某集团员工敬业度员工调查方案及问卷.pptx
员工敬业度调查问卷 (修订版 )
员工敬业度调查问卷各位同事：你们好！为更全面了解员工对在公司的发展、工作环境、薪资福利、企业培训、公司活动等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以通过调查为公司的管理决策提供更好的依据，最终能更好地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展。
问卷以匿名方式填写，你的见解和意见对于公司未来发展至关重要，请认真填写，感谢你的积极参与。
（选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”；如电子版填写，在所选答案上描色区别即可）●员工个人部分1.是否打算离开公司A.正计划离开B.经常考虑C.偶尔考虑D.从未考虑2.你愿意向正在找工作的朋友推荐公司A.非常愿意B.愿意C.基本愿意D.不愿意3.你的日常工作负荷是可以承受的A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意4.假如将来有一天你想离开公司，主要的原因是＿＿A.个人发展方向B.工作压力C.薪酬福利D.人际矛盾 F.地理位置偏远E.时间班制不合理 G.其他＿＿●工作环境氛围5.公司的工作环境适合你所从事的工作类型A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意6.你认为公司注重工作安全和保障A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意7.你经常能感受到上级和同事对你工作的关心A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意8.当工作需要时，你能从其他部门获得帮助A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意9.你有机会向上级领导畅谈自己的感受与看法A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意10.如果对工作存在疑问，你将＿＿A、找机会与领导交流B、与最亲密的同事私下交流C、说了也没用，发些牢骚泄泄火D、其他＿＿●薪资福利：11.相对你对公司做出的贡献，你的薪酬水准是合理的A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意12.你的绩效考核对薪酬有重大影响A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意13.与同行业的公司相比，你觉得公司提供的薪酬水平比较合理A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意14.你认为当前的职级工资和浮动工资的比例是合理的A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意15.你最希望公司在哪部分薪资福利上有所提升A职级工资 B浮动工资 C节日贺金 D年终奖金●关于培训：16.你了解自己在公司内可以获得哪些职业发展机会A.非常了解B.了解C.基本了解D.不了解17.你乐于接受的学习方式A参加培训 B阅读书籍 C网上学习 D工作中学习18.对于培训的重要性，你的态度是A非常重要 B重要 C一般重要 D不重要19.你比较喜欢的培训形式是A外聘讲师 B内部培训 C拓展培训 D参观考察 E其他20.公司提供必要的培训,使你获得提升A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意●企业活动和归属感：21.公司组织员工活动，你会参加吗？A.都会参加B.参加感兴趣的C.随便D.不会参加22.你认为公司隔多久组织一次员工活动好？A、每周 B半月 C每月 D每季度23.你希望公司开展什么样的活动？A文艺表演 B体育比赛 C户外出游 D其他24.公司的最新政策动态信息能及时反馈到员工A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意25.你为公司的快速发展感到自豪A.非常同意B.同意C.基本同意D.不同意●自由题：你认为公司还有哪些需要改善的地方？。
员工敬业度调查问卷(doc 10页)
员工敬业度调查问卷(doc 10页)意 E.同意 F.完全同意7.我能从自己的工作中体验出一种成就感A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意8.我能够在公司产品和服务中看到自己的工作成果A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意9.我可以选择如何最合理地完成工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意10.我的工作具有一定的挑战性，能够充分运用我的知识与技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意11.若有一些重大的事情会影响到我的工作，经常会有人征求我的意见A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意12.我能在工作与生活之间保持适度的平衡A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意13.我拥有良好的个人成长与职业发展机会A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意14.我的同事尊重我的想法和感受A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意15.针对我为公司作出的贡献而言，我的薪酬水准公正合理A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意16.总体来说，我所享有的福利计划能够充分满足我的需求A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意17.公司的工作环境适合我所从事的工作类型A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意18.我认为公司注重工作安全与保障A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意19.高层管理人员表现出有效的领导技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意20.部门经理表现出有效的领导技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意21.我的主管能够为我提供必要的支持，帮助我获得成功A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意22.公司的人力资源部门能够很好地解决员工关心的问题A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意23.我喜欢自己的日常工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意24.公司的政策和规章制度有利于工积极地工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意25.对我的工作成就，除了薪酬以外，我能够获得肯定A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意26.公司现有的工作流程帮助我能够尽量发挥生产力水平A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意27.业余时间，我常和同事们一起外出活动A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意二、工作28.公司的使命和目标为我提供了明确的方向A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意29.通常，同事们对公司表现正面的态度A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意30.我的工作能够促进公司获得成功A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意31.我所从事的工作具有一定的多样性A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意32.即便偶尔会出现差错，也不会影响我继续尝试新事物A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意33.当公司实现重大目标后会进行庆祝活动A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意34.我在工作中经常能够取得一定的赞美A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意35.我明确自己是否正在逐步实现目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意36.在工作中，我的意见和观点受到关注A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意37.我觉得在公司内还有更适合我的工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意38.我有权制定必要的方案，以便有效地进行工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意39.我们的技术和工具使我能够成功地开展工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意40.我知道公司对我的期望A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意41.我能够获得足够有效的信息以有效地完成工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意42.