基于改进的质量屋和TOPSIS法新产品概念决策——以智能手机产品为例
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
值 的 方 法 ，张 江 涛 提 出 以 T O P S IS 方 法 为 基 础 ，通 过 定
量 和 定 性 相 结 合 的 分 析 方 法 进 行 产 品 方 案 决 策 ，王 静 等建立加权模糊逻辑模型对产品开发方案进行决策， 姜艳萍等依据前景理论和竞争产品的评价信息建立了 概 念 评 价 体 系 ，通 过 前 景 值 对 产 品 方 案 进 行 选 择 ，冯 珍 等 提 出 让 顾 客 参 与 ，通 过 质 量 功 能 配 置 逆 过 程 的 方 法 评 估 和 选 择 新 产 品 概 念 研 发 项 目 ，崔 勇 等 提 出 通 过 模 糊群决策的质量屋模型进行新产品研发方案的筛选。
分 析 法 确 定 质 量 屋 中 顾 客 各 项 需 求 及 其 权 重 ，并 通 过 模糊质纛屋进行顾客需求向技术特征的转换与传递， 将质量屋输出的技术特征权重应用到基于|角模糊的
T O P S IS 方 法 中 ，由 此 获 得 能 够 充 分 体 现 顾 客 需 求 的 方
案排序结果。
2 改进的质量屋模型的建立
在 产 品 研 发 的 一 般 过 程 中 ，新 产 品 概 念 的 设 计 是 十 分 重 要 的 。 在 产 品 概 念 的 形 成 时 期 ，考 虑 到 设 计 环 境 的 复 杂 性 、顾 客 需 求 的 多 样 性 潜 在 市 场 的 不 确 定 性 ， 开发团队能够设计出若干个可行的产品概念方案d 为 了 保 证 向 后 续 流 程 中 推 进 的 是 最 优 的 产 品 方 案 ，提 升 新 产 品 研 发 的 效 率 和 成 功 率 ，应 当 选 择 合 适 的 决 策 方 法 对 概 念 模 型 进 行 选 择 。 近 年 来 ，很 多 学 者 对 产 品 概 念模型的决策进行了深入的研究并提出了很多具有价
糊 质 量 屋 （ house of quality，H O Q )与 模 糊 逼 近 理 想 解 排 序 法 （ Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution，T O PSIS)相 结 合 的 决 策 方 法 ，使 用 层 次
想 解 法 的 综 合 排 序 。将 此 方 法 应 用 于 某 手 机 品 牌 的 产 品 研 发 方 案 的 筛 选 ，为 企 业 新 产 品 研 发 提 供 决 策 参 考 。
关 键 词 ：质 量 屋 ；层 次 分 析 法 ；理 想 解 逼 近 排 序 法
中 图 分 类 号 ：F 27
文献标识码：A
从 已 有 的 研 究 成 果 可 以 看 出 ，大 多 数 研 究 方 法 基 于已有的专家经验围绕产品自身技术进行方案决策， 但 这 些 方 法 忽 略 了 消 费 者 对 于 产 品 的 多 样 化 需 求 ，同 时也有研究提出了顾客参与的方法以尽可能满足消费 者 对 产 品 的 需 求 ，但 忽 略 了 专 家 对 于 产 品 开 发 的 决 定 性 意 见 。 因 此 ，为 了 研 发 满 足 顾 客 需 求 的 新 产 品 ，并 实 现 顾 客 需 求 与 专 家 经 验 知 识 的 耦 合 决 策 ，本 文 采 用 模
2 . 1 顾客需求的选取及权重的确定
顾客需求项及其综合权重是质M 屋的最基本最关
键 的 输 人 ，需 要 通 过 真 实 的 市 场 调 查 收 集 原 始 需 求 信 息 ，并 采 用 适 当 的 科 学 方 法 进 行 处 理 ，从 而 准 确 的 表 达 顾 客 需 求 及 偏 好 ，为 质 量 屋 的 准 确 输 出 打 牢 基 础 6 为 实 现 这 § 目 的 ，本 文 通 过 前 期 市 场 调 研 了 解 当 前 用 户 对 于 智 能 手 机 的 主 要 需 求 ，并 整 理 为 手 机 产 品 外 观 设 计 、手 机 硬 件 配 置 和 手 机 功 能 配 置 三 个 方 面 ，细 分 为 14
