主体培训方法与辅助方法的运用

不同培训方法的缺点及补充方法
主体培训方法 缺点
1、内容多，学员难抓重点，不易消化 2、单向传授不利于教学双方互动 3、学习效果易受讲师讲授水平影响 4、难以长时间集中学员注意力 5、知识的巩固和记忆难以回馈于讲师 1、适用范围有限，需充分研究培训内容 2、受到场所、设备、工具的限制 3、生产wk.baidu.com备演示过程中需注意操作安全 4、演示操作前后需确认学员对基础知识 的掌握程度 1、受设备和场所的限制较大 2、网络平台自学式培训的效果被放大 3、视频中与主题无关的信息可能会干扰 学员的注意力
根据培训内容选择培训 方法时，需注意不同培训 方法对提高学员各方面能 力的效果差异，下表为效 果比较，提供给大家参考。
不同培训方法所达到的培训效果
方法 目标 让学员 获得知识 良好 良好 一般 很好 让学员 改变态度 差 差 一般 良好 提高学员解决 的问题能力 一般 一般 差 一般 提高学员人际 关系处理能力 差 一般 一般 一般 提高学员的 接受能力 差 差 一般 一般 提高学员 的记忆力 很好 很好 一般 良好 课堂讲授法 演示操作法 多媒体教学法 小组讨论法
课堂讲授法
演示操作法
多媒体教学法
小组讨论法
1、容易出现“旁观现象” 2、需要控制小组成员数量在合理范围内 3、讲师难以控制小组内部讨论内容是否 高度符合讨论议题及培训目的，容易跑题 1、介绍的案例存在一定局限性，在适用 性上往往存在争议 2、对讲师和学员理解概括能力要求较高 3、不利于学员系统的掌握知识和技能 4、需避免过于概念化及明显的倾向性 1、控制过程比较困难 2、要求一定表演能力，限制学员参与性 3、扮演者自身存在的问题不具有普遍性， 表演情景可能会脱离培训主题，不符合培 训所需强调的内容
案例研究法
角色扮演法
游戏训练法
1、适合改变观念和态度，适应面不够宽 2、占用时间多，讲师需控制进度和时间 3、游戏的目的与含义需要单独阐述讲解 4、游戏对现实情况的提炼过于简单化， 不利于学员实际运用游戏所反映的内涵
A、演示操作： 对室外进行或规则复杂的游戏， 讲师可先与部分学员演示操作方法与流程，过 程中应不时宣导注意事项，确认学员信息获取 B、课堂讲授：在游戏结束后，讲师应与大家 充分探讨活动收获，尤其是蕴含的深层含义
可作为补充的方法
A、案例研究：讲师可结合知识点提供案例分 析讨论，也可鼓励学员分享工作中的实际问题； B、多媒体教学：对一些较难理解的内容可借 以专业性的讲授视频辅助学员学习；编辑培训 知识点与试题投至网络学习平台以供课后巩固 A、课堂讲授：在演示操作之前，讲授所涉及 工作的设备、工具的基础知识、基本性能、参 数设置等情况，并可设计考核验收； B、多媒体教学：在实操前，可选择录制的演 示视频播放，并介绍实际工作遇到的典型问题 A、小组讨论：引导学员对视频教材中所反映 的与主题相关的内容作讨论研究并发言分享； B、角色扮演：组织学员对场景中的情况进行 模仿演练，真实感受视频情景，现场体会培训 所折射出的教育内容
希望各位内训师在准备 培训教材时充分考虑各个 培训方法的优劣，适当选 择合适的培训方法作为补 充，使学员充分吸收培训 内容，最大化培训效果。
案例研究法
角色扮演法 游戏训练法
一般
良好 一般
一般
良好 一般
很好
良好 良好
一般
很好 良好
很好
良好 良好
一般
一般 差
但是现今企业开展的培训课程对培训方法的选择越来越 多样化，时长数个小时的培训往往需要采用多种培训方法展 现讲师所构思的内容，达到期望的培训效果。各个培训方法 没有绝对的好与不好，只有合适与不合适，我们需要运用各 种授课方法，对课程内容针对性的讲解和展示。 所以我们在确定一个培训课程的主题与内容，以及选定 主要的培训方法来贯穿整个课程之后，需要在课程中穿插一 些以其他培训方法作为呈现方式的内容。当然，这些内容需 要紧扣培训主题，符合课程的整体设计与内容安排。以下是 各个培训方法存在的固有缺点，以及我们可以通过其他培训 方法补充、丰满课程的介绍。
技能培训
涉及生产与服务的实际作业和操作能力。这类培训要 求学员自己动手实践，及时发现存在的不正确或不规 范的做法，方便及时更正
演示操作、角色扮演、案例研究、 多媒体教学等方法
态度培训
涉及观念和意识的改变，以及言行和心态的改变。使 学员尽快适应新的感受，减少个人心理障碍和恐惧， 鼓励创新工作方法
角色扮演、小组讨论、案例分析、 游戏训练、多媒体教学等方法
培训
主体培训方法与 辅助方法的运用
各位内训师在准备培训 教材时需要明确培训课程 的类型，常见的培训类型 从内容上可分为知识培训、 技能培训和态度培训，依 据培训内容可选择的培训 方法如下表所示。
依据培训内容可选择的培训方法
培训内容类型 可选择的培训方法
知识培训
涉及理论和原理、概念和术语、产品和服务、规章制 课堂讲授、小组讨论、多媒体教学、 度等的介绍，通过知识培训有助于工作的开展并扩大 案例研究等方法 知识面
A、案例研究：小组讨论与案例研究相辅相成， 对于拓展性的内容不应局限于对讲师简单提问 的探讨，可提供较为复杂但又贴近课程的案例； B、演示操作：在实操性较强的议题上，小组 可委派成员以演示的形式展示研讨结果 A、小组讨论：讲师应根据案例内容及学员人 数、能力差距、精神状态等决定采用个人思考 或是小组讨论的形式集体探讨问题； B、课堂讲授：整理学员们的研究结果，对案 例反映的问题或知识，作系统性的阐述分析 A、多媒体教学：录制以往学员的优秀表演视 频，提醒大家结合自己的扮演，作点评与分析； B、游戏训练：设计角色扮演活动时，可充分 运用游戏的设计思路，添加多种元素，使之更 为形象有趣