同事们紧密合作，共同实现目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意三、环境43.公司具备相应的方案与计划，以帮助我实现个人的承诺A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意44.必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意45.我的主管支持我平衡工作与个人生活方面的需求A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意46.我可以适度地调节自己的工作负荷A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意47.目前的工作压力对我来说是可以承受的A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意48.我的工作节奏合理A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意49.我有足够的机会来培养从事其它工作所必要的技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意50.职业发展机遇总是优先最合格的人员A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意51.公司提供必要的培训，帮助我培养重要的技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意52.公司鼓励我投入一定的时间来谋求个人职业发展A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意53.公司通过一个有效的程序来帮助我了解我在哪些方面需要发展A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意54.我知道自己在公司内可以获得哪些职业发展机会A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意 E.同意 F.完全同意55.我的绩效能够对薪酬产生重大影响A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意56.我理解公司如何确定工资调整的原则A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意57.公司绩效的好坏会影响我的收入A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意58.我们享有很好的福利，这在其他一般的公司是不容易做到的四、人员59.高层管理人员值得员工信任A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意60.高层管理人员关心员工的想法A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意61.高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意62.必要时，我可以和高层管理人员进行沟通A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意63.必要时，我可以和高层管理人员会在适当的时候对现行方案和政策进行调整，以实现公司目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意64.我相信高层管理人员能够适度地平衡公司利益和员工利益A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意65.公司在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意66.高层管理人员遵照公司使命和价值观来制定决策A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意67.我的部门经理向我们采用开放而诚恳的沟通方式A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意68.必要时，我可以同部门经理进行沟通A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意69.我相信部门经理能够适度地平衡公司利益与员工利益A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意70.必要时，我相信部门经理会在适当的时候对现行方案和政策进行调整，以实现公司目标A.完全不同意 B.不同意 C.略有异议 D.基本同意 E.同意 F.完全同意71.在我的部门，制定决策时非常重视员工的意见和建议A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意72.部门经理根据公司使命和价值观制定决策A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意73.部门经理关心员工的想法A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意74.部门经理值得员工信任A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意75.我的主管花费一定的时间来了解我A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意76.我对主管制定的决策充满信心A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意77.我的主管在工作中不断采纳我的意见和建议A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意78.我的主管会定期与我交流他对我实现目标的看法A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同79.我的主管向我提供重要的改进意见，以帮助我提高绩效A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意80.我的主管非常理解我的工作，所以才能公平地评估我的工作业绩A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意81.我的主管能够适当地表彰我的努力和成果A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意82.我的主管营造一种积极的团队氛围A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意83.当我遇到问题或有困难时，我的主管可以帮助我解决A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意84.我的主管公平对待所有员工A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意85.我的主管针对我个人的职业发展提供重要的指导A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意86.我的主管一直注重持续不断地学习和发展A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同五、公司其它信息87.总体来说，公司在下列方面具有良好的声誉：在客户中、作为雇主来说、在公从社区中、股东中A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意88.我很少担心会失去在公司的这份工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意89.我很愿意来公司上班A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意90.我对本公司对社会、公众产生的积极影响引以为豪A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意91.如被问及，我能够明确解释公司的使命A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意92.与您可能任职的其它公司相比，总体来说，您如何评价公司？A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意93.综合来说，若按照0－10的分数来为公司评分，您将公司评多少分如果您还希望针对这份调研问卷中的相关话题发表其它意见，请将您的意见写在下列空白处：1、我对公司最满意的方面是:2、我们对公司最不满意的方面是：问道敬业度评估中心:问道敬业度调查流程:1 签约为问道敬业度客户。
员工敬业度调查问卷 完整
