丰田凯美瑞营销策略
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行业可以说是迎 来了一个大好 时机 ， 如何在 消费者心 中留下一
一
体” 体系 中最重要 的一环 。 Ｇ － Ｂ ｏ ｏ ｋ 智能副驾驶系统这项 面向
席之地是各大车企需要研 究的课题 。
未 来的 “ ｅ 车技术 ” 在 中国汽车产 品发展史 上具有划时代 的意
２ ０ ０ ７ 年２ 月份的汽车销售数据崭新 出炉， 我国中高级车 市场 义 。
凯美瑞在在创 新巾成 长， 更在创 新中不 同， 此 次信 凯美瑞
车行业 呈井 喷式 发展 ， 全 年产量 超 过美 国成 为世 界第一 已成 导入新技术堪 称大手笔 。 最让人震撼 的技术升级 是来 自于丰田
旗下最先 进的Ｇ — Ｂ ｏ ｏ ｋ 只能副驾驶 系统， 该 系统的导 入使得新凯
下５ ０ 万辆车， ４ 年磨砺５ ０ 万用户信赖； ２ ０ １ ０ 年５ 月再次夺冠 中上牌 逐渐增多， 同时伴随汽车知识的普及 ， 人们购车 将更加理性。 量； 再ｔ ￣ ２ ０ １ ３ 年９ 月凯美瑞 销量居 日系 中高级车三强 之首。 事实 凯美瑞也秉承着这句话一直创新， 凯美瑞也曾经进 入低谷 上， 从 五年 前备受瞩 目地 上市， Ｎ２ Ｏ ｌ Ｏ 年 与众多强劲对 手激烈 但 是它一直保 持着 它宜动宜静、 宜驾宜乘、 宜防宜守、 宜新宜适 比拼后 的完美 收官， Ｊ ‘ 。 汽丰 田凯美瑞 凭借卓越 的综合 价值 ， 始 的特 点。 凯美瑞的今天也离不 开优秀 的人 才制 造 ， 广州丰 田将 终保持 了销 量 的领 先和消费者 的高度认可。 至２ ０ １ ０ 年底 ， 凯美 人才培养作为经营的一大支柱。 虽然导入的是最先进 的系统 ， 瑞累计销 量突破７ ０ 万辆 ， 再次创下中高级车销售的至快速 度。 下战斗， 一直坚 守着属于它 的那片天空。 但操控 系统的仍然是人 ， 生 产汽 车 的也是人 。 广州丰 田将人 才 视人所发挥 的积极作用 。 这种新 营销模 式及其诉求 的新感觉， 被丰 田称为Ｐ ｅ ｒ ｓ ｏ ｎ ａ ｌ＆ Ｐ ｒ ｅ ｍ ｉ ｕ ｍ 。 由于它首先借助于凯美瑞传
销量 冠军 ， 这也是２ 月份 唯一一款销量过万台的中高级轿车 。 尤 现 高科 技 电子 装备与一对＿人工服务 的融合， 通过紧 急救 援、
为值得 一提 的是 ， 这是２ ０ ０ ６ 届“ 新 ’ 凯美瑞连续第三次夺得 中 防盗追 踪、 话务员服 务、 保 养通知 、 信息提 供、 Ｇ 路径检 索等各
高级轿车单车型月销量冠军 。 此前在２ ０ ０ ６ 年１ ２ 月及２ ０ ０ ７ 年１ 月，
种服 务来为车主提供 帮助 ， 每时每刻为顾客创造更加尊贵贴心
凯美瑞 已经分别以１ ４ ４ １ １ 台￣ Ｈ １ ３ ６ ４ ５ 台的成绩连 续夺 冠。 在过 去 的驾乘体验 。 的十年中， 凯美瑞 连续九年销量 第一， Ｏ ８ 年受召回重创， Ｏ ｇ 年受 ２ 中国车市需要关注 ‘ ‘ 上帝”
达给市场 ， 同时也是为了便于记忆， 因而又被通俗地 成为 “ 凯美
２ ０ １ １ 年伊始， 凯美瑞 又朝 着８ ０ 万销 量进 发。 凯美瑞 没有一刻停 培养作为首要工作 。 在 生产 中贯彻 以人为主体 的理念 ， 高度 重
１ ． ２品牌策略： 引领未来 “ ｅ ” 车时代
作者简介： 唐莹， 隋斯雨， 齐齐哈尔工程学院汽车服务工程专 瑞体验 ” 。 由于这种模 式在诸多方面有所创新， 它将引领世界汽
业在校本科 生。
车销售服务模 式的变革方 向。
１ ｏ ２ 日圜目圆
