最新-IT项目管理课程期末试卷
IT项目管理考试题(卷)目(可编辑修改word版)
IT 项目管理——从理论到实践1.项目管理的主要要素有哪些？项目管理与传统的部门管理相比最大的区别和特点有哪些？项目管理的主要要素是资源、需求与目标、项目组织和项目环境。
资源是项目实施的最根本的保证，需求和目标是项目实施结果的基本要求，项目组织是项目实施运作的核心实体，环境是项目取得成功的可靠基础。
项目管理与传统的部门管理相比最大的区别和特点是注重于综合性管理，并且项目管理工作有严格的时间期限。
项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品或完成不完全确定的任务。
项目管理的特点:项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作;项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想;项目管理的组织具有特殊性;项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制;项目管理的方式是目标管理;要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境;项目管理的方法和手段具有先进性、开放性。
2.在PMBOK 的9 个知识领域中，有哪几个是核心知识领域？为什么称它们为核心知识领域？PMBOK 的 9 个知识领域中，有四个核心知识领域，包括范围管理、时间管理、费用管理和质量管理，之所以称其为核心知识领域是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。
（附：项目综合管理，四个辅助知识领域包括人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理）3.请举例说明 IT 项目管理除了具有其一般项目管理所具有的特征外，还具有那些明显的特殊性。
（1）与战略目标的相关性（2）与业务规则的一致性（3）环境基础的重要性（4）管理的集成性（5）人力资源管理的特殊性（6）项目过程的可控性（7）文档的完整性。
4.软件项目的特点主要表现在哪些方面？1）软件项目的高度复杂性2）智力密集、可见性差3）单件生产、过程不规范4）劳动密集、自动化程度低 5）软件开发工作渗透了人的因素 6）软件项目开发方法的多样性5.项目生命周期分为哪几个阶段？每一个阶段的主要任务有哪些？项目生命周期包括定义、开发、实施和收尾四个基本的阶段。
IT项目管理课程期末考试
IT项目管理课程期末考试————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：中央财经大学2012-2013年度第一学期期末考试《IT项目管理》课程试卷一、单项选择题（共计30题，30分）1、需求跟踪矩阵的作用是____。
A.可以体现需求与后续工作成果之间的对应关系B.固化需求，防止变更C.明确项目干系人对于需求的责任D.对于需求复杂的项目，可以用来明确需求2、关于需求管理的描述，不正确的是（）。
A．需求管理要确保利益相关方对需求的一致理解B．需求管理要获取用户需求并定义产品需求C．需求管理要与需求开发紧密合作D．需求管理要取得利益相关方对需求的一致承诺3、在需求变更管理中，CCB的职责是（）。
A．决定采纳或拒绝针对项目需求的变更请求B．负责实现需求变更C．分析变更请求所带来的影响D．判定变更是否正确地实现4、项目发生变更在所难免。
项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到（）。
A．在项目策划阶段，变更成本较高B．在项目策划阶段，变更成本较低C．在项目策划阶段，变更带来的附加值较低D．在项目执行阶段，变更成本较低5、关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是（）。
A.产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排C.一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期内D.每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物6、（）是建设方进行项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。
A.项目论证B.项目评估C.项目识别D.项目可行性分析7、在（）中，项目经理的权力最小。
A.强矩阵型组织B.平衡矩阵组织C.弱矩阵型组织D.项目型组织8、矩阵型组织的缺点不包括（）。
IT项目管理课程期末试卷
中央财经大学2023-2023年度第一学期期末考试《IT项目管理》课程试卷一、单项选择题（合计30题, 30分）1.需求跟踪矩阵旳作用是____。
A.可以体现需求与后续工作成果之间旳对应关系B.固化需求, 防止变更C.明确项目干系人对于需求旳责任D.对于需求复杂旳项目, 可以用来明确需求2. 有关需求管理旳描述, 不对旳旳是（）。
A. 需求管理要保证利益有关方对需求旳一致理解B. 需求管理要获取顾客需求并定义产品需求C. 需求管理要与需求开发紧密合作D. 需求管理要获得利益有关方对需求旳一致承诺3. 在需求变更管理中, CCB旳职责是（）。
A. 决定采纳或拒绝针对项目需求旳变更祈求B. 负责实现需求变更C. 分析变更祈求所带来旳影响D. 鉴定变更与否对旳地实现4.项目发生变更在所难免。
项目经理应让项目干系人（尤其是业主）认识到（）。
A. 在项目筹划阶段, 变更成本较高B. 在项目筹划阶段, 变更成本较低C. 在项目筹划阶段, 变更带来旳附加值较低D．在项目执行阶段, 变更成本较低5.有关项目生命周期和产品生命周期旳论述, 错误旳是（）。
A.产品生命周期开始于商业计划, 通过产品构思、产品研发、产品旳平常运行直到产品不再被使用B.为了将项目与项目实行组织旳平常运行联络起来, 项目生命周期也会确定项目结束时旳移交安排C.一般来说, 产品生命周期包括在项目生命周期内D.每个项目阶段都以一种或一种以上旳可交付物旳完毕和正式同意为标志, 这种可交付物是一种可度量、可验证旳工作产物6、（）是建设方进行项目立项旳第一步, 其目旳在于选择投资机会、鉴别投资方向。
A.项目论证B.项目评估C.项目识别D.项目可行性分析7、在（）中, 项目经理旳权力最小。