员工敬业度调查问卷一、公司1.我不会轻易离开本单位A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意2.我愿意向正在找工作的朋友推荐本单位A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意3.单位能激励我发挥最佳业绩A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意4.我从来没有考虑过离开本单位A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意5.如果有机会，我将向单位以外的人员介绍在这里工作的益处A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意6.单位能够激励我付出额外的努力，以帮助其取得成功A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意7.我能从自己的工作中体验出一种成就感A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意8.我可以选择如何最合理地完成工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意9.我的工作具有一定的挑战性，能够充分运用我的知识与技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意10.若有一些重大的事情会影响到我的工作，经常会有人征求我的意见A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意11.我能在工作与生活之间保持适度的平衡A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意12.我拥有良好的个人成长与职业发展机会A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意13.我的同事尊重我的想法和感受A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意14.针对我为单位作出的贡献而言，我的薪酬水准公正合理A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意15.总体来说，我所享有的福利计划能够充分满足我的需求A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意16.单位的工作环境适合我所从事的工作类型A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意17.我认为单位注重工作安全与保障A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意18.高层领导人员表现出有效的领导技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意19.我的直接上级能够为我提供必要的支持，帮助我获得成功A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意20.单位的人事部门能够很好地解决员工关心的问题A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意21.我喜欢自己的日常工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意22.单位的政策和规章制度有利于工积极地工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意23.对我的工作成就，除了薪酬以外，我能够获得肯定A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意24.单位现有的工作流程帮助我能够尽量发挥生产力水平A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意25.业余时间，我常和同事们一起外出活动A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意二、工作26.单位的目标为我提供了明确的方向A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意27.通常，同事们对单位表现正面的态度A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意28.我的工作能够促进单位取得积极的作用A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意31.我所从事的工作具有一定的多样性A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意32.即便偶尔会出现差错，也不会影响我继续尝试新事物A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意33.当单位遇到重大节日会进行庆祝活动A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意34.我在工作中经常能够取得一定的赞美A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意35.我明确自己是否正在逐步实现目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意36.在工作中，我的意见和观点受到关注A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意37.我觉得在单位内还有更适合我的工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意38.我有权制定必要的方案，以便有效地进行工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意39.我们的技术和工具使我能够成功地开展工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意40.我知道单位领导对我的期望A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意41.我能够获得足够有效的信息以有效地完成工作A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意42.同事们紧密合作，共同实现目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意三、环境43.单位具备相应的方案与计划，以帮助我实现个人的承诺A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意44.必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意45.我的直接领导支持我平衡工作与个人生活方面的需求A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意46.我可以适度地调节自己的工作负荷A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意47.目前的工作压力对我来说是可以承受的A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意48.我的工作节奏合理A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意49.我有足够的机会来培养从事其它工作所必要的技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意50.职业发展机遇总是优先最合格的人员A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意51.单位提供必要的培训，帮助我培养重要的技能A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意52.单位鼓励我投入一定的时间来谋求个人职业发展A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意53.单位通过一个有效的程序来帮助我了解我在哪些方面需要发展A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意54.我知道自己在单位内可以获得哪些职业发展机会A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意55.我的绩效能够对薪酬产生重大影响A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意56.我理解公司如何确定工资调整的原则A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意57.公司绩效的好坏会影响我的收入A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意58.我们享有很好的福利，这在其他一般的单位是不容易做到的A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意四、人员59.高层领导人员值得员工信任A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意60.高层领导人员关心员工的想法A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意61.高层领导人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意62.必要时，我可以和高层领导人员进行沟通A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意63.必要时，我可以和高层领导人员会在适当的时候对现行方案和政策进行调整，以实现单位目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意64.我相信高层领导人员能够适度地平衡公司利益和员工利益A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意65.单位在制定决策的过程中高度重视职员的意见和建议A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意66.高层领导人员遵照公司使命和价值观来制定决策A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意67.我的直接上级向我们采用开放而诚恳的沟通方式A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意68.必要时，我可以同直接上级进行沟通A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意69.我相信直接上级能够适度地平衡单位利益与职工利益A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意70.必要时，我相信直接上级会在适当的时候对现行方案和政策进行调整，以实现公司目标A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意71.