的“ 之所 以……” 又有 “ 是因为……” ， 没有什 么东西是一成 不 消费者呈现 出多种景象 ， 我们 将之 区分为９ 大 人群４ 个阶层 ， 他 变 的， 以不变应 万变 的方 式已经无法满足现在 的新型市场 ， 于 们对 于汽车 各有所好。 很长 一段 时间 ， 中国消费者主要 以首次 是， 凯美瑞 开始不断创新和改革。 从２ ０ ０ ９ 上海 车展大奖揭晓丰 购车为主 ， 有 车族为少数 ， 有车就更有面子， 而 车也是攀 比、 显 田Ｇ — Ｂ ｏ ｏ ｋ 技术 获得 “ 最佳领 先科 技奖”到丰 田凯美瑞４ ０ 个月拿 示身份、 赢得生意的工具。 未来随着私 家车的普及、 二次购车者
因为春节假期原 因而有所 下降。 但 由凯美瑞、雅阁和帕萨特构 １ ． ３ 策略 分析： 凯美瑞 的不 同 成 的中高级车第一 阵营继 续保 持 明显的优势 ， 其 中广州丰 田凯 Ｇ － Ｂ ｏ ｏ ｋ 智能副驾驶 系统是凯美瑞大的不同。 Ｇ － Ｂ ｏ ｏ ｋ 智能 美瑞轿车销售 １ ０ ４ ４ ２ 台的成绩 连续第三次勇夺 中高级车 单车型 副驾系统将热 线中心和客户 的爱车通过无线 网络连接起来 ， 实
・
设 计 分 析
丰 田凯 wenku.baidu.com瑞营销策略
唐 莹 隋斯雨（ 齐齐哈尔工 程学院， 齐齐哈尔 黑 龙江 １ ６ １ ０ ０ ５ ）
摘 要： 如今的丰田已经是全世界排名第一的汽车生产公 司。 虽然， 现在的凯美瑞已经获得消费者的好评， 赢得了 消费者的良好口碑， 但“ 树
欲静 而风 不止” ， 凯美瑞 的 “ 安静” 让对 手以为凯 美瑞是他 们 的市场天敌 ， 纷纷 对 凯美瑞 进行上打 下压 ， 通过各 种 手段抢 夺凯 美瑞的 市场份
额。 因此 ， 广汽丰田不再 “ 安静” ， 凯 美瑞 不再 “ 安静 ” 。 凯 美瑞开始 了 一系列的营销活 动， 碰 撞 试验 、 省油环保 、 双核诱 惑。
关键 词 ： 凯 美瑞 ； 营销策略 ； 分析
在国家政策支 持下 以及拉动 内需的需要 下， ２ ０ ０ ９ 年 中国汽 定局， 汽车 消费也成 为２ ０ ０ ９ 年Ｇ Ｄ Ｐ 保持８ ％ 增长 率的主要力量 。
９ Ｏ 年代后期和２ １ 世纪 以来我国轿车产业飞速 发展， 截至２ ０ ０ ９ 年 美瑞 的技术水平远远领先于 同级任何…款车型 ， 成为 中高级车 底， 我国汽车保有量已达Ｎ６ ２ ０ ０ 万辆 。 在这样 的背景之下， 汽 车 中仅有 的 “ ｅ ”车， 构成广汽本 田 “ ｅ 工厂 ”“ ｅ 店 ”“ ｅ 车”“ 三位
八代雅阁与新天籁挤压， 直到七月份， 凯美瑞再次问鼎中高级车
上世纪８ ０ 年代 后期到本世纪初， 汽车消费市场主要消费者 月冠军， 由于消费群体年龄 结构和文化形态的不 同， 导致了消费 的年龄是４ Ｏ 岁以上 ， 他们一般拥 有比较好 的经济 基础、 事业有 理念 的差 异， 而消费理念又 直接影响到中国汽车销售市场各类 成。 随着时间的推移， 汽车消费群体年龄发生了很大变化， 年轻 车型的销量。 广汽丰田已经注意到这一点， 正在努力改变 自己的 的消费群体很 显然在理念及消 费观与需求上与老 一辈有着很大 产品结构 ， 以更好 的适应消费市场。 的区别 。 因此我们的市场就必须加 以变化 ， 以适 应更新后消费
１丰田凯美瑞营销策略
１ 。 １产品策略： 与时偕行的凯美瑞
群体的需求 。
年轻 一代 消费者 经济实力大多较老 一代 消费者稍差 ， 但思
从最 开始 的前身丰 田佳美到现在 的丰 田凯美瑞， 凯 美瑞 一 想更加贴近 国际汽车发 展潮 流， 因此那些 高技术 附加值和新款 直都在寻找汽车行业 中制胜的法宝， 可是凯美瑞发现不是所有 式、 新色 彩的车型， 往 往更受到他们 的青 睐。 当下的中国， 汽车