A.强矩阵型组织B.平衡矩阵组织C.弱矩阵型组织D.项目型组织8、矩阵型组织旳缺陷不包括（）。
A.管理成本增长B.员工缺乏事业上旳持续性和保障C.多头领导D.资源分派与项目优先旳问题产生冲突9、某个项目第一年旳预算是150万美元, 次年旳预算是300万美元, 第三年旳预算是300万美元, 第四年旳预算是80万美元。
IT项目管理课程-期末大作业-1-需求文档 3.0
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]修订历史记录目录1. 概述 (4)1.1 该文档的目的与使用范围等概要介绍 (4)2. 系统功能需求 (4)2.1 系统功能架构：用条形图或总用例图描述 (4)2.2 功能： (5)2.2.1 用例图 (5)2.2.2 用例描述 ............................................................................................................... 错误！未定义书签。
2.3 功能： (7)2.3.1 用例图 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。
2.3.2 用例描述 ............................................................................................................... 错误！未定义书签。
it项目管理期末考试题和答案成都理工大学
it项目管理期末考试题和答案成都理工大学一、单项选择题（每题均3分）1. 以下关于《IT项目实施路径图》，说法不正确的有（） [单选题] *A. IT 架构委员会依据年度规划汇报结果，审核确认《IT项目实施路径图》，并进行路径图的发布B. 路径图发布后，各部门需按照年度规划要求及时开展项目立项工作C. 非规划中项目，在纳入路径图时需通过IT架构委员会或信息技术管理本部负责人审批并发布D. 《IT项目实施路径图》需进行预可研的项目，完成项目预可研研究，即立项成功。
(正确答案)2. 以下关于立项准备工作说法不正确的是（） [单选题] *A. 在进行立项准备工作时，发起人指定项目经理，项目经理组建立项团队B. 项目在进行立项时应在项目组对接人的协助下制定《立项计划表》，指导立项工作C. 立项团队成员主要帮助项目经理进行立项准备工作，立项团队成员的更换只需要项目经理认可即可(正确答案)D. 《立项计划表》需包括需求范围确定、目标流程确定、组织架构确认、沟通会、立项报告准备、立项汇报等任务项3. 项目组提前（）邮件通知项目对接人进行立项准备工作 [单选题] *A. 一个工作日B. 两个工作日C. 1周(正确答案)D. 2周4. 以下关于项目计划编制原则，描述不正确的是（） [单选题] *A. 任务分解：软件研发类项目参照软件生命周期进行分解，非软件研发类项目参照里程碑具体内容进行分解B. 最底层工作包必须大于80工时，层级不超过6层(正确答案)C. 每一项任务需明确定义每个任务的开始及结束时间、资源等，任务要有明确的可交付成果D. 计划的每项任务应有明确的责任人，并提供主要负责人5. 以下关于项目计划的发布，描述不合理的一项是（） [单选题] *A. 项目计划审核确认通过后，项目经理应及时进行项目计划的发布B. 项目启动后，项目经理只需将项目计划面向项目组成员进行发布即可(正确答案)C. 项目计划的发布建议以邮件形式进行，面向对象为项目干系人D. 项目计划发布目的：保障项目计划为项目干系人及时知晓，同时保障计划的执行6. 以下关于项目计划更新描述不正确的是（） [单选题] *A. 项目计划更新主要是进行项目进度的反馈，它是项目组周例会、项目管理例会反馈项目进度的直接依据B. 项目计划的更新由项目组成员来反馈进行，项目经理只有知晓权(正确答案)C. 项目组依据项目计划的持续更新，以实时进行项目进度的管理监控D. 项目组核心成员在进行任务执行情况反馈的同时，还需完成项目计划进度的更新，以反馈项目进度7. IT项目评审管理流程中，项目组评审申请人的工作不包含（） [单选题] *A. 申请评审活动B. 组织评审活动C. 跟踪解决评审遗留问题D. 选择评审组长并确认评审方式(正确答案)8. 评审会通过条件是（） [单选题] *A. “严重问题”个数=0，且评审组长通过评审委员决议通过(正确答案)B. "严重问题”个数<1C. “严重问题”个数=0，评审组长通过评审委员决议需再次会议沟通的D. “严重问题”个数=0，评审组长通过评审委员决议需再次会议沟通的9. 以下关于组织评审活动的描述，不正确的是（） [单选题] *A. 项目组无需在评审前做好评审委员的线下沟通工作(正确答案)B. 若评委请假人数超过总评委人数的三分之一，本次评审会议取消C. 评审申请人提前2个工作日将评审邀请及评审材料发送至评审组长及评审委员D. 项目组需提前打印好《评审意见表》《评审结论书》《评审问题跟踪表》，供评审时各评审委员提出意见10. 以下关于IT项目评审流程的描述，不正确的是（） [单选题] *A. 项目组评审申请人通过邮件或其他方式将评审需求及评审材料提交至项目对接人进行评审申请B. 项目对接人接收到评审申请后需对评审内容进行判断，向验收负责人提供评审组长建议C. 项目组评审申请人依据项目实际情况确认评审方式(正确答案)D. 评审申请人按计划组织评审，提前2个工作日将评审邀请及评审材料发送至评审组长及评审委员11. 以下关于评审委员及评审组长选择标准的描述，不正确的是（） [单选题] *A. 评审委员的确认，应由评审组长依据项目实际情况进行判断和选择B. 评审组长在进行评审委员选择时，确保覆盖上游代表、涉及的业务专家及技术专家即可(正确答案)C. 研发类IT项目，由系统验收负责人根据项目对接人的建议指定评审组长D. 非研发类IT项目，评审组长由相关领域架构负责人担任或信息技术管理本部负责人指定人员担任12. 以下关于重大变更审批的描述，错误的是（） [单选题] *A. 以线下形式进行重大变更审批时，无需进行变更分析，只需让变更控制委员会签字即可(正确答案)B. 以会议形式进行重大变更审批时，会上需确定变更结果，并在变更控制委员会模块备注会议结果，并签字审批C. 变更决策人签署审批意见应在变更会议过程提出的问题解决后进行D. 重大变更审批需在变更分析后2个工作日内完成13. 以下那种情况不属于重大变更（） [单选题] *A. 