中航物业公司员工手册
物业公司的员工手册5篇
物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册怎么做？“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。
下面小编给大家带来物业公司的员工手册。
物业公司员工手册【篇1】一、总则为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度公司作息时间为早8：30——晚17：30中午12：00——13：30为休息时间(夏季作息时间)。
三、工作制公司(总部)一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。
节假日按国家规定的执行。
四、考勤范围1、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。
2、特殊员工不考勤须经总裁批准。
五、考勤办法1、采用考勤机打卡制度。
2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。
由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
3、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。
4、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。
一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。
5、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。
6、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。
如有遗失，由各部经理负责。
7、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。
8、考勤设置种类：(1)迟到。
比预定上班时间晚到。
(2)早退。
比预定下班时间早走。
(3)旷工。
无故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。
在外办事。
(6)调休。
六、考勤统计及评价1、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。
物业公司的员工手册怎么写
员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
下面是小编为大家整理的物业公司的员工手册怎么写，希望能帮助到大家!物业公司的员工手册怎么写（精选篇1）第一条为了避免公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，以使其认真工作，特制定本考勤管理制度。
第二条本制度适用于公司总部，各下属全资、控股企业可参照执行，也可另行规定。
第三条员工正常工作时间为上午9时至12时，下午1时至5时30分，每周六、日不上班，因季节变化需调整工作时间时，由总经理办公室另行通知。
第四条上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。
提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。
第五条公司员工一律实行上下班打卡登记方式。
第六条凡本公司员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，委托人和被代理人均给予记过处分。
第七条公司每天安排专人监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此填报员工考核表及核发全勤奖。
第八条员工办理外出业务时，必须先办理打卡手续。
特殊情况需经主管签卡批准，违者按迟到或旷工处理。
第九条员工外出工作前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。
第十条上班时间外出办私事者，如经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。
第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖1/2，达五次者扣发全部全勤奖，并给予一次警告处分。
第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予警告一次的处分;当月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次的处分;无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。
第十三条员工因公出差，须事先填写出差登记表。
副经理以下人员由部门经理批准;各部门经理出差由主管领导批准;高层管理人员出差须报经总经理或董事长批准;情况紧急不能向总经理或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。
物业公司员工手册范本
物业公司员工手册范本物业公司员工手册范本是一份详细、全面、规范的文档，主要用于指导物业公司员工工作，规范员工行为，保障公司的正常运转。
一份良好的员工手册不仅能提高员工的工作效率和工作质量，还能对公司形象的塑造起到积极的作用。
