企业HR服务项目建议书
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需求确认后须导入的全新人力资源管理模式及应 用系统,SAMWO承诺将有关专案交与科特勒承办, 至于各项专案的规范、内容细节、以及专案的合约金 额,将另行协议并签订合约。
科特勒服务提供
1. 基于对SAMWO及行业的了解和诊断 ,对SAMWO HR管理变革成功的关 键要素进行定义,进一步对商业模式 进行诊断研究并对HR管理改善的需求 进行分析,同时按照上述模式重组、 优化管理改善需求框架。
D职efi务ne /Jo职b &位P描osi述tion
Once the structure has been defined using objects and relationships, you can further describe an object s other attributes.
理经验的体系
人力资源管理服务
是管理理念的革新—而非管理方式改进
– 您的公司现在的 位置?
– 您的公司在18个 月后的位置?
1:1 关系管理
阶段
合作伙伴
三
供应链整合
工作流程自动化
阶段
二
日常交流处理
自定义内容
阶段 一
一般内容
人力资源 优化管理
员工日常 事务处理
HRPR服务商的价值
HR管理专家
HR服务供应商 (外包服务专家)
Do Things Better
– 缩短管理周期,减少HR工作流程 重复操作
– 工作流程自动化,消除不必要的 人为干扰因素
– 最终用户(员工)自主选择HR信息 和服务
– 事务性工作和日常服务的外包
Do Better Things
– 从提供简单的HR信Baidu Nhomakorabea转变为提 供HR知识和解决方案
– 随时随地向管理层提供决策支持 – 向HR专家提供分析工具和建议 – 建立支持HR部门积累知识和管
技能档案
Profile
Skills/Requirements
知识管理:提供
“推”
基于角色的 菜单
技能 / 竞争力 过程
培训内容
Skills/requirements
知识传播
工作站
•提供知识 •分配知识
Skills profile Profile
D iagram m titel
Organisaztional structure
科特勒服务提供
2. 科特勒针对SAMWO现行的HR管理状 况前期的尽职调查和可行性研究
3. 科特勒将为SAMWO的人力资源作业提 供定性/定量决策依据
职务设计和评估
招聘和应聘人员筛选
考评系统
员工职业生涯规划
职位接替计划 人才选拔
任职资格
Competency
潜力评估 薪酬政策管理
组织管理
培训和发展
技术支持
• 过程整合 • 工作流程管理 • 经营规定 • 数据整合 • “供应商”整合 • 评估/诊断 • 通知
用户自我管理支持
• 员工和部门经理 - 获取信息 - 制订决策 - 采取行动
面向工作流的人力资源管理 HRPR
组织结构
业务流程
业务信息
将BPR理念运用于人力资源管理
人力资源管理服务系统流程重组
HR过程管理 技术专家
HRPR管理焦点1:全面的薪酬管理
薪资管理
薪资计算
薪资/待遇
福利
福利管理 (个人家庭)
策略
技能和竞争力 学习 & 发展
职业计划 绩效评价和 反馈系统
工作环境
“硬件”和“软件”
HRPR管理焦点2:竞争力管理
工作设计 & 评价 职业计划
接班计划
招募 & 甄选
基本信息
竞争力 技能/资格
成功企业:三个“满意”
股东满意
雇员满意
客户满意
企业战略室
人力资源管理体系与公司战略相结合
外在
内在
“三角”到“菱形”
战略 卓越绩效 事务性工作
战略 卓越绩效 事务性工作
重新设定HR管理人员的角色和目标
策略制订 管理咨询 行政事务
策略制订 管理咨询 行政事务
提供共享服务的合作方支持
• 客户服务 • 事件处理 • 项目操作/管理 • 机密信息处理 • 统一供应/供应商协调 • 评估分析
SAMWO 人力资源管理系统重组
咨询服务建议书
HRPR
HR的重要性
“如果把我们最优 秀的20名员工拿 走,我可以说微软 将变成一个无足轻 重的公司。”
比尔•盖茨
微软公司CEO
HR角色演变过程
战略决策中心
企业的“谋略家” 员工的“领路人” 变革的“发起者”
卓越绩效中心
面试招聘 培训发展 奖励计划 绩效评价
‘谁批准?