变更影响到某项目里程碑计划（包括上线及结项时间节点）、项目目标将发生变动B. 变更影响到项目阶段计划，但不影响里程碑计划(正确答案)C. 变更影响到项目预算D. 变更影响到项目特殊资源需求14. 以下说法错误的是（） [单选题] *A. 判定为项目组能解决的风险问题定义为一般风险问题，由风险问题提出人指派问题风险解决人(正确答案)B. 风险解决效果评估需在2个工作日内进行验证和完成C. 一般风险问题，由项目经理指派问题风险解决人D. 项目干系人均可向项目组提出项目风险或问题15. 项目申请结项时，最开始应将材料提交至（） [单选题] *A. IT规划与项目管理部项目对接人(正确答案)B. 业务部门验收负责人C. 流程与信息技术管理本部验收负责人D. B和C16. 以下关于《系统验收及转运维方案》描述，错误的是（） [单选题] *A. 方案输出前，项目经理需征求验收人员意见B. 方案中应包括：交付物存放地址、系统验收及转运维依据、组织和人员、内容、时间计划等C. 方案输出后，需发送至验收总负责人处审核通过后，方可执行D. 方案需经验收人员确认，验收总负责人知晓即可执行(正确答案)17. 结项汇报会议的决策应以以下哪种方式进行（） [单选题] *A. 业务验收总负责人结合各方意见进行决策B. 系统验收总负责人结合各方意见进行决策C. 项目发起人或发起人直管领导结合各方意见进行决策(正确答案)D. 项目发起人结合各方意见进行决策18. 风险问题升级的标准中，不包含（） [单选题] *A. 问题及风险等级由项目成员判断为高，且项目经理初步协调有成果的风险及问题(正确答案)B. 问题及风险等级较高，且为跨系统、跨组织的，项目组不能承接处理的风险及问题C. 需要项目发起人层级、专家团进行讨论决策的风险及问题D. 其他项目组在协调讨论无果的风险及问题19. 以下关于《评审结论书》和评审后问题跟踪的描述，不正确的是（） [单选题] *A. 项目组应整理输出《评审问题跟踪表》，并依据其时间要求跟踪解决问题B. 评审申请人会后应输出《评审结论书》，《评审问题跟踪表》由评审委员输出(正确答案)C. 问题的跟踪解决需进行反馈，解决情况需得到问题提出人（评审团）确认D. 问题提出人通过邮件、会签等确认问题解决，确认后评审申请人需在《评审问题跟踪表》上进行记录20. 项目结项后，关于项目资产交付工作的描述，不正确的有（） [单选题] *A. 归档资料包含：立项、启动、计划、执行、监控、结项活动中产生的电子文档以及外来资料等B. 归档资料包含：项目生命周期产生的纸质文档如各种里程碑交付件的评审结论书、变更申请书等C. 项目组在进行文档交付的同时，同时也应确保人员的及时释放、进行固定资产的归还等D. 项目资产交付工作需在结项后三个工作日内完成，项目管理文档交由项目经理直接领导进行保管(正确答案)二、多项选择题（每题均4分）1. IT项目立项汇报准入标准除了项目目标数据量化、可衡量，且计划符合年度规划外，还应包括（） *A. 项目范围得到项目干系人的确认认可(正确答案)B. 项目参与人员直属领导确认其团队成员可参与项目(正确答案)C. 资源评估（包含硬件、软件、人工费用等）符合预算(正确答案)D. 对应模块架构师确认的风险评估项，及其具解决举措(正确答案)2. 立项开始到项目启动前，需输出的交付件包括（） *A. 《IT项目实施路径图》(正确答案)B. 《立项计划表》(正确答案)C. 《立项评审会议纪要》(正确答案)D. 《项目章程》(正确答案)3. 假如你是项目立项团队中一员，关于项目立项评审会议，你需要关注的有（）*A. 评审委员：业务方评审委员由项目发起人确定，IT方评审委员由IT项目经理确定B. 为保障立项评审质量，项目组应做好在立项评审前的评审委员线下沟通工作，提前做好相应问题的应对方策(正确答案)C. 汇报面向对象：各评审委员，主要汇报内容：项目背景、目标、计划、范围、所需资源、风险等内容(正确答案)D. 汇报完后，各评审委员需给予点评并向发起部门决策人提供决策建议，输出《项目立项评审会议纪要》(正确答案)4. 阶段计划编制工作核心参与角色包括（） *A. 需求组长(正确答案)B. 开发组长(正确答案)C. 测试组长(正确答案)D. 集成负责人(正确答案)5. 项目计划制定后的审核确认的方式，建议可选的有（） *A. 口头协议B. 线下会签(正确答案)C. 邮件确认(正确答案)D. 会议讨论(正确答案)6. 评审的可选方式包括（），但都需输出《评审结论书》 *A. 正式评审(正确答案)B. 邮件评审(正确答案)C. 口头协议D. 审核、会签(正确答案)7. 变更管理流程中，属于IT项目经理工作职责的有（） *A. 主导进行项目变更影响评估，并对变更类型进行判断(正确答案)B. 对重大变更内容进行决策C. 主导进行变更分析(正确答案)D. 变更文档入基线(正确答案)8. 项目组哪些工作内容预估需发生变化时，可以提出变更申请（） *A. 项目目标、范围、成本(正确答案)B. 项目计划(正确答案)C. 需求、设计(正确答案)D. 人员(正确答案)9. 对项目提出风险问题时，建议描述的内容包括（） *A. 风险问题的详尽描述(正确答案)B. 解决建议(正确答案)C. 期望解决时间(正确答案)D. 提供解决方案10. IT项目结项管理流程中需要输出的交付件包括（） *A. 《结项申请书》(正确答案)B. 《系统验收及转运维方案》(正确答案)C. 《系统验收及转运维报告》(正确答案)D. 《结项报告》(正确答案)。
IT项目管理期末考查题含答案
期末考查题一、请列举出影响软件开发工作效率的主要因素，并解释怎样才能提高软件开发的生产率？一、答：影响软件开发工作效率的主要因素，一般包括资本、方法、技术、质量、员工工作绩效、企业文化。
其中，资本投入影响生产率的主要原因是设备的投资以及设备的利用情况。
技术因素主要是指技术的应用情况，只有技术被充分地应用，才能发挥技术的优势。
员工工作绩效主要是指员工的工作能力和工作动机。
企业文化时时刻刻都在影响着组织的生产率。
提高软件开发的效率的方法：1、提高项目成员的工作技能。
即使在组建项目团队时每个成员的技能都是合格的，每个人仍然需要不断学习，无论对于项目还是人生而言都是有益的。
项目经理应当组织一些有针对性的培训，提高项目成员的工作技能，使他们在开发产品时不仅做得好而且做得快。
2、制定合适的软件过程。
软件过程定义了做事的主要步骤，如果过程混乱，做事颠三倒四的话，势必伤害生产效率。
虽然人们都知道开发软件要经历需求分析、系统设计、编程、测试这些阶段，但是严格的线性顺序并不见得就是最优的，因为许多局部工作可以并行开展甚至提前开展。
