塑造良好个人修养

六、寻找志同道合的人生伙伴
寻找志同道合的人生伙伴， 有着类似的目标和追求，可以 是朋友、情侣、爱人，也可以 是导师。
如果有机会，找到这样一 个人，那在个人的不断提高的 路上，互相鼓励，将更有毅力 坚持下去。
与巨人通行，与名师为伍。
七、培养全局观和成本意识
1、全局观：遇事多考虑，多角度思考， 维护集体利益，积极地去处理事物。 2、成本意识：为了公司利益，做事考 虑工作效率和降低成本。考虑资金成本、 人员成本、时间成本、耗材成本。
六、担当
• （1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。 • （2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。 • （3）认错从上级开始，表功从下级启动。 • （4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。 • （5）对“怕事”的人或组织要挑明了说。 • （6）因为勇于承担责任所造成的损失，组织应该承担。
二、细心
• （1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。 • （2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。 • （3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。 • （4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 • （5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。 • （6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。
老板真会那么健忘吗？
很负责任的告诉你，没有一个老板会忘记，只是不想和你当场算 账而已。
只有马才要人抽鞭子，他没催你，是有更重要的事要去忙，但并 不代表，他会忘了你今天该交工作成果了。
逃避的后果：
1、耽误事务的进度。 2、机会与你擦肩而过。 3、越来越少重要的工作会交给你。 4、你逐渐变得可有可无。 5、你成了末位淘汰的首选。
所有人都知道没有人成事是容易的。即便如此，做成是你的本职， 做不成那你只能出局了。
2、任务完不成，心存侥幸，不敢主动承担
“老板，交给我的任务，说 好了10号交。现在已经7号 了，看现在的进度，我肯定 10号交不出来了。怎么办？”
Hale Waihona Puke Baidu
“到那天再说吧，没准老板自 己也不记得，他那么忙。实在 不行，到时候我就请病假，在 家里赶进度。”
四、大度
• （1）不要刻意把有可能是朋友的人变成对手。 • （2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。 • （3）在金钱上要大方。 • （4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。 • （5）任何成果和成就都应和别人分享。 • （6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。
五、诚信
• （1）做不到的事情就不要说.说了就要努力做到。 • （2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。 • （3）停止一切“不道德”的手段。 • （4）耍弄小聪明，要不得！
说完又急匆匆地跑了出去，二十分钟后哈里喘着粗气再次跑到总经 理的办公室汇报，“报告总经理！一共有三家卖土豆的。”总经理又 问他“土豆的价格是多少？三家的价格都一样吗？”哈里楞了一下， 又挠了挠头说：“总经理，您再等一会儿，我再去问一下。”说完， 哈里就要往外跑。这时，总经理叫住他，“你不用再去了，你去帮我 把约翰叫来吧。”
四、严于律己、宽以待人
慎独慎微、勤于自 省、严于律己，才能管 住自己，承担起应该承 担的责任，不误事，不 出事，也才能树立良好 的公众形象。
宽以待人，才能建 立良好的人际关系。
五、多和不同身份的人交流
多和不同身份的人交流，每 个人都有自己不同的一些经 历，要积极去和不同的人士 交谈，沟通，不仅可以扩宽 自己的眼界，同时可以将自 己的思想表达出去，提高自 己的影响力，吸收外面新的 观点，新的知识。