在我的部门，制定决策时非常重视员工的意见和建议A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意72.直接上级根据单位的职责和价值观制定决策A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意73.直接上级关心员工的想法A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意74.直接上级值得员工信任A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意75我的直接上级花费一定的时间来了解我A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意76.我对直接上级作出的决策充满信心A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意77.我的直接上级在工作中不断采纳我的意见和建议A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意78.我的直接上级会定期与我交流他对我实现目标的看法A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意79.我的直接上级向我提供重要的改进意见，以帮助我提高绩效A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意80.我的直接上级非常理解我的工作，所以才能公平地评估我的工作业绩A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意81.我的直接上级能够适当地表彰我的努力和成果A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意82.我的直接上级营造一种积极的团队氛围A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意83.当我遇到问题或有困难时，我的直接上级可以帮助我解决A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意84.我的直接上级公平对待所有员工A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意85.我的直接上级针对我个人的职业发展提供重要的指导A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意86.我的直接上级一直注重持续不断地学习和发展A.完全不同意B.不同意C.略有异议D.基本同意E.同意F.完全同意五.我对公司最满意的方面是:六.我们对公司最不满意的方面是：。
员工敬业度情况调查问卷
员工敬业度情况调查问卷本次问卷采用不记名方式，请真实地表达您的意见和想法。
感谢您的参与！1. 您的性别：男女2. 您的年龄：20—3031—4041—5051—603. 您的学历大专大学本科硕士研究生博士研究生博士以上4. 您在公司的服务年限（司龄）：1—5年6—10年11—20年21—30年30年以上5. 您所在的部门：6. 我愿意把公司的职位推荐给我的朋友：非常同意同意基本同意不同意非常不同意7. 我愿意向亲友推荐公司的产品：非常同意同意基本同意不同意非常不同意8. 即使别处有相似的工作岗位，也不会离开公司：非常同意同意基本同意不同意非常不同意9. 我的直接上级最近半年内对我的工作达成、未来发展有及时、充分、有效的沟通：同意基本同意不同意非常不同意10. 我和同事对共同执行的任务能进行很好的分配与合作：非常同意同意基本同意不同意非常不同意11. 我了解在公司的职业发展机会和路径：非常同意同意基本同意不同意非常不同意12. 我在公司能够获得充分的职业发展机会，实现职业成长：非常同意同意不同意非常不同意13. 相对于我的付出，我的薪酬回报是合理的：非常同意同意基本同意不同意非常不同意14. 我们公司的薪酬调整制度(包括加／降薪)是公正合理的：非常同意同意基本同意不同意非常不同意15. 与同行业其他公司相比，公司的福利比较好，有一定的竞争力：非常同意同意基本同意不同意非常不同意16. 在公司，我有机会实现个人能力和专业能力的提升：非常同意同意基本同意不同意非常不同意17. 工作会对不同阶段的员工有针对性的进行培训：非常同意同意基本同意不同意非常不同意18. 我能够获得有效开展工作的各种资源(材料／设备／技术等)：非常同意同意基本同意不同意非常不同意19. 公司现有的流程与制度能使我高效的开展工作：非常同意同意基本同意不同意非常不同意20. 我所在的工作场所条件是让我满意的(如安全／空气流通／照明等)：非常同意同意基本同意不同意非常不同意21. 公司有融洽和谐的工作氛围：非常同意同意基本同意不同意非常不同意22. 公司高管团队有极强的进取心和使命感，能带领团队取得超越预期的业绩成果：非常同意同意基本同意不同意非常不同意23. 绩效考核制度是合理根据员工的工作内容制定的：非常同意同意基本同意不同意非常不同意24. 绩效考核制度帮助我了解自己的优势与不足，并提高我的工作绩效：非常同意同意基本同意不同意非常不同意25. 您对以上问题的补充说明或您对所在企业有什么改进建议：。
调查问卷-员工满意度和敬业度调查分析报告(ppt69页)
组织效率
Q1-37 及时了解公司动态
Q1-19 管理人员了解一线
Q1-26 工作流程简单顺畅
Q1-27 遇到问题很快行动
5
5
研究时间：2007年11月－－2007年12月 研究方法：自填问卷回邮的定量调查方法 问卷回收：集团人力资源部精心组织、各地公司人力资源部
大力配合，总共发出问卷12986份，回收有效问 卷11255份，总体回收率超过85％。这样的回收 比率能够保证样本的典型性和数据质量。
VE1关爱指数均值
4.03
VE2前途指数 均值
满意度均值
4.05
4.26
3.89
2006年对比数据： 满意度=4.05 VE1=4.12 VE2=4.31 VE3=3.98
VE3公平指数 均值
9 9
总体满意度排序
1、2007年员工满意度较高的是厦门、无锡、宁波、广州、成都、长春、佛山公司，满意度较低的是苏 州、大连、南昌公司。
FEM指数
Future • 行业的发展前景 前途 • 公司的发展战略
发展前景 • 个人在组织内部的发展空间
Equity • 整体回报认知水平 公平 • 外部公平（同比竞争力）
公平 • 内部公平（投入产出合理性） • 目标分解 • 资源配置
Management • 团队协作 关爱 • 绩效考评
日常管理 • 激励 • 工作完整性和自主性体验 • 管理者日常管理行为
11255
6
术语说明
满意度：对每个问题回答 “ 5 ” 或 “ 4 ”的人在有效回答总人数的百分比。 抱怨度：对每个问题回答 “ 2 ” 或 “ 1 ”的人在有效回答总人数的百分比。 均值 ：根据5分制所作回答的平均值。把所有的回答相加，然后除以有效回答人数。
员工敬业度调查样本(ppt37张)
高分题目分析
题目 与同业市场中其他企业同岗位员工相比我的薪酬是合理的。 除了现金收入之外，我们享有优于行业一般水平的福利。 与公司其他员工相比，我的薪酬是相对合理的。 与我的工作付出相比，我的收入是合理的。 公司现有的流程与制度能够使我高效的开展工作。 问题类型 因素-薪酬-薪酬 因素-薪酬-福利 因素-薪酬-薪酬 因素-薪酬-薪酬 因素-管理-制度流程 得分 70.77 69.59 69.50 68.20 66.62 66.13 65.99 64.86 62.88 61.04
调查问卷（续）
线上调查问卷示例
敬业度调查结果
离散度检验
探索性因子分析法（Exploratory Factor Analysis） 此次太和顾问为贵公司设计 的问卷题项数为110，回收有效问 卷924份，测量项与受试者的比例 为1：9，达到因子分析对样本数 量的要求。
题目 Q1 Q2 Q3 … 平均值 4.86 3.25 4.12 … 标准差 1.32 1.64 1.01 …
工 作 与 生 活
企 业 文 化
同 事 合 作
资 源
针对工作环境——题目分析
Q16 Q44 Q59 Q78 Q90 Q2 Q50 Q68 工作与生活 必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地安排和调整个人工作日程。 业余时间，我常和同事们一起外出活动。 我的直接上级尽量满足我有关平衡工作与个人生活方面的需求。 总体来说，我的工作没有打乱我的正常生活。 目前的工作压力是我可以承受的。 当公司实现重大目标或项目成功后会举办庆祝活动。 我认同公司的企业文化。 我了解公司的理念与宗旨。 48.74 55.81 50.18 54.05 47.21 51.76 41.22 40.90
从以上得分最高的10个选项中我们可以看出，关于“薪酬”方面有7道题入选；关于 “管理”方面有2道题入选；关于“工作职责”方面则有1道题入选；而关于“发展”方面和 关于“环境”方面则没有题目入选。其中关于“薪酬”方面的“与同业市场中其他企业同岗 位员工相比我的薪酬是合理的”一题得分最高，达到了70.77分。 可以看出，贵公司在“薪酬”、“管理”、“工作职责”方面做得还不错，同时，贵公 司在以上10个小方面做得较为出色，希望能尽可能的保持。
公司员工敬业度调查问卷
员工敬业度调查
Q1：以下是一些描述员工在公司/工作单位的工作感受的语句，请根据您本人在公司/工作单位的实际情况，针对每个语句选择答案。
如果您本人的工作感受与语句一致，您可以选择“非常同意”或“同意”。
您也可以选择“不同意”或“非常不同意”以表示您的实际感受与语句的不一致。
Q2：以下是一些描述员工对工作过程中各个方面的看法。
对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。
1 / 6
Q3：以下是一些描述员工对公司在工作支持、团队合作以及沟通方面的看法。
对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。
2 / 6
Q4：以下是一些有关对公司的看法。
对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。
3 / 6
Q5：以下是一些有关公司回报和个人发展的语句。
对于每个语句，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。
Q6：请根据您在公司/工作单位的满意程度，选择最合适的答案。
4 / 6
Q7：请根据您对所在公司/工作单位的实际意愿，选择最合适的答案。