二、阅读下述材料，请分析项目出了什么问题？如果由你来担任项目经理，你会如何管理此项目？海正公司的赵晓东最近心里挺烦。
公司前一段签了一个100多万元的单子，由于双方老板很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。
合同签完，公司老总很快指定赵晓东及其他8名员工组成项目组，由赵晓东任项目经理.老总把赵晓东引见给客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。
项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。
可客户老总很忙，经常不在公司。
赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他们无关，有的甚至说根本就不知道这事儿。
问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。
项目组内部问题也不少，有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题;几个程序员编的软件界面不统一;项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。
IT项目管理试题（共五则）
IT项目管理试题（共五则）第一篇：IT项目管理试题《IT项目管理》试题一、简述题（要求就问题涉及的概念、内容、内涵、方法和工具做简要分析，每小题15分）1、企业实施信息化管理的基本原因2、ERP与BPR的区别与联系3、项目管理的知识体系包含的基本内容4、精益化项目管理的目标与特点二、综合论述题（论述要充分、层次要清晰，该题40分）1、论述“IE+IT”竞争性项目管理的思维、方法和基本过程，并就工作中的事例（最好选择IT应用事例）做实证性应用分析。
第二篇：IT项目管理甲方IT项目管理概要一、项目管理要求：a) 对业务行业背景有一定了解。
b) 评估方案的合理性。
c) 项目整体管理能力。
二、项目启动前制定项目管理规划大纲：a) 制定一个历程碑纲要，类似于：立项申请-供应商选定-合同审核及签订-项目启动会召开……。
三、确认业务需求，明确项目方案：a) 组织业务人员与供应商沟通，供应商明确业务需求。
四、项目启动工作：a) 组织相关领导及业务负责人和供应商，主要议题是就系统功能达成共识。
b) 供应商给出项目整体开发计划。
五、建立项目管理进度汇报制度：a) 要求供应商项目进度定期汇报，管控项目进度。
b) 就项目中需要协调事宜积极对应。
c) 项目进度定期向部门领导汇报。
六、考察供应商是否有完善的工程及项目管理机制a) 工程管理文档主要有：需求管理、准备阶段、结构化数据化业务模型、数据库设计、开发指导书设计、开发和单元测试、测试、线发布、上线跟踪。
b) 项目管理文档主要有：项目策划与监控、问题管理、风险管理、阶段判断会、QA管理、评审、配置管理、变更管理、决策与分析、数据验证、知识管理、_研发体系过程管理。
c) 不定期的检查项目文档是否完成或及时更新。
七、避免因需求频繁变更导致项目延期：a) 规范需求说明书，在需求说明书中强调用例分析，场景模拟和业务流程。
b) 加强供应商与业务之间的沟通，尽量避免供应商对业务需求理解偏差。
IT项目管理试题
院2023 —2023学年第2学期课程考核试题考核课程IT项目管理考核班级信管091.092学生数80 印数85 考核方式A开卷考核时间120 分钟一、选择题(每题2分,共40分)1. 假如在一种项目网络图中, 任务A有15天旳自由浮动和25天旳总浮动, 不过任务A旳最早开始时间延误了30天, 那么这对项目意味着什么？（）A)任务A旳下一种任务旳最早开始时间将延迟15天B)任务A旳工期将缩短15天C)项目旳完毕时间延长25天D)对项目没有影响2. 一种项目有三条关键途径与有一条关键途径相比, 对项目有什么不一样影响（）A) 它使项目更易于管理B) 它增长了项目风险C) 它需要更多旳人员D) 这种状况是不也许旳3. 对一种任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完毕,B是消极者,估计是24天完毕,C是有经验者认为最有也许是12天完毕, 那么这个任务旳历时估算是介于7天到19天旳概率是（）A) 50%B) 68.3%C) 95%D) 99.7%4. 任务分解可以(), 它是范围变更旳一项重要输入A) 提供项目成本估算成果B) 提供项目范围基线C) 规定项目采用旳过程D) 提供项目旳关键途径5. 作为项目经理, 你为项目制定了符合企业体系旳质量保证旳有关活动, 这些质量保证活动可以（）A) 监控项目与否满足CMM旳有关原则B) 为项目满足有关质量规定提供信心C) 确定铲除项目缺陷旳措施D) 通过不停测试提高产品质量6.“软件编码完毕之后, 我才可以对它进行软件测试”,这句话阐明了哪种依赖关系？（A ）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.里程碑7．假如你是某项目旳项目经理, 你已经估算出每个单元旳成本是￥129。
这个项目一共有1200单元, 你采用什么估算措施？( )A) 自下而上估算法B) 类比估算法C) 专家估算法D) 参数估算法8. 假如你已经决定对每个活动估计用一种时间估计值旳措施来估计你旳项目, 你将采用下列那种措施（）A) PERTB) PDMC) CPMD) WBS9. 当顾客提出项目必须提前2天完毕旳规定时,你会集中于（）A) 尽量多旳任务B) 请示老板C) 寻求措施加速关键途径上任务旳执行D) 通过减少成本加速执行10. 哪种进度计划措施考虑了风险评估（）A) PDMB) PERTC) ADMD) CDM11. 假如顾客提供旳环境设备需要５月１０日到位, 因此环境测试安排在５月１０日后来, 这种活动安排旳依赖根据是: （C）A) 强制性依赖关系B) 软逻辑关系C) 外部依赖关系D) 里程碑12. 项目旳基线发生变更应当通过（D）授权执行旳A) 项目管理者B) 质量保证人员C) 配置管理人员D) SCCB13. 有关项目度量旳陈说（B）是错误旳A) 度量为项目估算提供基础数据B) 开始实行度量旳时候, 尽量选择更多旳度量指标C) 度量为项目控制提供量化信息D) 产品规模是一种非常重要旳平衡度量组14. 假如一种项目旳估算成本是１５００元, 并且计划今天应当完毕这个项目, 然而到今天为止实际只完毕了其中旳２／３, 实际花销１３５０元, 则成本偏差（CV）是（C）A) １５０元B) －１５０元C) －３５０元D) －５００元15. 活动A历时为3天, 开始于星期一（4号）, 后置活动B与活动A具有完毕-开始旳依赖关系。
