物业公司月度工作汇报
物业月度工作总结报告【10篇】
物业月度工作总结报告【10篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、述职报告、条据书信、合同协议、演讲致辞、心得体会、导游词、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, debriefing report, article letter, contract agreement, speech, experience, tour guide, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing styles of sample essays!物业月度工作总结报告【10篇】物业月度工作总结报告2023【10篇】写下一份工作总结可以具体地清楚某个时间段的工作内容,大多数人都知道工作总结的存在,就是帮助我们积累工作中的经验!下面给大家分享关于物业月度工作总结报告2023【10篇】,欢迎阅读!物业月度工作总结报告篇120__年在忙忙碌碌中,在与业主的频繁沟通中,渐渐的就要过去了,回首这一年的工作,感觉到苦辣酸甜各在其中。
物业公司月度工作总结(五篇)
物业公司月度工作总结随着____月份的工作结束,我们也即将迎来____月的到来。
在____月份的工作中,我们严格的执行了物业管理标准,加强了对境外来-人员的纪律和控制,并对小区内外的卫生打扫也严格的做好,保证了小区业主的安全。
在____月到来后,尽管危机已经渐渐解除,但是我们依旧保持着严格的工作态度,仔细的做好防控工作,防止万一。
但是面对即将到来的____月,我们也要准备,迎接五一的到来!以下是我对____月工作的总结以及之后工作的计划:一、____月的工作情况在____月份的工作中,我们工作基本正常,每日坚持做好小区的保卫以及打扫工作,并积极的为业主解答问题,解决困难。
此外,在____月期间,因为季节原因,绿化带和草坪的植物过于茂盛,我们及时的联系了修剪员工将小区内的绿化带以及树木进行了修剪,保证了小区的美化和整洁。
并且对于卫生方面,我们也一直在坚持垃圾分类处理,还对小区内的小巷以及死角的垃圾进行了处理,并贴上了警示。
二、____月份工作的计划和安排此外,在____月内我们也要做好小区的各项打扫工作,并且因为五一假期的到来,业主们会更集中的停留在小区中,为此,员工的工作以及管理也要做好。
____月是充满朝气的月份,对我们来说也会是一个忙碌的月份,为此,我们更要做好管理,保证工作服务能得到业主们的满意!为我们-物业的前进再做贡献!物业公司月度工作总结(二)作为物业保洁部的一员,我一直都克己守则,保持一个非常严谨、严肃的态度进行工作。
虽然保洁工作在公司算是底层工作,但是我也丝毫没有因此而有一些别的想法,一直都非常的努力去做好每一天的工作,把每一件事情,每一次卫生做好,绝对没有辜负物业对我们这个部门的期待。
____月份已经过去了,在此我也想把我这个月的工作情况总结一下,为下一个月的开启做好准备。
一、严己守则,保持清醒在保洁部已经差不多两年了,这两年的日子恍然而逝,我也已经从一个母亲变成了一名奶奶了。
物业月度工作总结范文通用10篇
物业月度工作总结范文通用10篇物业月度工作总结范文篇1 光阴荏苒,日月如梭,转眼又一年过去了。
2019年即将结束,回顾这一年来,我在公司领导的正确指导与监督下,通过各位同事的的配合与帮助下,取得了一定成绩,我也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。
现将本人2019年的工作情况总结如下:一、抓好物业管理日常工作1、做好物业收费工作物业费的收取是一个看似轻松,实则不易的工作。
因此,我积极配合张薇薇做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。
按时通知各个住户,并对未缴费的住户加大催缴力度。
通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式,实现对物管费的顺利收取。
2、加强对配电房的管理要求水电工在共用设备的日常运行、维护上,严格执行维修保养计划和巡查制度,定期对相关设备进行维护,认真巡查设备的运行情况,发现问题及时处理,避免出现较大隐患,确保共用设备的正常运行。
3、做好夏季用电高峰期用电安全的准备,配合电业局对小区供电设备进行全面的安全检查,更换了3#变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗。
4、水电维修工共更换了小区节能灯26个;电熔器2个;自来水球阀7个;免费上门为业主服务40多次,及时为各业主排忧解难。
5、配合有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。
6、抓好小区的保洁、绿化工作7、做好迎接创建文明城市检查工作,给业主、租户分发文明检查注意事项,并要求租户保持良好卫生环境8、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫,不留一个卫生死角。
公共楼道每周清洗一次,停车场每月清洗二次。
每天按标准定时清理各种垃圾,确保了公共区域的清洁、美观。
9、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀,对公共区域进行除“四害”。
10、与个别业主沟通,要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内,确保小区干净整洁。
