某公司新业务拓展计划
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**公司市场开发初期业务员工作职责及安排
一、工作职能
市场职能:
1、负责市场摸底,通过对一切相关行业的市场情况进行摸底,选择目标客户。
2、负责市场细分,通过目标客户的选择,按客户经营方式特性,区别业务流程及政策。
3、及时搜集并反馈行业同类型产品、或相关产品的市场价格、运作方式及业务政策,以备公司根据市场情况,及时调整应对。
业务职能:
1、推进所负责业务区域、或者是业务范围内的客户开发,完成销售
任务。
2、积极拜访客户,了解客户合作意向,发展业务接洽,建立良好的业务合作。
3、做好与客户发生的业务来往帐目,将负责的客户每月销量、退换货情况、提货频次等帐目信息做好管理,避免不同客户的价格混淆。服务职能:
1、负责协调客户的定单跟进、发货、送货业务。
二、本月业务工作安排
(一)市场调查
本月业务第一项工作为市场调查,按公司人员架构,区域分配情况如
下:
姓名:区域:
姓名:区域:
姓名:区域:
市场调查内容:
1、每位业务人员需要携带公司介绍、产品介绍、产品政策及个
人名片。
2、根据各自负责区域,调查、拜访以下相关单位或商家:
***建材商、***
与客户沟通的内容包括:自我介绍、公司产品优势介绍、产
品利润及对客户带来的好处、留下个人联系方式。
3、以上沟通内容完成以后,有礼貌地索要客户名片,及时登记
《客户信息登记表》。
4、当天结束全部拜访工作以后,根据拜访客户的《客户信息登
记表》,回忆分析与客户沟通的情况,在《客户信息登记表》
上记录下客户合作意向评定,作为二次拜访的参考。
5、每周五递交所有拜访的《客户信息登记表》给公司业务经理。
以备下周一会议分析。
6、根据每个业务人员区域分布情况,每天的客户拜访量至少达
到***家,对拜访数量不足的情况,必须附有详细说明。连
续***周拜访客户数量最少的业务人员,将予以***考核。
(二)业务跟进
1、公司每周一会议分析客户信息,根据客户合作意向的筛
选,筛选出重点客户,作为本周重点跟进的客户,每个
业务员要找出客户进一步合作的障碍或不满意的地方
(价格?利润比率?),准备好二次解答的方案,及时二次
登门拜访。
2、对合作意向明显,但仍然有信任方面顾虑的客户,可以
请求业务经理协助进一步谈判,或者邀请客户上门了解
详情。
3、在对重点客户进行二次回访以后,尽量促成合作;同时
继续扩大市场排查范围,继续拜访新客户。
(三)业务达成
1、对已经达成业务合作的客户,及时做好档案管理,并将
业务开单、提货、送货全套流程跟踪完成。以及时服务
客户,了解业务流程。
2、每家客户单独建立来往台帐,随时查看提货进度和时间
间隔,及时电话询问客户的销售情况,及下次需要提货
的时间和数量。以持续跟进业务进展,对客户高度重视,
避免客户流失。
3、公司统一将业务达成的客户,建立档案表,并拍下客户
在店内展示、或者现场使用的效果图片,做成宣传单页,
以作为拜访新客户的重要参考资料。以吸引新客户的兴
趣。
三、宣传配合
为尽快打开市场,辅助业务人员工作的开展,本月开始,公司的媒体宣传将针对全市大范围展开。
1、公司信息人员,根据公司定位的目标客户群,从大黄页
中筛选出所有的潜在客户,并一一将产品资料邮寄给目
标客户。
2、公司信息人员在寄出资料以后,必须做好客户来电咨询
的信息登记,并详细询问来电客户的单位、电话、姓名。
建立《电话咨询客户资料》。
3、公司业务人员根据来电客户的所在区域,分别由各自区
域的业务人员登记拜访,详细洽谈合作事宜。
4、对所有公司登记的来电信息中达成合作的业绩,全部计
入所负责区域的业务员的业绩中。
5、根据直邮的效果,公司将进一步与更多的房地产公司接
洽,在大型新建小区内做户外展示宣传,通过户外展板
展示、发放单页、提供咨询服务等多种方式,结合公司
在家装方面的设计、装修等服务优势,联合进行推广。
四、业绩考评及奖励
1、本月公司总销售目标为:***
本月销售任务分解为:
姓名:目标销售任务:
姓名:目标销售任务:
姓名:目标销售任务:2、销售任务完成及奖励
(略)请自己补上)
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