提示：
1、职场做错事，第一件事是表态认错，承担责任，然后立 刻去想尽一切办法弥补解决。
2、当你堕落到没人骂的地步了，基本上离出局也不远了。 3、凡事不要太玻璃心，便于建立良性的人际关系。
4、被动的人，在任何公司都没有前途
是金子总会发光？？？
积极主动为自己找机会，找到机会实现自己价值，面 对工作任务，问清楚目标，多归根结底地思考为什么，多 设身处地的换位思考，做一个手跟得上脑的聪明人。
表现
被破害妄想症患者，最典型的症状就是疑人偷斧
觉多所有人都在针对自己 觉得各位领导说话都话中有话 觉得自己很不受欢迎 所有的信息动不动就对号入座。 这样的人，无法适应环境的改变，人际关系糟糕。
人最怕高估自己，不可一世；
懂得自省，反思的人，才能得到别人的尊重。
THANKS
总经理没有马上回答哈里的问题，而是意味深长地对他说：“这样吧，公司 现在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。”
哈里走出总经理办公室，找卖土豆的蔬菜市场去了。半小时后，哈 里急匆匆地回到总经理办公室，汇报说，“二十公里外的‘集农蔬菜 批发中心’有土豆卖”。
总经理听说后问道，“一共几家卖的？”哈里挠了挠头说：“我 刚才只有看到有卖的，没看到有几家，您稍等一会儿，我再去看一 下！”
如何提升个人素养
一、设定正能量的人生目标
• 首先规划自己的人生目标，正能量的目标能够使自己在平凡的一天天中收获进 步的喜悦，同时能够不断激励自己去超越昨天的自己。假如你的目标是月亮， 及时没有达到，可能你可以收获星星。
二、合理利用时间
合理利用时间，利用要事 第一的方法，充分安排好时间。
重要、紧急的事情先安排； 重要不紧急的事情第二；
重于表现人的品质和素养。
一、礼仪
• “礼仪”是对礼节仪式的统称。 • 1、个人着装：商务着装、日常休闲、家居着装 • 2、仪容仪表仪态：个人外在形象 • 仪表侧重指人的服饰、化妆、发型等外部修饰； • 仪容侧重指人的面部表情、神色、目光、情绪； • 仪态则侧重指人的心态、语态、体态等表达信息。
二、礼节
三、胆识
• （1）不要常用缺乏自信的词句。 • （2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。 • （3）在众人争执不休时，不要没有主见。 • （4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。 • （5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。 • （6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就算结束也
要干净利落。
关键词：遵守、自律、平等、敬人、宽容、入乡随俗
三、礼貌
• 1、言谈 • 2、行为举止 • 3、身体语言
个人素养的基本要素
一、沉稳
• （1）不要随便显露你的情绪。 • （2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 • （3）在征询别人的意见之前，自己先思考。 • （4）不要一有机会就唠叨你的不满。 • （5）重要的决定尽量和别人商量，最好隔一天再发布。 • （6）讲话不要有任何慌张,走路也一样。
经典案例
在美国的佛罗伦萨州曾发生过这样一个故事。一个叫约翰，一个叫哈里的两 个年轻人，同时进入一家蔬菜贸易公司。
三个月后，哈里很不高兴地走到总经理办公室，向总经理抱怨说 “我和约翰 同时来到公司，现在约翰的薪水已经增加了一倍，职位也升到了部门主管。而 我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟到早退过，对上司交代的任务总是按时按 量地完成，从来没有拖沓过，可是为什么我的薪水一点没有增加，职位依然是 公司的普通职呢？”
你该做的：
1、合理预估自己的能力和工时，量力而为，不可贪多猛进。
2、遇阻力第一时间知会上司，并继续保持全速前进，全力以赴，给 上司和团队提前做准备的时间。
记住，有责任心，有担当，全力以赴，杜绝畏难情绪。
3、玻璃心
定义： 过于敏感，受不了批评和
指责，指很容易就受到打击， 心理承受力不强，过分脆弱的 人。
三分钟后，哈里和约翰一起来到总经理办公室，总经理先对哈 里说：“你先在这里休息一下吧。” 然后又对约翰说：“公司打 算预订一批土豆，你去看一下哪里有卖的。”