一
体” 体系 中最重要 的一环 。 Ｇ － Ｂ ｏ ｏ ｋ 智能副驾驶系统这项 面向
席之地是各大车企需要研 究的课题 。
未 来的 “ ｅ 车技术 ” 在 中国汽车产 品发展史 上具有划时代 的意
２ ０ ０ ７ 年２ 月份的汽车销售数据崭新 出炉， 我国中高级车 市场 义 。
凯美瑞在在创 新巾成 长， 更在创 新中不 同， 此 次信 凯美瑞
车行业 呈井 喷式 发展 ， 全 年产量 超 过美 国成 为世 界第一 已成 导入新技术堪 称大手笔 。 最让人震撼 的技术升级 是来 自于丰田
旗下最先 进的Ｇ — Ｂ ｏ ｏ ｋ 只能副驾驶 系统， 该 系统的导 入使得新凯
下５ ０ 万辆车， ４ 年磨砺５ ０ 万用户信赖； ２ ０ １ ０ 年５ 月再次夺冠 中上牌 逐渐增多， 同时伴随汽车知识的普及 ， 人们购车 将更加理性。 量； 再ｔ ￣ ２ ０ １ ３ 年９ 月凯美瑞 销量居 日系 中高级车三强 之首。 事实 凯美瑞也秉承着这句话一直创新， 凯美瑞也曾经进 入低谷 上， 从 五年 前备受瞩 目地 上市， Ｎ２ Ｏ ｌ Ｏ 年 与众多强劲对 手激烈 但 是它一直保 持着 它宜动宜静、 宜驾宜乘、 宜防宜守、 宜新宜适 比拼后 的完美 收官， Ｊ ‘ 。 汽丰 田凯美瑞 凭借卓越 的综合 价值 ， 始 的特 点。 凯美瑞的今天也离不 开优秀 的人 才制 造 ， 广州丰 田将 终保持 了销 量 的领 先和消费者 的高度认可。 至２ ０ １ ０ 年底 ， 凯美 人才培养作为经营的一大支柱。 虽然导入的是最先进 的系统 ， 瑞累计销 量突破７ ０ 万辆 ， 再次创下中高级车销售的至快速 度。 下战斗， 一直坚 守着属于它 的那片天空。 但操控 系统的仍然是人 ， 生 产汽 车 的也是人 。 广州丰 田将人 才 视人所发挥 的积极作用 。 这种新 营销模 式及其诉求 的新感觉， 被丰 田称为Ｐ ｅ ｒ ｓ ｏ ｎ ａ ｌ＆ Ｐ ｒ ｅ ｍ ｉ ｕ ｍ 。 由于它首先借助于凯美瑞传
销量 冠军 ， 这也是２ 月份 唯一一款销量过万台的中高级轿车 。 尤 现 高科 技 电子 装备与一对＿人工服务 的融合， 通过紧 急救 援、
为值得 一提 的是 ， 这是２ ０ ０ ６ 届“ 新 ’ 凯美瑞连续第三次夺得 中 防盗追 踪、 话务员服 务、 保 养通知 、 信息提 供、 Ｇ 路径检 索等各
高级轿车单车型月销量冠军 。 此前在２ ０ ０ ６ 年１ ２ 月及２ ０ ０ ７ 年１ 月，
种服 务来为车主提供 帮助 ， 每时每刻为顾客创造更加尊贵贴心
凯美瑞 已经分别以１ ４ ４ １ １ 台￣ Ｈ １ ３ ６ ４ ５ 台的成绩连 续夺 冠。 在过 去 的驾乘体验 。 的十年中， 凯美瑞 连续九年销量 第一， Ｏ ８ 年受召回重创， Ｏ ｇ 年受 ２ 中国车市需要关注 ‘ ‘ 上帝”
达给市场 ， 同时也是为了便于记忆， 因而又被通俗地 成为 “ 凯美
２ ０ １ １ 年伊始， 凯美瑞 又朝 着８ ０ 万销 量进 发。 凯美瑞 没有一刻停 培养作为首要工作 。 在 生产 中贯彻 以人为主体 的理念 ， 高度 重
１ ． ２品牌策略： 引领未来 “ ｅ ” 车时代
作者简介： 唐莹， 隋斯雨， 齐齐哈尔工程学院汽车服务工程专 瑞体验 ” 。 由于这种模 式在诸多方面有所创新， 它将引领世界汽
业在校本科 生。
车销售服务模 式的变革方 向。
１ ｏ ２ 日圜目圆
