商务谈判教材
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（1）中式动物内脏；（2）动物头脚；（3）宠物 （猫、狗、鸽子）；（4）珍稀动物；（5）淡 水鱼；（6）无鳞无鳍的鱼（蛇、鳝、泥鳅、鲶 鱼）。
• 宗教禁忌：伊斯兰教忌猪、烟、酒、血；佛教 忌荤腥是指有异味的葱、蒜和韭菜等。
宴请建议：
• 土客吃洋，洋客吃土：（1）吃特色；（2）吃 文化；（3）吃环境。
握手礼的起源
形成时期：
奴隶社会，夏、商、周三代(公元前21世纪～前771年)。
为了维护奴隶主的统治，专门制订了一套礼的形式和 制度，如周代的《周礼》、 《仪礼》、 《礼记》，后 人称之为“礼学三著作”。
变革时期：
春秋战国时期(公元前771～前221年)。 奴隶社会瓦解后人类进入封建社会。在 这一时 期出现了孔子、孟子、荀子等为代表的不同学派， 形成了以儒家学派学说为主导的正统封建礼教。
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1320.11.1310:1310:13:2610:13:26Nov-20
•
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年11月13日星 期五10时13分26秒Fri day, November 13, 2020
•
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.11.132020年 11月13日星期 五10时 13分26秒20.11.13
•
安全放在第一位，防微杜渐。20.11.1320.11.1310:13:2510:13:25November 13, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月13日 上午10时13分20.11.1320.11.13
•
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年11月13日 星期五 上午10时13分26秒10:13:2620.11.13
考核成绩构成及分值
• 课程总成绩由平时成绩和期末考核成绩两部分 组成，其中平时成绩占总成绩的30%，期末考 试成绩占总成绩的70%。
• （1） 平时考核主要从考勤、作业、课堂表现 等方面进行，百分制，成绩构成比例为考勤 20%、平时作业20%、课堂表现60%。
• （2） 期末考核由模拟谈判和礼仪展示两部分 组成，各占总成绩的50%。
商务谈判与礼仪
课堂要求
• 端正角色，按时到课。 • 积极参与讨论，按时完成作业。 • 上课期间，关闭通讯工具
• 《致加西亚的信》 • 《执行力》 • 《做最好的自己》 • 《决策》 • 《赢》 • 《谁是最好的管理者》 • 《如何成为管理大师》
推荐图书
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不 宁。 ——荀子（中国思想家）
课程任务
•
本课程以商务谈判活动作为研究对象，从
商务谈判的具Fra Baidu bibliotek行为入手，研究商务谈判的理
论、心理，商务谈判中的语言艺术、各种策略，
商务谈判中的个人礼仪、社交礼仪。因此，本
课程的任务是使学生系统、全面地掌握商务谈
判及商务礼仪的相关理论知识，并能够在今后
的工作中灵活地加以运用，从而具备从事商务
谈判工作的能力。
商务礼仪的特征
1、规范性
• 【例】酒会等自助餐的礼仪为“多次少取”， 喝咖啡礼仪为调羹基本不用，不能拿调羹舀食。
• 【例】陪同接待人员在作客人与公司董事长和 总经理的介绍时所应遵循的介绍顺序：此为不
分男女、不分老幼、不看职务的宾主介绍，应
先介绍主人（客人有优先知情权），接待人员 将主人按职务高低介绍，再将客人介绍给主人。
商务礼仪的作用
• 提高素质，塑造个人形象 • 建立良好的人际关系 • 维护个人和企业形象
第三节商务礼仪修养的内涵
• 思想道德修养 • 文化修养 • 美学、艺术修养 • 职业道德修养 • 心理素质修养
培养礼仪修养的途径
• 思想上高度重视 • 自觉加强道德修养 • 努力学习博闻多识 • 认真积极反复实践
• 欧美人爱吃面食、油炸食品、酸甜食品、大块 肉或肉片、饭前开胃菜、饭后甜品。
商务礼仪的特征
3、技巧性
• 【例】招待客人询问饮料问题：应采用封 闭式询问“请问您喝咖啡还是茶…”，而 不要问开放式问题“需要什么饮料？”
• 【例】公司会议，主席台上董事长和总经理 座次安排有三个基本原则：（1）前排高于 后排；（2）中央高于两侧；（3）政务活动 中以左为上，国际惯例/商务活动中以右为上 （左右指就坐人之间的左右，与观众视角无 关）。
“家礼”“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言、 非礼勿动” 。
强化和衰弱时期： 秦汉到清末(公元前221～公元1911年)。
纵观封建社会的礼仪，内容大致有涉及国家政治 的礼制和家庭伦理两类。其共同点，礼仪是维护 封建社会的等级秩序的工具。这一时期的礼仪的 重要特点是尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊 神抑人。在漫长的历史演变过程中，它逐渐变成 为妨碍人类个性自由发展、阻挠人类平等交往， 窒息思想自由的精神枷锁。
小节的象征