四十分钟后，约翰回来了，向总经理汇报：“二十公里外的 ‘集农蔬菜批发中心’有三家卖土豆的，其中两家是卖0.9美元一 斤，只有一家老头卖的是0.8美元一斤”。
每犯一个错，就长一点结实的本事在自己身上。 不断犯错，不断奔跑，在崩溃中成长，这是成长的必经 之路。
6、同样的错误不断发生，你却没有解决预案
聪明的人为什么跑得快，因为同样的错误，他只犯一次。 笨的人每天都在同一个坑上摔倒，10年后，他还在同
一个坑上摔倒。
7、把完美主义，作为拖延症的借口
拖延症的定义： 指的是非必要、后
打造职业化素养
人之差距
• 人和人的差距，到底是什么时候被渐渐拉开几倍、十几倍、乃至 几十倍、立方倍的？
• 起跑的时候，大家其实都差不多。 • 名校硕士，和普校大专，第一份工作的起薪，相差不过几千块。
• 跑着跑着，5年一回头，10年一回头，没准你就在给当年你看不 上的同学打工。
原因
人和人的差别，从职场新人入职第一天打酱油开始， 差距就已经出来了。
果有害的推迟行为。取 意“将之前的事情放置 明天”。
特点：眼高手低
90%
做自己不喜欢做的
10%
做自己想做的
病因 懒
不愿意承认 自己不行
8、嫌工作太无聊、没意义
所有的事业一开始，都是无聊的没有意义的。
有的人冷板凳坐不下去了，换了一座又一座庙，还 在坐冷板凳。
而有的人，抱定把铁板凳坐穿的心，妥妥地把冷宫 都捂热了。
“我看了一下他们的土豆，发现老头家的最便宜，而且质量也最 好，因为他是最近农园里种植的。如果需要的话，价格还可以更优 惠些，并且他们家有货车，可以免费送货上门。”
“我已经把那老头带来了，就在公司大门外等着，要不要让他进 来具体洽谈一下？”
如果你是总经理， 你会给谁加薪晋职呢？
高级人才，要一给 N ； 中级人才，要一给二 ； 初级人才，要一给一 ； 连要一给一都做不到的人，那就别抱怨为什么永远是你打杂跑堂。
5、鸵鸟心态，假装什么都没发生过
故事： 鸵鸟一遇到红灯，就绕道走开，一遇到红灯，
就绕道走，遇到红灯的次数越来越多，不断的绕道 走。结果最后把自己圈死在十字路口，干脆一头扎 在了沙子里，假装什么都没发生过。
畏难、软弱、封闭的性格，注定是职场Loser
在工作中，不怕犯错，因为只有不断的犯错，快速试错， 才能迅速从错误中吸取教训。
如何由90%变为10%
一代大主编，都是从 职 在样衣间叠衣服开始。 位
每一个Ceo，都有 过当助理的激情岁月。
零
实际能力
9、太计较的人，活该一直当底层员工
特征： 纠结眼前输赢 患得患失 机关算尽 锱铢必较
10、被破坏妄想症
由于不能正确客观的面对自己的无能，为了让自己好受一点， 会情绪化的演绎出一大堆虚无的情节。过于投入地臆想编织， 令他们越想越委屈，觉得被冤枉被为难。这种职场被迫害妄 想症的人格，既可怕又可怜，一般都不自知。
职场的现实与残酷，对于每个人而言，都是公平的。
怎么办？
• 想要年少而居高位， • 就得先认清职场红与黑。
• 从迈入职场的第一天开始，你就得认清：
1、哪些是职场不能碰的死忌？
2、哪些是职场永远受欢迎的品质？
99%的人都在这10件事上栽过跟头，所以成功 才只属于1%的人。
你犯过这些错吗？？？
1、永远强调客观理由
塑造良好的个人素养
周漪 2018年7月16日
课程内容
个人礼仪养成 个人素养的基本要素
如何提升个人素养 打造职业化素养
个人礼仪养成
“礼”：包括：礼仪、礼节、礼貌。
• 礼仪：是对礼节仪式的统称。 • 礼节：是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具
体表现方式。没有礼节就无所谓礼貌，有了礼貌就必然伴随有具体的礼节。 • 礼貌：指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它侧
人性的本能，就是保护自己。当遭受责备时，你的第一反应 就是否认，解释。然而，没有一个老板喜欢听你解释。
因为甲方拖欠债款，所以XXXXX 甲方：因为乙方……，所以XXXXX 乙方：由于丙方……
进入死循环？
我 错不 在
如果你是老板，你想要过程？还是结果？
高级员工，不解释，只解决。 普通员工永远强调自己做了什么，高级员工只汇报做到什么。
紧急不重要的事情第三； 不重要不紧急的事情第四。 充分利用有限的时间来完 成工作，享受生活，提高自己。
三、阅读书籍，学习知识和经验
阅读书籍，书本是别人 的精神精华，通过合理的阅 读，可以增长见识，有些事 是自己没有经历过的，通过 别人的描述，我们去学习到， 也可以运用到平时的工作和 日常生活之中。