网络营销与策划_电大课程ppt

2020/12/9
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1.1.2网络营销的产生与发展
• 网络营销产生和发展的历程成因：
社会的需要 企业 消费者 政府 技术的发展 计算机技术、网络技术、通信技术 服务的完善 支付服务、认证服务、交易服务、物流服务等 环境的改善 法律环境、市场环境、制度环境、人才培养
转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
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1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 努力提高个性化的产品和服务，确立 合适的目标定位
• 建立产品和企业信誉 • 适时改变价格策略和促销策略 • 提高企业员工素质和服务效率 • 搞好网站建设 • 控制营销绩效
所进行的活动
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1.1.1网络营销的内涵
• 网络营销是企业整体营销战略的一个组成 部分，是建立在互联网基础之上、借助互 联网的特性来实现一定营销目标的一种营 销手段。
– 网络营销不只是网上销售（网上交易） – 网络营销不仅限于网上 – 网络营销建立在传统营销理论基础之上
• 传统的营销观念不能适应现代生产方式的变化
• 传统的营销理论不能完全适应网络经济条件下 的消费方式
• 网络营销观念的基本内涵
– 主体：综合性企业被专业性企业代替 – 客体：产品概念的拓展 – 载体：市场从有形到无形 – 任务：从满足需求到创造需求 – 营销性质：品牌营销 – 竞争：更加激烈
• 网络营销与传统营销的融合
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1.1.1网络营销的内涵
麦卡锡
菲利普 科特勒 · 格隆罗斯
· 美国市场营销协会
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1.1.1网络营销的内涵
• 市场营销的特点： 市场营销的核心及实质是交换 市场营销是一个综合的经营管理过程 市场营销是以客户为中心，满足客户需要
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1.2网络市场
❖1.2.1网络市场的内涵与发展 ❖1.2.2网络市场的功能 ❖1.2.3网络市场的主体与客体 ❖1.2.4网络市场的交易模式与流程
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1.2.1网络市场的内涵与发展
• 市场的概念：商品交换的场所，商品交换关系的 总和。市场是一个不断发展的概念，在市场经济 条件下，市场是资源配置的基础，是一切经济活 动的运转中心，是一切商品货币关系的载体。
• 知识目标：
1. 掌握网络营销与网络市场的内涵、特点 2. 掌握网络市场主体与客体的概念以及网络营销的
发展历程与基础 3. 熟悉网络营销的基本职能、网络市场的功能以及
网络营销的交易模式与流程
• 能力目标：
1. 能够熟练应用网络营销的基本职能 2. 能够设计网络营销流程
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第一章 网络营销概述
• 整合性 • 超前性 • 高效性 • 经济性 • 技术性
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1.1.4网络营销的基本职能
发布信息，推广企业 建立渠道，促进购销 服务顾客，保持客户 实施调研，确定目标 • 案例：凡客诚品
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1.1.5网络营销的基础
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1.1.6网络营销认识存在的误区
• 网络营销可以轻易地跨越地域的障碍，开拓 全球市场
• 网络营销可以多媒体促销 • 网络营销实现24小时营业，顾客可以足不出
户随时买到所需的任何产品 • 网络营销不需支付昂贵的店铺租金等费用，
成本极低 • 网络营销可以实现零库存管理，缩短资金周
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1.1.2网络营销的产生与发展
• 网络营销产生和发展的历程 • 1998年7月8日，在中华人民共和国对外贸
易经济合作部互联网官方站点组建的网上 “中国商品交易市场”正式运行，这是中 国第一个由政府组建的网上交易市场。它 标志着我国在网络贸易方面迈出了重要一 步。
• 网络营销的理论基础
– 营销理论、贸易理论、电子商务理论、信息理论等构 成了网络营销的基础。
• 网络营销的技术基础 硬件技术 软件技术 • 网络营销的市场基础 网民数量与规模不断扩大 上网时间的持续增加 商务化程度的不断提高
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1.1.6网络营销与传统营销的关系
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111.1.3ຫໍສະໝຸດ 络营销的特点• 时空性与技术性 • 高效性与低成本性 • 可扩展性与数据性 • 机会均等性 • 交互性与个别性 • 开放性与自由性
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1.1.3网络营销的特点
• 跨时空 • 多媒体 • 交互式 • 人性化 • 成长性
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1.1.1网络营销的优劣势分析
• 网络营销的优势
– 有利于企业取得未来的竞争优势 – 使消费者的决策更具便利性和主动性 – 有利于企业取得成本优势 – 有利于企业和顾客的良好沟通 – 有利于企业提供更优质的服务
• 网络营销的劣势
– 缺乏信任感 – 缺乏生趣 – 技术与安全性问题尚待解决 – 价格问题敏感 – 广告效果不佳 – 企业促销被动性加剧
课程内容结构体系
第 一 章 网络营销概述 第 二 章 网络营销环境与网络市场调研 第 三 章 网络营销中的市场分析 第 四 章 网络营销战略 第 五章 网络产品策略 第 六 章 网络营销中工具与方法 第七章 网站建设 第八章 网络营销策划 第九章 网络营销策划书
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第一章 网络营销概述
• 导读案例：淘宝网 • 思考题1： • 思考题2：
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第一章 网络营销概述
• 1.1网络营销的内涵与特点
• 1.2网络市场
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1.1网络营销基本概念
• 1.1.1网络营销的概念 • 1.1.2网络营销的产生与发展 • 1.1.3网络营销的特点 • 1.1.4网络营销的基本职能 • 1.1.5网络营销的基础 • 1.1.6网络营销与传统营销的关系 • 1.1.7网络营销认识存在的误区