软件项目管理期末复习题及参考答案
软件项目管理期末复习题及参考答案一、判断题（正确的打√，错误的打×）一、项目具有暂时的特征。
（√）二、项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。
（×）是指项目管理中范围、时间、成本三个因素之间的互相影响的关系三、在甲乙合同项目中，提出需求的一方是乙方（×）甲方四、需求分析过程是确定项目如何实现的过程，并确定项目的技术方案（×）指理解用户需求，就软件功能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。
五、软件项目的估算结果是比较准确的（×）六、一个好的项目计划的开发应该是渐近式的。
（√）七、质量计划中可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道。
（√）八、软件配置管理的目的是建立和维护整个生存期中软件项目产品的完整性和可追朔性。
（√）九、责任分配矩阵是明确其角色与职责的有效工具（√）十、职能型组织结构中项目经理的权利最大（×）十一、沟通计划是项目计划的一部分（√）十二、沟通管理的基本原则是及时性，准确性，完整性，可理解性（√）十三、在IT项目中，许多专家都认为：对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。
（√）十四、采购是为了执行项目而从项目团队外部采购或者获取产品、服务或者结果的过程。
（√）十五、进度和成本是关系最为密切的两个目的，几乎成了对立关系，进度的缩短一定依靠增加成本实现，而成本的降低也一定牺牲工期进度为代价的。
（×）十六、需求获取过程是通过与用户的沟通，确定一个概念性模型，然后确定实施方案的过程（√）十七、项目早期和信息不足的时候，可以采用自下而上的估算方法进行成本估算（×）十八、当减少项目资源的时候，项目的完成时间一定会发生变化。
（×）十九、在当今高科技环境下，X理论和期望理论可以用来激励一个团队员工的工作士气（×）二十、变更控制系统包括了从项目变更申请、变更评估、变更审批到变更实施的文档化流程（√）二十一、基线产品是不能修改的（×）二十二、统计需求变更请求的数量是配置审核过程（√）二十三、PDM网络图只适合表示完成－开始的逻辑关系（×）二十四、项目经理是一个综合的角色（√）二十五、“取消采用具有高风险的新技术，而采用原来熟悉的技术”是一种转移风险的规划策略（√）二十六、涉及多个领域工作的复杂项目最好采用矩阵型组织来管理（√）二十七、质量保证属于检查职能，而质量控制属于管理职能（×）二十八、采用德尔菲方法来标识风险可以减少人为的偏差，以便作出正确决定（√）二.单项选择题（1）赶工一个任务时，你应该关注（ C ）A. 尽可能多的任务B. 非关键任务C. 加速执行关键路径上的任务D. 通过成本最低化加速执行任务（2）下列哪个不是项目管理计划的一部分？（C ）A. 里程碑图示B. 进度C. 数据库设计D. 风险清单（3）对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（B ）E1=(O+4M+P)/6 δ1=(P-O)/6A. 50%B. 68.3%C. 70%D. 99.7%（4）关于浮动，下面除了哪个之外都是不正确的？（D ）A. 每个任务都有浮动B. 只有复杂的项目有浮动C. 浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量（5）关于网络图，下面哪个是不正确的？（ C ）A. 网络图可用于安排计划B. 网络图展示任务之间的逻辑关系C. 网络图可用于跟踪项目D. 网络图可用于详细的时间管理（6）需求分析是回答系统必须（ A ）的问题A. 做什么B. 怎么做C. 何时做D. 为谁做（7）为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（ A ）A. 可以在80小时内完成B. 不能再进一步进行逻辑细分了C. 可由一个人完成D. 可以进行实际估算（8）下面哪个不是需求管理的过程（A ）A. 需求设计B. 需求获取C. 需求分析D. 需求变更（9）（ A ）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。
it项目管理期末考试题及答案
it项目管理期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. IT项目管理中，项目范围管理的主要目的是：A. 确保项目按时完成B. 确保项目预算内完成C. 确保项目目标与组织战略一致D. 确保项目质量符合标准答案：C2. 在项目管理的五个过程组中，哪个过程组是项目执行阶段的核心？A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控与控制过程组答案：C3. 以下哪项不是项目管理知识体系（PMBOK）中定义的项目阶段？A. 启动B. 规划C. 执行D. 维护答案：D4. 项目管理中的风险管理主要关注：A. 识别项目中可能发生的问题B. 预测项目完成时间C. 计算项目成本D. 评估项目团队绩效答案：A5. 在敏捷项目管理中，以下哪项是Scrum框架的核心？A. 项目章程B. 产品待办列表C. 项目范围说明书D. 项目组织结构图答案：B6. 项目管理中，以下哪项不是项目团队发展阶段？A. 形成阶段B. 规范阶段C. 执行阶段D. 表现阶段答案：C7. 项目管理中，以下哪项是项目成功的关键因素？A. 项目范围B. 项目时间C. 项目成本D. 所有选项答案：D8. 在项目管理中，以下哪项不是项目沟通管理计划的内容？A. 沟通频率B. 沟通渠道C. 项目预算D. 信息分发答案：C9. 项目管理中，以下哪项是项目质量管理的主要工具？A. 甘特图B. 控制图C. 工作分解结构D. 资源分配图答案：B10. 在项目管理中，以下哪项不是项目干系人？A. 项目团队成员B. 项目客户C. 项目供应商D. 项目竞争对手答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. IT项目管理中，以下哪些因素会影响项目范围？A. 项目目标B. 项目资源C. 项目时间D. 项目预算答案：A、B、C、D2. 项目管理中，以下哪些是项目风险管理的过程？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险应对D. 风险监控答案：A、B、C、D3. 在敏捷项目管理中，Scrum框架中的三个主要角色包括：A. 产品负责人B. Scrum MasterC. 开发团队D. 项目经理答案：A、B、C4. 项目管理中，以下哪些是项目沟通管理的关键要素？A. 沟通计划B. 沟通渠道C. 沟通频率D. 沟通内容答案：A、B、C、D5. 项目管理中，以下哪些是项目质量管理的方法？A. 质量保证B. 质量控制C. 质量改进D. 质量评估答案：A、B、C、D三、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述IT项目管理中项目范围管理的重要性。