11、同时,加强小区绿化养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护,对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量。
物业公司员工的月度工作总结6篇
物业公司员工的月度工作总结6篇篇1一、工作总结本月,我物业公司员工在以公司领导下,在全体物业员工的共同努力下,团结一心,在做好物业管理服务工作的基础上,不断创新,不断开拓,圆满完成了公司领导下达的各项任务指标。
现将本月工作从以下几个方面进行总结:1. 物业管理服务品质提升在物业管理服务方面,我物业公司员工始终坚持以客户为中心,不断提升服务品质。
通过加强员工的服务意识和专业技能培训,使员工的服务水平得到了显著提升。
同时,我们还积极收集客户反馈,针对问题及时改进,确保客户的需求得到及时满足。
2. 小区环境美化优化为了营造一个舒适、宜居的小区环境,我物业公司员工在环境卫生、绿化养护等方面下了大力气。
定期对小区进行清洁打扫,确保公共区域的卫生状况良好。
同时,我们还对小区的绿化植物进行精心养护,使其更加繁茂、美观。
3. 设施设备维护保养我物业公司始终重视设施设备的维护保养工作。
定期对小区内的设施设备进行检查、维修和保养,确保其正常运行。
同时,我们还建立了完善的设施设备档案,对设备的运行状况进行全程跟踪管理,以便及时发现问题并解决。
4. 安全生产工作落实我物业公司始终将安全生产工作放在首位,严格执行安全生产相关法规和标准。
定期组织员工进行安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
同时,我们还建立了安全生产责任制,明确各级人员的安全职责,确保安全生产工作的顺利进行。
二、工作中存在的问题和不足虽然我物业公司在本月取得了不错的成绩,但仍然存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 服务水平有待进一步提高。
尽管我物业公司员工的服务意识得到了加强,但仍然有个别员工存在服务态度不佳、专业技能不足等问题。
需要进一步加强员工的服务培训和技能提升工作。
2. 设施设备维护保养工作仍需加强。
尽管我物业公司已经建立了完善的设施设备档案和保养制度,但仍然有个别设备存在维护不到位、保养不及时等问题。
需要进一步加强设施设备的维护保养工作,确保设备的正常运行。
物业月度工作总结6篇
物业月度工作总结6篇篇1一、引言本月,物业管理团队紧紧围绕公司总体战略,秉承服务至上的原则,不断提高物业管理水平,为广大业主提供优质、高效的物业服务。
本报告将从本月主要工作内容、业绩亮点、问题与改进以及展望下月工作计划四个方面进行详细阐述。
二、工作内容概述1. 安全管理:加强对小区巡查力度,确保小区安全无事故。
本月共处理安全隐患XX余起,有效预防和避免了安全事故的发生。
2. 设施维护:对小区内公共设施进行定期检查与维护,确保设施正常运行。
本月共完成设施维修任务XX余项,提高了小区整体环境品质。
3. 客户服务:优化客户服务流程,提高服务质量。
本月共接待业主咨询XX余次,处理业主投诉XX余起,得到业主的广泛认可。
4. 环境卫生:加强小区环境卫生管理,提高绿化养护水平。
本月共组织XX次环境卫生整治活动,有效改善了小区环境。
5. 停车场管理:规范停车场管理秩序,加强停车费收取工作。
本月共处理违规停车事件XX余起,完成停车费收取任务XX余万元。
三、重点成果1. 成功举办“五一”社区文化活动,丰富了业主的业余生活,增强了邻里间的交流与沟通。
2. 成功推行线上物业服务系统,方便业主随时随地了解物业服务信息,提高了服务质量与效率。
3. 严格执行安全管理规定,实现了本月安全事故零记录,获得了业主的高度评价。
4. 完成公共设施维修任务XX余项,有效解决了业主生活中的实际问题,提高了业主满意度。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题:部分业主对物业服务存在误解,导致沟通不畅。
解决方案:加强物业服务宣传,定期组织业主座谈会,增进相互了解与信任。
2. 问题:小区绿化养护水平有待提高。
解决方案:引进专业绿化公司,提高绿化养护质量,增加小区绿化覆盖率。
3. 问题:停车场管理仍存在违规停车现象。
解决方案:加强巡逻力度,对违规停车行为进行严格处理,并加大宣传力度,提高业主的规范停车意识。
五、自我评估/反思本月,物业管理团队在安全管理、设施维护、客户服务等方面取得了一定的成绩,但也存在沟通不畅、绿化养护水平有待提高等问题。
物业月度工作总结与计划7篇
物业月度工作总结与计划7篇篇1一、工作总结:(一)本月工作成果:1. 物业服务管理:本月我们成功完成了日常的物业服务管理工作,包括楼宇内外清洁、绿化养护、设施设备的运行与维护等。
通过全体员工的共同努力,我们的服务得到了业主的广泛认可。
2. 客户服务:本月,客服部门共接待业主咨询xxx余次,处理各类服务请求近百起。
在服务过程中,我们始终坚持以诚相待,用心服务,为业主提供了良好的服务体验。
3. 安全管理:我们加强了小区的安全管理工作,严格执行出入管理、巡查制度等,确保了小区的治安秩序和安全环境。
本月未发生任何安全事故。
4. 维修工作:本月共完成各类维修任务xx余次,涉及公共区域及业主家居。
我们的维修团队始终保持响应迅速、技术精湛的特点,获得了业主的好评。
(二)存在问题:1. 部分业主反映物业服务响应速度尚待提高,针对此问题,我们将进一步优化服务流程,提高服务质量。
2. 在安全管理方面,部分安全设施存在老化现象,需加大维护和更新力度。
二、工作计划:(一)下月工作目标:1. 提高物业服务水平,优化服务流程,确保业主满意度得到进一步提升。