Q8：请根据您本人的实际感受，选择最合适的答案。
5 / 6
Q9：您最希望您所在的公司在哪些方面做出改变？
6 / 6。
员工敬业度调查问卷(完整编辑版)
尊敬的同事：为了了解公司员工的总体敬业情况，进而打造一积极向上、富有凝聚力的团队，公司特开展本想关于员工敬业度的调查。
现邀请您来参加本次员工调查。
答卷说明：1）本次调查为匿名调查，您的信息将被严加保密，请放心作答2）答案不对错之分，仅用于统计分析，请按照您的真实想法填写3）所有题目均为必答题，请认真填写本份调查问卷1. 我愿意向正在求职的朋友推荐公司完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意2. 如果有机会，我将向公司以外的人员介绍在这里工作的益处 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意3. 我不会轻易离开这家公司完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意4. 我很少考虑“跳槽”完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意5. 公司能够激励我每天尽全力工作完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意6. 公司能够激励我付出额外的努力，以帮助公司取得成功 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意7. 总体来说，我目前享受的福利计划能够满足我的需求 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意8. 我拥有良好的个人成长与职业发展机会完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意9. 我的同事尊重我的想法和感受完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意10. 我能从自己的工作中得到成就感完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意11. 我的主管给我一定的支持和授权，帮助我获得成功 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意12. 相对我为公司作出的贡献，我的薪酬是合理的完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意13. 公司的工作环境适合我所从事的工作类型完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意14. 我觉得公司的管理体系和政策能帮助我有效地工作 完全不同意不同意基本同意同意完全同意15. 对于我的工作成绩，我能够获得适当的肯定（除薪酬以外）完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意16. 公司现有的各项资源有助于我发挥工作效率(包括信息资源和人力资源等) 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意17. 高层管理人员展现出有效的领导能力完全不同意不同意基本不同意同意完全同意18. 我非常喜欢自己的日常工作完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意19. 我能在工作与生活之间保持适度的平衡完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意20. 绩效考核的制度帮助我了解自己的优势和不足，并提高我的工作绩效 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意21. 公司致力于营造一个开放和尊重各类不同员工的工作环境 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意22. 公司提供给我的福利项目比较实用，容易享受完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意23. 我愿意通过承担更多职责和面对更多挑战来获得个人发展 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意24. 公司内部的职业发展机遇总是优先提供给内部的员工 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意25. 公司提供必要的培训，帮助我培养重要的技能完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意26. 我认为公司晋升员工的方式是合理公平的完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意27. 我在自身的发展中扮演积极的角色完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意28. 我了解自己在公司内可以获得哪些职业发展机会 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意29. 我认为部门内部同事之间合作良好完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意30. 我认为各部门同事之间合作良好完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意31. 总体而言，同事们能够互相认可和表扬，而非互相指责抱怨 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意32. 公司认可和褒奖员工作出帮助公司成功的行为和工作成果 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意33. 每当取得重大成就或实现重要目标的时候，公司会及时庆祝 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意34. 我为本公司对社会和公众产生的积极影响而自豪 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意35. 我能够在公司的产品和服务中看到自己的工作成果 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意36. 公司的使命和目标为我提供了有意义的方向完全不同意不同意基本同意同意完全同意37. 我认为正直诚信对于公司的长期发展和成功是至关重要的 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意38. 我的主管的行为体现正直诚信完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意39. 我的主管所作出的决定与公司价值观及原则是一致的完全不同意不同意基本不同意同意完全同意40. 我在日常工作中经常提出有建设性的意见和建议完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意41. 我的主管在工作中经常倾听和采纳我的意见和建议完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意42. 我的主管向我提供重要的反馈和指导，以帮助我提高绩效 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意43. 我的主管充分了解我的工作从而公正地评估我的工作业绩 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意44. 我们的团队拥有一个积极向上的工作氛围完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意45. 我的主管公正对待所有下属完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意46. 我的主管针对我个人的职业发展提供重要的指导 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意47. 我的绩效对薪酬有重要影响完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意48. 公司经营业绩对我的薪酬有重要影响完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意49. 公司的工作环境能帮助我发挥最大的工作效率完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意50. 我认为公司注重工作场所的安全与保障完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意51. 公司班车为我上下班提供了便利完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意52. 我认为工作场所所在的环境对我健康的影响程度不大完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意53. 我能及时与便利地获得与自己工作相关的政策与信息 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意54. 公司的规章制度能够被贯彻执行完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意55. 当需要时，我经常能从其它部门得到帮助完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意56. 当其他同事需要帮助的时候，我愿意帮助他们完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意57. 高层管理人员的行为体现正直诚信完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意58. 