某某公司知识管理的解决方案
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知识管理从理念到产品
---蓝凌公司知识管理解决方案
目录
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台与产品 ➢蓝凌知识管理推进与服务
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台 ➢蓝凌知识管理推进与服务
“知识管理”定义
知识管理的模型
战略和领导评测来自升华应用创造
共享
组织的知识
识别
组织
搜集
技术
文化
知识管理基础
知识管理过程
知识管理的含义(两阶段论)
第一阶段： 管理知识
(Manage Knowledge)
文档
数据库
海量知识管理
知识库
网页
第二阶段：
利用知识工作
知识化管理
知识管理系统
(Knowledgeably Management)
知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在 最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助 人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到 提高组织业绩的目的。
知识管理是一个非常复杂的过程，它需要系列的支持做为基 础，这些基础包括战略和领导层支持、文化、评测和技术因素等 。在支持过程中，所有的这些都必须被综合起来设计和管理。而 在应用知识时，这个过程又通常牵扯到一下几个阶段或子过程。
KMS
沉淀工作中产生的知识
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台 ➢蓝凌知识管理推进与服务
我们为什么需要知识管理
•产业发展的需要 •管理的需要 •IT技术发展的需要
产业发展的需要
工业社会
产品导向
质量管理
信息社会
人才导向
知识管理
管理的需要
管理模型
网络平台(TCP/IP) 操作系统(Win/UNIX/400) 服务器(Intel/SUN/IBM/HP)
[ 打开“Lotus产品”介绍演示文稿 ]
蓝凌知识管理产品
知识管理基础平台LKS
客户端：浏览器
IP
知识管理
企业文化
案例管理 计划总结 文件管理 专家系统 培训系统 考试系统
工作管理
内服务单 工作流程 项目协作 反馈系统
OA系统 通信 。。。
场所
业务
信息数据化 财务管理 结构化 ERP 定量 CRM 。。。
人
信息知识化 知识管理 结构化/非结构化
信息海量 协作
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台 ➢蓝凌知识管理推进与服务
工程部
顾问与技术支持服务 行业版
保险行业版 银行行业版 证券行业版 电信行业版 制造行业版 电子政务版
•
旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分 板上。 。22.3.2 222.3.2 221:57: 2321:5 7:23Ma rch 22, 2022
•
我不理解这句话的意思。。2022年3月 22日下 午9时5 7分22. 3.2222. 3.22
•
渐进思想是创新的最大敌人。。2022 年3月22 日星期 二下午 9时57 分23秒2 1:57:23 22.3.22
项目启 动验收
分析结 果验收
设计 验收
系统构 造验收
安装 验收
项目 验收
结束
图 3-1 蓝凌方法论中的项目实施流程
谢谢！
•
每一个优秀的人，都有一段沉默的时 光。那 一段时 光，是 付出了 很多努 力，忍 受孤独 和寂寞 ，不抱 怨不诉 苦，日 后说起 时，连 自己都 能被感 动日子 。。22. 3.2222. 3.22Tue sday, March 22, 2022
蓝凌知识管理解决方案 项目推进与工程 客户定制
知识管理基础平台LKS
网络及系统平台(Domino/Websphere)
研发中心
蓝凌知识管理系统平台
企业知识门户
知识发掘
MIS应用
ERP/CRM/SCM
文档管理
工作流管理
实时协作
虚拟组织
网上培训
文档数据库及通信平台 Lotus Domino
关系数据库 Oracle MS SQL DB2 Sybase
•
企业的出路在于产品更新换代。。21: 57:2321 :57:232 1:573/ 22/2022 9:57:23 PM
•
在企业内部，只有成本。。22.3.2221: 57:2321 :57Mar -2222-Mar-22
•
人人是人才，赛马不相马，给每一个 愿意干 事的人 才以发 挥才干 的舞台 。。21: 57:2321 :57:232 1:57Tuesday, March 22, 2022