2. 加强安全管理,完善安全设施,确保小区安全无事故。
3. 完成日常维修任务,确保小区设施设备的正常运行。
(二)具体工作计划:1. 物业服务管理:(1)加强员工培训,提高服务水平。
我们将组织定期的业务培训,提升员工的服务意识和专业技能。
(2)优化服务流程。
我们将梳理现有的服务流程,简化环节,提高响应速度,为业主提供更好的服务体验。
(3)加强与业主的沟通。
我们将定期举办各类社区活动,听取业主的意见和建议,及时了解并解决业主的需求。
2. 安全管理:(1)加强安全设施的维护和更新。
我们将对小区内的安全设施进行全面检查,及时更换老化和损坏的设备。
(2)加强安全巡查。
我们将增加巡查频次,严格把控小区的治安秩序和安全环境。
(3)加强安全宣传。
我们将通过宣传栏、微信公众号等途径,加强安全知识的宣传,提高业主的安全意识。
物业月度报告总结6篇
物业月度报告总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业月度工作总结与计划6篇
物业月度工作总结与计划6篇篇1一、工作总结本月,我们物业公司紧紧围绕集团公司的部署和要求,根据年初制定的工作目标,结合实际,全体员工团结一心,较好的完成了本月的工作任务。
现将本月的工作总结如下:1. 强化服务意识,提升服务品质我们始终以客户需求为导向,以提升客户满意度为目标。
本月,我们加强了对员工的服务意识培训,通过组织培训和学习,使员工充分认识到服务的重要性,并提升了服务技能和水平。
同时,我们还建立了客户回访机制,定期对客户进行回访,了解客户需求,收集客户意见和建议,以便及时调整服务策略,提升服务品质。
2. 加强安全管理,确保物业安全安全是物业管理的重中之重。
本月,我们加强了安全管理工作,对物业区域进行了全面的安全检查和隐患排查,并及时处理了发现的问题。
同时,我们还加强了安保人员的培训和管理,提高了他们的安全意识和应对能力。
通过这些措施的实施,确保了物业区域的安全稳定。
3. 推进设施维护,保障物业功能设施维护是物业管理的基础工作。
本月,我们加强了对设施的维护和保养工作,定期对设施进行检查和维修,确保了设施的正常运转。
同时,我们还建立了设施维护档案,对设施的维护情况进行记录和管理,以便及时了解和掌握设施的运行状况。
4. 加强队伍建设,提升团队凝聚力队伍素质是物业管理工作的关键。
本月,我们加强了对员工的培训和学习,提高了员工的业务水平和综合素质。
同时,我们还建立了激励机制,对表现优秀的员工进行表彰和奖励,激发了员工的工作积极性和创造力。
通过这些措施的实施,提升了团队的凝聚力和战斗力。
二、工作计划针对本月工作中存在的问题和不足,我们制定了以下工作计划:1. 进一步强化服务意识,提升服务品质。
我们将继续加强员工的服务意识培训和学习,提高员工的服务技能和水平。
同时,我们还将建立客户投诉处理机制,及时处理客户投诉和建议,提升客户满意度。
2. 加强安全管理,确保物业安全。
我们将继续加强安全管理工作,定期对物业区域进行安全检查和隐患排查,并及时处理发现的问题。
物业月度工作汇报总结6篇
物业月度工作汇报总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司月度工作总结6篇
物业公司月度工作总结6篇物业公司月度工作总结1在公司领导的正确引导与支持下,某某物业公司工作团队于十一月份正式组建。
作为一支年轻的队伍,我们积极响应公司领导号召,开展各项前期准备工作,以便给业主提供高档服务,打造某某品牌。
现将十一月份主要工作汇报如下:一、队伍组建:根据某某小区目前所管辖面积,暂定人员编制为:二十人。
二、人员培训:为了提升我们工作人员的.综合素质,给业主提供高档次、贴身管家式服务,打造某某物业品牌形象,在新员工入职之初,便依据前期制定的培训计划对各岗位新员工进行系统培训。
除此之外,我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训。
三、建立健全各项工作流程及表格记录:为规范我们的物业管理行为,建立健全了入伙、装修等工作流程,并编制了《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》、《房屋装饰装饰修服务协议》、《物业服务公示栏》及一系列物业常用工作表格记录等。
为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的前期准备。
四、保安、保洁工作管理:自十一月中旬,物业公司已正式接管小区安保工作。
目前已针对小区现状制定了一系列的保安、保洁临时管理方案。
五、监控及道闸设备安装跟踪:小区已安装可用监视器三十余个,对小区主出入口及重点部位已实行全方位监控。
目前现正根据小区现状布设其他监视器。
小区主出入口道闸系统安装调试,现已正式投入使用。
六、房屋验收:配合开发部对即将交付房屋进行验收,接管部分房屋钥匙。
十二月份工作计划:一、与开发部办理钥匙交接手续;二、为已达到交房条件的业主办理入伙手续;跟踪验房问题的整改维修;三、建立健全业主档案;四、健全物业公司各项工作流程;五、加强员工培训;六、与供电供水部门协商水电费缴纳方式并办理相关手续;七、跟踪监控设备安装调试;八、制定防雪预案、准备扫雪物资;九、进行保安、保洁日常管理。
物业公司月度工作总结2在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。
物业公司员工月度工作总结8篇
