银行理财经理2020年工作总结

银行理财经理2020年工作总结

2017年的工作已经结束，回首一年的工作，作为银行理财经理，在工作中认真学习贯彻落实党的十八大精神，不断提高自身的思想

政治素质和综合素质，切实充实自我，提高自身的工作业务能力，

得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬，当然也有很多需要改

进和提升的地方。现将本年度工作情况总结汇报如下：

一、各项任务指标、学习和工作情况：

1、任务指标:

基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。理财产品个人任

务指标万，完成万，完成率226%。理财客户新增户，完成111%。贵

金属任务指标万，销售万，完成率115%。白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。

2、学习上：

2017年8月通过了CFP(国际金融理财师)考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。

3、工作上：

1)、积极营销新客户。

有一次，一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客

户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动

向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为

其办理了vip卡，客户从外地汇过来xxx万元。

2)、细心维护老客户。

3)、耐心解答客户问题。

经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，

所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客

户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚

才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽

然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

4)协助行领导积极营销。

在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率

需要进一步提高。

2、营销力度有待提高。

三、明年的工作打算：

1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。

2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。

以上就是我个人2017年的工作总结汇报，不当之处还请领导和

同事们批评指正!

2017年上一年转瞬即逝，回顾这一年来，我在xx银行领导及各

位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做

好自己的本职工作。现将2017上一年的工作情况总结如下：

作为一名理财经理，不仅要逐步提高自己的服务意识和服务水平，做好客户的财务保密工作和管理工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化理财管理意识。

为了能够更好的拓展客户，在分行某某部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识理财业务的操作模式，理财经验和管理的把握

也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，一年内先后某

次参加了分行举办的技能培训。

2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。

由于2017年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理

和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客

户营销。一年期间，曾参与万客户的理财工作，为客户建立了良好

的关系，实现了人民币理财产品多万元。

3、我还积极营销外币储蓄和理财产品。

今年总行推出了系列产品，借此向我行大客户推销我行的理财产品，共营销了美元理财产品万美元、港币理财产品万港币、人民币

理财产品多万元。

4、加强客户营销，增加客户群体。

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学结，怎样才可

以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处

理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、

协调办事能力等方面，经过上一年的锻炼有了一定的提高，保证了

本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项

业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力

提高工作效率和工作质量。

5、存在的问题和今后努力方向。

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的

有针对性的为客户制定理财方案。第二，现有的客户资源，没有能

够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己

有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工

作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下一年已经步入，

针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加

强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可

以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报某某

银行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部

门同事银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行

理财工作。

在担任xx支行这一年的理财经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小

的进步。现将2017年工作情况汇报如下：

一、新环境下，不断提高自身的理论素质和业务技能

2017年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短

的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质

和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一

定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加

客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户

对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质

的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒

交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优

质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿

元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完

成全年日1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有

新的突破。

二、担任理财经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和

使命

理财经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断

学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和