下面，本文将为大家介绍一份完整的物业公司员工手册范本。
一、公司概况在员工手册的开头，应该列出公司的概况，包括公司的性质、业务范围、公司目标、企业文化等等。
这些信息可以帮助员工更好地了解公司的背景和发展方向，为员工提供一个全面的公司认知基础。
二、员工职责员工手册中应该明确员工的岗位职责和技能要求，以及工作内容和工作标准。
该板块将详细列出员工的职责，包括工作任务和责任范围等，让员工能够更加清楚地了解自己的工作职责和要求，从而更加有针对性地做好自己的工作。
三、工作时间与休息这一部分主要是规定员工的工作时间以及休息时间规范，让员工能明确工作时间和休息时间的准确安排，避免出现加班和过劳等不必要的情况。
四、工作行为准则在这一部分中，应明确员工在工作中的举止和行为要求，让员工知道公司不允许何种行为或行为模式，以避免对公司形象造成负面影响。
五、福利制度值得一提的是，在员工手册中，福利制度起着重要的作用。
员工福利制度可能涉及薪资、福利、年假等多个方面，可以对公司的招聘扩张和员工的满意度产生重要的影响。
六、团队建设一个有良好团队合作精神的公司，无论是在质量、效率和员工士气方面都会更具优势。
在这个板块中，应该明确工作团队的建设和培养，以提高公司员工的团队协作能力，为公司的发展做出更大的贡献。
七、公司信息保密保护公司资产和信息，是公司重要的责任和义务。
在这个部分中，应明确员工在工作中遇到信息泄漏问题该如何应对，还要注重提高员工保密意识，帮助员工加强公司信息保密意识，防止公司机密泄露。
总之，物业公司员工手册范本就是一份详细、全面、规范的文档，主要用于规范员工的行为和工作流程。
只要根据公司真实情况，采用合适的方式展现，出示给公司员工使用，一份良好的员工手册不仅能改善公司的工作效率和质量，还能促进企业整体形象的塑造，对公司的发展发挥积极的推动作用。
物业员工手册怎么写
物业员工手册怎么写物业员工手册怎么写【5篇】员工手册在组织中具有提供信息、明确规范、指导行为、明确职责、推动发展和维护公平的作用。
今天小编在这给大家整理了一些物业员工手册怎么写，就让我们一起来看看吧！物业员工手册怎么写（精选篇1）第一条：工作态度：一、以主人翁的精神做好公司的各项工作，工作时精神饱满，和蔼可亲，尽职尽责，办事认真，讲求效率。
二、工作积极主动，同事之间真诚协作，互相配合，保质保量完成工作任务。
第二条：工作纪律：一、全体员工要自觉维护公司的整体形象，爱护公司的一草一木，不得践踏草地和私自采摘砍伐园区内的一切花、果、树木，保持园区内整洁、安静、秩序良好。
二、养成讲卫生的美德，不随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑、烟头杂物，注意生活区的清洁卫生，定期检查评比，奖优罚劣。
三、园区内不准学开汽车、摩托车，机动车在园区内要减速慢行，自行车停放在指定地点。
四、爱护公司的一切工作器具设施，注重所有设备的定期维修、保养，节约用水、电和易耗品，不乱取用公物，不随意丢弃有用公物。
第三条：工作原则一、诚实：有错必言，有过必改，不得阳奉阴违，诬陷他人；在工作范围、工作时间内拾到物品要主动上交。
二、亲切：对业主及同事需态度友好，自然流露笑容，给业主或顾客亲切、愉快的感觉。
三、责任：尽职尽责，各员工须尽职尽责地完成上级领导布置及本岗位要求的工作，如有疑难，应及时向上级反映，使问题得以圆满解决。
四、协助：各部门、员工应互相配合，真诚合作，同心协力解决困难。
五、效率：提供高效率的服务，及时完成工作任务，及时处理客人的投诉及意见，关注工作上和技术上的细节。
第四条：注意事项：一、严禁打探业主/住户隐私。
二、严禁接受业主/住户馈赠。
三、严禁随意与业主/住户雇佣的保姆攀谈。
四、严禁在非当班时间与客户建立劳动雇佣关系。
五、进入业主/住户的住宅，一般情况下，工程维修人员需进行维修除外，其他须有2人以上人员配合。
第五条：仪容仪表：一、服饰着装：1、上班时间要穿制服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上；2、制服外衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露；3、上班统一佩带工作牌，工作牌应端正地佩带在左胸襟处；4、非当班时间，除因公或经批准外，不穿或携带工衣外出；5、鞋袜穿戴清洁、鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，女员工不允许穿高跟鞋，非工作需要不允许赤脚或穿雨鞋周围走；6、女员工应该穿肉色丝袜，男员工不允许穿肉色丝袜；7、非特殊情况不允许穿肉色丝袜、短裤、拖鞋；8、男、女员工均不允许戴有色眼镜；9、除结婚戒指、手表外不允许佩带任何装饰品。
物业公司的员工手册(精选5篇)
物业公司的员工手册(精选5篇)物业公司的员工手册篇1前言此员工手册乃专为__物业管理有限公司之管理项目的正式员工而编定的。
本公司保留随时修改手册内容之权利，以便能适当地配合公司行政方针之改变。
手册之内容及往后之任何修改将不会剥夺员工之权益或与中华人民共和国劳动法有所抵触。
第一章简介1.1__物业管理有限公司简介__物业管理有限公司成立于2001年2月9日，通过三年的发展公司管理的物业函盖住宅小区、写字楼、商铺、商场等不同的类型，拥有大量各类专业管理及技术人员。
公司将向各物业派驻最具丰富经验的专业人仕及精兵强将，通过对物业的安保、清洁及设备的保养维修等工作，保障物业的良好运作。