日程安排
‘有空吗 ?‘
‘给他/她电
电话
话
组织图
‘是合适的人 吗 ?‘
‘他/她啥模样 ?‘
相片
组织架构
知识管理:转化
培训记录
Jan. Feb. Mar. Apr. May Jun.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 Training 1
Training 2
Training 3
Training history
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516
Jan. Training 1
Feb.
Mar.
Training 2
Apr.
May
Jun. Training 3
“拉”
Ad-hoc查询 政策
专家查找 外部信息 基准数据
HRPR管理焦点4:沟通交流
信息交流
文字处理
归档
Mail
人力资源内部的办公信息交流
?????
标准信件 报表
图表
Archiving
Presentation graphics
科特勒咨询服务之目的
科特勒运用其丰富的企业管理技术及优秀的辅导 团队、资源,协助SAMWO厘清人力资源管理改善的 主要需求,协助SAMWO推动人力资源管理改善之企 业策略规划。
Re与lati其on他sh组ips织to要Ot素he的r O关bje系cts
Othe其r A他ttr特ibu性tes
Org组anU织iznai单ttion位al
行政服务中心
日常事务
概念的变化 – 从人力資源转变为人力资本
公司竞争优势 产品与价格
质量和服务
对人力资 源管理的 关键挑战
奖酬理念
劳动力成本、 纪律、工会
“马前胡萝卜 ”
内部公平、 忠诚度、 培训
能力演变、 业绩、 升职
创新
外部公平、 承诺、 留才、 学习
贡献、 核心技能、 股票期权 双轨职业生涯
工作
内容 竞争力概括
人
竞争力 工作调配和评估
工作绩效评价 系统 潜力评估
奖励计划
组织管理
培训 & 开发
HRPR管理焦点3:知识管理
连接:“知道者” 和“需要知道者”
转化:“个人知识”为 “组织知识”
提供: “合适的人” “合适的知识” “合适的时机”
知识管理:连接
沟通
工作流
谁给我发的 电子邮件?‘
科特勒服务提供
1. 基于对SAMWO及行业的了解和诊断 ,对SAMWO HR管理变革成功的关 键要素进行定义,进一步对商业模式 进行诊断研究并对HR管理改善的需求 进行分析,同时按照上述模式重组、 优化管理改善需求框架。
D职efi务ne /Jo职b &位P描osi述tion
Once the structure has been defined using objects and relationships, you can further describe an object s other attributes.
理经验的体系
人力资源管理服务
是管理理念的革新—而非管理方式改进
– 您的公司现在的 位置?
– 您的公司在18个 月后的位置?
1:1 关系管理
阶段
合作伙伴
三
供应链整合
工作流程自动化
阶段
二
日常交流处理
自定义内容
阶段 一
一般内容
人力资源 优化管理
员工日常 事务处理
HRPR服务商的价值
HR管理专家
HR服务供应商 (外包服务专家)
Do Things Better
– 缩短管理周期,减少HR工作流程 重复操作
– 工作流程自动化,消除不必要的 人为干扰因素
– 最终用户(员工)自主选择HR信息 和服务
– 事务性工作和日常服务的外包
Do Better Things
– 从提供简单的HR信Baidu Nhomakorabea转变为提 供HR知识和解决方案
– 随时随地向管理层提供决策支持 – 向HR专家提供分析工具和建议 – 建立支持HR部门积累知识和管
技能档案
Profile
Skills/Requirements
知识管理:提供
“推”
基于角色的 菜单
技能 / 竞争力 过程
培训内容
Skills/requirements
知识传播
工作站
•提供知识 •分配知识
Skills profile Profile
D iagram m titel
Organisaztional structure
科特勒服务提供