高层管理人员关心员工的想法，并能够与员工开放而诚恳的沟通 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意59. 必要时，我有机会和高层管理人员进行接触完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意60. 我对高层管理团队充分信任完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意61. 高层管理人员能够激发员工对公司目标的信心和热情 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意62. 公司在制定决策的过程中重视员工的意见和建议 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意63. 我的绩效得到了公平合理的衡量完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意64. 我清楚知道我的绩效目标与公司战略之间的联系 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意65. 我的工作与我的特长和兴趣相符完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意66. 我清楚知道自己是否正在逐步实现工作目标 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意67. 我了解公司对我工作的期望完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意68. 我的主管支持我平衡工作与个人生活方面的需求完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意69. 我能够通过提高工作效率的方式来平衡我的工作负荷 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意70. 不同文化、不同国籍背景的人组成的管理层使公司受益 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意71. 总体来说，公司在下列方面具有良好的声誉：在客户中完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意对我而言，XXX作为雇主来说完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意在社会公众中完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意。
员工敬业度调查问卷(完整版)
员工敬业度调查问卷(完整版)尊敬的同事：为了了解公司员工的总体敬业情况，进而打造一积极向上、富有凝聚力的团队，公司特开展本想关于员工敬业度的调查。
现邀请您来参加本次员工调查。
答卷说明：1）本次调查为匿名调查，您的信息将被严加保密，请放心作答2）答案不对错之分，仅用于统计分析，请按照您的真实想法填写3）所有题目均为必答题，请认真填写本份调查问卷1. 我愿意向正在求职的朋友推荐公司完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意2. 如果有机会，我将向公司以外的人员介绍在这里工作的益处 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意3. 我不会轻易离开这家公司完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意4. 我很少考虑“跳槽”完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意5. 公司能够激励我每天尽全力工作完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意6. 公司能够激励我付出额外的努力，以帮助公司取得成功 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意7. 总体来说，我目前享受的福利计划能够满足我的需求 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意8. 我拥有良好的个人成长与职业发展机会完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意9. 我的同事尊重我的想法和感受完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意10. 我能从自己的工作中得到成就感完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意11. 我的主管给我一定的支持和授权，帮助我获得成功 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意12. 相对我为公司作出的贡献，我的薪酬是合理的完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意13. 公司的工作环境适合我所从事的工作类型完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意14. 我觉得公司的管理体系和政策能帮助我有效地工作 完全不同意不同意基本同意同意完全同意15. 对于我的工作成绩，我能够获得适当的肯定（除薪酬以外）完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意16. 公司现有的各项资源有助于我发挥工作效率(包括信息资源和人力资源等) 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意17. 高层管理人员展现出有效的领导能力完全不同意不同意基本不同意同意完全同意18. 我非常喜欢自己的日常工作完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意19. 我能在工作与生活之间保持适度的平衡完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意20. 绩效考核的制度帮助我了解自己的优势和不足，并提高我的工作绩效 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意21. 公司致力于营造一个开放和尊重各类不同员工的工作环境 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意22. 公司提供给我的福利项目比较实用，容易享受完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意23. 我愿意通过承担更多职责和面对更多挑战来获得个人发展 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意24. 公司内部的职业发展机遇总是优先提供给内部的员工 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意25. 公司提供必要的培训，帮助我培养重要的技能完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意26. 我认为公司晋升员工的方式是合理公平的完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意27. 我在自身的发展中扮演积极的角色完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意28. 我了解自己在公司内可以获得哪些职业发展机会 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意29. 我认为部门内部同事之间合作良好完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意30. 我认为各部门同事之间合作良好完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意31. 总体而言，同事们能够互相认可和表扬，而非互相指责抱怨 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意32. 公司认可和褒奖员工作出帮助公司成功的行为和工作成果 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意33. 每当取得重大成就或实现重要目标的时候，公司会及时庆祝 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意34. 我为本公司对社会和公众产生的积极影响而自豪 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意35. 我能够在公司的产品和服务中看到自己的工作成果 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意36. 公司的使命和目标为我提供了有意义的方向完全不同意不同意基本同意同意完全同意37. 我认为正直诚信对于公司的长期发展和成功是至关重要的 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意38. 我的主管的行为体现正直诚信完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意39. 我的主管所作出的决定与公司价值观及原则是一致的完全不同意不同意基本不同意同意完全同意40. 我在日常工作中经常提出有建设性的意见和建议完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意41. 我的主管在工作中经常倾听和采纳我的意见和建议完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意42. 我的主管向我提供重要的反馈和指导，以帮助我提高绩效 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意43. 