主题研讨会会议纪要样例

工商银行内训师培养体系标准化项目

成都培训管理者主题研讨

参会人员：

成都分行：************************

某咨询机构：*******************

时间：2014年3月25日9:00-12:00

地点：成都培训中心2302

研讨主题：

1.战略与业务发展

2.内训师角色

3.内训师关键任务

4.内训师发展路径

5.内训师能力

6.内训师现有培养课程

7.授课水平与质量的评价标准

研讨流程：

虞处介绍项目开展的目的

进行项目阐述与内容启发

全过程过程引导

研讨内容:

（一）战略与业务发展

（二）内训师角色

（三）内训师关键任务

（四）未来2-3年内训师需要发展的能力

（五）内训师发展路径

基于任务与角色匹配能力，未来内训师承担相关任务时，需要提前赋能

建议不以级别分类，以承担角色来分类；可以考虑积分制：多专业多业务储备时的积分累计，弱化行政级别路径

（六）内训师现有培养课程

案例讲解技巧

培训师培训技巧（体态语言、语言表述能力、亲和力、个人魅力、长话短说

与短话常说的能力）、PPT制作、

教学方法、课程设计技巧

（七）您认为内训师目前做的比较好的方面与未来需要重点关注的方面

1）做的较好方面：

目前专业条线业务培训（运管、信贷、个金、新制度与办法，尤其柜员能力提升培训、专业素质培训）（5次）

新员工培训较系统化、经验化（6次）

客户经理（3次）

2）未来需要重点关注的方面：

知识整合有待加强

分类、分岗的系统培养，包含职业生涯规划

每个关键条线的需要建立标准化培训体系

理念宣贯

业务创新、战略转型

综合素质

管理者能力提升培训

战略宣贯

文化传播与培养

（八）本次研讨其他反馈：

本次研讨内容非常好，这次机会很难得，但希望后续项目成果能有效落地，

同时在项目制定推动过程中能有有效的管理支撑，eg：课时的充分保证，强烈希望有机制保证落地。

附：研讨过程照片