信息经济学的信息不对称

• 淘宝网亚洲最大购物网站，阿里巴巴公司投资。根据Alexa
的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全
世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。淘宝网倡导诚 信、活泼、高效的网络交易文化。但是，很多时候，这样的 平台也是存在很多的问题的。很多次品会以次充好，大量的 商品的质量无法保证，形成了一个质量好与质量不好的商品 都大量存在的市场。
6.电视购物的现状 • 据不完全统计，去年全国34个购 物频道实现了约400亿元销售额 ，尽管在市场零售大盘中占的份 额还不够高。但电视购物一方面 为广大人民群众提供了一个方便可靠的消费渠道， 另一方面形成了一条涵盖商品开发、节目制播、仓 储配送、售后服务等环节的完整的产业链，创造了 数以万计的就业岗位。无论对促进国民经济转型升 级和服务业发展，还是对广播电视自身的拓展发展 都具有重大的意义。
• 1、投诉或者要求退换货的成本过高，并且存在外部性。买 方即使在拿到商品后发现有问题，要同时和淘宝和卖家之间 沟通，花费的时间过多。如果投诉退换货的成本过大就会存
在外部性，退换货得不偿失。所以很多人就不会去退货，只
能自认倒霉。
卖家秀
买家秀
2，买家与买家之间信息不对称 交易虚拟化，买方看到的仅仅是商家提供商品的介绍或者图 片，即使卖方提供的信息都是真实的，买方亦无法得知卖方 的私人信息。而卖方则拥有所售商品的所有信息，处于绝对 的信息优势。另外，出于利益最大化的目的，商家提供给买 方的均是有关商品正面的信息，少有商品的负面信息，如因 此，商家拥有商品的所有的正负面信息，而买家只能获得正 面信息。在信息经济学的角度双方的信息是严重不对称的。
价相对客观，信用的互评就成为了买家在购物的时候一个重
wenku.baidu.com要的依据。而对于卖家而言，信用也是提高自己销售额的一
个重要指标，于是在关注自己信用的增长的同时也就会努力
提升自己的产品质量和自己的服务。因此，在淘宝购物中，
信用评价已经成为了买家选择卖家的一个指标。
三、制度中存在的问题 • 尽管淘宝网做出了很多的努力去在商家和顾客之间 建立起一个良好的交易环境，但是其中的问题也是 不容忽视的。投诉难，退款难，退换货时间过长， 还有一些无良卖家等等，一直以来都是困扰广大消 费者的难题。从信息经济学的角度来说有以下几个 方面。
和卖家之间的信任会大大降低。所以，目前如何在淘宝这样
一个趋同柠檬市场的市场确立起信用机制已经成为了一个亟
待解决的问题。但我相信这个问题以后肯定能得到妥善解决。
5.什么是电视购物
什么是电视购物
电视购物是指以在电视上播放广告片的方式宣传产品，而通 过屏幕上显示的免费电话达成订购的销售方式，明显区别于 只用于增加品牌知名度的一般商业广告。 电视购物在国际上分两种形式，一种是以电视节目形式出现 的（10~30分钟），有情节，有故事，经过精心设计和包装 ，既含信息，又有广告，欣赏性娱乐性较强，一般选在收视 率较高的频道和时段插播。 另一种是以电视媒体，产品型 录以及互联网等媒体的在线营 销形式，即家庭购物，娱乐性 成分较少，可以在某一频道滚 动播出
知识多问问已经购买的的人，其次要多去知名的品牌店里购
买购买之前多与卖方进行沟通，协商好退换货事宜。多查查
商品的相关知识。最重要的是不能贪小便宜。
• 由于淘宝市场是一个电子商务平台，买家可能会有更少的途 径了解到商品的详细信息，更多的是通过卖家的自己的描述、 修饰过的图片和以往的买家的评判来判断商品的信息。这样 的情况下，买家和卖家之间的信息不对称可能会加剧。买家
显然卖家比买家拥有更多的信息，两者之间的信息是非对称的。
买者肯定不会相信卖者的话，即使卖家说的天花乱坠。买者惟一 的办法就是压低价格以避免信息不对称带来的风险损失。买者过 低的价格也使得卖者不愿意提供高质量的产品，从而低质品充斥 市场，高质品被逐出市场，最后导致市场萎缩。
谢 谢
2.淘宝网现行制度 • 1、实名认证。
• 2、信用互评。
实名认证
• 淘宝商家都要实行实名认证，并不能重复申请 账号，避免了商家炒作信用的风险。还可以为 第三方提供更加可靠和客观的信息，同时也保 障消费者的合法权益。
信用互评
• 在淘宝中，由于交易的双方存在很大的信息不对称的可能性，
相对于卖家，在信息的掌握上，买家就处于劣势。信用的评
7.1电视购物的问题 1.声画易逝，单向线性传播 2.同质化现象严重 ——同类商品 3.诚信缺失，虚假广告泛滥
7.3电视购物的问题的解决办法 1.加强行业自律，制定行业规范 2. 培养观众收视习惯 3.建立良好的频道品牌
信息经济学原理及结果
依据信息不对称的原理，在信息不对称的情况下会出现市场的失 灵，由此可能带来买家的逆向选择。目前的淘宝市场以及电视购 物市场存在大量的信息不对称，已经渐渐地形成为一个柠檬市场。
• 3、工商部门以及淘宝对于商家的监管差 • 在商家发布关于商品的信息的真实性没有监管，也无从核对。 只有在消费者购买到商品以后才会发现与商家发布的信息不 一致。此时，如果再选择调换商品成本较高，所以大多数情 况下，消费者选择放弃退货，或者放弃投诉。
• 要想杜绝假货其实也很简单，要尽可能的多了解商品的相关
信息经济学
信息不对称 之
淘宝网购以及电视购物的信息不对称
目录 1. 网购发展概述。 5.什么是电视购物
2. 淘宝网购现行的制度。 3. 淘宝网购中存在的问题
4. 产生后果及解决方法
6.电视购物的现状 7.电视购物的问题
1.淘宝网的发展现状
淘宝天猫双十一交易量
2014 2015
600亿
912.17亿