面试经验:成功产品的5个维度

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运营
产品运营是产品生命周期中非常重要的一环,如果说产品设计和功能开发完成后,可以依靠解决 痛点、良好的UI/UE吸引早期用户,那么产品运营的丰富性则直接决定了是否能有效提升产品各种 数据指标。
产品运营的核心点无非就是三个:拉新、留存、促活。
在这三个层面上观察,就能看出一个产品从运营角度来说,是否成功。
人人都是产品经理(wo shipm.co m)中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台
战略层
每个产品对于公司都有其战略性的意义和定位 ,大致分为几种: 明星类产品 即公司内的主力产品,关系到公司的现金流、流量、品牌、市场,一般以先入的优势占据主要市场 ,并后期发展为平台类产品。 其战略意义就是将idea转变为有价值的产品,获取更多的用户(活跃用户)、更多的流量、更大的 市场占有率、更广的关注度,从而改变用户的生活。 跟随式产品 先期市场被占据后,但盘子足够大,其他厂商采用跟随战术(腾讯微博跟随新浪微博),以达到分 一杯羹或者拖慢竞争对手节奏的目的。 战略意义就是打压对手、分其用户和流量。 扩张性产品 指内部的横向产品,一般出现在明星产品到达天花板效应后,扩展其周边产品,达到 企业期待的利 益增长的目的。 战略意义快速占领蓝海市场,为公司盈利做准备(如互联网厂商纷纷进入智能硬件领域)。 将战略意义分解后,我们就可以清晰的将产品归类,分析其在战略层面的成功与否。 比如微信(这个被问及最多),在战略层微信无疑时成功的,从IM社交切入,后期扩展为流量汇集 平台,成为了腾讯的又一个巨无霸产品(个人认为微信属于跟随式产品,因为米聊较早,后被微信 垄断),完成了公司和部门的战略使命。 从另一个方面来看,腾讯微博作为跟随式产品,虽然停止运营,但是也是有其战略意义的,和新浪 微博的PK中,为微信产品带来了更多的时间,难以想象新浪微博如果一直走扩张路线,无人阻挡, 那现在的微信,是否会由新浪出品,也未可知。
滴滴打车为什么能形成出行平台?大家想到的首先是补贴,对,这也是运营方式的一种。通过补 贴迅速占领市场,培养用户使用习惯,再通过垂直业务的整合,横向去扩展其他业务,通过app的 高频需求(打车)拓展其他需求(专车、顺风车等),通过品牌认知和用户心智,PK调其他竞争对 手(360目前也是这种打法,泛安全类都在做)
微信满足了平台级社交产品的三个要素,即刚需、高频、全人群。人与人的交流,语音是最自然的 ,微信通过这个基本功能抓住了用户的核心痛点;通过富媒体的朋友圈分享,满足了用户炫耀、窥 探等人性的弱点;通过摇一摇和附近的人等功能满足了用户兴奋需求。
从马斯洛需求理论上,满足了用户社交、自尊(分享自己的观点获取认同)的需求,ຫໍສະໝຸດ 是较为高级 的需求,增加了使用的粘性。
需求层
需求层依赖于战略层,战略层往往会找到用户的痛点,但不会做细致分解。到需求层就要战略层的 简单想法落实。分析一个产品也是如此,除了看产品最后达到的效果,也要看产品是否解决了用户 的痛点、暗点和痒点,为用户带来真正的价值。
拿微信举例,微信解决了移动互联网时代,缺少汇聚型社交app的问题,而Q Q 因为PC端的牵绊, 导致移动互联网化不充分,幸好是被内部革了命,如果被外部革了命,真是难以想象现在的腾讯该 如何是好。
说了这么多,其实万变不离其宗, PM面试时考验最多的就是逻辑思维能力和分解问题的能力。逻 辑思维能力能使你把问题看的更加透彻、全面,抓住核心;分解问题的能力使你能从不同纬度将复 杂问题拆解,变得简单化、模块化。所以任何问题都要从全局的角度来看,不同纬度来看,单一的 说产品功能不好或者交互体验不好,都是偏颇的。只要面试时候,大家把问题问清楚(问题具 体化)、分解开、有理有据,肯定会无往而不利。
由于上面的思维导图中介绍了各种运营的手段,我就不在累述,举几个简单的栗子,分析一下产品 运营的成功案例。
我们谈谈微信为什么能从众多移动互联网的IM类app中脱颖而出那?有很大一部分原因就是他继 承了腾讯平台的用户关系,通过腾讯平台的能力,让用户无缝对街道微信上,转化成本是非常低的 ,我们不能否认微信产品的好,但也不能否认这种运营手段带来的利益。
面试经验:成功产品的5个维度
前言:产品经理面试中,经常会被问到,X X X 产品算成功吗?为什么??这个问题很考验产 品经理对专业知识的深度和行业知识的广度,我也尝试梳理了一下这个问题的答案。
思维导图 时间比较紧,画的比较简约,算是对思路的梳理
下面从五个维度进行简要分析(全局分析,而非竞争分析)一个产品的成功与否。
至于怎么判断刚需,我们后续文章再做梳理。
功能&体验
规划的需求和最终的功能实现是有本质的区别的, 需求的规划是探索用户想要什么的过程,而功 能(包含交互设计)的实现是以什么方式给用户的过程。
从这方面产品是否成功可以从以下几点看到:
前期功能是否足够简单,解决用户核心场景下的典型问题,而非大而全 操作是否足够流畅,学习成本低 交互体验是否符合心智模型,不反人类 UI设计是否主流,视觉体验舒适 版本迭代是否足够快,保持永远的bet a版本(前期垂直,后期纵向发展) 是否关注用户反馈,通过C2B的方式挖掘用户潜在需求,增加新鲜感。
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