物业公司员工月度工作总结8篇篇1本月度工作已经圆满结束,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,现将本月度的主要工作总结如下:一、工作内容1. 物业服务工作本月度,我主要负责了物业公司的日常服务工作,包括接待来访业主、处理业主投诉、协调维修事宜等。
在工作中,我始终坚持以业主为中心,积极沟通,及时解决业主的问题,得到了业主的好评。
同时,我也认真记录业主的需求和建议,为后续的服务改进提供了参考。
2. 维修协调工作本月度,我负责协调了多起维修事宜,涉及水电维修、设备维护等方面。
在维修过程中,我积极与维修人员沟通,了解维修进度和问题,并及时向业主反馈。
通过我的协调,维修工作得以顺利进行,业主的需求得到了及时满足。
3. 客户服务培训本月度,我还参与了物业公司的客户服务培训。
通过培训,我学习了如何提供优质的客户服务、如何处理客户投诉等方面的知识。
这些知识将对我今后的工作起到重要的指导作用,帮助我更好地为业主提供服务。
二、工作亮点与成果1. 成功处理多起业主投诉本月度,我成功处理了多起业主投诉,包括水电维修、设备维护等方面的问题。
通过我的积极沟通和协调,投诉得到了妥善解决,业主的满意度得到了提高。
2. 维修工作顺利进行本月度,我负责协调的维修工作得以顺利进行,没有出现重大故障和事故。
通过我的努力和沟通,维修人员能够及时解决问题,业主的需求得到了及时满足。
3. 提升自身能力本月度,我参与了物业公司的客户服务培训,提升了自身的专业知识和技能。
这些知识将对我今后的工作起到重要的指导作用,帮助我更好地为业主提供服务。
三、工作不足与反思1. 沟通不够细致在工作中,我发现自己的沟通还不够细致,有时会出现理解偏差或信息遗漏的情况。
为了避免这种情况的发生,我会在今后的工作中更加注重沟通的细节,确保信息的准确传递。
2. 应急能力有待提高在处理突发事件时,我发现自己的应急能力还有待提高。
因此,我会在今后的工作中加强应急方面的学习和训练,提高自己的应急能力,以便更好地应对各种突发事件。
物业公司员工的月度工作总结5篇
物业公司员工的月度工作总结5篇篇1一、工作背景与目标本月,我们物业公司紧紧围绕“提升服务品质,满足客户需求”的核心目标,积极推进各项任务。
通过加强内部管理和提升员工素质,致力于提供更加优质、高效的物业服务,确保客户满意度持续提升。
二、工作进展与亮点1. 客户服务方面,本月我们共接待客户咨询XX余次,处理客户投诉XX起,均得到了妥善解决。
同时,我们还开展了客户满意度调查,收集客户意见和建议XX余条,为后续服务改进提供了有力依据。
2. 物业管理方面,我们对小区公共区域进行了全面巡查,及时发现并处理了多处安全隐患。
同时,我们还加强了与业主委员会的沟通与协作,共同推动小区治理工作。
3. 员工培训方面,本月我们组织了XX次员工培训活动,涵盖了服务态度、专业技能等多个方面,有效提升了员工的综合素质和服务能力。
三、工作成果与效益通过本月的工作,我们取得了以下成果:1. 客户满意度得到进一步提升,为后续服务改进提供了有力支持。
2. 小区安全隐患得到及时处理,确保了业主的生命财产安全。
3. 员工综合素质和服务能力得到提升,为公司的长远发展奠定了基础。
四、工作不足与改进在工作中,我们也存在一些不足和需要改进的地方:1. 客户服务方面,个别员工在处理客户投诉时态度不够耐心细致,需要进一步加强员工的服务意识和态度培养。
2. 物业管理方面,部分公共区域仍存在管理不到位的情况,需要加强巡查和监管力度。
3. 员工培训方面,虽然本月组织了多次培训活动,但仍有个别员工参与积极性不高,需要进一步加强培训效果的评估和反馈机制。
五、下一步工作计划针对本月工作中存在的问题和不足,我们制定了以下下一步工作计划:1. 加强员工服务意识和态度培养,提升客户服务满意度。
2. 强化公共区域巡查和监管力度,确保物业管理到位。
3. 加强培训效果评估和反馈机制建设,提升员工参与积极性。
同时,我们还将继续推进客户满意度调查工作,深入了解客户需求和期望,为后续服务改进提供更加有力的依据。
物业公司月度工作总结(7篇)
物业公司月度工作总结(7篇)物业公司月度工作总结1_月份是我们一年中最热的时候,俗称“三伏天”,这个月又是高温,又是大旱,又是暴雨,我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。
既要保证设施设备正常运行,又要组织力量及时解决业主投诉问题,各岗位都满负荷运转,保证了各小区的正常运行。
一、综合情况1.物业费征收情况:本月共收取物业费_元(截止_月_日),目标任务_万元,占月度计划任务的_%。
累计完成_元,占全年计划_万元的_%.2.接待业主投诉情况:本月共接待业主投诉_起,已处理回复_起(渗漏水已过保修期)。
其中:渗漏水_起,已处理_起,剩余_起已上报领导审核定夺;程控门投诉_起,已维修_起,待处理_起(等待配件)。
楼道灯维修_起,已处理_起,待处理_起(线路问题待查)。
其它投诉_起,已处理并及时回复。
特约服务_起。
二、重点工作1.客服部对__小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治,病虫害基本消除,枯黄落叶现象得到有效遏制。
2.对__小区10处垃圾桶进行了移位,划线留出了通道,缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。
3.客服部维修房屋防水3处,暴雨期间积水疏通排水管11处。
天干期间,__绿化浇水3次,__浇水一次。
__绿化全面除草一次。
4、人事调整后,秩序管理部整肃了门岗形象,加大了夜晚巡查的力度,加强了小区的安全和车辆停放的'管理工作。
5.加强用电分析工作:客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录,各责任区责任人按时抄表后,对屯电较多的住户进行了统计归档,以便中心执行以电控费。
