2017微商朋友圈运营的十大法则
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从朋友圈卖货开始,五花八门的朋友圈充斥着我们的生活,在大品牌强势介入的微商时代,也许同样的一款产品,你的2个3个甚至多个朋友都在销售,那么你该如何突出你的产品个性和个人魅力呢。
那么,我们来说说关于朋友圈运营的十大法则,可能大家也听说过,但是却不很明白具体应该怎么做,所以,今天我对这10点做了扩展,希望让大家能够知其然,也知其所以然。
先看看十大法则是哪十个:1、定位与卖点;2、提供价值;3、人格化魅力;
4、红包利益;
5、原创为主(避免重复黏贴);
6、做好互动;
7、适当刷屏;
8、圈子社群;
9、一对一沟通(转化率约为30%);10、延伸线下。
第一、定位与卖点:
定位很重要,做个比喻朋友圈销售=开店卖货,你的店铺(朋友圈)卖什么决定你的装修风格(发圈方式和文案)和销售产品的品类。也决定了当顾客在有购物欲望的时候,能否第一时间联想到你。
所以根据你的实际资源和兴趣爱好,选择最适合你的产品。为什么不是最喜欢的?因为最适合你的,才是你能做到最好的。
卖点的打造,决定了你是否能掌握销售的主动性,因为有效的成交是可控的。你要相信你的产品不会是朋友圈唯一的产品,你的营销模式,也一定是最好的模式。所以突出你产品的卖点很重要。
根据你的产品,放大用户的需求痛点,制造场景增加用户的购买欲望。
第二、提供价值:
价值的持续输入决定了用户是否会持续关注你。你的产品能给用户带来什么?你的文案话术能给用户带来什么?你有思考过吗?分享的最终是成交,但是这个过程,你是先予还是先求呢?
基于价值输出这一点,你可以努力成为你顾客的老师,你不一定什么都要懂,但是你要足够专业。你解说产品的专业知识给她们;教会她们产品周边的知识;开导她们生活的琐事和交心;帮助解决业内的一些小问题等等(比如微信小技巧)。
你输出的价值决定关注你的人群属性,对双方有用的价值才是维系双方的桥梁。
第三、人格化魅力:
在当今社会中,为人处世的基本点就是要具备人格魅力。何谓人格魅力?首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和,也指个人的道德品质和人的能作为权力、义务的主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳,那么他实际上就具备了一定的人格魅力。
在信息开发,产品同质化严重的时代,不代表你有好产品就一定能销售出去,而是消费者认可你这个人,才会在你这边消费。就像“海底捞”一样,很多人去消费,仅仅是想去享受一下他们的服务。同样的,你的魅力在哪?
如果不知道,那就从最简单的微笑和倾听开始。
第四、红包利益;
感谢微信,让我们回到了得到1分钱都能开心很久的时代。在当下社会,路上看到1块钱都不一定愿意捡的你,也许在线上抢到一个1毛钱的红包,都会感觉到莫名的兴奋。
所以简单的红包活动,将会是引起你和顾客第一次发生关系,最直接的办法。
比如:朋友圈的点赞活动,送什么都不如送钱来的快、来得直接。你用朋友圈的活动(如点赞数、互动等),吸引到一群人的关注到持续关注,同时也是验证你人品间接证明(从发红包的准时性等)。
但是一定要记住,发了红包之后,一定要及时互动,聊对方朋友圈的话题,聊对方想聊的话题,从聊天的思路上逐渐的转到产品相关的话题上。(多练习、学会掌握一个尺度。)
第五、原创为主(避免重复黏贴);
原创的定义为:自己写的,非抄袭或转载。
那么这个时候就要思考一下,自己朋友圈有多少是自己写的,又有多少是属于复制粘贴的了。大家只要有运营微信公众号,就会知道腾讯对文章原创的保护,只要文章相似内容太多(我测试过,60%的内容相似),你发布的文章就会变成“原创”作者发布的那篇。
还有你不知道的一件事,当一条朋友圈的说说转发的人数超过一定数量的时候,微信会默认不显示这条信息,也就是说只有发的人看得到,而别人看不到。特别是团队群发的信息,一定也要适当的修改一下。
原创还有一个好处,可以增加你的文感,增加你对产品特点的提炼以及对顾客痛点的清晰描述,都有利于你的成交。提个建议:每天写日记(文字),记录当天互动,宣传,成交,为主线的流水账。记录下你如何成交,如何交流,如何做活动等等。有案例说明,可以复制你的成交,也可以同时复制给你的代理。
第六、做好互动;
互动,大家都知道,就是与顾客发生关系,产生链接,叫做互动。其实,我们也可以将互动理解为服务。因为我们之所以和对方互动,就一定是想从对方身上得到些什么。你别急着否认。
看看我们为什么什么互动,你想让对方卖货;你想让对方成为你代理;你为了认识TA;甚至你无聊,想找人聊天。这是不是你想要得到的?那么你看,如果服务融入到与客户的互动中去,你是不是会更有切入点呢?
简单的说几点:
售前:产品知识的讲解,成为顾客的老师;
售中:顾客疑问的解惑,成为顾客的朋友;
售后:问题服务的维护,成为顾客的粉丝。
记住一句话:成交从互动开始,没有互动的一切都广告都是耍流氓。额,这边好像是两句话了…..
第七、适当刷屏;
说到刷屏,相信每一个有微信的人都不会陌生,不管是自己发圈,还是朋友刷屏,总是会碰到那么一两个霸屏的小伙伴,删之不得,骂之不得。
而微商呢,属于一种朋友圈开店的营销方式,发的内容也就相当于线下的传单和广告,所以必须要控制自己发广告的内容和频率。之前和大家说过每天朋友圈信息控制在8-9条。但是我想告诉你没必要太机械式的发圈,比如说我们做活动,做促销的时候,可以适当的刷屏引起客户的注意,记住我以前和你们说的一句话:活动的记录与传播比活动的本身更重要,我们发朋友圈的时候不要太呆板。但是每一条都要走心,你要知道你发的每一条信息的目的是什么。
不要去固定每天的刷朋友的样式,注意几个时间节点,注意一些潜性规则就可以。内容的多少,根据你当天的实际经验去经营