IT项目管理试题(含答案)
一．填空1．IT项目失败的主要原因有哪几个？一是由于IT项目的复杂性；二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。
2．越来越多的的企业引入项目管理，将它作为主要的（运作模式）和提高企业运作效率的（解决方案）。
3.自从有了人类就有了活动，这些活动具有三个基本特点是（目的性）、（依存性）、（知识性）。
4、IT随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为2种类型，它们分别是（项目）和（作业）。
5、管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为活动中心进行协调活动，这一表达包括五个观点：（1）管理的目的是为实现（预期目标），（2）管理的（本质）是协调，（3）协调的是（社会组织中的）人，（4）协调的（方法）是多种多样的，（6）协调的关键是（人）。
6、PMBOK中的核心知识领域有四个，他们是范围管理、时间管理、费用管理、质量管理。
之所以称其为核心知识领域，是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。
7．信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的（获取）、（加工）、（传递）、（应用）等功能的技术总和。
8.组织环境包括（自然环境）和社会环境，是（组织系统）所处的环境。
10、美国著名的心理学家XX提出，一个没有受到激励的人，仅能发挥其能力的(20%-30% )而当他受到激励时，其能力可发挥到( 80%-90% )。
11．随着IT的不断发展，信息战略已由组织的部门职能战略提升为（组织的核心）战略，信息系统也成为（组织战略）的核心。
12．项目风险管理是为减轻潜在的不利事件对项目的影响而采取的一项活动，风险管理的主要过程包括：___风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划、风险监控。
13．信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的( 获取、加工、传递、利用)等功能的技术总和。
14．范围是指（产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品经过的所有）过程。
项目范围管理是指（对项目包括什么与不包括什么的定义与控制）过程，没有包含在（工作分解结构即WBS）里的工作是不应该做的。
IT项目管理期末考试试题及答案整理
一．填空1．IT工程失败的主要原因有哪几个？一是由于IT工程的复杂性；二是由于缺乏合格的IT工程管理人才。
2．越来越多的的企业引入工程管理，将它作为主要的〔运作模式〕和提高企业运作效率的〔解决方案〕。
3.自从有了人类就有了活动，这些活动具有三个根本特点是〔目的性〕、〔依存性〕、〔知识性〕。
4、IT随着人类的开展，有组织的活动逐步分化为2种类型，它们分别是〔工程〕和〔作业〕。
5、管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为活动中心进展协调活动，这一表达包括五个观点：〔1〕管理的目的是为实现〔预期目标〕，〔2〕管理的〔本质〕是协调，〔3〕协调的是〔社会组织中的〕人，〔4〕协调的〔方法〕是多种多样的，〔6〕协调的关键是〔人〕。
6、PMBOK中的核心知识领域有四个，他们是范围管理、时间管理、费用管理、质量管理。
之所以称其为核心知识领域，是因为在这几个方面将形成具体的工程目标。
7．信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的〔获取〕、〔加工〕、〔传递〕、〔应用〕等功能的技术总和。
8.组织环境包括〔自然环境〕和社会环境，是〔组织系统〕所处的环境。
10、美国著名的心理学家XX提出，一个没有受到鼓励的人，仅能发挥其能力的(20%-30% )而当他受到鼓励时，其能力可发挥到( 80%-90% )。
11．随着IT的不断开展，信息战略已由组织的部门职能战略提升为〔组织的核心〕战略，信息系统也成为〔组织战略〕的核心。
12．工程风险管理是为减轻潜在的不利事件对工程的影响而采取的一项活动，风险管理的主要过程包括：___风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划、风险监控。
13．信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的( 获取、加工、传递、利用)等功能的技术总和。
14．范围是指〔产生工程产品所包括的所有工作及产生这些产品经过的所有〕过程。
工程范围管理是指〔对工程包括什么与不包括什么的定义与控制〕过程，没有包含在〔工作分解构造即WBS〕里的工作是不应该做的。
首都经济贸易大学IT项目管理期末试卷B(含答案)
首都经济贸易大学期末考试试题 B 卷第 1 页共6 页考试科目：IT 项目管理考试时间：120 分钟考试方式：闭卷试卷总分：100 分1. 项目生命周期包括（）等阶段。