的“ 之所 以……” 又有 “ 是因为……” ， 没有什 么东西是一成 不 消费者呈现 出多种景象 ， 我们 将之 区分为９ 大 人群４ 个阶层 ， 他 变 的， 以不变应 万变 的方 式已经无法满足现在 的新型市场 ， 于 们对 于汽车 各有所好。 很长 一段 时间 ， 中国消费者主要 以首次 是， 凯美瑞 开始不断创新和改革。 从２ ０ ０ ９ 上海 车展大奖揭晓丰 购车为主 ， 有 车族为少数 ， 有车就更有面子， 而 车也是攀 比、 显 田Ｇ — Ｂ ｏ ｏ ｋ 技术 获得 “ 最佳领 先科 技奖”到丰 田凯美瑞４ ０ 个月拿 示身份、 赢得生意的工具。 未来随着私 家车的普及、 二次购车者
因为春节假期原 因而有所 下降。 但 由凯美瑞、雅阁和帕萨特构 １ ． ３ 策略 分析： 凯美瑞 的不 同 成 的中高级车第一 阵营继 续保 持 明显的优势 ， 其 中广州丰 田凯 Ｇ － Ｂ ｏ ｏ ｋ 智能副驾驶 系统是凯美瑞大的不同。 Ｇ － Ｂ ｏ ｏ ｋ 智能 美瑞轿车销售 １ ０ ４ ４ ２ 台的成绩 连续第三次勇夺 中高级车 单车型 副驾系统将热 线中心和客户 的爱车通过无线 网络连接起来 ， 实
・
设 计 分 析
丰 田凯 wenku.baidu.com瑞营销策略
唐 莹 隋斯雨（ 齐齐哈尔工 程学院， 齐齐哈尔 黑 龙江 １ ６ １ ０ ０ ５ ）
摘 要： 如今的丰田已经是全世界排名第一的汽车生产公 司。 虽然， 现在的凯美瑞已经获得消费者的好评， 赢得了 消费者的良好口碑， 但“ 树
欲静 而风 不止” ， 凯美瑞 的 “ 安静” 让对 手以为凯 美瑞是他 们 的市场天敌 ， 纷纷 对 凯美瑞 进行上打 下压 ， 通过各 种 手段抢 夺凯 美瑞的 市场份
额。 因此 ， 广汽丰田不再 “ 安静” ， 凯 美瑞 不再 “ 安静 ” 。 凯 美瑞开始 了 一系列的营销活 动， 碰 撞 试验 、 省油环保 、 双核诱 惑。
关键 词 ： 凯 美瑞 ； 营销策略 ； 分析
在国家政策支 持下 以及拉动 内需的需要 下， ２ ０ ０ ９ 年 中国汽 定局， 汽车 消费也成 为２ ０ ０ ９ 年Ｇ Ｄ Ｐ 保持８ ％ 增长 率的主要力量 。
９ Ｏ 年代后期和２ １ 世纪 以来我国轿车产业飞速 发展， 截至２ ０ ０ ９ 年 美瑞 的技术水平远远领先于 同级任何…款车型 ， 成为 中高级车 底， 我国汽车保有量已达Ｎ６ ２ ０ ０ 万辆 。 在这样 的背景之下， 汽 车 中仅有 的 “ ｅ ”车， 构成广汽本 田 “ ｅ 工厂 ”“ ｅ 店 ”“ ｅ 车”“ 三位
八代雅阁与新天籁挤压， 直到七月份， 凯美瑞再次问鼎中高级车
上世纪８ ０ 年代 后期到本世纪初， 汽车消费市场主要消费者 月冠军， 由于消费群体年龄 结构和文化形态的不 同， 导致了消费 的年龄是４ Ｏ 岁以上 ， 他们一般拥 有比较好 的经济 基础、 事业有 理念 的差 异， 而消费理念又 直接影响到中国汽车销售市场各类 成。 随着时间的推移， 汽车消费群体年龄发生了很大变化， 年轻 车型的销量。 广汽丰田已经注意到这一点， 正在努力改变 自己的 的消费群体很 显然在理念及消 费观与需求上与老 一辈有着很大 产品结构 ， 以更好 的适应消费市场。 的区别 。 因此我们的市场就必须加 以变化 ， 以适 应更新后消费
１丰田凯美瑞营销策略
１ 。 １产品策略： 与时偕行的凯美瑞
群体的需求 。
年轻 一代 消费者 经济实力大多较老 一代 消费者稍差 ， 但思
从最 开始 的前身丰 田佳美到现在 的丰 田凯美瑞， 凯 美瑞 一 想更加贴近 国际汽车发 展潮 流， 因此那些 高技术 附加值和新款 直都在寻找汽车行业 中制胜的法宝， 可是凯美瑞发现不是所有 式、 新色 彩的车型， 往 往更受到他们 的青 睐。 当下的中国， 汽车