2. 科特勒针对SAMWO现行的HR管理状 况前期的尽职调查和可行性研究
3. 科特勒将为SAMWO的人力资源作业提 供定性/定量决策依据
职务设计和评估
招聘和应聘人员筛选
考评系统
员工职业生涯规划
职位接替计划 人才选拔
任职资格
Competency
潜力评估 薪酬政策管理
组织管理
培训和发展
技术支持
• 过程整合 • 工作流程管理 • 经营规定 • 数据整合 • “供应商”整合 • 评估/诊断 • 通知
用户自我管理支持
• 员工和部门经理 - 获取信息 - 制订决策 - 采取行动
面向工作流的人力资源管理 HRPR
组织结构
业务流程
业务信息
将BPR理念运用于人力资源管理
人力资源管理服务系统流程重组
HR过程管理 技术专家
HRPR管理焦点1:全面的薪酬管理
薪资管理
薪资计算
薪资/待遇
福利
福利管理 (个人家庭)
策略
技能和竞争力 学习 & 发展
职业计划 绩效评价和 反馈系统
工作环境
“硬件”和“软件”
HRPR管理焦点2:竞争力管理
工作设计 & 评价 职业计划
接班计划
招募 & 甄选
基本信息
竞争力 技能/资格
成功企业:三个“满意”
股东满意
雇员满意
客户满意
企业战略室
人力资源管理体系与公司战略相结合
外在
内在
“三角”到“菱形”
战略 卓越绩效 事务性工作
战略 卓越绩效 事务性工作
重新设定HR管理人员的角色和目标
策略制订 管理咨询 行政事务
策略制订 管理咨询 行政事务
提供共享服务的合作方支持
• 客户服务 • 事件处理 • 项目操作/管理 • 机密信息处理 • 统一供应/供应商协调 • 评估分析
SAMWO 人力资源管理系统重组
咨询服务建议书
HRPR
HR的重要性
“如果把我们最优 秀的20名员工拿 走,我可以说微软 将变成一个无足轻 重的公司。”
比尔•盖茨
微软公司CEO
HR角色演变过程
战略决策中心
企业的“谋略家” 员工的“领路人” 变革的“发起者”
卓越绩效中心
面试招聘 培训发展 奖励计划 绩效评价
‘谁批准?
日程安排
‘有空吗 ?‘
‘给他/她电
电话
话
组织图
‘是合适的人 吗 ?‘
‘他/她啥模样 ?‘
相片
组织架构
知识管理:转化
培训记录
Jan. Feb. Mar. Apr. May Jun.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 Training 1
Training 2
Training 3
Training history
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516
Jan. Training 1
Feb.
Mar.
Training 2
Apr.
May
Jun. Training 3
“拉”
Ad-hoc查询 政策
专家查找 外部信息 基准数据
HRPR管理焦点4:沟通交流
信息交流
文字处理
归档
人力资源内部的办公信息交流
?????
标准信件 报表
图表
Archiving
Presentation graphics
科特勒咨询服务之目的
科特勒运用其丰富的企业管理技术及优秀的辅导 团队、资源,协助SAMWO厘清人力资源管理改善的 主要需求,协助SAMWO推动人力资源管理改善之企 业策略规划。
Re与lati其on他sh组ips织to要Ot素he的r O关bje系cts
Othe其r A他ttr特ibu性tes
Org组anU织iznai单ttion位al
行政服务中心
日常事务
概念的变化 – 从人力資源转变为人力资本
公司竞争优势 产品与价格
质量和服务
对人力资 源管理的 关键挑战
奖酬理念
劳动力成本、 纪律、工会
“马前胡萝卜 ”
内部公平、 忠诚度、 培训
能力演变、 业绩、 升职
创新
外部公平、 承诺、 留才、 学习
贡献、 核心技能、 股票期权 双轨职业生涯
工作
内容 竞争力概括
人
竞争力 工作调配和评估
工作绩效评价 系统 潜力评估
奖励计划
组织管理
培训 & 开发
HRPR管理焦点3:知识管理
连接:“知道者” 和“需要知道者”
转化:“个人知识”为 “组织知识”
提供: “合适的人” “合适的知识” “合适的时机”
知识管理:连接
沟通
工作流
谁给我发的 电子邮件?‘