• 一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子 到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说： “其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在 进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随 手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细； 当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表 明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意 放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他 俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现 他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干 净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难 道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？”
礼仪的原则
• 3.宽容的原则
• 宽容就是要求人们既要严于律己，又要 宽以待人，多体谅他人，而不能求全责 备，斤斤计较，过分苛求，咄咄逼人。
• 不能宽容他人的人，往往会得理不饶人， 使人际间关系恶化。共性是寓于个性之 中的，人们应该维护和发展共性，以理 解和宽容来增强人们之间的凝聚力。
礼仪的原则
当你无辜受到伤害，你 是针锋相对，以牙还牙还 是以宽容为怀，体谅别人 呢？
商务礼仪的特征
2、对象性
• 【例】陪同引导人员引导客人上楼的前 后顺序：如果客人认路，进出门、上下 楼，前面位置为尊；客人不认路，则应 在客人左前方。
• 【例】进行商务宴请（便宴）应优先考 虑的问题是菜肴安排问题：最关键的是 了解客人不能吃什么，首先要问“请问 您有什么忌口的？”
• 民族禁忌：外事交往中注意外国人忌口（西人6 不食）：
没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看 成骄傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰·洛 克（英国哲学家）
有礼行遍天下，无礼寸步难行。
课程性质
•
商务谈判与礼仪是工商管理专业的一门选
修课。它是一门融多学科于一体的边缘性应用
学科，具有理论性和实践性均较强的特点。本
课程主要介绍商务谈判及商务礼仪的一般理论
和知识。
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。10:13:2510:13:2510:1311/13/2020 10:13:25 AM
•
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.1310 :13:251 0:13No v-2013 -No v-2 0
•
日复一日的努力只为成就美好的明天 。10:13:2510:13:2510:13Friday, November 13, 2020
商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛 指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。
特点：规范性、差异性、可操作性、发展性
• 礼仪的目的：让人们轻松愉快的交往 • 礼仪的根本目的：“约束自己，尊重他人” • 礼仪的基本原则：为他人着想 • 礼仪的精髓：已欲立而立人，已欲达而达人、
•
模拟谈判部分，学生分小组根据任务要求
完成完整的谈判过程。其中，谈判准备材料占
这部分成绩的30%，学生在谈判中的表现占成
绩的30%，最终提交的报告占成绩的40%。
•
礼仪展示部分，学生自己设计情境，尽可
能规范、系统地展示个人礼仪、社交礼仪及商
务礼仪。其中，情境设计的合理性占这部分成
绩的20%，所展示礼仪的规范性占成绩的40%，
礼仪的原则
• 1.遵守的原则
• 社会上的每个成员不论身份高低、职位大 小、财富多寡，都有自觉遵守、应用礼仪 的义务，都要以礼仪去规范自己的一言一 行、一举一动。
礼仪的原则
• 2.敬人的原则
• 尊敬是“礼”的本义，是礼仪的重点和 核心。
• 在对待他人的诸多做法中最重要的一条， 就是要敬人之心长存，处处不可失敬于 人，不可伤害他人的个人尊严，更不能 侮辱对方的人格。
•
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年11月上 午10时13分20.11.1310:13November 13, 2020
•
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年11月13日星 期五10时13分26秒10:13:2613 November 2020
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午10时13分26秒 上午10时13分10:13:2620.11.13
已所不欲勿施于人。
礼仪是很重要的！
礼仪的起源
• 古代礼仪起源与两大信仰： 一是天地信仰： 二是祖先信仰：
• “礼立于敬而源于祭”
萌芽时期 形成时期 变革时期 强化时期
礼仪的发展
萌芽时期
原始社会，夏朝以前（公元前21世纪前） 炎、黄、禹，禹的儿子启建立了夏朝。 有文字记载之前。
尧舜时期：拜、揖、拱手等礼节。
