见面礼仪

3、外宾的称谓 4、注意事项：
（1）如是在众人交谈的场合，则要注意称呼是 的顺序。 （2）要注意称谓的对象。
（3）不要忽略东西方的文化差异。
（4）不要使用低级庸俗的称呼。 （5）不要使用外号。 （6）不要随随便便地称呼他人的姓名。
商务交往中谈话礼仪
忌选话题： 非议党和政府；涉及国家秘密和行业秘密； 非议交往对象的内部事物如对方接待不周 等；背后议论领导、同事、同行；涉及低 级趣味的事情；涉及个人隐私（收入、年 龄、婚否、健康、个人经历）
会谈中上司到来：
必须起立，将上司介绍给客人。 向上司简单汇报一下会谈内容。 然后重新开始会谈。
交谈禁忌
第一不打断对方； 第二不补充对方； 第三不纠正对方； 第四不质疑对方； 第五不能独占讲坛。
握手
握手时的姿态 女士握位：食指位 男士握位：整个手掌 一般关系，一握即放 男女之间，女士先； 长幼之间，长者先； 上下级之间，上级先，下级屈前相 握； 迎接客人，主人先； 送走客人，客人先。
名片礼仪
名片的准备
名片不要和钱包、笔记本等放在一 起，原则上应该使用名片夹 名片可放在上衣口袋（但不可放在 裤兜里） 要保持名片或名片夹的清洁、平整
接受名片
必须起身接收名片 应用双手接收 接收的名片不要在上面作标记或写 字 接收的名片不可来回摆弄 接收名片时，要认真地看一遍 不要将对方的名片遗忘在座位上， 或存放时不注意落在地上
致意
举手致意 点头致意 起立致意 通常在餐桌上，介绍陌生人认识时 非商务场合别人为你上茶时抱拳致意 鞠躬致意 拥抱贴面 吻礼 忌讳：不可戴着有色眼镜迎送客人、 与人握手、交谈
介绍
介绍自己——推介自己 介绍自己前问候对方 明朗、爽快、速度稍慢、 流畅而不可炫耀 介绍他人——为他人架起 沟通的桥梁 原则：先提到名字者为 尊重 仪态：标准站姿，手掌 五指并拢，掌心朝上， 指向被介绍人
介绍他人的次序
首先把： 年轻的介绍给年长的； 男子介绍给女子； 低职位的介绍给高职位的； 未婚的介绍给已婚的； 与自己熟悉、关系密切的 介绍给与自己不熟、关系 不密切的；
称谓礼仪
1、亲属称谓 2、社会称谓：
（1）职务称谓； （2）姓名称谓； （3） 一般称谓；（4）职业称谓； （5)代词 称谓； （6）亲属称谓
握手礼仪禁忌
握手时，左手拿着东西或插在兜里 不按顺序，争先恐后男士戴手套（社交场 合女士可戴薄手套） 戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）用左 手或用双手与异性握手 交叉握手（与西方人握手视为十字架，不 敬）拉来、推去或上下左右抖个不停 长篇大论、点头哈腰、过度客套 只握指尖或只递指尖
手脏、湿、当场搓揩三心二意、面无表情、 目光游移或旁观
递名片
次序：下级或访问方先，被介绍方先 递名片时，应说些“请多关照”、“请多指 教”之类的寒喧语 互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用 左手接对方的名片后，用双手托住
名片交换的时间、方式、途径
勿把自己的名片强递给每一个见面的高级 主管，除非他主动向你索取 勿太早递出你的名片，尤其是面对完全陌 生的人和偶然认识的人 勿在一大堆陌生人中散发你的名片，应在 商业性社交场合交换名片 参加同业会议时，交换名片通常是在会议 开始时进行，有时在结束时进行 勿把有缺点、过时或肮脏的名片给人 用餐期间一般不要交换名片 在参加社交性晚宴时，不论女士或男士都 应该带着名片
1.只要是朋友都能用的： How's everything? 一切都好？ What's up? 近况如何？ What's new? 有什么新鲜事？ What's happening? 在忙什么？
2.任何时后都可以用，但比较见外: How are you? 你好吗？ 3.适用于第一次见面: Nice to meet you. 很高兴见到你。 4.适用于曾经见过，但不太熟的人: Nice to see you again. 很高兴再见到你。 5.适用于有一阵子没见面的朋友: How have you been? 你过得怎么样？ 6.适用于很久没见的朋友: Long time no see. 好久不见。
见 面 礼 仪
见面程序
问候 致意 介绍 握手 引导
交换名片
五 、 与 相 遇 的 人 打 招 呼
四 识三 二 一 、 者、 、 、 适 不 不 男 时 苛 用 士 、 求 莽 尊 适 “ 撞 重 地 熟 的 女 到 视 问 士 招 无 候 呼 睹 方 ” 式 的 相
打 招 呼 原 则
九种英语打招呼方式
每周一句
We look forward to a further extension of pleasant business relations.
希望我们之间友好的业务关系 得到进一步的发展。
面试时的礼仪
一、面试准备阶段的礼仪要求 （一）仪表端庄 （二）准时守信
二、面试进行阶段的礼仪要求 （一）礼貌待人，沉稳入座 （二）保持眼神交流，面带微笑 （三）杜绝习惯性的动作
（四）面试谈话的语言艺术
（1）专注有礼的聆听 （2）注Fra Baidu bibliotek控制谈话节奏 （3）落落大方的谈吐
三、面试后续阶段礼仪要求
（一）适时告辞
（二）礼貌致谢
感谢信
1、面试感谢信称呼： 顶格，有的还可以加上一定的限 定、修饰词，如亲爱的HR经理等。
2、面试感谢信问候语： 如写“你好”、“近来身体是否 安康”等。独立成段，不可直接接 下文。否则，就会违反构段意义单 一的要求，变成多义段了。 3、面试感谢信正文： 这是信的主体，可以分为若干段 来书写。
宜选话题： 双方约定；格调高雅；轻松 愉快；时尚流行；对方擅长 交谈禁忌： 打断对方讲话；补充见解；纠正错误； 质疑否定。 交谈中尊重对方： 讲普通话；音、速适度；神态专注热情， 善于倾听；与对方互动
交谈
听人说话：
采取无拘无束就座的姿势，身体前倾表示 尊重。 保持目光接触，作出表示感兴趣的脸部表 情。 作出表示理解的反应，可适当点头微笑。