详细比较分析淘宝和Ebay信誉
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• 积分相同两个账户的多次交易每月的计分次数不超过 六次，超过的不计分
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对比易趣网和淘宝网的两种措施，应该说是各有利弊。易 趣的不计分措施是为了防止信用炒作；但换个角度来说， 如果网上大多数的交易是真实的，那么老顾客的光顾则正 好说明这个卖家诚实可信、商品质量可靠。淘宝网的措施 虽然能把“回头客”的评价计入信用度，但由于其没有对
• 同时，在易趣的制度下，还存在着评价基础的不公平。因为害怕遭到报复 性的差评，先作评价的一方会比较吃亏，一些遭受了不满意服务的买家往 往会选择忍气吞声，以好评或不评了事。这样的直接后果同样是卖家信用 度失真。相比之下，淘宝的制度要更为合理。淘宝规定只有在支付宝平台 上完成的交易才计入信用，这样虽然会使部分用户损失一些网下交易（比 如货到付款、同城交易）的信用度，但却保证了信用度的真实性。在交易 完成后用户对对方的评价不会马上生效和公开，要等双方都互评后才同时 生效和公开，这样交易双方就可以根据自己的真实感受客观地对交易进行 评价，而不必担心对方报复性的差评。
•但是，淘宝对用户进行身份验证的步骤比较复杂，要经过公安部门和 银行系统的两道认证，所需花费的时间也较长，如果硬性地要求对所 有用户都进行身份认证，会给很多只买不卖的用户带来额外的负担， 无疑会把部分消费者挡在门外。因此对这个问题的改进有两个基本要 求，一是能有效防止“信用炒作”，二是不能提高消费者市场进入门 槛。
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(3)、信用计分制度
• 只要评价生效就计分，一笔交易作一次评价，好 评加一分、中评不加分、差评扣一分
• 评价生效并且通过支付宝完成的交易进行计分;未经支付 宝成功交易的不计分。每笔交易可做一次评价，好评加 一分、中评不加分、差评扣一分
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两种信用评价体系有一个共同的缺陷，就是信用 积分是按成交的笔数来算的，而不管这一笔交易 的金额是多少，都能累积一个信用指数。所以很 多新卖家在早期为了尽快提高信用值，往往会卖 一些低值的商品，比如游戏点卡之类。这样积累 起来的信誉是含有水分的。
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二、二者的信用评价体系比较分析
(1)、卖家对卖家评价规则
• 通过身份认证的买家对卖家的信用评 价记入卖家信用计分；否则不计入信 用积分
• 未经过身份认证的买家对卖家的信用也计入信 用计分
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•易趣对买方用户的身份验证比淘宝要求更高，身份验证的目的是保证 用户一人一名，可以减少信用炒作的行为。相比而言，在淘宝虽然买 方身份不必进行验证会吸引更多的买家，但也更容易进行信用炒作， 常见的现象是，一些卖家通过注册多个账户自己跟自己进行虚假“交 易”，以迅速提升信用度。
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来自百度文库13
（2）、评价生效时间
卖家拍下商品即可马上生效
•买家拍下商品后即可评价，单评价要等到双方互评后 才生效公布
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• 易趣的制度存在比较明显的缺陷：一来买家拍下商品后不需要等待真正交 易成功就可以评价，这样就给“信用炒作”提供了方便，二来有许多因为 种种原因不能最后完成，买家也会因为卖家的“大度”而给予一个善意的 好评，造成信用度失真。甚至还会出现卖家与卖家之间互拍商品换信用的 情况。
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淘宝卖家账户
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• 卖家的信用度级别：
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买家账户
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• 买家的信用度级别：
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• EBAY
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• 信用评价是用来反映会员在 eBay 的信誉的数字。在大部分情况 下，会员会收到以下的评级分数：
• 正面指数可获得 +1 分
• 中立指数可获得 0 分
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• 不同星号各有不同意义：
黄色之星 ( ) = 10 到 49 分 蓝色之星 ( ) = 50 到 99 分 青绿色之星 ( ) = 100 到 499 分 紫色之星 ( ) = 500 到 999 分 红色之星 ( ) = 1,000 到 4,999 分 绿色之星 ( ) = 5,000 到 9,999 分 黄色流星 ( ) = 10,000 到 24,999 分 青绿色流星 ( ) = 25,000 到 49,999 分 紫色流星 ( ) = 50,000 到 99,999 分 红色流星 ( ) = 100,000 分或至 499,999 分 绿色流星 ( ) = 500,000 分或至 999,999 分 银色流星 ( ) = 1,000,000 分或以上