• 6.自律的原则 • 7.从俗的原则 • 8.沟通的原则 • 9.平等的原则 • 10.互动的原则
礼仪的原则
第二节
商务礼仪
• 商务礼仪是公司或企业的商务人员在 商务活动中，为了塑造良好的个人和组织 形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与 友好的规范或程序。
• 同一般的礼仪相比较，商务礼仪有很 强的规范性和可操作性，并且与商务组织 的经济效益密切联系。
• 体现个人修养 • 改善人际关系 • 美化生活 • 推进社会精神文明建设
礼仪的功能
外显的
仪表、仪容—指人的外表,包括仪容、仪貌、服饰。
仪态—站相、坐相、走姿等。 语言—交谈、演讲文明礼貌，忌粗俗。 仪式—开展活动的方式、规范、程序。
外在表现可以体现出内在的：修养、气质等。
内在、外在相结合，举止端庄、有礼貌、 有风度、有教养、语言文明，才能凸显气 质高雅。
所展示礼仪的完整性和系统性占成绩的40%。
“您永远无法获得第二次机会， 以赢得得一个良好的第一印象 ！”
第一节 什么是礼仪？
• 礼仪的含义
人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需 要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗
成，形成一定的习惯便是礼仪。
礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一 系列礼仪规范。
下节课作业
• 收集一则礼仪小故事，可以是有关文明礼仪 的佳话，或由于某些方面的失礼行为造成的 不良后果。各小组自行讨论，并制作PPT汇 报文档，确定相应的汇报人。下节课请同学 上台演讲。三分钟
•
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.11.1320.11.13Friday, November 13, 2020
谢谢大家！
“三纲五常”：君为臣纲、父为子纲、 夫为妻纲；仁、义、礼、智、信。
“三从四德”：在家从父、出嫁从夫、 夫死从子；妇德、妇言、妇容、妇功。
我国现代礼仪的发展
• 辛亥革命、五四新文化运动后，受西方“自由、 平等、民主、博爱”等思想的影响，对腐朽、 落后的礼教进行了清算，符合时代要求的礼仪 被继承、完善、流传，接受了一些国际上通用 的礼仪形式。新的礼仪标准、价值观念得到推 广和传播。
礼仪的原则
• 4.真诚的原则
• 如果能抱着诚意与对方交往，那么交际 主体的行为自然而然地便显示出对对方 的关切与爱心。
礼仪的原则
• 5.适度的原则
• 人际交往要因人而异，要考虑时间、地点、 环境等条件。如果施礼过度或不足，都是 失礼的表现。
• 礼仪的施行只要内心情感表达出来，就完 成了礼仪的使命。如果以为反复重复，似 乎有别人不理解，不领情之嫌，画蛇添足， 实无必要。
• 宗教禁忌：伊斯兰教忌猪、烟、酒、血；佛教 忌荤腥是指有异味的葱、蒜和韭菜等。
宴请建议：
• 土客吃洋，洋客吃土：（1）吃特色；（2）吃 文化；（3）吃环境。
握手礼的起源
形成时期：
奴隶社会，夏、商、周三代(公元前21世纪～前771年)。
为了维护奴隶主的统治，专门制订了一套礼的形式和 制度，如周代的《周礼》、 《仪礼》、 《礼记》，后 人称之为“礼学三著作”。
变革时期：
春秋战国时期(公元前771～前221年)。 奴隶社会瓦解后人类进入封建社会。在 这一时 期出现了孔子、孟子、荀子等为代表的不同学派， 形成了以儒家学派学说为主导的正统封建礼教。
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1320.11.1310:1310:13:2610:13:26Nov-20
•
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年11月13日星 期五10时13分26秒Fri day, November 13, 2020
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.11.132020年 11月13日星期 五10时 13分26秒20.11.13
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安全放在第一位，防微杜渐。20.11.1320.11.1310:13:2510:13:25November 13, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月13日 上午10时13分20.11.1320.11.13
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年11月13日 星期五 上午10时13分26秒10:13:2620.11.13
考核成绩构成及分值
• 课程总成绩由平时成绩和期末考核成绩两部分 组成，其中平时成绩占总成绩的30%，期末考 试成绩占总成绩的70%。
• （1） 平时考核主要从考勤、作业、课堂表现 等方面进行，百分制，成绩构成比例为考勤 20%、平时作业20%、课堂表现60%。
• （2） 期末考核由模拟谈判和礼仪展示两部分 组成，各占总成绩的50%。
商务谈判与礼仪
课堂要求
• 端正角色，按时到课。 • 积极参与讨论，按时完成作业。 • 上课期间，关闭通讯工具
• 《致加西亚的信》 • 《执行力》 • 《做最好的自己》 • 《决策》 • 《赢》 • 《谁是最好的管理者》 • 《如何成为管理大师》
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人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不 宁。 ——荀子（中国思想家）
