求，向上级汇报客户需求报告。

3.深度维护客户，促进客户重复购买，积极引导客户进行转介绍。

四、销售回款管理

1.负责销售回款工作，确保在规定账期内收回账款。

2.对逾期未付费的客户采取有效措施进行费用催收，保证及时回款。

五、其他

1.按时保质保量完成上级安排的其他任务，配合其他部门完成工作。

线上营销员岗位职责：

一、微信营销

1. 负责督促老师及时提交上课拍的照片，并做筛选，确保图片清晰、有针对性。

2. 负责编辑图片、文章，保证文档内容准确无误。

3. 负责每周推送学生上课照片、画作图片及相关文章，保证推送内容、格式无误。

4. 负责统计每周推送文章的访问量、转发量及新增关注数量。

5. 及时提出微信推广存在的问题，并提出建设性改进建议。

二、大众点评网络营销

1. 负责定期登陆账号，完善公司广告页面以吸引更多点击量。

2. 负责统计客户点击数量，每周通过大众点评来电、来访咨询人员信息，做好客户信息登记工作，为营销部提供客户资源。

3. 及时提出网络推广存在的问题，并提出建设性改进建议。

三、其他

1. 按时保质保量完成上级安排的其他任务，配合其他部门完成工作。