VS
可编辑版 信誉评价体系 1
小组成员
•许庆双 •李晓 •王建英 •管金迪 •丁启万 •张涛
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一、信誉评价体系定义 二、二者比较分析 三、发展建议
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一、信誉评建体系定义
信用评价体系是在双方成功交易后 进行互相评价并计入信用积分的一 种体制。用户可以通过信用度和历 史评价来考察对方的诚信度 。一 般信用评价体系包括两个部分：信 用评级和信用评价。
• 负面指数则会是 -1 分
• 信用指数信用指数及星号
• 信用指数是信用评价档案最重要的内容之一，它是会员账号旁括 号中的数字，你也可以在信用评价档案上方看到此数字。你可能 会在信用指数旁边看到一个星号。
• 只要信用指数达到 10 或以上，便可获得黄色的信用评价星星 () 。 你收到的正面信用评级越多，信用指数便越高。星星的颜 色亦会随着信用指数的提升而改变，当指数超过 100,000 时， 便可获得最高等级的银色流星 () ！
交易的时间间隔进行控制也带来了虚增信用的问题。
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三、发展建议
• 1．转变交易观念、更新经营理念 首先， 电子商务交易者应该转变交易观念，意识到自身的主体地位。 其次，电子商务提供商应该更新经营理念，充分发挥交易者的主体作 用。Ebay“拉动式” 经营理念中交易者为市场主体，同时充分发挥电 子商务提供商职能作用的思想值得淘宝借鉴。交易者是最接近市场的 群体，只有充分发挥交易者的作用，才能保证市场环境优化工作的顺 利进行。与此同时， 电子商务提供商在市场管理中的重要作用也不容 忽视。电子商务提供商为其消费平台的信用制度定下基调，其政策导 向能够大幅度的影响市场环境。
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（4）、买方信用和卖方信用
• 买方信用和卖方信用不分开， 共用一个积分 • 买方信用和卖方信用分开计分
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淘宝的信用评价体系把买方信用和卖方信用分开较易 趣而言是一个巨大的进步，毕竟买方和卖方对对方的
关注点是不一样的。
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（5）、相同账户间多次交易的信用计分
• 两个相同账户间的第二次(及以上)的交易，交 易上方可以做出评价但不计入信用
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对比易趣网和淘宝网的两种措施，应该说是各有利弊。易 趣的不计分措施是为了防止信用炒作；但换个角度来说， 如果网上大多数的交易是真实的，那么老顾客的光顾则正 好说明这个卖家诚实可信、商品质量可靠。淘宝网的措施 虽然能把“回头客”的评价计入信用度，但由于其没有对
• 同时，在易趣的制度下，还存在着评价基础的不公平。因为害怕遭到报复 性的差评，先作评价的一方会比较吃亏，一些遭受了不满意服务的买家往 往会选择忍气吞声，以好评或不评了事。这样的直接后果同样是卖家信用 度失真。相比之下，淘宝的制度要更为合理。淘宝规定只有在支付宝平台 上完成的交易才计入信用，这样虽然会使部分用户损失一些网下交易（比 如货到付款、同城交易）的信用度，但却保证了信用度的真实性。在交易 完成后用户对对方的评价不会马上生效和公开，要等双方都互评后才同时 生效和公开，这样交易双方就可以根据自己的真实感受客观地对交易进行 评价，而不必担心对方报复性的差评。
•但是，淘宝对用户进行身份验证的步骤比较复杂，要经过公安部门和 银行系统的两道认证，所需花费的时间也较长，如果硬性地要求对所 有用户都进行身份认证，会给很多只买不卖的用户带来额外的负担， 无疑会把部分消费者挡在门外。因此对这个问题的改进有两个基本要 求，一是能有效防止“信用炒作”，二是不能提高消费者市场进入门 槛。
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(3)、信用计分制度
• 只要评价生效就计分，一笔交易作一次评价，好 评加一分、中评不加分、差评扣一分
• 评价生效并且通过支付宝完成的交易进行计分;未经支付 宝成功交易的不计分。每笔交易可做一次评价，好评加 一分、中评不加分、差评扣一分
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两种信用评价体系有一个共同的缺陷，就是信用 积分是按成交的笔数来算的，而不管这一笔交易 的金额是多少，都能累积一个信用指数。所以很 多新卖家在早期为了尽快提高信用值，往往会卖 一些低值的商品，比如游戏点卡之类。这样积累 起来的信誉是含有水分的。
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二、二者的信用评价体系比较分析
(1)、卖家对卖家评价规则
• 通过身份认证的买家对卖家的信用评 价记入卖家信用计分；否则不计入信 用积分
• 未经过身份认证的买家对卖家的信用也计入信 用计分