课程任务
•
本课程以商务谈判活动作为研究对象，从
商务谈判的具Fra Baidu bibliotek行为入手，研究商务谈判的理
论、心理，商务谈判中的语言艺术、各种策略，
商务谈判中的个人礼仪、社交礼仪。因此，本
课程的任务是使学生系统、全面地掌握商务谈
判及商务礼仪的相关理论知识，并能够在今后
的工作中灵活地加以运用，从而具备从事商务
谈判工作的能力。
商务礼仪的特征
1、规范性
• 【例】酒会等自助餐的礼仪为“多次少取”， 喝咖啡礼仪为调羹基本不用，不能拿调羹舀食。
• 【例】陪同接待人员在作客人与公司董事长和 总经理的介绍时所应遵循的介绍顺序：此为不
分男女、不分老幼、不看职务的宾主介绍，应
先介绍主人（客人有优先知情权），接待人员 将主人按职务高低介绍，再将客人介绍给主人。
商务礼仪的作用
• 提高素质，塑造个人形象 • 建立良好的人际关系 • 维护个人和企业形象
第三节商务礼仪修养的内涵
• 思想道德修养 • 文化修养 • 美学、艺术修养 • 职业道德修养 • 心理素质修养
培养礼仪修养的途径
• 思想上高度重视 • 自觉加强道德修养 • 努力学习博闻多识 • 认真积极反复实践
• 欧美人爱吃面食、油炸食品、酸甜食品、大块 肉或肉片、饭前开胃菜、饭后甜品。
商务礼仪的特征
3、技巧性
• 【例】招待客人询问饮料问题：应采用封 闭式询问“请问您喝咖啡还是茶…”，而 不要问开放式问题“需要什么饮料？”
• 【例】公司会议，主席台上董事长和总经理 座次安排有三个基本原则：（1）前排高于 后排；（2）中央高于两侧；（3）政务活动 中以左为上，国际惯例/商务活动中以右为上 （左右指就坐人之间的左右，与观众视角无 关）。
“家礼”“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言、 非礼勿动” 。
强化和衰弱时期： 秦汉到清末(公元前221～公元1911年)。
纵观封建社会的礼仪，内容大致有涉及国家政治 的礼制和家庭伦理两类。其共同点，礼仪是维护 封建社会的等级秩序的工具。这一时期的礼仪的 重要特点是尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊 神抑人。在漫长的历史演变过程中，它逐渐变成 为妨碍人类个性自由发展、阻挠人类平等交往， 窒息思想自由的精神枷锁。
小节的象征
• 一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子 到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说： “其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在 进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随 手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细； 当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表 明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意 放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他 俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现 他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干 净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难 道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？”
礼仪的原则
• 3.宽容的原则
• 宽容就是要求人们既要严于律己，又要 宽以待人，多体谅他人，而不能求全责 备，斤斤计较，过分苛求，咄咄逼人。
• 不能宽容他人的人，往往会得理不饶人， 使人际间关系恶化。共性是寓于个性之 中的，人们应该维护和发展共性，以理 解和宽容来增强人们之间的凝聚力。
礼仪的原则
当你无辜受到伤害，你 是针锋相对，以牙还牙还 是以宽容为怀，体谅别人 呢？
商务礼仪的特征
2、对象性
• 【例】陪同引导人员引导客人上楼的前 后顺序：如果客人认路，进出门、上下 楼，前面位置为尊；客人不认路，则应 在客人左前方。
• 【例】进行商务宴请（便宴）应优先考 虑的问题是菜肴安排问题：最关键的是 了解客人不能吃什么，首先要问“请问 您有什么忌口的？”
• 民族禁忌：外事交往中注意外国人忌口（西人6 不食）：
没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看 成骄傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰·洛 克（英国哲学家）
有礼行遍天下，无礼寸步难行。
课程性质
•
商务谈判与礼仪是工商管理专业的一门选
修课。它是一门融多学科于一体的边缘性应用
学科，具有理论性和实践性均较强的特点。本
课程主要介绍商务谈判及商务礼仪的一般理论
和知识。
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。10:13:2510:13:2510:1311/13/2020 10:13:25 AM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.1310 :13:251 0:13No v-2013 -No v-2 0