公司以“住户至上、服务第一”为宗旨，以“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”为质量方针，积极完善市场化、专业化、规范化的管理模式，建立“独立核算、自负盈亏、自我发展”的经营机制，通过了ISO9001国际质量体系认证，对物业进行科学、全面、系统的管理，为业主提供热情、主动、周到的服务，营造安全、文明、整洁、舒适、温馨的居住、办公氛围。
这也是我们全体同仁的服务宗旨和服务准则。
希望能在我们全体同仁的努力下，随着物业管理业务的不断开拓和服务水准的进一步提高而共同成长，共创佳绩。
1.2物业管理专用名词之定义本公司：指__物业管理有限公司。
管理者：指根据公约而指定或委任管理物业的人士或机构。
发展商/业主委员会：物业发展期之产权人士或机构。
管理处：指管理物业的驻场物业管理机构。
员工：指受聘于本公司并在本物业服务的雇员。
物业主任：指受聘于本公司的雇员，是驻场项目物业管理处全权负责人。
本物业：指员工所工作(服务)的物业。
业主：指拥有合肥市房屋土地管理局所颁发的土地使用证和房屋所载之土地使用权和房屋所有权之人士或机构，即为该物业或单元的业主。
租户/使用者：指舆业主有租约，定期付款，租买物业或单元使用权的人士或机构。
访客：指访问物业内业主、使用者、租户等人士。
物业员工手册模板【4篇】
物业员工手册模板【4篇】物业员工手册模板精选篇1一、宗旨用户至上，服务第一是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为，我们要树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力为用户提供高效、准确、周到的服务，创造一个安全、文明、舒适、清洁的.工作生活环境。
二、仪态员工应站有站姿，坐有坐势。
上班时间不得在办公室内东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背、耸肩。
三、仪表1、身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗内衣物。
2、每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3、头发要常洗、整齐。
上班前要梳头，提倡加落少量头油。
头发不得有头屑。
4、女员工上班要化妆，但不得浓妆艳抹，男员工不得化妆。
5、必须佩带工作证，并应佩带在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时纠正。
四、表情1、微笑，是员工最起码应有的表情。
2、面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好，必要时还要有同情的表情。
做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。
3、和客人交谈时应眼望对方，频频点头称是。
4、双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。
不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子或玩弄其他物品。
5、不得随地吐痰，乱丢杂物。
6、不得当众整理个人衣物。
7、咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
8、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。
9、客人和你讲话时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
10、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情，不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
11、员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他（她）的来临。
不得无所表示，等客人先开口。
五、言谈1、声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客人听不太清楚。
2、不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。
3、三人以上对话，要用相互都懂的语言。
4、不得模仿他人的语言语调和谈话。
物业公司员工手册4篇
物业公司员工手册物业公司员工手册精选4篇（一）物业公司员工手册1. 公司介绍- 公司使命和愿景- 公司价值观和行为准则- 公司历史和背景2. 公司组织结构- 高层管理团队- 部门和职能介绍3. 员工权利和责任- 遵守公司的政策和规定- 保护以及尊重公司的财产和机密信息- 维护与员工之间的信任关系- 遵守劳动法和道德规范4. 员工福利和福利计划- 工资和福利计划- 休假政策- 健康保险和医疗补偿5. 工作时间和考勤制度- 工作时间安排- 迟到、早退和请假规定- 考勤记录和打卡规定6. 岗位描述和职责- 各岗位职责和要求- 工作流程和关键事项7. 培训和发展机会- 培训计划和机会- 提升和晋升机会8. 绩效考核和奖励- 绩效评估准则和程序- 奖励和激励计划9. 人际关系和团队合作- 合作和沟通准则- 处理冲突和问题的方法10.保密和机密信息的保护- 保护公司的机密信息- 使用公司设备和资源的规定11.职业道德和行为规范- 诚信和廉正的要求- 避免利益冲突- 礼仪和着装要求12.员工申诉和问题解决机制- 申诉和投诉程序-问题解决和仲裁机构这只是一个大概的员工手册框架，具体内容可以根据公司的实际情况和政策进行适当的调整和补充。