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•易趣对买方用户的身份验证比淘宝要求更高，身份验证的目的是保证 用户一人一名，可以减少信用炒作的行为。相比而言，在淘宝虽然买 方身份不必进行验证会吸引更多的买家，但也更容易进行信用炒作， 常见的现象是，一些卖家通过注册多个账户自己跟自己进行虚假“交 易”，以迅速提升信用度。
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来自百度文库13
（2）、评价生效时间
卖家拍下商品即可马上生效
•买家拍下商品后即可评价，单评价要等到双方互评后 才生效公布
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• 易趣的制度存在比较明显的缺陷：一来买家拍下商品后不需要等待真正交 易成功就可以评价，这样就给“信用炒作”提供了方便，二来有许多因为 种种原因不能最后完成，买家也会因为卖家的“大度”而给予一个善意的 好评，造成信用度失真。甚至还会出现卖家与卖家之间互拍商品换信用的 情况。
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淘宝卖家账户
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• 卖家的信用度级别：
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买家账户
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• 买家的信用度级别：
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• EBAY
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• 信用评价是用来反映会员在 eBay 的信誉的数字。在大部分情况 下，会员会收到以下的评级分数：
• 正面指数可获得 +1 分
• 中立指数可获得 0 分
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• 不同星号各有不同意义：
黄色之星 ( ) = 10 到 49 分 蓝色之星 ( ) = 50 到 99 分 青绿色之星 ( ) = 100 到 499 分 紫色之星 ( ) = 500 到 999 分 红色之星 ( ) = 1,000 到 4,999 分 绿色之星 ( ) = 5,000 到 9,999 分 黄色流星 ( ) = 10,000 到 24,999 分 青绿色流星 ( ) = 25,000 到 49,999 分 紫色流星 ( ) = 50,000 到 99,999 分 红色流星 ( ) = 100,000 分或至 499,999 分 绿色流星 ( ) = 500,000 分或至 999,999 分 银色流星 ( ) = 1,000,000 分或以上
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可编辑版 信誉评价体系 1
小组成员
•许庆双 •李晓 •王建英 •管金迪 •丁启万 •张涛
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一、信誉评价体系定义 二、二者比较分析 三、发展建议
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一、信誉评建体系定义
信用评价体系是在双方成功交易后 进行互相评价并计入信用积分的一 种体制。用户可以通过信用度和历 史评价来考察对方的诚信度 。一 般信用评价体系包括两个部分：信 用评级和信用评价。
• 负面指数则会是 -1 分
• 信用指数信用指数及星号
• 信用指数是信用评价档案最重要的内容之一，它是会员账号旁括 号中的数字，你也可以在信用评价档案上方看到此数字。你可能 会在信用指数旁边看到一个星号。
• 只要信用指数达到 10 或以上，便可获得黄色的信用评价星星 () 。 你收到的正面信用评级越多，信用指数便越高。星星的颜 色亦会随着信用指数的提升而改变，当指数超过 100,000 时， 便可获得最高等级的银色流星 () ！
交易的时间间隔进行控制也带来了虚增信用的问题。
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三、发展建议
• 1．转变交易观念、更新经营理念 首先， 电子商务交易者应该转变交易观念，意识到自身的主体地位。 其次，电子商务提供商应该更新经营理念，充分发挥交易者的主体作 用。Ebay“拉动式” 经营理念中交易者为市场主体，同时充分发挥电 子商务提供商职能作用的思想值得淘宝借鉴。交易者是最接近市场的 群体，只有充分发挥交易者的作用，才能保证市场环境优化工作的顺 利进行。与此同时， 电子商务提供商在市场管理中的重要作用也不容 忽视。电子商务提供商为其消费平台的信用制度定下基调，其政策导 向能够大幅度的影响市场环境。
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（4）、买方信用和卖方信用
• 买方信用和卖方信用不分开， 共用一个积分 • 买方信用和卖方信用分开计分
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淘宝的信用评价体系把买方信用和卖方信用分开较易 趣而言是一个巨大的进步，毕竟买方和卖方对对方的
关注点是不一样的。
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（5）、相同账户间多次交易的信用计分
• 两个相同账户间的第二次(及以上)的交易，交 易上方可以做出评价但不计入信用