A．计划B．启动C．可行性研究D．收尾2. 下列表述正确的是（）A．活动排序就是把要完成的活动按工作量大小排好B．活动排序就是确定各活动之间完成的先后顺序C．活动排序就是按照各种计划一项一项地完成各活动D．活动排序就是按照活动的必然依存关系进行排序3. 在合同生存期中各包括（）等阶段A．合同准备B．合同管理C．制作标书D．合同签署4. SOW 的含义是（）A．工作任务分解B．需求说明C．任务书D．工作任务说明5. 瀑布模型具有以下特点（）A．不允许变更或限制变更B．强调测试过程与开发过程的对应性和并行性C．可以减少项目的各种假设以及风险等D．通过风险管理进行驱动6. 在项目管理中，WBS 是最有效和最重要的，因为（）A．WBS 确定了项目的范围B．WBS 确定了项目的目标C．WBS 是工期估计、成本估算、资源需求识别的基础D．WBS 是客户需要的结果7. PERT 技术适用于下列哪些项目A．不可预知因素较多的项目B．过去没做过的新项目C．复杂项目D．研制新产品的项目8. 影响软件产品运行的质量因素有（）A．灵活性B．健壮性C．可重用性D．完整性9. 如果一个工作包原计划花费 1500 元于今天完成，但到今天花费了1350 元却只完成了2/3，则成本偏差是（）A．150 元B．-350 元C．-150 元D．-500 元10. 项目估算方法包括（）A．自下而上估算法B．自上而下估算法C．类比法D．参数模型法11. 项目阶段的风险最大的是（）A．启动B．计划C．执行D．收尾12. 在风险管理过程中使用决策树分析的根本好处在于它（）A．考虑决策者对风险的态度B．帮助识别并假定项目的态度C．迫使人们考虑各项结果的概率D．反映了风险是如何连带发生的13. 项目经理的职责包括（）A．组建团队B．制定开发计划C．项目控制D．寻找资源14. 项_______目型组织结构的优点是（）A．项目经理可以对项目全权负责B．组织结构简单C．资源不能共享D．可以将完成项目和完成部门的职能工作融为一体15. Project 中下列关于里程碑的叙述中，哪些是不正确的（）。
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中央财经大学2012-2013年度第一学期期末考试《IT项目管理》课程试卷一、单项选择题（共计30题，30分）1、需求跟踪矩阵的作用是____。
A.可以体现需求与后续工作成果之间的对应关系B.固化需求，防止变更C.明确项目干系人对于需求的责任D.对于需求复杂的项目，可以用来明确需求2、关于需求管理的描述，不正确的是（）。
A．需求管理要确保利益相关方对需求的一致理解B．需求管理要获取用户需求并定义产品需求C．需求管理要与需求开发紧密合作D．需求管理要取得利益相关方对需求的一致承诺3、在需求变更管理中，CCB的职责是（）。
A．决定采纳或拒绝针对项目需求的变更请求B．负责实现需求变更C．分析变更请求所带来的影响D．判定变更是否正确地实现4、项目发生变更在所难免。
项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到（）。
A．在项目策划阶段，变更成本较高B．在项目策划阶段，变更成本较低C．在项目策划阶段，变更带来的附加值较低D．在项目执行阶段，变更成本较低5、关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是（）。
A.产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排C.一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期内D.每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物6、（）是建设方进行项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。
A.项目论证B.项目评估C.项目识别D.项目可行性分析7、在（）中，项目经理的权力最小。
A.强矩阵型组织B.平衡矩阵组织C.弱矩阵型组织D.项目型组织8、矩阵型组织的缺点不包括（）。
A.管理成本增加B.员工缺乏事业上的连续性和保障C.多头领导D.资源分配与项目优先的问题产生冲突9、某个项目第一年的预算是150万美元，第二年的预算是300万美元，第三年的预算是300万美元，第四年的预算是80万美元。
在（）阶段项目的预算成本最高?A.项目计划编制阶B.项目计划实施阶段C.全面变更控制阶段D.项目启动阶段10、关于项目范围的陈述，正确的是( ) 。
A.在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征B.项目范围在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更C.项目范围在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细D.项目范围在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细11、项目范围变更控制，包括( ) 。
A. 一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤B. 一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性C. 审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别D. 用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更12、关于WBS，说法不正确的是（）。
A. WBS最低层的项目通常称作工作包B. 对于一个较大的项目，WBS的结构通常4－6层C. 承约商的WBS与分包商的WBS基本上是相同的D. WBS中的工作包在子项目中还可以进一步分解13、在创建工作分解结构过程中，项目相关人员要（）。
A．进行时间估算和成本估算B．执行WBSC．对WBS给予确认并对此达成共识D．编制绩效报告14、需要在制定项目费用计划之前完成的工作是（）。
A. 工作分解结构B. 费用估算C. 费用预算D. 范围确认15、 ( )不属于制定WBS过程的功能。
A. 为提高项目成本、活动历时估算和资源估算的准确度建立基础B. 形成清晰的职责任命C. 定义绩效考核和控制的基准D. 建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络16、关于赶工，不正确的说法是（）。
A. 如何以最小的成本提高取得最大的持续时间压缩B. 拟赶工的工作取决于老板和客户的见解C. 赶工常导致成本增加D. 只有对关键线路的工作进行赶工才能压缩项目工期17、（）不是活动历时估算依据。