物业公司员工手册精选4篇（二）尊敬的XXX公司领导：您好！我是XXX物业公司的员工XXX。
在此，我非常遗憾地向公司提出辞去现任职务的申请，经过深思熟虑后，我决定离开公司，追寻新的发展机会。
首先，我衷心感谢公司给予我这段时间以来的培养与支持！在公司的这段时间里，我收获了很多宝贵的工作经验和人生经历，这些经历对我个人的成长起到了极其重要的作用。
公司给予我的机会和信任，让我有机会不断地学习和提升自己的能力，在工作中不断挑战自己，取得了一定的成绩。
其次，我认为自己已经到了一个需要挑战新的职业发展方向的时候。
在我自我评估和职业规划的过程中，我发现我对其他行业也产生了浓厚的兴趣，并且我希望通过不同的工作经历开阔自己的眼界和技能，不断地丰富自己的知识和经验。
集团员工手册范例
中航集团员工手册第一章总则.................................................... 错误!未定义书签。
第二章入职指引................................................ 错误!未定义书签。
报到....................................................... 错误!未定义书签。
工作时间................................................... 错误!未定义书签。
办公及生活安排............................................. 错误!未定义书签。
试用与转正................................................. 错误!未定义书签。
第三章员工纪律和行为规范...................................... 错误!未定义书签。
员工守则................................................... 错误!未定义书签。
考勤制度................................................... 错误!未定义书签。
工作风纪................................................... 错误!未定义书签。
礼仪仪表................................................... 错误!未定义书签。
保密....................................................... 错误!未定义书签。
第四章薪金.................................................... 错误!未定义书签。
物业员工手册范本9篇
物业员工手册范本9篇物业员工手册范本【篇1】一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。
二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
全部员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。
三、因工作缘由不能按时打卡者，本人写明缘由，经领导签署意见后，报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的担心排补休。
不提出补休的，又担心排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
五、请假１、员工不能正常出勤时，必需严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清楚填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正值理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。
六、本制度从发布之日起执行。
物业员工手册范本【篇2】一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司办公室人员上下班必需严格根据作息时间执行，上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得消失旷工现象及擅自离岗，超过30分钟作旷工半天处理(无法准时通知等特别缘由除外);外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
物业公司员工手册范本(5篇)
物业公司员工手册范本（5篇）物业公司员工手册范本（5篇）员工手册的目的是提供指导，统一标准，传达文化价值观，管理风险，并保护组织和员工的权益。
它在组织管理中起着重要的作用，帮助组织和员工建立良好的工作关系，达到共同的目标。
以下是带来的物业公司员工手册范本，欢迎大家一起来收看！物业公司员工手册范本精选篇1一、薪资政策1、为吸取和保留高素质的员工，公司根据每一职位所需求得技能、职责和员工本身的工作情况，向员工支付薪资。
2、员工薪水根据工作任务的评估来决定，这一评价包括：职位水平、工作表现、公司经营状况、劳动力市场等方面。
个人工作的表现是决定工资水平与加薪的基本因素。
3、员工开始工作或调整工资时，会被告知自己的薪资。
二、薪酬发放1、次月10日核发上个月工资。
月中录用者或离职者的工资，按实际出勤天数计算和支付。