6.__门岗设施设备进行了维护保养,更换了进口道闸,__维修了电动伸缩门。
7.组织了员工学习制度,积极参加公司制度考试,考前认真准备,考后针对试题进行了系统讲解,让各项制度深入人心。
_月份工作计划:1、坚持抓好物业费的征收,连续两个月都没有完成当月的任务,中心应加大控费力度,各责任区责任人主动与业主联系,提醒及时来中心缴费。
物业月报总结范文6篇
物业月报总结范文6篇物业月报总结范文1我到物业公司已工作了一年有余,静心回顾这一年的工作,我收获颇丰,从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多,一年来我以求真务实的工作态度,以热情服务的工作理念,服务与开发区转非居民,认真完成领导交给我的每一项任务,踏踏实实的最好自己的本职工作,热情的为开发区转非居民排忧解难,做一名让领导放心,让同事喜爱,让百姓欢迎的物业公司工作人员。
现将这一年的工作情况总结如下:一、认真学习。
我还很年轻,刚刚步入最重要的岗位。
我在很多事情上缺乏工作经验。
由于我在转非本地居民工作中的疏忽,我可能会产生不良后果。
所以工作中经常向老同志请教,工作中多听多想多问,自己多实践多总结经验教训。
帮助同事在本职工作之外多做一些事情,让自己的业务水平快速提升,尽快胜任领导安排的工作,在工作中不断总结创新,提高工作能力和效率。
二、踏实工作。
在日常工作中,认真的完成自己本职工作,脚踏实地。
转非居民工作比较繁杂,并且重复的事情很多,有时候同一件事,同样的话每天都要重复很多次,所以在工作中要有耐心,不能产生消极情绪。
我们所做的工作是窗口工作,代表了政府形象,代表了开发区的形象,如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心,还会影响到开发区在转非居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到积极主动,一丝不苟,缜密处理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥带水,确保日常工作的顺利开展,坚持文明服务热情待人,认真地做好办公室日常资料的收集与整理。
该记的要记,重要事情要记录在案,并做好汇报准备。
准确的统计各项数据,做到有据可依,有据可查,在领导需要的时候能快速的找到数据,并清除数据来源。
每天做好清点工作,对自己不完善的地方认真总结,不能在同样的问题上出两次问题。
在自己的工作完成之余,积极的帮助其他同事,本着以多做事、少说话的原则,为公司创造一个良好的工作气氛。
一年来,我在工作和学习中逐步成长、成熟,但就转非居民工作来说我还远远不够,在以后的工作中我会以积极的工作态度,饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工作上去,脚踏实地的做好每件事,努力地完成领导交办给我的各项任务,为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。
物业月度工作报告范文(通用5篇)
物业月度工作报告范文(通用5篇)绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践,当我们的任务完成后,我们常常会用到报告,一份优秀的报告能够体现出我们良好的态度。
什么样的报告算得上是高质量的呢?下面是小编精心整理的“物业月度工作报告范文(通用5篇)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!物业月度工作报告范文(通用5篇)【篇一】在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。
上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的最佳场地。
他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满意无缺。
恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金xx万元,物业管理企业资质等级三级。
公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。
现有员工xx人,其中:管理人员xx人,专业技术人员xx人。
管理物业面积xx万平方米,房屋xx栋,住户xx户,行政办公楼宇4栋,星级宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积xx万平方米,绿化面积xx万平方米。
公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探索和总结,积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才,物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定,赢得了社会各界的高度评价。
所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为“州级绿化模范单位”;xxxx年被湖北省电力公司评为“xx年年度保卫工作先进集体”;在xxxx年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会,我公司物业管理模式及经验做了典型交流,受到了与会专家和学者的充分肯定。
