阳光聚力EAP团队

保密例外
• 为了百分之百的保护当事人以及他人，心 智教练不得不在三种非常紧急的情况下， 把一些资料透漏给必要指导的人。 • 1当事人执意要伤害自己（自杀） • 2当事人执意要伤害他人 • 3有未成人和老年人被虐待的情况 • 在三中紧急出现的情况下，心理咨询师根 据职责所在，必须通知相关的人立刻采取 保护措施。
专家：王家文
• 王家文：中国心理学家大会第一届、 第二届和第三届特邀嘉宾、中国心理 卫生协会会员、全国首期心理咨询师 职业培训辅导教师（资格证号： YCXL0600358），国际EAP专业咨 询师（资格证号：CE07010085）。 CCTV-12心理访谈《亲情呼叫》心 理咨询专家、山东卫视《做客生活帮》 栏目心理辅导专家 从事心理健康教育和心理咨询辅 导工作30年，教育培训工作26年， 通过近40年的学习研究和探索，对中 国传统文化，人性心理的深刻理解探 讨，将东方周易文化与西方现代心理 咨询理论相结合，拥有丰富的思想教 育和心理管理的实战经验。
第二阶段：心理健康宣传
• 1：项目名称：心理健康宣传、企业诊断— —业务概述、诊断内容、诊断程序 • 2：项目内容：利用讲座树立员工对心理健 康的正确认识，鼓励员工遇到困惑时积极 寻求心理援助；EAP问卷调查分析；组织 诊断， EAP人力资源管理诊断，文化诊断。 • 3：工作成果：问卷调查报告；诊断报告。 • 4：工作量：
“阳光聚力EAP团队”规划方案
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构建和谐社会 从心做起！
机构介绍
“阳光聚力EAP团队”是聊城市目前唯一一家专业从 事EAP的服务机构，其学术业务领域已涵盖组织管理、 应用心理、教育发展以及企业完整支持系统的提供。 其优势资源为：聊城中医院、聊城大学、爸妈在线 心理咨询中心。
什么是EAP
• EAP是（Employee Assistance Program）的缩 写，直译为“员工帮助计划”,又称“全员心理管 理技术”。它是由组织为员工设置的一套系统、 长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的 诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指 导，培训和咨询，旨在帮助员工及其家庭成员的 各种心理和行为的问题，提高员工在组织中的工 作绩效以及改善组织气氛和管理。
第四阶段：心理咨询
• 1：项目名称：培训及辅助实施 • 2：项目内容：对于受心理问题困扰的员工， 提供个人咨询、电话热线咨询、电子邮件 咨询、团体咨询等形式；多样的服务充分 解决困扰员工的心理问题 • 3：工作成果：全员动员培训、管理层培训、 问题辅导和咨询、高效人士七个习惯的培 训等 • 4：工作量：
专家：王金现
• 王金现 • 聊城大学管理学院讲师，浙江 大学法学院博士研究生毕业， 研究方向为公共管理研究。主 要讲授《公共管理思潮》《西 方公共管理思想史》等课程， 在组织执行力研究方面有很深 的造诣，曾多次为市医院等单 位提供培训，反应强烈。
我们可以做到并坚持做到：
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EAP服务流程
• 第一步：心理状况调查
• 由心理教练采用专业的心理健康调查方法： 建立心理档案、评估ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工心理现状，分析 导致问题产生的原因
第二步：心理健康宣传
• 利用讲座、印刷资料等多种形式树立员工 对心理健康的正确认识，鼓励员工遇到心 理困惑时积极寻求帮助。
第三步：心理培训
• 通过心理解压、情绪管理、职业心态、协 调工作与生活的关系等系列培训，帮助员 工掌握提高心理素质、保持心理健康的基 本方法和技巧；帮助管理者掌握员工心理 管理的技术，通过适当方式协助员工解决 心理问题。
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专家：赵立军
• 赵立军 • • 聊城大学教育科学学院副教授，博士， 毕业于华东师范大学心理与认知科学 学院，应用心理学专业，管理心理学 方向。关注和研究的方向：领导理论 进展；风险决策：人才测评与选拔； 工作压力与调控；员工职业生涯；组 织文化；组织公正；团体动力学；幸 福学等。讲授过的本科课程有 管理学、 人力资源管理、管理心理学、人事测 评、心理健康等 • • •
顾客导向
• 一切咨询建议都应为客户创造最高价值
• 通过对企业及行业发展的深入研究，制定 切实可行的EAP管理模式方案
第一阶段 ：心理状况调查
• 1：项目名称：内外部信息收集、心理健康调查方法 • 2：项目内容：二手资料收集；内外部访谈；设计人员调 查问卷：SCL_90、16PF、心理压力测试等；企业诊断、 咨询、评估员工心理现状，分析导致问题产生的原因 • 3：工作成果：心理档案的建立、原始二手资料源、访谈 记录原件、调查表原件 • 4：工作量
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现为爸妈在线副总兼“总部专家宣讲督导团”团长； “中国员工心理健康工程EAP管理中心”副主任；北京 宏晟沐誉教育咨询公司首席导师；
赵剑冰导师拥有20年工商业从业经历，在诸多行业 的国企、民企、外企公司相继任职部门经理、总经理助 理、副总经理、总经理和副总裁等职务，具有丰富的企 业管理经验和实战经历。因其丰富的专业心理学背景， 使其导师风格独树一帜，以效果验证为导向、潜意识沟 通为通路，风趣幽默、重于达成。
第四步：心理咨询
• 对于受心理困扰的员工，提供个人咨询， 电话热线咨询，电子电子邮件咨询、团体 辅导等形式多样的服务，充分解决困扰员 工的心理问题
•第五步：效果评估
• 在项目进行和结束时，分别提供阶段性评 估和总体评估报告，帮助管理者及时了解 员工帮助计划的实施效果，也为改善和提 高服务质量提供依据。
为什么启用EAP?