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。10:13:2510:13:2510:13Friday, November 13, 2020
商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛 指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。
特点：规范性、差异性、可操作性、发展性
• 礼仪的目的：让人们轻松愉快的交往 • 礼仪的根本目的：“约束自己，尊重他人” • 礼仪的基本原则：为他人着想 • 礼仪的精髓：已欲立而立人，已欲达而达人、
•
模拟谈判部分，学生分小组根据任务要求
完成完整的谈判过程。其中，谈判准备材料占
这部分成绩的30%，学生在谈判中的表现占成
绩的30%，最终提交的报告占成绩的40%。
•
礼仪展示部分，学生自己设计情境，尽可
能规范、系统地展示个人礼仪、社交礼仪及商
务礼仪。其中，情境设计的合理性占这部分成
绩的20%，所展示礼仪的规范性占成绩的40%，
礼仪的原则
• 1.遵守的原则
• 社会上的每个成员不论身份高低、职位大 小、财富多寡，都有自觉遵守、应用礼仪 的义务，都要以礼仪去规范自己的一言一 行、一举一动。
礼仪的原则
• 2.敬人的原则
• 尊敬是“礼”的本义，是礼仪的重点和 核心。
• 在对待他人的诸多做法中最重要的一条， 就是要敬人之心长存，处处不可失敬于 人，不可伤害他人的个人尊严，更不能 侮辱对方的人格。
•
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年11月上 午10时13分20.11.1310:13November 13, 2020
•
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年11月13日星 期五10时13分26秒10:13:2613 November 2020
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午10时13分26秒 上午10时13分10:13:2620.11.13
已所不欲勿施于人。
礼仪是很重要的！
礼仪的起源
• 古代礼仪起源与两大信仰： 一是天地信仰： 二是祖先信仰：
• “礼立于敬而源于祭”
萌芽时期 形成时期 变革时期 强化时期
礼仪的发展
萌芽时期
原始社会，夏朝以前（公元前21世纪前） 炎、黄、禹，禹的儿子启建立了夏朝。 有文字记载之前。
尧舜时期：拜、揖、拱手等礼节。
• 6.自律的原则 • 7.从俗的原则 • 8.沟通的原则 • 9.平等的原则 • 10.互动的原则
礼仪的原则
第二节
商务礼仪
• 商务礼仪是公司或企业的商务人员在 商务活动中，为了塑造良好的个人和组织 形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与 友好的规范或程序。
• 同一般的礼仪相比较，商务礼仪有很 强的规范性和可操作性，并且与商务组织 的经济效益密切联系。
• 体现个人修养 • 改善人际关系 • 美化生活 • 推进社会精神文明建设
礼仪的功能
外显的
仪表、仪容—指人的外表,包括仪容、仪貌、服饰。
仪态—站相、坐相、走姿等。 语言—交谈、演讲文明礼貌，忌粗俗。 仪式—开展活动的方式、规范、程序。
外在表现可以体现出内在的：修养、气质等。
内在、外在相结合，举止端庄、有礼貌、 有风度、有教养、语言文明，才能凸显气 质高雅。
所展示礼仪的完整性和系统性占成绩的40%。
“您永远无法获得第二次机会， 以赢得得一个良好的第一印象 ！”
第一节 什么是礼仪？
• 礼仪的含义
人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需 要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗
成，形成一定的习惯便是礼仪。
礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一 系列礼仪规范。
下节课作业
• 收集一则礼仪小故事，可以是有关文明礼仪 的佳话，或由于某些方面的失礼行为造成的 不良后果。各小组自行讨论，并制作PPT汇 报文档，确定相应的汇报人。下节课请同学 上台演讲。三分钟
•
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.11.1320.11.13Friday, November 13, 2020
谢谢大家！
“三纲五常”：君为臣纲、父为子纲、 夫为妻纲；仁、义、礼、智、信。
“三从四德”：在家从父、出嫁从夫、 夫死从子；妇德、妇言、妇容、妇功。
我国现代礼仪的发展
• 辛亥革命、五四新文化运动后，受西方“自由、 平等、民主、博爱”等思想的影响，对腐朽、 落后的礼教进行了清算，符合时代要求的礼仪 被继承、完善、流传，接受了一些国际上通用 的礼仪形式。新的礼仪标准、价值观念得到推 广和传播。
礼仪的原则
• 4.真诚的原则
• 如果能抱着诚意与对方交往，那么交际 主体的行为自然而然地便显示出对对方 的关切与爱心。
礼仪的原则
• 5.适度的原则
• 人际交往要因人而异，要考虑时间、地点、 环境等条件。如果施礼过度或不足，都是 失礼的表现。
• 礼仪的施行只要内心情感表达出来，就完 成了礼仪的使命。如果以为反复重复，似 乎有别人不理解，不领情之嫌，画蛇添足， 实无必要。