月工资以当月天计算。
薪酬以人民币形式支付。
月工资支付的是上月全月工资。
2、发薪时，员工须查核数额，如有疑问可向综合管理部查询，以便及时核查处理。
3、公司实行员工工资保密发放制度，员工相互之间不得经任何方式传播、打听、攀比收入状况并不得向外界透露自己的工资收入情况。
三、薪酬结构员工的月基本薪酬根据不同工作岗位、员工经验、学历、以及人才供求情况而定，公司将根据每年的业绩情况，员工之个人工作表现及市场情况等因素，于每年的1月份做出调薪决定。
1、基本工资;2、工资津贴;3、司龄工资：部门经理以上：司龄工资=100元_司龄;部门经理以下：司龄工资=50元_司龄(司龄六年封顶);4、奖金：不定期奖金数额由公司依据公司经营效益以及个人工作表现而决定。
四、薪酬调整员工工资津贴将可能在如下情况下发生调整：1、工资津贴常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员工资津贴。
2、公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者;促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者;经公司综合管理部认可应奖励的其他人员。
公司物业员工手册
公司物业员工手册（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023物业管理公司员工手册（5篇）
2023物业管理公司员工手册2023物业管理公司员工手册（5篇）员工手册确立了统一的标准和准则，使得组织的决策和行为具有一致性。
员工可以借助手册了解组织的政策和规定对所有人都是公平和一致的，避免了任性和歧视的行为。
以下是小编带来的物业管理公司员工手册，欢迎大家一起来收看！物业管理公司员工手册（精选篇1）为了保障公司办公楼的正常有序使用，明确相关部门的责任义务，营造一个好的工作环境，特制定本制度。
一、安全与消防管理(一)办公室安全管理1.办公楼的安全工作由办公室负责，办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。
2.严格来访登记制度。
凡是来访的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。
杜绝外来人员在办公区域内部乱串乱闯现象发生。
3.各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。
在下班前要检查门窗、用电使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门;关闭灯、电脑等用电设施，确保部门自身安全。
4.有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。
6.财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。
7.各部门(人员)发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。
8.保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。
非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。
9.节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。
对需要加班人员须在值班处登记。
对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。
(二)办公室消防安全管理1.财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。
禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区(电梯)内吸烟。
深圳中航物业公司员工手册
深圳中航物业公司员工手册CPM-BJ员工手册致新员工首先祝贺您正式成为深圳市中航物业管理有限公司,CPM,北京分公司这个充满希望、拥有活力的组织中的一员～CPM本着真诚合作、共创未来的原则欢迎有志于物业管理事业的您的加盟～并将为您大展宏图提供广阔的发展空间。
来自深圳的CPM是中国物业管理协会常务理事单位和全国首批物业管理国家一级资质企业。
作为全国第一家通过ISO9000国内SQCC国际BSI双重认证的企业～CPM意识到～企业要发展～有赖于全体员工的齐心协力。
同时～CPM希望大家了解～市场竞争已经进入了“客户导向”时代～如果我们不以维护业主利益为最高原则～不时刻注意分析并设法满足客户潜在的欲望和需求～我们就无法拥有一批忠诚的客户～也就失去了我们的市场空间。
CPM深信～当大家都意识到齐心协力服务好客户的重要性后～在这方面大家会做得更好。
CPM的经营管理理念是:以人为本～以客户满意为目标～为社会提供最佳的物业管理服务。
有理由相信:一个健康的企业要想追求永恒的发展～人才是最~ 1 ~CPM-BJ员工手册根本的动力。
CPM真诚地希望大家具有强烈的进取精神和创新意识、积极向上的工作态度和真诚合作的团队精神～我们推崇奉献精神～并努力使奉献者得到合理的回报。
一个优秀的企业在注重企业效益的同时～更注重对社会的责任～为能给员工终身职业发展打下良好的基础～CPM将会努力为大家创造和谐、有序的工作环境～适时地提供新理论新技术的培训机会～并密切关注员工们的自我完善和不断提高的意识～为优秀的您提供良好的施展才华的舞台。