但 同 时 ，科 技 的 迅 猛 发 展 也 让 用 户 对 于 手 机 新 产 品 有 了 多 核 化 、大 屏 化 等 更 高 的 要 求 ，再 加 上 中 国 的 智 能 手 机 市 场 正 慢 慢 趋 于 饱 和 ，首 次 购 买 智 能 手 机 的 顾 客 不 断 减 少 ，吸 引 用 户 二 次 购 买 手 机 成 为 手 机 市 场 的 主 要 驱 动 。 因 此 ，基 于 消 费 者 需 求 研 发 智 能 手 机 新 产 品 ，并 对 新 产 品 研 发 方 案 进 行 高 效 决 策 ，成 为 我 国 手 机品牌商：要高度重视的问题。
现代商贸工业
基于改进的质量屋和TOPSIS法新产品概念决策
— 以智能手机产品为例
于英楠魏红芹
( 东 华 大 学 旭 曰 工 商 管 理 学 院 ，上 海 2 0 0 0 5 1 )
摘 要 ：在 新 产 品 研 发 过 程 中 ，综 合 考 虑 顾 客 需 求 与 专 家 知 识 ，提 出 基 于 改 进 的 质 量 屋 与 模 糊 逼 近 理 想 解 排 序 法 的 产 品 概 念 选 型 方 法 。通 过 层 次 分 析 法 确 定 质 量 屋 的 顾 客 需 求 权 重 ，建 立 关 联 矩 阵 进 行 顾 客 需 求 向 产 品 技 术 特 征 的 转 换 ，将 质 量 屋 的 输 出 结 果 应 用 于 概 念 模 型 的 决 策 矩 阵 ，利 用 所 输 出 的 技 术 特 征 权 重 值 进 行 模 糊 逼 近 理
doi：10. 19311/j .cnki.1672-3198. 2016. 32. 025
1 引言 随 着 4 G 网 络 的 广 泛 覆 盖 ，智 能 速 增 长 ，根 据 中 国 信 息 通 信 研 究 院 统 计 数 据 显 示 ，2 0 1 5 年 我 国 手 机 出 货 量 高 达 5 / 1 8 亿 部 ，较 2 0 1 4 年 增 长 1 4 6 % 。另 一 方 面 ，近 年 来 ，华 为 、小 米 等 国 产 智 能 手 机 品 牌 凭 借 良 好 的 运 营 模 式 、精 细 的 技 术 手段以及适中的价格水平越来越受到我国用户的青 睐 ，据 统 计 ，2 0 1 5 年 国 产 手 机 品 牌 的 市 场 份 额 高 达
量 和 定 性 相 结 合 的 分 析 方 法 进 行 产 品 方 案 决 策 ，王 静 等建立加权模糊逻辑模型对产品开发方案进行决策， 姜艳萍等依据前景理论和竞争产品的评价信息建立了 概 念 评 价 体 系 ，通 过 前 景 值 对 产 品 方 案 进 行 选 择 ，冯 珍 等 提 出 让 顾 客 参 与 ，通 过 质 量 功 能 配 置 逆 过 程 的 方 法 评 估 和 选 择 新 产 品 概 念 研 发 项 目 ，崔 勇 等 提 出 通 过 模 糊群决策的质量屋模型进行新产品研发方案的筛选。
分 析 法 确 定 质 量 屋 中 顾 客 各 项 需 求 及 其 权 重 ，并 通 过 模糊质纛屋进行顾客需求向技术特征的转换与传递， 将质量屋输出的技术特征权重应用到基于|角模糊的
T O P S IS 方 法 中 ，由 此 获 得 能 够 充 分 体 现 顾 客 需 求 的 方
案排序结果。
2 改进的质量屋模型的建立
在 产 品 研 发 的 一 般 过 程 中 ，新 产 品 概 念 的 设 计 是 十 分 重 要 的 。 在 产 品 概 念 的 形 成 时 期 ，考 虑 到 设 计 环 境 的 复 杂 性 、顾 客 需 求 的 多 样 性 潜 在 市 场 的 不 确 定 性 ， 开发团队能够设计出若干个可行的产品概念方案d 为 了 保 证 向 后 续 流 程 中 推 进 的 是 最 优 的 产 品 方 案 ，提 升 新 产 品 研 发 的 效 率 和 成 功 率 ，应 当 选 择 合 适 的 决 策 方 法 对 概 念 模 型 进 行 选 择 。 近 年 来 ，很 多 学 者 对 产 品 概 念模型的决策进行了深入的研究并提出了很多具有价
糊 质 量 屋 （ house of quality，H O Q )与 模 糊 逼 近 理 想 解 排 序 法 （ Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution，T O PSIS)相 结 合 的 决 策 方 法 ，使 用 层 次