我的主管充分了解我的工作从而公正地评估我的工作业绩 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意44. 我们的团队拥有一个积极向上的工作氛围完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意45. 我的主管公正对待所有下属完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意46. 我的主管针对我个人的职业发展提供重要的指导 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意47. 我的绩效对薪酬有重要影响完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意48. 公司经营业绩对我的薪酬有重要影响完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意49. 公司的工作环境能帮助我发挥最大的工作效率完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意50. 我认为公司注重工作场所的安全与保障完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意51. 公司班车为我上下班提供了便利完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意52. 我认为工作场所所在的环境对我健康的影响程度不大完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意53. 我能及时与便利地获得与自己工作相关的政策与信息 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意54. 公司的规章制度能够被贯彻执行完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意55. 当需要时，我经常能从其它部门得到帮助完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意56. 当其他同事需要帮助的时候，我愿意帮助他们完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意57. 高层管理人员的行为体现正直诚信完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意58. 高层管理人员关心员工的想法，并能够与员工开放而诚恳的沟通 完全不同意不同意基本同意同意完全同意59. 必要时，我有机会和高层管理人员进行接触完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意60. 我对高层管理团队充分信任完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意61. 高层管理人员能够激发员工对公司目标的信心和热情 完全不同意不同意基本不同意同意完全同意62. 公司在制定决策的过程中重视员工的意见和建议 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意63. 我的绩效得到了公平合理的衡量完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意64. 我清楚知道我的绩效目标与公司战略之间的联系 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意65. 我的工作与我的特长和兴趣相符完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意66. 我清楚知道自己是否正在逐步实现工作目标 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意67. 我了解公司对我工作的期望完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意68. 我的主管支持我平衡工作与个人生活方面的需求完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意69. 我能够通过提高工作效率的方式来平衡我的工作负荷 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意70. 不同文化、不同国籍背景的人组成的管理层使公司受益 完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意71. 总体来说，公司在下列方面具有良好的声誉：在客户中完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意对我而言，XXX作为雇主来说完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意在社会公众中完全不同意不同意基本不同意基本同意同意完全同意。
员工敬业度调查问卷
员工敬业度调查问卷 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
员工敬业度调查Q1：以下是一些描述员工在公司/工作单位的工作感受的语句，请根据您本人在公司/工作单位的实际情况，针对每个语句选择答案。
如果您本人的工作感受与语句一致，您可以选择“非常同意”或“同意”。
您也可以选择“不同意”或“非常不同意”以表示您的实际感受与语句的不一致。
Q2：以下是一些描述员工对工作过程中各个方面的看法。
对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。
Q3：以下是一些描述员工对公司在工作支持、团队合作以及沟通方面的看法。
对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。
Q4：以下是一些有关对公司的看法。
对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。
Q5：以下是一些有关公司回报和个人发展的语句。
对于每个语句，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。
Q6：请根据您在公司/工作单位的满意程度，选择最合适的答案。
Q7：请根据您对所在公司/工作单位的实际意愿，选择最合适的答案。
Q8：请根据您本人的实际感受，选择最合适的答案。
Q9：您最希望您所在的公司在哪些方面做出改变。
某集团员工敬业度员工调查方案及问卷
层使公司受益71. 总体来说，公司在下列方面具有良好的 声誉：在客户中对我而言，XXX作为雇主来说在社会公众 中
某集团员工敬业度员工调查方案及问 卷
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/18
某集团员工敬业度员工调查方案及问 卷
某集团员工敬业度员工调查方案及问 卷
管理计划，此次工作共计持续时间为8个工作日，问卷设计 投入人员为该集团的人力资源发展部全体人员，调查工作 投入人员仅1人，相比以往，很好的节省了
某集团员工敬业度员工调查方案及问 卷
人力、减轻了工作量。附：敬业度调查问卷完全不同意：0 不同意：1 基本不同意：2 基本同意：3 同意：4 完全同 意：51.我愿意向
某集团员工敬业度员工调查方案及问 卷
的沟通59. 必要时，我有机会和高层管理人员进行接触60. 我对高层管理团队充分信任61. 高层管理人员能够激发员 工对公司目标的信心和
某集团员工敬业度员工调查方案及问 卷
热情62. 公司在制定决策的过程中重视员工的意见和建议 63. 我的绩效得到了公平合理的衡量64. 我清楚知道我的绩 效目标与公司战略之间
某集团员工敬业度员工调查方案及问 卷
析方面显得的更为严苛，为了能够保证工作良好有序的完 成，该集团的人力资源发展部决定寻找让工作更为行之有 效的测评系统来进行。经过多番的筛选，最终
某集团员工敬业度员工调查方案及问 卷
该部门决定借助问道网·员工敬业度调查平台开展敬业度调 查工作。二、案例诊断根据集团人力资源发展部经理反馈 的信息，本次敬业度调查工作的工作要求如
某集团员工敬业度员工调查方案及问 卷
成长与职业发展机会9.我的同事尊重我的想法和感受10. 我 能从自己的工作中得到成就感11. 我的主管给我一定的支 持和授权，帮助我获得成功
VankeGroupQ12Reportfull万科员工敬业度
广州地产
136
95.80%
北京地产
113
95.00%
万科益达
57
95.00%
鞍山地产
35
94.60%
武汉地产
84
93.30%
沈阳地产
115
92.70%
集团总部
177
91.70%
天津地产
141
90.40%
苏州地产 VankeGroupQ5112Reportfull万科员87工.90% 敬业度
研究定义
•全
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•地
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•数
•区
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VankeGroupQ12Reportfull万科员工 敬业度
2005年度万科集团Q12®大均值
•2005年度 •Q12大均值
•＝3.89
•59th
•4.13
•75百分位
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•盖洛普Q12®员工敬业阶梯
•我的 •发展
•共同成长
•我•我的的归归属属
•团队合作
•我的奉献
•我的奉献
•我的获取
•我的获取
•管理层支持
•基本 •需求
VankeGroupQ12Reportfull万科员工 敬业度
•盖洛普工作环境评测与管 理
•管理需要评测，评测为了管理
•®Q12 •不是 ： 员工满意度调查
关于企业员工敬业度情况的在线问卷