而CPM的持续辉煌同样需要您的积极性、创造性、能动性和进取精神～我们期待着您的智慧和才能在CPM得以充分发挥。
众所周知～物业管理在我国特别是内地虽然还只是一个新兴的行业～有着广阔的驰骋领域～但严峻而残酷的行业竞争不得不引起我们的高度重视。
在再次欢迎您真诚加盟的同时～由衷地希望我们能够做到相互尊重、相互理解、相互信任～在CPM的统一领导下～锐意进取～为北京分公司创造一个辉煌的明天:总经理:~ 2 ~CPM-BJ员工手册目录致新员工序言......................................................4 第一章总则.............................................7 第二章组织结构图.......................................8 第三章员工行为规范....................................8 第四章现场守则..........................................10第五章员工劳动管理规定..............................16 第六章薪酬与福利.......................................21 第七章员工奖惩条例....................................24 第八章企业文化..........................................30 第九章中航物业管理人语..............................33 第十章附则 (34)~ 3 ~CPM-BJ员工手册序言深圳中航集团深圳中航集团是中国航空工业总公司在深圳设立的大型企业集团。
2023物业公司员工手册
2023物业公司员工手册2023物业公司员工手册（5篇）员工手册的目的是供应引导，统一标准，传达文化价值观，管理风险，并保护组织和员工的权益。
它在组织管理中起侧紧要的作用，帮助组织和员工建立良好的工作关系，实现共同的目标。
以下是我带来的物业公司员工手册，欢迎大家一起来收看！物业公司员工手册【篇1】一、由公司综合管理部统一管理考勤工作，各部门经理落实考勤工作。
二、公司管理人员实行五天工作制，每天工作时间为上午8：3012：00时，下午13：3017：30时。
基层人员按本部门工种特别性质实行排班制，周工作时间不得超出48小时。
如确因工作任务较多，需要延长工作时间的部门，向综合管理部申请“临时加班单”，经执行总经理批准后，报综合管理部备案，并在月末由综合管理部统计考勤及加班情况（详见《加班管理规定》）。
三、员工每日上下班应定时打卡。
综合管理部将在每天的9：00、13：30检查员工考勤，如无特别说明，又无考勤记录，视为迟到或旷工处置。
四、员工在工作时间内因公外出，须征得部门经理同意，并向综合管理部说明，由综合管理部登记并进行公布。
一般员工因特别原因不能到公司打卡，应提前说明，并由部门经理在考勤卡上签字确认，面部门经理则需执行总经理签字，否则均视为迟到、早退或旷工处置。
五、如因公出差，一律填写“出差申请单”，一般员工报部门经理批准，部门副经理级别经上员工（含部门副经理）报执行总经理批准，并交综合管理部备案，按正常出勤登记，否则，按缺勤处置。
六、员工请假一律填写“假期申请表”。
一般员工请假2天（含2天），报部门经理及批准、综合管理部审核，一般员工请假3天以上（含3天）及部门副经理级别以上员工请假，报执行总经理批准，并将“请假单”交综合管理部备案。
员工请病假者，原则上要有医院出据的证明。
七、公司严禁员工在考勤管理上弄虚作假，一经发觉，将受严惩惩罚。
情节严重者，公司可通报批判以至解除合同。
无论何种原因，请人打卡或代人打卡者，按旷工二天处置，情节严重者公司将予以辞退。
物业公司员工手册(精选5篇)
物业公司员工手册(精选5篇)员工手册既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。
下面是小编为大家整理的物业公司员工手册范本，希望能帮助到大家!物业公司员工手册（篇1）1、员工守则：(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版摘要：一、前言二、公司简介1.公司历史2.公司规模3.公司业务范围三、员工守则1.遵守法律法规2.遵守公司制度3.保护公司利益四、岗位职责1.物业经理2.管理员3.维修人员4.保安人员五、员工福利1.薪资待遇2.社会保险3.假期制度4.培训与发展六、员工考核与奖惩1.考核标准2.奖惩措施七、员工培训1.入职培训2.在职培训3.培训成果评估八、公司文化1.企业价值观2.企业精神3.企业愿景九、联系我们正文：【前言】欢迎加入我们物业公司！为了帮助您更好地了解公司情况，熟悉岗位职责，享受员工福利，并快速融入公司文化，我们特此编写了《物业公司员工手册》。
希望您能够认真阅读并遵守其中的各项规定，共同为公司的繁荣发展努力。
【公司简介】物业公司自成立以来，始终坚持以客户为中心，以质量求生存，以管理促发展的经营理念。
经过多年的发展，公司规模不断壮大，业务范围已覆盖全国多个城市，为广大业主提供全方位、高品质的物业管理服务。
【员工守则】作为公司的一员，您需要严格遵守国家法律法规以及公司各项规章制度，保护公司利益，诚实守信，勤奋敬业，团结协作，勇于创新，为公司的持续发展做出贡献。
【岗位职责】我们公司设有物业经理、管理员、维修人员、保安人员等岗位。
各岗位有明确的职责分工，请您在入职后详细了解自己所在岗位的职责，并按照要求开展工作。