KM平台 KM工程 LKS产品
服务领域
技术特征
蓝凌知识管理项目推进流程
启动
项目实 施规划
系统 规划
项目 启动
分析
设计
构建
文档与培训
流程分析 建造原型
应用系统设计
编程 单元测试
数据分析
数据设计
系统集成
集成测试
数据转换
技术平台分析
安装
联机调试
系统安装
用户调试
用户验收
开发、调试、运行环境构造与支持
项目结束 安装后测试
➢企业的人本管理：
以人为本
以能为本
产能＝M*Σ(知识×激情) ➢知识经济时代企业的核心利润源：
产品、产能、品牌
新的管理模型
➢产能＝M*Σ(知识×激情)
➢管理系数M：
业务规则、商业模型
➢知识：
沉淀、归类、架构、评价、推广、 培训、考试……
➢激情：
信任、参与、扁平化、企业文化
IT技术发展的需要
信息多媒体化 非结构化 定性
企
文章集锦 文化窗口
业
电子期刊 企业精英
新 闻
企业社区
网上调查 企业论坛
贺卡系统 意 见 箱
生活顾问
其他：常用资料 全文检索 我的邮箱 帮助系统
文档数据库及通信平台 Lotus Domino
[ 打开“LKS 2.0产品”介绍演示文稿 ]
蓝凌知识管理产品 知识管理客户定制系统
成功案例工程
•TCL王牌 •三九医贸
[ 打开“LKS成功案例”介绍演示文稿 ]
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台 ➢蓝凌知识管理推进与服务
蓝凌知识管理服务体系
系统集成(Total Solution) 应用软件 系统安全 顾问服务
电子政务 商务协作 企业e化
IT顾问 技术咨询 管理咨询 系统管理 数据安全 网络安全
•
无须匆忙，该来的总会来，在对的时 间，和 对的人 ，因为 对的理 由。。2 022年3 月下午 9时57 分22.3.2 221:57 March 22, 2022
•
人在得意时须沉得住傲气；失意时则 要忍得 住火气 。2022 年3月22 日星期 二9时5 7分23 秒21:57: 2322 March 2022
---蓝凌公司知识管理解决方案
目录
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台与产品 ➢蓝凌知识管理推进与服务
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台 ➢蓝凌知识管理推进与服务
“知识管理”定义
知识管理的模型
战略和领导评测来自升华应用创造
共享
组织的知识
识别
组织
搜集
技术
文化
知识管理基础
知识管理过程
知识管理的含义(两阶段论)
第一阶段： 管理知识
(Manage Knowledge)
文档
数据库
海量知识管理
知识库
网页
第二阶段：
利用知识工作
知识化管理
知识管理系统
(Knowledgeably Management)
知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在 最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助 人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到 提高组织业绩的目的。
知识管理是一个非常复杂的过程，它需要系列的支持做为基 础，这些基础包括战略和领导层支持、文化、评测和技术因素等 。在支持过程中，所有的这些都必须被综合起来设计和管理。而 在应用知识时，这个过程又通常牵扯到一下几个阶段或子过程。
KMS
沉淀工作中产生的知识
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台 ➢蓝凌知识管理推进与服务
我们为什么需要知识管理
•产业发展的需要 •管理的需要 •IT技术发展的需要
产业发展的需要
工业社会
产品导向
质量管理
信息社会
人才导向
知识管理
管理的需要
管理模型
网络平台(TCP/IP) 操作系统(Win/UNIX/400) 服务器(Intel/SUN/IBM/HP)
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蓝凌知识管理产品
知识管理基础平台LKS
客户端：浏览器
IP
知识管理
企业文化
案例管理 计划总结 文件管理 专家系统 培训系统 考试系统
工作管理
内服务单 工作流程 项目协作 反馈系统
OA系统 通信 。。。
场所
业务
信息数据化 财务管理 结构化 ERP 定量 CRM 。。。
人
信息知识化 知识管理 结构化/非结构化
信息海量 协作
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台 ➢蓝凌知识管理推进与服务
工程部
