国家官方旅游目的地网站案例分析报告

国家官方旅游目的地网站案例分析报告

——以法国、意大利、英国国家官方旅游网站为例

【摘要】随着网络的发展与普及，网站搜索在旅游业中扮演着越来越主要的角色。与此同时，旅游目的地网站设计如何才能吸引浏览者的眼球成为大部分旅游目的地重视的问题。针对国内旅游网站设计较为不成熟的情况，本文选取3个欧洲国家旅游官方网站作为案例，经过案例分析及对比分析，发现优秀的旅游推广网站需要具备以下几个特征：灵活的包含旅游业中的六要素相关信息；运用动态视觉或听觉冲击交互模式，合理且科学的布局设计、便捷快速的导航系统。

【关键词】旅游目的地网站设计风格推广内容合理布局

一、前言

科学技术的日新月异使旅游目的的网络宣传变得越发重要。旅游目的地推广网站也如雨后春笋般齐齐拔地而起。面对众多的竞争者，要在第一时间吸引并保持浏览者（即潜在客户）尤为重要。然而，国内旅游网站的设计质量参差不齐，较少网站能成为优秀旅游网站案例。本文认为国外旅游目的地网站设计较为国际化且创新强，21世纪是一个信息化的社会，宏观意义上来说旅游目的地的竞争是全球的而不应局限于某一地区。取长补短是完善自我不变的原则。政府旅游部门网站是由政府旅游管理部门、旅游行业协会等设立的面向业内为主的政府官方网站,拥有大量政策法规、办事指南、新闻公告、统计数据等信息[1]，在各方面都比较规范和完善。本文选取法国、意大利、英国三个欧洲官方旅游网站作为案例，运用案例分析及对比分析从浏览者的角度得出优秀旅游网站的特征。

二、文献回顾

目前国内对网站的设计往往缺少具体案例，大多数是通过大量网站信息的汇总，缺少针对性，并且大部分研究从具体的设计原则出发，灵活性较缺。

何秀芬, 杜艳艳（2010）认为：网站内容动静结合原则旅游目的地信息的详尽程度直接影响着游客对目的地的选择以及在目的地旅游的满意程度，因此建设目的地信息数据库是目的地旅游网站义不容辞的责任[1]钟栎娜、董晓莉、邵隽（2012）认为：网站据应涵盖旅游业六大要素, 所有数据应尽量详细地进行分类设计，方便游客从不同角度进行搜索。并且可以针对旅游地一年四季景观的变化以及淡旺季的交替, 对目的地网站发布的旅游信息进行调整。[2]

而本文则通过具体案例分析，从浏览者的角度，用事实依据得出优秀旅游网站的特征。

三、研究方法

（一）案例分析法

案例选取：基于个人兴趣及网站内容特征选取3个国家官方网站——意大利旅游官方网站（http://ww /）、法国旅游发展署官方网站（/）、英国旅游局官方网站（/zh/CN/）

（二）对比分析法

对比分析3个旅游目的地网站，分析内容包括：互动界面设计主题，设计风格，推广内容，主要的页面功能，技术方面等。

四、研究发现

本文从网站导航分类、网站设计风格对比、网站内容排版、网站附加内容情况、网站设计的优点和缺点分析及改进意见等6个方面进行分析，最后根据个人喜好对3个网站进行综合评分，得出实用有效的网站特征。

表一网站导航分类

表二网站设计风格对比

表三网站内容排版

图一 3个旅游官方网站导航页面图

表四 网站附加旅游信息情况

表五 网站设计的优点和缺点分析及改进意见

表六综合评分级排名（个人意见主观为主，各项满分为10分）

五、结论与讨论

优秀的旅游网站具有以下几个特点：

1.灵活的包含旅游业中的六要素相关信息，即食住行游娱购等基本信息一定要涵盖到位；

2.运用动态视觉或听觉冲击交互模式。视频音乐等可以调动浏览者各种感官感受的元素都可以为网

站的吸引度添色；

3.合理且科学的布局设计。凌乱的布局不适合懒惰的浏览者，网站设计应从浏览者的角度出发，设

计出符合大众浏览准则的布局；

4.便捷快速的导航系统。及时迅速的获取浏览者想得到的信息是浏览者对网站及网站所推广的内容

的第一印象及评价的重要标准。

六、参考文献

[1]何秀芬，杜艳艳.浅谈旅游网站设计.理论研讨.2010(18)

[2]钟栎娜，董晓莉，邵隽.基于IPA 分析的中国旅游景区网站发展研究.旅游学刊.2012(27)