网络拥塞降负荷处理措施

一、网络通信保障基本原则

在发生特重大事件，话务激增远超预期情况下，网络通信保障遵循以下基本原则：

（一）优先保障设备安全运行；

（二）优先保障用户基本通信，即语音业务、短信业务的正常，适当关闭其他增值业务，以减缓网络拥塞；

（三）优先保障重点区域、重点客户的通信畅通。

（四）密切与技术专家、厂家工程师的协调沟通，在进行数据修改操作前，仔细制定并落实方案可行性，确认系统状态，避免相关操作引起更大的设备及网络故障。

二、各专业网络需采取的基本措施

（一）GSM无线网

1、重点关注的指标

在发生特重大事件情况下，GSM无线网需要重点关注以下指标：BSC的CPU负荷、话务量、拥塞率、A接口信令链路负荷。

2、出现网络过载采取的相关措施

当设备负荷持续较高，业务量长时间超过设计值，如不能立即通过紧急扩容方式缓解，建议采取以下措施：

（1）关闭PDCH静态信道配置，并将小区GPRS允许开关关闭。

（2）适当增加CCCH和SDCCH配置；

（3）在A接口电路资源充足的情况下，尽量开启半速率信道。

（4）调高终端接入电平或降低基站发射功率，缩小基站覆盖区域；

（5）减小RACH最大重传次数（Maxretrans）、加大计时器T3120、T3122设置，减少终端重发次数；

（6）适当提高小区重选滞后电平值（CRH），避免频繁小区重选；

（7）开启BTS限呼；

（8）关闭部分A接口信令；

（9）暂停或删除不必要的观测任务及测量任务

（二）GSM交换网

1、重点关注的指标

在发生特重大事件情况下，GSM交换网需要重点关注以下指标：设备CPU 负荷、VLR各类用户数、各位置区话务量、用户发话话务量、用户受话话务量、各局向话务量及话路负荷、短消息业务量、各局向信令量及链路负荷、网络接通率、拥塞率。

2、出现网络过载采取的相关措施

当设备负荷持续较高，业务量及电路/链路负荷超过设计值，如不能立即通过紧急扩容方式缓解，建议采取以下措施：

（1）适当加长周期性位置更新时长；

当A接口信令链路负荷过高，如持续超过双向1Erl（单向0.5Erl）；

或无线信道如SDCCH、RACH拥塞。通过在BSC上增加周期性位置更新时长的方式，减少周期性位置更新带来A接口及无线信道的信令负荷。

（相对应在MSC/VLR上周期性位置更新时长应建议保持略大于BSC周期性位置更新时长的2倍。）

增加周期性位置更新时长的措施会适当影响寻呼成功率，其他基本对业务不造成影响。可以在发现业务量突增超过

在MSC/VLR上更改周期性位置更新时长的操作指令为：ZMXM:IMPLTI=01-00; （时间格式为HHH-MM，最低6分钟）

（2）调整寻呼策略，关闭交换机二次寻呼功能；

当无线测空口信道负荷过高如SDCCH、RACH、TCH持续拥塞；或每个LAC寻呼次数超过14万次。应采取关闭交换机二次寻呼功能以降低A接口及空口负荷。

在MSC/VLR上更改寻呼方式操作指令为：

ZELO;(输出MSC/VLR下管理LAC信息)

ZELP:NAME=LAC800:A T=0,;（LAC800为LAC名，在ZELO指令中可查看，A T为Re-paging次数）

ZMXM:::::::SCOUNT=0,RTPMTC=N;（关闭Search功能）

（3）提前关闭通话鉴权，仅开启开机鉴权；

当A接口及C/D接口信令链路负荷持续过高，如信令链路负荷双向持续超过0.8Erl(单向0.4Erl)，可以通过关闭通话鉴权，仅开启开机鉴权。

在MSC/VLR上操作方式如下：

ZMXP:IND=1:;(输出当前PLMN参数，其中包括各业务场景鉴权开启情况) ZMXN:IND=1:::ANEW=Y,AIMSI=Y,ALOC=0,APER=0,AMOC=0,AMOS=0 ,AMTC=0,AMTS=0,AMTU=0,AMTL

=0,ASSO=0,;

（4）提前关闭TMSI 再分配功能；

当A接口信令链路符合持续过高，如信令链路双向负荷超过1Erl，可以通过关闭TMSI再分配功能，以降低A接口信令负荷。

关闭TMSI再分配的操作指令如下：

ZMXM::TMUSE=N,;

（5）减少漫游号码释放时长，建议为10秒；

当可用漫游号码资源过低，如持续低于20%，则可以通过减少漫游号码施放时长的方式缓解漫游号码拥塞。（该措施仅能改善漫游号码拥塞的情况，对系统其他方面不会产生影响）

减少漫游号码施放时长的操作指令如下：

ZMXN:IND=1::::::MSRN=10,; (单位为秒)

（6）删除部分统计功能及相关文件, 只保留重要统计功能及文件；

当信令单元（如SIGU、CCSU、BSU等）及O&M单元（如OMU、STU 等）CPU负荷过高，如持续高于70%。可通过删除部分统计功能，只保留重要统计功能及文件来降低系统负荷。

关闭相应统计报告的操作如下：

ZT2E:NAME=XXXX;

ZTME:XXX;

ZTPE:XX;

ZTLE:XX;

（7）关闭用户彩铃、短信广播/群发等对交换机信令负荷影响较大的业务功能。

当信令单元（如SIGU、CCSU、BSU等），如持续高于70%；到彩铃汇接局可用电路持续拥塞；MGW处理资源拥塞，如可用DSP资源持续低于20%。可以通过关闭用户彩铃的方式提高系统处理能力。

在HLR上关闭用户彩铃操作方式

ZMSC:IMSI=460064500000000,:SRBT=N,;

在MSC/VLR上关闭整个交换机彩铃操作方式：（对降低系统负荷有较大作用）

ZWOA:2,853,A;

（8）采用随机限制呼叫措施（循环ACC BAR），轮流限制主叫呼叫接入。

系统各方面资源负荷过高或过载，包括单元CPU利用率，A接口及局间可用电路资源，信令链路负荷等。可以考虑打开拥塞控制机制，进行适当限呼。

在MSC/VLR上操作如下：

Z WOC:2,74,0FF:;