顾问与技术支持服务 行业版
保险行业版 银行行业版 证券行业版 电信行业版 制造行业版 电子政务版
•
旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分 板上。 。22.3.2 222.3.2 221:57: 2321:5 7:23Ma rch 22, 2022
•
我不理解这句话的意思。。2022年3月 22日下 午9时5 7分22. 3.2222. 3.22
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渐进思想是创新的最大敌人。。2022 年3月22 日星期 二下午 9时57 分23秒2 1:57:23 22.3.22
项目启 动验收
分析结 果验收
设计 验收
系统构 造验收
安装 验收
项目 验收
结束
图 3-1 蓝凌方法论中的项目实施流程
谢谢！
•
每一个优秀的人，都有一段沉默的时 光。那 一段时 光，是 付出了 很多努 力，忍 受孤独 和寂寞 ，不抱 怨不诉 苦，日 后说起 时，连 自己都 能被感 动日子 。。22. 3.2222. 3.22Tue sday, March 22, 2022
蓝凌知识管理解决方案 项目推进与工程 客户定制
知识管理基础平台LKS
网络及系统平台(Domino/Websphere)
研发中心
蓝凌知识管理系统平台
企业知识门户
知识发掘
MIS应用
ERP/CRM/SCM
文档管理
工作流管理
实时协作
虚拟组织
网上培训
文档数据库及通信平台 Lotus Domino
关系数据库 Oracle MS SQL DB2 Sybase
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企业的出路在于产品更新换代。。21: 57:2321 :57:232 1:573/ 22/2022 9:57:23 PM
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在企业内部，只有成本。。22.3.2221: 57:2321 :57Mar -2222-Mar-22
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人人是人才，赛马不相马，给每一个 愿意干 事的人 才以发 挥才干 的舞台 。。21: 57:2321 :57:232 1:57Tuesday, March 22, 2022
KM平台 KM工程 LKS产品
服务领域
技术特征
蓝凌知识管理项目推进流程
启动
项目实 施规划
系统 规划
项目 启动
分析
设计
构建
文档与培训
流程分析 建造原型
应用系统设计
编程 单元测试
数据分析
数据设计
系统集成
集成测试
数据转换
技术平台分析
安装
联机调试
系统安装
用户调试
用户验收
开发、调试、运行环境构造与支持
项目结束 安装后测试
➢企业的人本管理：
以人为本
以能为本
产能＝M*Σ(知识×激情) ➢知识经济时代企业的核心利润源：
产品、产能、品牌
新的管理模型
➢产能＝M*Σ(知识×激情)
➢管理系数M：
业务规则、商业模型
➢知识：
沉淀、归类、架构、评价、推广、 培训、考试……
➢激情：
信任、参与、扁平化、企业文化
IT技术发展的需要
信息多媒体化 非结构化 定性
企
文章集锦 文化窗口
业
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文档数据库及通信平台 Lotus Domino
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蓝凌知识管理产品 知识管理客户定制系统
成功案例工程
•TCL王牌 •三九医贸
[ 打开“LKS成功案例”介绍演示文稿 ]
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台 ➢蓝凌知识管理推进与服务
蓝凌知识管理服务体系
系统集成(Total Solution) 应用软件 系统安全 顾问服务
电子政务 商务协作 企业e化
IT顾问 技术咨询 管理咨询 系统管理 数据安全 网络安全
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无须匆忙，该来的总会来，在对的时 间，和 对的人 ，因为 对的理 由。。2 022年3 月下午 9时57 分22.3.2 221:57 March 22, 2022
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人在得意时须沉得住傲气；失意时则 要忍得 住火气 。2022 年3月22 日星期 二9时5 7分23 秒21:57: 2322 March 2022