想 解 法 的 综 合 排 序 。将 此 方 法 应 用 于 某 手 机 品 牌 的 产 品 研 发 方 案 的 筛 选 ，为 企 业 新 产 品 研 发 提 供 决 策 参 考 。
关 键 词 ：质 量 屋 ；层 次 分 析 法 ；理 想 解 逼 近 排 序 法
中 图 分 类 号 ：F 27
文献标识码：A
从 已 有 的 研 究 成 果 可 以 看 出 ，大 多 数 研 究 方 法 基 于已有的专家经验围绕产品自身技术进行方案决策， 但 这 些 方 法 忽 略 了 消 费 者 对 于 产 品 的 多 样 化 需 求 ，同 时也有研究提出了顾客参与的方法以尽可能满足消费 者 对 产 品 的 需 求 ，但 忽 略 了 专 家 对 于 产 品 开 发 的 决 定 性 意 见 。 因 此 ，为 了 研 发 满 足 顾 客 需 求 的 新 产 品 ，并 实 现 顾 客 需 求 与 专 家 经 验 知 识 的 耦 合 决 策 ，本 文 采 用 模
2 . 1 顾客需求的选取及权重的确定
顾客需求项及其综合权重是质M 屋的最基本最关
键 的 输 人 ，需 要 通 过 真 实 的 市 场 调 查 收 集 原 始 需 求 信 息 ，并 采 用 适 当 的 科 学 方 法 进 行 处 理 ，从 而 准 确 的 表 达 顾 客 需 求 及 偏 好 ，为 质 量 屋 的 准 确 输 出 打 牢 基 础 6 为 实 现 这 § 目 的 ，本 文 通 过 前 期 市 场 调 研 了 解 当 前 用 户 对 于 智 能 手 机 的 主 要 需 求 ，并 整 理 为 手 机 产 品 外 观 设 计 、手 机 硬 件 配 置 和 手 机 功 能 配 置 三 个 方 面 ，细 分 为 14
但 同 时 ，科 技 的 迅 猛 发 展 也 让 用 户 对 于 手 机 新 产 品 有 了 多 核 化 、大 屏 化 等 更 高 的 要 求 ，再 加 上 中 国 的 智 能 手 机 市 场 正 慢 慢 趋 于 饱 和 ，首 次 购 买 智 能 手 机 的 顾 客 不 断 减 少 ，吸 引 用 户 二 次 购 买 手 机 成 为 手 机 市 场 的 主 要 驱 动 。 因 此 ，基 于 消 费 者 需 求 研 发 智 能 手 机 新 产 品 ，并 对 新 产 品 研 发 方 案 进 行 高 效 决 策 ，成 为 我 国 手 机品牌商：要高度重视的问题。
现代商贸工业
基于改进的质量屋和TOPSIS法新产品概念决策
— 以智能手机产品为例
于英楠魏红芹
( 东 华 大 学 旭 曰 工 商 管 理 学 院 ，上 海 2 0 0 0 5 1 )
摘 要 ：在 新 产 品 研 发 过 程 中 ，综 合 考 虑 顾 客 需 求 与 专 家 知 识 ，提 出 基 于 改 进 的 质 量 屋 与 模 糊 逼 近 理 想 解 排 序 法 的 产 品 概 念 选 型 方 法 。通 过 层 次 分 析 法 确 定 质 量 屋 的 顾 客 需 求 权 重 ，建 立 关 联 矩 阵 进 行 顾 客 需 求 向 产 品 技 术 特 征 的 转 换 ，将 质 量 屋 的 输 出 结 果 应 用 于 概 念 模 型 的 决 策 矩 阵 ，利 用 所 输 出 的 技 术 特 征 权 重 值 进 行 模 糊 逼 近 理
doi：10. 19311/j .cnki.1672-3198. 2016. 32. 025
1 引言 随 着 4 G 网 络 的 广 泛 覆 盖 ，智 能 速 增 长 ，根 据 中 国 信 息 通 信 研 究 院 统 计 数 据 显 示 ，2 0 1 5 年 我 国 手 机 出 货 量 高 达 5 / 1 8 亿 部 ，较 2 0 1 4 年 增 长 1 4 6 % 。另 一 方 面 ，近 年 来 ，华 为 、小 米 等 国 产 智 能 手 机 品 牌 凭 借 良 好 的 运 营 模 式 、精 细 的 技 术 手段以及适中的价格水平越来越受到我国用户的青 睐 ，据 统 计 ，2 0 1 5 年 国 产 手 机 品 牌 的 市 场 份 额 高 达