A．项目范围说明书B．活动资源需求C．组织过程资产D．项目进度计划18、某人估计每天的通勤将耗费一个小时。
她进一步认为最少将花45分钟，最糟糕的情况下将花1个小时45分钟。
那末，她这个估计的平均差是多少：（）A.10分钟B.15分钟C.50分钟D.60分钟19、一项任务的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第13天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间是第19天。
该任务( )。
A.在关键路径上B.有滞后C.进展情况良好D.不在关键路径上20、某项目的主要约束是质量，为了不让该项目的项目团队感觉时间过于紧张，项目经理在估算项目活动历时的时候应采用（），以避免进度风险。
A．专家判断B．定量历时估算C．设置备用时间D．类比估算21、进度控制是避免工期拖延的一种方法。
进度控制中的纠正行为通常加速某些活动以确保这些活动能够及时完成。
为了重新编制和执行进度表，纠正行为通常要求 () 。
A.做大家都不喜欢的决策B.及时调整基线C.进行原因分析D.资源平衡22、项目经理负责的项目已经滞后3个月时间，但是，奇怪的是，项目成本比预算成本低很多。
项目经理决定挽救工期，而又想避免返工。
项目经理应该（）。
A. 赶工B. 快速跟进C. 重新界定范围D. 资源水平23、某项目最初的网络图如下，为了压缩进度，项目经理根据实际情况使用了快速跟进的方法：在任务A 已经开始一天后开始实施任务C，从而使任务C与任务A并行3天。
这种做法将使项目（）。
A．完工日期不变B．提前4天完成C．提前3天完成D．提前2天完成24、完成活动A所需的时间，悲观（P）的估计需36天，最可能（ML）的估计需21天，乐观（O）的估计需6天。
活动A在16天至26天内完成的概率是（）。
A. 55.70%B. 68.26%C. 95.43%D. 99.73%25、以下关于成本估算的说法错误的是()。
A.成本一般用货币单位(人民币、美元、欧元、日元)来表示B.一般不考虑关于风险应对方面的信息C.针对项目使用的所有资源来估算计划活动成本D.估算完成每项计划活动所需的资源的近似成本26、以下关于成本基准特点的叙述中,不正确的是()。
A.按时间分段计算，用做度量和监督成本绩效的基准B.成本基准反映整个项目生命期的实际成本支出C.按时段汇总估算的成本编制而成D.通常以S曲线的形式表示27、利用缺陷分布评估来指导纠错行动，这是______的要求。
A．趋势分析图B．项目检查表C．过程控制图D．帕累托（pareto）分析图28、A公司为某项目的总承包商，小江为该项目的项目经理，A公司有一个比较弱的质量方针，参与该项目的其他公司没有质量方针。
小江应该（）。
A.用A公司的质量方针，因为A公司是总承包商B.不考虑项目质量方面的事情，因为多数公司都没有质量方针C.与来自各个公司的核心成员一起制定这个项目的质量方针，同时不告诉任何其他人以消除负面反应D.从所有参与该项目的公司中寻找支持来建立一个质量计划29、项目团队建设内容一般不包括（）。
A．培训B．认可和奖励C．职责分配D．同地办公30、优秀团队的建设并非一蹴而就，要经理几个阶段，一般按顺序可划分为( )四阶段。
A.形成期、振荡期、表现期、正规期B.形成期、表现期、振荡期、正规期C.形成期、磨合期、表现期、正规期D.形成期、振荡期、正规期、表现期二、判断题（共计15题，15分）1.人类开展的各种活动都是项目。
( 0)2.关键工作就是项目技术最复杂或工作量最大的工作。
( 0)3.项目的总工期等于项目各项工作所需时间之和。
(0 )4.项目不同的利益相关者对项目的期望和要求是相同的，他们关注的目标和重点基本一致。
（0 ）5.缺乏质量保证，必然导致所开发的软件不能满足用户的期望和要求。
（1 ）6.软件质量保证最终是为了为管理层提供为获知产品质量信息所需的数据。
（0 ）7.对文档进行复审，主要是为了保证过程文档规范，与软件最终质量没有直接关系。
（ 0）8.质量保证的审查活动中，通常需要记录过程文档和最终软件产品的偏差，其主要目的是通过发现问题，进而改进软件质量。
（1 ）9.在需求阶段，不需要引入质量保证活动。
（0 ）10.风险管理是IT软件项目中减少失败的一种重要手段。
（1 ）11.风险管理的主要活动包括：风险识别，风险量化，风险应对计划制定，与风险监控无关（0 ）12.风险识别只是在项目的开始时进行，在项目执行中不需再进行。
（ 0）13.软件项目过程中，外在商业环境不会发生变化，因此不需要关心商业风险。
（0 ）14.基线是软件生存期各开发阶段末尾的特定点，也称里程碑。
(1 )15.项目应急储备金可由项目经理自由支配，不受财务部门审核控制。
（ 0 ）三、简答题（共计5题，20分）1、请在200字以内简述沟通计划的作用与构成要素（4分）作用：❑沟通是决策和计划的基础❑组织和控制管理过程的依据和手段❑建立和改善人际关系必不可少的条件❑项目经理成功领导的重要手段构成要素：1沟通模型2沟通渠道链式沟通渠道：信息的上传下达轮式沟通渠道：主管人员分别同下属部门发生联系，成为个别信息的汇集点和传递中心。
环式沟通渠道：信息在组织不同成员之间依次传递。
Y式沟通渠道：属于纵向沟通，有一个成员居于沟通活动中心，成为中间媒介与中间环节。
全通道式沟通渠道：属开放式沟通系统，每个成员之间都有一定的联系3 沟通技巧❑领导艺术⏹专制式：不参考任何意见独立决策⏹咨询式：参考大量意见但独立决策⏹共识式：允许/鼓励团队决策⏹信任式：授权团队独立决策❑网络式沟通⏹快速通畅地共享信息❑互动式沟通⏹项目经理促进项目中的沟通❑说服/谈判⏹实事求是⏹对事不对人⏹客观评判标准4团队沟通❑项目经理项目沟通的促进者，正式的沟通与非正式的沟通，工作内容与非工作内容的沟通❑防止思维陷阱❑集中办公物理上无隔阂，消除距离感——但非“零距离”，排除外界干扰5项目会议进度跟踪和状态评价会，解决问题会，技术评审会2、请在200字以内简述项目管理储备金两种类型是什么，有何异同？（4分）管理储备和应急储备应急储备是为未规划但可能发生的变更提供的补贴，这些变更由风险登记册中所列的已知风险引起。
关于应急储备，归纳如下几点是必须要理解的：<1>应急储备由P M负责管理。
<2>PM可支配应急储备。
<3>PM可支配的费用一般。
<4>应急储备是为将来应对的“已知的未知风险”做准备的储备。
<5>应急储备是是成本绩效基准的一部分，同时也属于项目预算。