关于企业员工敬业度情况的在线问卷 Q1. 请问您的性别是？（单选题）Q2. 您婚姻状况是？（单选题）Q3. 您的年龄（单选题）Q4. 您的最高学历？（单选题）Q5. 您的职位：（单选题）Q6. 工作时我感到精力充沛（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q7. 工作时很投入，总觉得时间过得飞快（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q8. 认为这份工作是很有意思的（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般5.非常同意Q9. 我很认同公司的价值观（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q10. 我为成为公司的一员，而感到开心和自豪（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q11. 我会跟家人朋友推荐或赞扬公司（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q12. 我认为目前所在的公司各方面条件都很好，能够获得足够的资源，以便开展工作（单选题）2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q13. 工作中，我很好的掌握了工作岗位所需要的技能（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q14. 我所在工作岗位与自己的兴趣相匹配（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q15. 我的工作十分繁重，需要经常加班（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意Q16. 公司领导与员工之间能够做到相互尊重和相互信任（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q17. 公司的分配制度合理有章可循，公开和透明（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q18. 我的收入很好地反映了我对公司的价值与贡献（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q19. 我的工作非常繁重，有太多的工作需要处理，需要经常加班（单选题）2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q20. 我的工作量过多，影响到我的家庭和个人生活（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q21. 我在工作中能充分发挥个人能力（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q22. 公司为我提供良好的培训机会，提高专业知识技能（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般5.非常同意Q23. 公司领导和员工之间能够做到相互尊重和互相信任，互动良好，能表达自己意见，员工愿意把领导作为自己学习的榜样（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q24. 上司的决策方式和工作安排合理，知道我工作上的困难和需求（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q25. 我的上司和同事会对我的工作给予评价和反馈（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意Q26. 我的上司和同事鼓励我的个人进步与发展（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q27. 我们公司员工的薪酬福利水平在同行业中很有竞争力（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q28. 和社会上其他行业相比，我对自己的薪酬福利满意（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q29. 每次公司组织的集体活动时，大家都能积极参与，乐在其中（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q30. 当我在工作中遇到困难时，能够从我所在的团队中获得支持与帮助（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意Q31. 我的同事们致力于高效率高，质量的工作（单选题）1.非常不同意2.比较不同意3.一般4.比较同意5.非常同意敲感谢您参与我们的调查问卷，这表现出了您对我们的支持与爱护。
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析、风险区、提升区、强项弱项的基础上，新增员工属 性分析。4. 分析报告要包含：中、德、日、英四种语言。 三、满意度调查解决方案根据该企业提
出的需求，问道网设计出了以下解决方案：1. 由于问道 网AskForm敬业度调查系统本身具有着强大的数据处理能 力，并且能够做到数据安全稳
定存储，全程系统自动处理，无需人工参与，能够实现 高效率、高质量测评。2. 启用问道网多语言系统，并对 其开放子母问卷，同一问卷可添加不同
名单批量上传至AskForm敬业度调查系统，全部上传成功 后，进行邀请作答邮件的发送。此时可以在后台实时查 看的链接即可进行问 卷填答，此时工作人员在后台进行作答进度的实时跟进， 出现为作答的员工会及时对其发送作答提醒。6
. 自动生成报告根据集团的要求，AskForm问道网的工作 人员预先将报告模板设计完成，数据回收后，系统将所 得数据进行详细的分析，并自动
该部门决定借助问道网·员工敬业度调查平台开展敬业度 调查工作。二、案例诊断根据集团人力资源发展部经理 反馈的信息，本次敬业度调查工作的工作要求如
下：1. 由于被调查人员数量激增，为确保工作质量、工 作效率，该集团需要有一稳定的系统能够回收、承载、 运算如此庞大的数据。2. 集团的
业务单元遍及世界各地，为此，同样题目的问卷需要有 多种语言；同时，不同语言的问卷所得信息最终都要合 并统计分析。3. 分析报告要在驱动因素分
正在求职的朋友推荐公司2.如果有机会，我将向公司以外 的人员介绍在这里工作的益处3.我不会轻易离开这家公司 4.我很少考虑“跳槽”5.公司能够激
励我每天尽全力工作6.公司能够激励我付出额外的努力， 以帮助公司取得成功7.总体来说，我目前享受的福利计划 能够满足我的需求8.我拥有良好的个人
成长与职业发展机会9.我的同事尊重我的想法和感受10. 我能从自己的工作中得到成就感11. 我的主管给我一定的 支持和授权，帮助我获得成功
12. 相对我为公司作出的贡献，我的薪酬是合理的13. 公 司的工作环境适合我所从事的工作类型14. 我觉得公司的 管理体系和政策能帮助我
有效地工作15. 对于我的工作成绩，我能够获得适当的肯 定（除薪酬以外）16. 公司现有的各项资源有助于我发挥 工作效率(包括信息资源和人力
资源等)17. 高层管理人员展现出有效的领导能力18. 我非 常喜欢自己的日常工作19. 我能在工作与生活之间保持适 度的平衡20. 绩
生成多种语言的分析报告。五、工作完成上述所有的工 作都完成后，该集团人力资源发展部的人员将报告进行 下载，并对报告进行解读，拟定了下年度员工关系
管理计划，此次工作共计持续时间为8个工作日，问卷设 计投入人员为该集团的人力资源发展部全体人员，调查 工作投入人员仅1人，相比以往，很好的节省了
人力、减轻了工作量。附：敬业度调查问卷完全不同意： 0 不同意：1 基本不同意：2 基本同意：3 同意：4 完全 同意：51.我愿意向
梯、及贸易等领域。产品遍及世界各地。集团每年都要 开展一项关于员工敬业度的调查，借此了解员工的敬业 情况，并根据所得结果制定提升员工敬业度的策略
。临近年终，该集团的领导人下达指示，要求开展一项 公司员工敬业度的调查工作，本次参与人数较为以往有 显著的增加，同时依照领导的要求，在敬业度的分
析方面显得的更为严苛，为了能够保证工作良好有序的 完成，该集团的人力资源发展部决定寻找让工作更为行 之有效的测评系统来进行。经过多番的筛选，最终
【摘要】员工敬业度是员工关系管理的重要组成部分， 同其他员工关系管理方法不同，敬业度直接影响着员工 对工作的投入量以及员工的工作意愿。高敬业度工
作团体往往能够创造出搞得工作绩效，因此，本项工作 也被众多大型企业所青睐，本次将分享的是关于某企业 如何开展敬业度调查的一项真实案例，希望能为同
样从事人力资源管理工作的同仁有些许帮助。一、员工 敬业度调查背景某集团是一大型重工业集团，其产品范 围涉及钢铁、汽车技术、机器制造、工程设计、电
发展机会；培训与发展政策和操作公司政策；绩效评估； 多元化生活质量工作/生活平衡2. 创建问卷：登入问道 网员工敬业度调查系统，将预先设计
好的问卷进行在线创建3. 编制名单根据AskForm系统要 求格式，将集团本次参与调查员工的信息统一整理到 Excel表格当中，本环节设计
员工属性预导入，因此需要将员工性别、年龄、学历、 部门、层级、司龄也一同整理到表格当中。4. 导入调查 名单，发送邀请将整理好的敬业度调查
语言的子问卷，最终设置为“中、德、日、英”四种语 言的问卷。并且能够将这四种语言的问卷进行数据合并 处理。3. 根据集团的要求，启用员工属
性预导入的功能，预先将被测评员工属性（部门、层级、 性别、年龄、司龄、学历）导入到测评系统，系统自动 生成分析报告时，能够根据员工的属性进行分属
性分析，并且，能够根据特定的属性，生成指定的分析 报告。4. 问道网的测评人员预先将本次调查的报告模板 进行设计，包含了“中、英、德、日”
四种语言的报告模板，系统在完成数据分析后，能够自 动生成四种不同语言的报告。四、员工满意度工作方案 经该集团的测评工作负责人的同意后，问道网首先
做的是为该集团分配了专业的测评协助人员，随后工作 进入了开展阶段。1. 确定测评模型问卷有该集团的人力 资源发展部提供，本次调查的考量面及
驱动因素如下表所示：考量面驱动因素人员高层管理人 员；直接上级；同事；重视员工工作工作任务；资源； 成就感；流程全面薪酬薪酬；福利；认可机遇职业
效考核的制度帮助我了解自己的优势和不足，并提高我 的工作绩效21. 公司致力于营造一个开放和尊重各类不同 员工的工作环境22. 公司提供给我
的福利项目比较实用，容易享受23. 我愿意通过承担更多 职责和面对更多挑战来获得个人发展24. 公司内部的职业 发展机遇总是优先提供给内部的
员工25. 公司提供必要的培训，帮助我培养重要的技能26. 我认为公司晋升员工的方式是合理公平的27. 我在自身的 发展中扮演积极的角色