【员工福利】公司为员工提供具有竞争力的薪资待遇，以及完善的社会保险、假期制度。
同时，我们重视员工的培训与发展，为员工提供丰富的培训资源，帮助员工不断提升自身能力。
【员工考核与奖惩】公司对员工实行严格的考核制度，根据员工的工作表现给予相应的奖惩。
我们鼓励员工积极进取，追求卓越，同时也要求员工遵守公司纪律，严于律己。
【员工培训】公司重视员工培训，为员工提供入职培训、在职培训等多样化培训形式。
培训成果将作为员工晋升、奖惩的重要依据，请您认真参加培训，不断提升自己的专业技能和综合素质。
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致新员工首先祝贺您正式成为深圳市中航物业管理有限公司（CPM）北京分公司这个充满希望、拥有活力的组织中的一员，CPM 本着真诚合作、共创未来的原则欢迎有志于物业管理事业的您的加盟，并将为您大展宏图提供广阔的发展空间。
来自深圳的CPM 是中国物业管理协会常务理事单位和全国首批物业管理国家一级资质企业。
作为全国第一家通过ISO9000 国内SQCC 国际 BSI 双重认证的企业，CPM 意识到，企业要发展，有赖于全体员工的齐心协力。
同时，CPM 希望大家了解，市场竞争已经进入了“客户导向”时代，如果我们不以维护业主利益为最高原则，不时刻注意分析并设法满足客户潜在的欲望和需求，我们就无法拥有一批忠诚的客户，也就失去了我们的市场空间。
CPM 深信，当大家都意识到齐心协力服务好客户的重要性后，在这方面大家会做得更好。
CPM 的经营管理理念是：以人为本，以客户满意为目标，为社会提供最佳的物业管理服务。
有理由相信：一个健康的企业要想追求永恒的发展，人才是最根本的动力。
CPM 真诚地希望大家具有强烈的进取精神和创新意识、积极向上的工作态度和真诚合作的团队精神，我们推崇奉献精神，并努力使奉献者得到合理的回报。
一个优秀的企业在注重企业效益的同时，更注重对社会的责任，为能给员工终身职业发展打下良好的基础，CPM 将会努力为大家创造和谐、有序的工作环境，适时地提供新理论新技术的培训机会，并密切关注员工们的自我完善和不断提高的意识，为优秀的您提供良好的施展才华的舞台。
而CPM 的持续辉煌同样需要您的积极性、创造性、能动性和进取精神，我们期待着您的智慧和才能在CPM 得以充分发挥。
众所周知，物业管理在我国特别是内地虽然还只是一个新兴的行业，有着广阔的驰骋领域，但严峻而残酷的行业竞争不得不引起我们的高度重视。
在再次欢迎您真诚加盟的同时，由衷地希望我们能够做到相互尊重、相互理解、相互信任，在 CPM 的统一领导下，锐意进取，为北京分公司创造一个辉煌的明天！总经理：目录致新员工序言 (4)第一章总则 (7)第二章组织结构图 (8)第三章员工行为规范 (8)第四章现场守则 (10)第五章员工劳动管理规定 (16)第六章薪酬与福利 (21)第七章员工奖惩条例 (24)第八章企业文化 (30)第九章中航物业管理人语 (33)第十章附则 (34)序言深圳中航集团深圳中航集团是中国航空工业总公司在深圳设立的大型企业集团。
自1980 年成立以来，集团依托航空工业的人才、技术实力，发挥深圳特区的地理、观念优势，积极进取、锐意开拓，经过20 年的努力，现已发展成为集高科技工业、房地产业、金融证券业、商贸业、酒店服务业等产业于一体的综合性企业集团，旗下聚集着包括飞亚达、深天马、深南光、中航实业四家深、港两地上市公司的几十家企业。
CPM 概况深圳市中航物业管理有限公司（CATIC PROPERTY MANAGEMENT,下称CPM）是深圳中航集团于1984 年4 月在深圳设立的全资子公司，以物业管理为主业，是中国物业管理协会常务理事单位、2001 年全国首批40 家物业管理国家一级资质企业、1997 年深圳市首批18 家物业管理甲级资质企业。
CPM 目前所经营管理的各类型物业规模已达一百六十万平方米，其中大多荣获国家和地方物业管理优秀大厦或小区称号。
公司在物业管理方面尤以高层建筑的管理为特色，CPM 拥有楼宇设备管理公司和中航电梯工程公司作为技术支持，秉承“敬业、服务、创新” 的企业精神，坚持“服务客户最高原则”的经营理念，更聚集了一支富有实践经验和创新精神的专业团队，可以为客户提供专业的物业管理保障。
经过十五年的实践，CPM 已发展成为年经营规模过亿元、国内最具实力和信誉的物业管理专业企业之一。
CPM 的管理团队具有强烈的事业心和责任心，专业水准高，服务质量好。
一直以来，公司注重现代企业制度的建立和人才队伍的培养，引入ISO9000 质量体系，形成CPM 的核心专长，全面参与市场竞争，在全国范围内承接多项大型物业管理项目，专业服务广受业主、客户的赞誉。
进入2001 年，CPM 确定的发展战略为：以深圳为基地，以北京、武汉为业务重点，以社会效益、经济效益和环境效益的统一为目标，突出经营型物业管理优势，创造市场，引导消费，创建物业管理名牌企业。
CPM 北京分公司为贯彻执行CPM 的发展战略，于2001 年7 月10 日成立CPM 北京分公司，并经过市场招标，顺利承接了艾维克大厦物业管理，有了一个好的开端，CPM 北京分公司将抓住历史机遇，为发展成为“人才齐备、管理科学、服务优质、效益领先”的名牌物业企业而不懈奋斗。
经营型物业管理模式CPM 在物业管理行业首创经营型物业管理模式，作为企业的特色和重要优势，在物业管理实践中取得显著效果。
经营型物业管理模式的核心思想为：将物业管理的概念从一般运行、维护、管理提升到对物业整体项目全面的策划、服务和管理层面，服务概念从委托合同期扩展到物业长远的使用寿命期，从而开发物业的功能潜力、提高物业使用率，真正体现物业管理使物业保值、增值的社会功能。