公司目前的经营范围有:物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。
物业月度工作总结 15篇
物业月度工作总结 15篇物业月度工作总结 1即将过去,新的一年即将来临,站在岁末年初,回顾这一年来的工作,感触很多,在此向公司领导及同事,汇报的工作总结和的工作计划。
一、工作回顾(一)主要工作内容:1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系,如:设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作;2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程,如:所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等;3、协调各专业间的施工管理关系,如:组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等;4、协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作,如:联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等;5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系,如:明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等;6、负责安排落实市政、房建所有机电工程,如:给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装;7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程,如:砌体、防水、水电、门窗等工程;8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程,如:前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作;9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节,如:用水用电、场地及相关水电施工等;10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作;11、负责临水、临电的使用及收费管理工作;12、参与制定进度计划、质量控制、安全管理、技术方案审核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作;(二)对以上工作内容的总结过去的一年,在工程的进度、质量、成本控制、协调、配合等管理方面,极积响应公司领导指示,认真落实好每项工作,努力地、全身心地投入到工作中,但同时也改变了常规的管理模式,应急的工作能力有了很大提高,应对施工的措施在也积累了一定的经验二、体会天隆三千海项目,定位高,启动快,目的是建国内及国外最好的楼盘,抢先市场,在此情况下三千海项目过于急促地进入了施工阶段,实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都非常重要,特别是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件,而三千海项目就是在设计审核不够慎密的情况下急促开工,边设计边施工现象也由此产生。
物业月度工作总结范文9篇
物业月度工作总结范文9篇物业月度工作总结范文112月份,带着朴实的心情回到了裕峰。
开始了一段新环境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。
岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来。
此刻,就将自己一年来的工作总结如下:1.物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。
结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺利完成。
2.办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏;提高工作效率。
主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。
二十档案管理工作。
到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。
3.细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关系,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。
一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能根据账务的分类规则,分门别类的记录在案,登记造册。
同时认真核对账单,搞好细致记录。
二是每月搞好例行对账。
按照财务管理制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是合理控制开支。
合理控制开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处领导的当家理财。
物业月度工作总结汇报5篇
