海景房电销说辞

电话营销话术（一）应用篇

一．开头语

1.陌生拜访

XXX先生/女士，您好，我是银滩海景房接待中心的XX X,很抱歉打扰您并占用您两分钟的时间，但是这两分钟却能让您的财富翻倍，您会拒绝这个机会吗？…………我们公司专业销售威海海景房，…………………

2.业务要电首次回访

先生/女士您好，我是银滩海景房接待中心的客户经理X X X，很抱歉打扰您了，昨天您收到了我们公司关于威海海景房的宣传资料，并知道您有进一步了解的意向，所以今天打电话进行一次回访，…………………

3.老客户再次回访

XXX先生/女士，您好，我是银滩海景房接待中心的客户经理XXX，上周刚跟您联系过，还记得吧？当时给您打电话，您正在外地出差，咱们约好这周联系的，……..不知道哥/姐有没有上网查，整个胶东半岛是国家战略规划，国家重点打造胶东半岛蓝色经济区，咱们威海的海景房你还担心它不涨吗？………………….

二. 异议处理

1.远

先生/女士，其实远不远不是看距离，而是看交通条件，咱们银滩地理位置优越，海陆空多条线路直达，另有青烟威荣城际轻轨等在建项目，真正形成胶东半岛一小时经济圈。况且我们的香港平远国际城是整个银滩唯一一个一线海景花园社区，这种稀缺资源在别的地方可是没有的…………..

2.贵

先生/女士，我认为一件商品的贵或便宜是相比较而言的，您认同吧？咱们项目600亩的超大规模，4A级的国家风景区，全长21.7公里的海水浴场，这些资源在全国任何一个地方都很难同时拥有。就拿南京来说，人多车多灰尘大，环境不如威海，房价却高出很多，那不是更贵吗？况且那里交通便利，空气清新，还是国家重点发展对象，稀缺的海岸资源，美轮美奂的异域风情，无论投资度假养老都是不错的选择，现在你还觉

得贵吗？………………

3.媒体曝光问题

先生/女士是这样，市场上确实存在一些小型的，不负责任的公司影响了我们这个行业整体的信誉，但是我们合众源集团是集团化的公司，公司实力很强，各个地市都设有分公司，是山东省最大的海景房销售公司，成立至今从未发生过客户投诉事件。相反，

很多客户还把自己的亲戚朋友介绍给我们，您说，如果公司不讲信誉的话，他们会这样做吗？另外关于银滩的报道难免偏颇，都说眼见为实，我们公司的总部在鼓楼区汉中路星汉大厦1902室！

4.商量

先生/女士是这样，我想我说的再好，您看不到实景也不会相信，毕竟您心里现在没有形成具体的画面，在这样的基础啊上，您即使回家商量也是商量不出结果的，所以遇到这样一个大好的投资机会，跑一趟亲自去考察一下也是应该的呀！况且我们公司为您提供最优质的全程一对一服务，吃海鲜，住星级酒店，游4A级景区，考察威海的海景房样板项目。您看过之后再商量也能有所依据，退一万步讲，就算您觉得不合适，也没有什么可遗憾的，只当是周末放松一下心情，您说对吗？

5.忙

先生/女士您一定是公司的重要人物，都说能者多劳嘛，所以才会忙，那好您先忙，我过一小时再打给您可以吗？

6.开车

那先生/女士，您注意行车安全，我下午三点再和您联系，你看可以吗？

7. 出差在外地

先生/女士目前在哪里出差啊？大概什么时间可以回来呢？那好，等您回来我再跟您联系好吗？祝您出差顺利！

8.买过了

那恭喜您了先生/女士，您的房子现在已经升值很大一部分了，威海被评为经济特区，房价马上就要翻倍，说明您真的非常有眼光。您可以把这个好消息传达给您的亲戚朋友，他们肯定非常羡慕您，也想跟您做邻居呢，到时可以打电话联系我，我叫XXX,公司在…………………

9.不考虑

你是觉得哪方面不太满意呢，现在威海被评为经济特区，房子升值趋势显著，现在正是底的时候，您一定要把握好时机啊！另外拥有一套海景房也是您身份地位的象征，您可以好好考虑一下，有这方面意向的话可以随时联系我，我叫X X X，祝您生活愉快……….….

电话营销话术（二）

新业务要电

话述：

首先问好，（前期可**先生/**女士，在随后的通话中可随时插入哥/姐这样的称呼）自我介绍，问有没有收到一个小伙子发的宣传彩页，介绍三东威海的海景房的。可先交流您最近怎么样，工作忙不忙等，然后慰问式的提到对我们的房子有什么疑问或者想了

解的，我可以帮你解答，如果有表示他很有意向在关注，如果没有，可说可能我们的业务人员没有给您讲的很详细，我再把咱们楼盘的细节信息给您介绍介绍吧等层层切入。

话术：

您好！请问是**先生/女士吗？打扰您了，我是合众源地产威海海景房售楼中心的**

。昨天我同事给您发的宣传彩页介绍威海海边的房子，您还记得吗？今天打电话做个回访，看您对房子还有什么疑问或者想了解的，我可以为您解答。

我们每周五有发往威海的看房班车，想邀请您一起去看看，您有时间吗？

陌生拜访

话述：

首先，可以采用短信的方式和客户进行第一次沟通，也可多发一些祝福短信在客户心中留下一定印象，但在短信后面备注上“合众源地产海景房***”同时给对方心里有一个暗示作用，第二天，进行电话回访，介绍楼盘，了解对方职业，年龄，经济实力，看重投资还是休闲等基本信息。随后针对不同的客户采用不同的跟进方式。

话术：

（对于发短信的和没法短信的都可以）

您好，姐/哥，我是前几天给您发信息的小*,

我们合众源地产是专业销售威海海景房的/我是合众源地产威海海景房售楼中心的***

。我们的海景房是集休闲，旅游，度假，投资，养老为一体的大型滨海社区，也是一线海景房，无论您是旅游度假，还是作为投资置业的一种方式，咱们这边都是性价比最高的房源。而且今年一月四日，国家把山东半岛化为蓝色经济特区，也就是国家重点发展项目，国内

沿海城市化为经济特区的只有深圳珠江三角洲，上海浦东新区，天津滨海新区，然后就是咱们的山东半岛了，将来的升值潜力不用我多说，您应该都知道的。所以您是不是可以考虑一下呢，我给您详细介绍一下咱的楼盘吧？~~~~咱们每周五都有看盘班车，这周/下周我给你预定个位置吧？

（对于政策和升值不太感冒的）

我知道姐/哥，你工作/生意也挺忙的，平时一定要注意多休息，给自己时间放松放松啊，咱威海那边的房子就非常适合你度假休闲的，那里是咱国内有名的氧都，多次被联合国评为最适合人类居住的生态城市，绿化率也非常的高，山海湖资源都有，您去了一定会喜欢的~~