• 对企业来说，最宝贵的资源就是人力资源， 人力资源是企业发展的首要动力： EAP是 企业“人性化”管理的一个组成部分。对 企业来说，通过实施员工援助计划，可以 更深入地了解员工的个人信息，有针对性 地为员工排忧解难，为员工提供完善的福 利保证，保持员工良好的工作状态，，以 增强人才的满意度和归属感，为企业产生 最大效益。
专家：付景远
付景远，聊城大学管理 学院副教授、硕士生导师， 聊城大学管理学院企业管理 系主任,研究方向为人力资源 开发与管理。主要讲授《管 理学》《劳动经济学》《企 业文化》《决策分析》等课 程，对于中层管理干部能力 提升和企业文化建设有独到 研究成果。 • •
专家：布茂勇
• 布茂勇,聊城大学管理学院副 教授，人民大学公共管理硕 士毕业，研究方向：组织行 为与人力资源。主要讲授课 程: 《绩效管理》《组织行 为学》《职业生涯规划》， 对于员工职业生涯规划、素 质模型与绩效考核等有独到 研究成果。 • • •
第三阶段：心理培训
• 1：项目名称：心理培训，组织结构与人力资源管 理文化设计 • 2：项目内容：通过心理解压、情绪管理、职业心 态、协调工作于生活的关系等系列培训帮助员工 掌握提高心理素质、保持西里健康的基本方法和 技巧：帮助管理者掌握员工心理，管理的技术， 通过适当方式协助员工解决心理问题 • 3：工作成果：EAP人力资源管理体系设计：优化 工作说明，优化管理办法，优化绩效管理，优化 激励与薪酬管理，优化员工职业生涯规划办法 • 4：工作量：
企业预期获得收益
• 从组织和员工两个方面为企业带来收益： • 组织方面降低企业运营成本，提高生产效率；员工方面提 高个人工作与生活质量，促进心理健康 • 1、节省招聘费用 • 2、节省培训开支 • 3、减少错误操作 • 4、降低缺勤（病假）率 • 5、减少医疗费用支出 • 6、降低管理人员负担和管理成本 • 7、提高员工整体士气 • 8、提高组织绩效
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顾问：赵剑冰
专家：张晓丽
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第五阶段：效果评估
• 在项目进行和结束，分别提供阶段性评估 和总体评估报告，帮助管理者及时了解员 工帮助技术的实施效果，也为改善和提高 服务质量提供依据。 • 管理方案酬薪设计；心理咨询次数；专家 上课；心理档案；其他测评；管理费用等
EAP的保密原则
• 特别强调的是：对于接受心理咨询和心理 治疗的当事人，心理咨询师有为其保守秘 密的义务，不能向任何人泄露当事人的身 份以及谈话内容。除非得到当事人的口头 或者书面同意。这样做目的是为了完全打 消当事人的顾虑，为其提供一个安全、放 松、温馨、能够畅所欲言的空间。
对员工来说
• 企业为员工提供这套福利式的援助计划， 可以通过EAP优化员工工作情绪，提高工 作积极性，增强自信心，有效处理人际关 系，增强适应能力，克服不良嗜好，减轻 员工来自家庭以及工作方面的压力，能够 使员工全神贯注地投入到自己的职业生涯 中，充分发挥自己的创造力及工作热情， 为企业贡献最大的力量。
工作原则
• 在EAP服务工程中，为使双方更好的合作坚持一下基本原则： • 1：法人意识：保持中立于客观性，一切建议方案在尊重事实的基础 上，以符合企业的法人意志和长远利益为出发点。
• 2：信息互动：双方定时联系沟通，与项目有关和有用的信息给予开 放，保证信息的及时性和有效性，使醒目得以顺利进行
• 3：共同工作：项目运作过程中，双方本着团结合作的前提，建立共 同合作的平台，共同推进项目的运行 • 4：理论与实际相结合：通过调查、访谈等手段掌握项目有关的详尽 事实和数据进行分析确定，提出时效性的解决方案
专家：孙金锋
• 孙金锋，聊城大学管理学院 讲师，山东大学企业管理系 硕士研究生毕业，研究方向 为人力资源开发与管理。主 要讲授《企业管理》《工作 分析》《市场营销》等课程， 对于管理者的角色定位、职 位分析、有效沟通等问题有 独到研究，曾多次为市医院、 茌平信发铝塑等单位提供培 训，反响强烈。 • •
专家：刘银玲
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经验丰富的组织管理学家、心理学家
• 阳光聚力签约专业的、经验丰富的心理学家和组织管理学 家作为企业的咨询顾问。 • 1、组织管理学家 • 2、企业教练 • 3、测量、统计学家 • 4、社会学家 • 5、婚姻家庭顾问 • 6、发展教育专家
我们的团队
• • 赵剑冰 德国认证家族系统排列排列导师；美国AAH高级催眠治 疗师；国际认证NLP执行师、时间线治疗师；国际认证 Meta-Coaching教练；中国NLP学院认证NLP专业教练； “中国员工心理健康工程”认证高级EAP讲师、高级 EAP咨询师。
EAP的根本目的
• 1、解决员工烦恼
• 2、提高企业整体效能
EAP的解决之道：
• 全方位个人、家庭问题的解决方案，大幅度减少影响工作 的因素 • 1、最终提高员工工作效率。
• 2、帮助企业选择最佳的情绪管理模式，改善沟通，建立 员工更多的交流和更快的反馈模式。 • 3、提高组织工作绩效，改善组织气氛和管理。