物业月度工作总结汇报5篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。
下面是我为大家整理的物业月度工作总结汇报,希望能够帮助到大家!物业月度工作总结汇报11、乐观与养生堂总务部协调,做好园区事物的协调工作。
2、继续1号楼人员聘请事宜,并做好后续相关培训工作。
3、做好过年期间的排班值班工作。
4、做好年底卫生大检查的各项工作。
5、1号楼相关服务要求、服务流程及标准的梳理落实。
6、1号楼前台外来人员把控要求及接待流程的明确。
7、1号楼设施设备进度等问题跟进,为1月讨论所搬迁做打算。
8、做好设施设备的养护,做好园区能耗分析准时发现处理异常情况。
9、做好年底平安大检查的各项工作。
10、做好年底园区各项平安保卫工作。
12、做好1号楼监控设备的调整梳理。
13、园区绿化的冬季日常养护管理工作。
14、各部门做好日常及计划性服务工作。
物业月度工作总结汇报2从我们____物管来看,七月份我们经历着十分严重的考验,物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水,正衡量着行业信息的共享实体,物业租户经营的日益紧张的态势,证明着消费需求的供求不等,物价整体上涨,使部分商户的经营处于挣扎线范围。
公司人事的忽然变动,暴露重多问题和责任心的忠实体现。
想想,七月份对于我们企业来,是一个全面的考验和衡量。
为此,针对七月份的工作总结如下:一、思想上端正自己的工作状态,“日清日毕”正是我们追求的境界。
七月份以来,随着大环境的重多影响,公司高层充分的熟悉到现实存在的危机和问题,于是提出日工作汇报制度,对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报,可执行多种方式,让公司高层心知肚明,从而可以更好的调整工作方向。
我也开头着这一新的制度,从思想上给自己已更高的警觉,时刻提醒着自己每日工作必须在多少范围和完成的状态,翻开一个月的工作汇报,发现自己对每日的工作更有条理性,也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下,基本完成了物业和酒店设定的工作事项,虽对自己的工作不是很完善,但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的士气,甘于付出。
物业公司月工作总结6篇
物业公司月工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司月度工作汇报
四月份主要做了以下工作:
1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。
对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。
我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。
物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。
我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。
4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。
对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走
访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象,服务业主。
我们提出了"责任体现人品、政绩证实能力"的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,
安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。
尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很
多的不足。
1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。
2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,
如服务不到位、收
费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。
3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。
4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。
5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。
针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,下一月份我们
计划做如下工作:
1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管
理人员的法制观念,进一步提高小区的整体水平。
2、与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备。
3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。
4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪。
5、检查小区内安全用电问题。