经营型物业管理模式在实际操作中，以物业管理主业为核心，以楼宇设备维护、改造为技术支持，以规划物业功能，提高物业使用率，提供物业租赁代理等作为服务客户的重要手段，从而形成了全方位物业经营管理服务的综合能力。
第一章总则1为全面提高员工素质，树立良好的企业形象，提供卓越的物业管理服务，依据国家法律、法规，结合公司实际情况，制定本员工手册。
2本手册主要介绍员工行为规范、现场守则、员工劳动管理规定、薪酬与福利、员工奖惩条例、企业文化、中航物业管理人语等重要事项。
3本手册是公司管理的规章，是对员工行为规范的要求，也是处理公司与员工之间相关事宜的依据。
公司和员工都必须遵守和执行。
4有关制度和政策详情，请参阅公司管理制度或向公司行政部查询。
第三章员工行为规范1自学意识为了使我们公司在日趋严峻的行业竞争中持续发展并不断扩大，公司鼓励员工既要努力钻研物业管理专业技术知识，又要不断地学习社会文化知识。
2道德规范公司员工应忠诚正直，严守信用，关心集体，团结同事；不弄虚作假，不阳奉阴违，不向用户收受或索取任何形式的礼物或佣金。
3自觉维护公司声誉提倡部门之间、员工之间真诚合作的精神，高效率地为用户排忧解难，急用户之所急，不互相推诿。
4要有强烈的质量意识和责任观念公司严格按照ISO9000 质量体系的要求运作，遵守操作规程，杜绝责任事故。
5倡导增收节支公司的每一分钱都要做到“好钢用到刀刃上”。
6遵守劳动纪律不迟到、不早退、不旷工；工作时间不吃零食、不炒股票、不玩电脑游戏；不串岗、闲聊；不看与工作业务无关的书籍和杂志；不做与工作无关的事情。
7环境卫生，随时注意要保持办公室和其它管理用房的清洁卫生；个人桌面整齐干净，玻璃板下不乱压图片、名片、饰物等；做到不随地吐痰，不乱丢杂物，不讲脏话、粗话，不损坏公物，不乱停放车辆；在集体宿舍居住的员工要注意保持清洁、安静，不留外人在宿舍过夜。
8遵守国家法律、法规和市民公约不酗酒，不打架斗殴，不参与黄、赌、毒等违法行为。
9注意保密公司员工不得擅自向外界传播或提供有关公司任何资料，公司的一切文件和资料不得交给无关人员。
如有咨询者，由公司统一安排。
第四章现场守则我们的工作是通过服务为大厦创造一个高雅、整洁、舒适的办公环境，其任务是保证在大厦里工作的人们享受到高档次的物业管理服务，我们应有这样的思想准备。
为此我们该做些什么呢？1提前上班按规定提前10 分钟上班，着装整齐以充沛的精力投入工作。
不应紧赶慢赶、慌慌张张地更衣、拖拉着鞋子去上班。
在着手工作之前要想到余些时间检查一下周围情况。
2讲究仪表，树立文明健康的形象公司员工工作时间要穿统一的工作服，系领带、穿皮鞋，将工作牌佩戴在指定位置。
男士不留长发、长胡须；不在办公区域抽烟。
女员工以淡妆为宜，不佩戴抢眼的耳环、项链、手链等饰物；不留长指甲，不涂五颜六色的指甲油；未婚女员工亦不可戴戒指，不穿拖鞋。
3文明礼貌对用户和同事要面带微笑，多用敬语，“请”、“谢”字不离口；在办公时间不大声喧哗。
如遇见客户或客人时，应主动向客人热情招呼，同事之间上下班时间也要互致“早上好”、“再见”等问候，以创造一个愉快、活跃的工作环境。
4热情接待客户客户来访，须起身并在指定地点热情接待，来客告辞，应起身相送；若为私人会客，时间不超过十五分钟。
所有外来电话，务必在三响之内接答；接听电话时首先说“您好，中航物业”。
对用户实行首问责任制，不得推卸工作，不讲“不知道”、“不是我的事”等话语；要注意称呼用户姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“小姐”、“女士”，杜绝“喂”字称呼。
5表里如一的工作态度做一个表里如一的员工，应该是在大门口、大厅、走廊、休息室即便是谁也不在的地方，也要想到总有双眼睛在那里看着您。
当客户看到您踏实、勤勉、敬业地工作，会由衷地感到我们服务的优质。
6主动给别人让路我们的工作是通过服务创造一个高雅舒适的环境，从事此工作的我们不应给客户留下任何不愉快的感觉。
同事一起在工作区内行走应两人成行，三人成列，要让路给客人；不要只想到自己的工作优先而忽视工作的目的，互相谦让以愉快的心情投入工作。
在走廊里不得已赶过客人时或在客人前面走时要说“对不起”，然后再过去。
7对所有人要亲切遇到有问路时要停下手头的工作亲切地指点给对方，如果没听懂就告诉对方接待员或标识所在处。
指示方向应五指并拢、掌心向上做出请的动作，而不应说“那边”，更不应手拿东西指指点点。
亲切的态度体现了您的素质和修养，同时有助于树立良好的公司形象。
8进入房间当会客室、会议室等房间并未明确表明正在“工作中”时，入室前一定要先敲门说声“打扰了”然后再开门，必须进入时要问“可以吗？”之后方可进入；工作时应开着房门。
9室内工作因工作需要进入客户室内时，要注意不要弄脏弄乱客户的物品。
自己的工具、零件等要放在工具垫上或工具箱里，废旧的零件也要包好带走或擦拭干净包好交给客户；不要动与工作无关的客户的任何物品，“连纸篓里的纸屑都是顾客的”；不要将椅子放在有玻璃板的桌子上，不要损坏物品、书类等；在室内时一定要避免发出大的声音，避免干扰客户的活动，无法避免时要礼貌的向客户说明原因，取得客户的谅解。
10临时应急处理由客户一方临时发出紧急指示或服务需求，如果可以按正常时间处理或只需调整一下作业程序，就要愉快的承担下来，处理完了马上向上级汇报情况。
11工作中的疏忽我们的工作对服务的要求十分严格，总是繁杂而琐碎，但决不能怕麻烦。
维修过的杂乱无章的现场，会给客户留下“还不如不做的好” 的印象，这样将有损于公司的整体形象。
12顾客所用设施禁止扛着湿淋淋的拖把或其它工作用具乘坐客梯，一定要乘坐货梯，不得已要与顾客共同使用公共设施时，无论何时都要以顾客优先为第一原则。