旅游卡营销策划

国通旅游卡营销策划简案

一． 营销目的

通过答案模型，将网民各种需求的答案放到闭环里，形成“听说——了解——记住——喜欢——购买——传播——听说”，最终产生营销效果，发生购买行为。 答案模型：

每个人终其一生都在寻找一种叫做答案的东西。好奇心、求知欲伴随着人的一生，因此人对答案的需求也将伴随一生。

名词解释对于答案一词的定义——答案即对有关问题所作的解答或解说。

在网络世界里，答案不仅是对问题进行解答，更融入了因解答和解说而衍生的各种可能与建设，并且在答案的基础上形成新的系统，使得答案从单纯的问与答形成具有创造力的问答营销。

需求 问题 产品 答案

1. 通过产品拆分找到需求碎片（每一级碎片详见“附件”）

步骤：产品功能效果需求

逆向寻找到产品对应人群的需求，罗列出

消费者可能提出的问题，进而给出答案。

产品

功能

效果

需求

经过拆分，共有1个产品、6个功能、14个效果、444个需求。

另外，特殊词：“必备”关联词有122个；“约炮”关联词有27个；

2.将碎片埋入网络中（针对国通旅游卡的网络渠道有：百度（知道、贴吧、黄页）；BBS（旅游BBS、车主BBS）；微博；手机（微信、陌陌））

闭环：通过答案模型将潜在消费者引导进入“答案湖”中，形成闭环。

营销：按照答案模型，精准地找出客户需求，将需求碎片合理的地放入闭环里，在网络上铺开，形成网络营销效果。

二．产品百科

1.产品介绍

国通旅游卡是中国石油加油卡增值业务，专向车主发行，在全国推行“加中国石油、免费游中国”国家级大型联合营销计划，是一种涉及到自驾游车主、能源、旅游景区、保险公司、金融机构、通信运营商、网站等众多行业的异业大联盟。

车主凭卡可以前往签约的上千家景点享受免费旅游（景点数量与日俱增），同时享有VIP 进园待遇等，还可以享受更多商家的各种优惠（酒店、商场、餐饮、机票等），可谓“一卡在手、万事无忧”。

国通旅游卡除了在旅游行业为车主进行专业细致的服务外，另外还致力挖掘各类车务服务，让车主享受到更加全面的增值，所有持卡会员，在中国石油加油站加油，享受VIP会员待遇，并享可享受当地加油最低折扣优惠。国通旅游卡——车主生活中不可或缺的好帮手。

详见附件！产品破拆图如下：

2.功能金字塔

完美性功能：免费旅游

局限性功能：加油省、商家惠、车务优

涉及性涉及性功能：导航、攻略、交友等

【产品破拆图】

三．功能分析

功能分析分为两步，最终分析出旅游卡的效果。第一步：针对旅游卡的功能进行分析，将功能打碎，形成碎片。第二步：针对每一块碎片，挖掘出一切可能的效果关键词。

功能

碎片 效果（“碎片、效果关键词”详见“关键词附件”） 1.功能 碎片

共5大功能，12个碎片【例：免费旅游（功能） 免门票（碎片）】

2.碎片 效果

共12个碎片，14个效果【例子：免门票（碎片） 省钱（效果）】

四． 需求分析

根据效果关键词，分析出网民所有可能的需求，并打成碎片，再利用碎片做出需求词条。

1.需求 碎片（详见“关键词附件”）

例：直接需求：攻略、家庭游……

功能需求：免费、导航…… 效果需求：贵、优惠…… 普遍需求：宰、坑、迷路……

2.碎片关联（碎片

例：路痴（普遍需求）

路痴——分享——装备——推荐——交流——旅游卡

3.需求词条

例： 路痴（我是一个路痴，想只身出去玩一次，但是害怕迷路，怎么办？）

五．市场分析

市场环境

了解市场行情，包括竞争对手的市场份额、抢占市场的方式以及竞争对手的弱点，分析

注：国通旅游卡属于阴影部分

竞争对手情况：目前网络上，有关车的增值卡比较多，主要原因是发行这些卡的都是车类网站，没有做网站推广。有关旅游无关车的增值卡也比较多，其中信游E车卡和优粤通卡比较热门。信游E车卡，线上销量不是很高，但是网络营销做了一部分；有粤通卡销量最高，

网络营销效果没怎么做。

1.竞争对手（详见“SWOT分析”）

分析竞争对手以及竞争对手的最新各种信息，总结出双方的优势和劣势，以便于于防御和进攻。

a.旅游、车重合功能：信游e车卡，优粤通车主卡，全国消费联盟折扣卡

b.汽车相关功能：信用卡、店卡、保险卡、中石油、中石化

c.旅游相关功能：自由e派——全国旅游一卡通

锦绣江山——锦绣江山全国旅游卡

携程网——任我行

中国旅游卡

SWOT分析如下：

iyou信用卡功能

透支、酒店优惠、机票优惠、3A以上景点打折、保险（优惠）、商家惠、购物保障、加油省、

信游e车卡

优粤通卡

自由e派

锦绣江山全国联合旅游年票

六． 营销策略

微博

所有准备工作结束之后，具体的营销策略共分为三轮：

第一轮

（核心：词条）

其中，微博战分为5次攻击，包括：评论（赞）、转发（跟进式评论，形成二次提醒）、@、私信（对效果比较好的客户）、关注和收藏，不断提醒。

第二轮

（核心：传播）

第三轮：一网打尽 （核心：做闭环）

1.淘宝店 基地建设

2.知道词条铺开 地雷战

3.论坛做局 地道战

4.微博战

空战 1.词条爆发 核战

2.树立权威 政变

3.劝降 攻心

七． 渠道分析

从产品需求以及碎片出发寻找到网络营销的渠道。

产品本身

功能

需求

渠道 产品需求 答案 碎片

渠道：百度：知道、贴吧、黄页 BBS ：旅游类BBS 、车类BBS 微博：转发、评价、官微 手机：微信、陌陌 腾讯QQ

听说：需求战。渠道有：知道、贴吧、BBS 、转发、评价、微信、陌陌

了解： 广告战。渠道有：知道、贴吧、黄页、BBS 、评价、官微、微信、陌陌、QQ 答案战。渠道有：知道、贴吧、黄页、BBS 、评价、官微、微信、陌陌、QQ

喜欢：根据反馈 攻兴趣点（根据各渠道的反馈，攻击对方兴趣点） 记住：侵占记忆战略（广告战） 购买：成交平台（淘宝旗舰店铺）

八． 门面设计

【草图见附件】

1 店名

因签保密协议，店铺匿名

2 环境分析

2.1 环境现状

目前淘宝上销售国通旅游卡的网店共28家，其中最高销售量为100张，且为同一人所购买的，其余店铺销售量均为0~5张，销售量极低；店铺浏览量最高2021次，最低21次，平均浏览量低；

2.2 形象设计

店铺形象设计在促进顾客决定购买的过程中具有独特而不可忽视的意义和作用。经过对