战略策划步骤(精)
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从生产环节来看，海尔集团的质量意识就是“有缺陷的产 品就等于废品” ，“宁可损失上万元，也不给用户添麻 烦”。如：1985年，76台冰箱经检验不合格，张瑞敏命 令责任者当众砸毁了这些不合格冰箱。
从售后服务环节来看，海尔人的文化理念是“海尔卖的是 信誉，而不是产品”；“售后服务是产品的一部分”； “用户永远是对的，解除用户烦恼到零，海尔真诚到永 远”。
以此寻找商机，制定企业发展区域性规划， 并且寻找可整合的资源，借势发展。
企业梳理诊断 企业发展历史与现状，企业产品和市场范 围，企业各种资源状况（资金、人力、原 材料储备等），企业各方面职能水平（融 资、财务、人力资源、市场营销等），企 业管理机制、企业文化、企业品牌等无形 资源状况。企业问题的界定与分析。以此 来对症下药地为企业设定发展道路。
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三 国际战略平台的搭建
设定组织结构
根据企业战略规划，因地制宜的提出组织 结构设定建议，包括组织结构框架图，工 作岗位职能设计与入职要求。
企业品牌、人才发展策略
本着“出成果、出人才、出机制、出品牌、 出网络”的原则，提出企业品牌和人才发 展策略，达到成果与人才、品牌等多丰收 的效果。
通过这些内容的历史与现状的研究，从而预测 未来发展趋势，最终给予企业战略决策上指导。
例如：纺织业在我国是一个劳动密集程度高和对 外依存度较大的产业 ，历史悠久。 服务业是新兴产业，被普遍归为第三产业。
区域发展分析
企业所在区域的发展方向和扩张趋势，政 府政策特点，地方文化特征，重要的自然 资源，产业结构和发展水平，交通状况， 市场消费力与消费行为特征。
企业战略规划是一种管理过程，即企业通过规划
其基本任务、目标及业务（或产品组合），使企
业的资源同不断变化的市场环境之间保持和加强
战略适应性的过程。
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一 战略研究
行业大势把握——未来不可准确预见，但趋势 可以把握
研究行业发展历史，行业生命力，行业发展阶 段，行业政策走向，市场消费特征变化趋势， 业内企业竞争的新特征与发展模式总结。
海尔集团在企业文化建设上独树一帜，海 尔集团的企业文化不但得到国内专家和舆 论的高度评价，还被美国哈佛大学等世界 著名学府收入MBA案例库。海尔集团企业 文化的最大特色、最值得称道的，就在于 它把服务和创新变成企业文化的精髓。
海尔集团企业文化
创新的文化 服务的文化
创新的文化
创新的文化：海尔人认为，企业在市场上的地位犹如斜坡 上的小球。要使小球不下滑，需要有止动力，也就是企业 的基础管理；而要使其不断向上发展，还需要上升力，也 就是创新。海尔靠创新和发明，赢得了广大的用户，赢得 了市场。仅海尔研制开发的“不用洗衣粉的洗衣机”这个 产品里面，就含有32项专利，包括18项发明专利和2项国 际发明专利。海尔在持续自主创新的基础上Leabharlann Baidu实现了从单 项技术突破到集成创新的发展，从单个产品到国际化标准 创新和创造的发展。
走向国际市场的方式
1、出口进入，包括直接出口和间接出口； 2、契约进入，包括许可证、特许经营和合
同制造； 3、投资进入，包括合资经营和独资经营； 4、国际战略联盟；
核心竞争力挖掘与培育 首先挖掘企业所拥有的各种垄断性、唯一
性的资源，有效地利用从而形成企业的核 心竞争力； 其次根据业内竞争状况，探索行业竞争关 键要素，然后整合各种能力，获取或者培 养核心竞争力。
企业资源发掘与整合。通过研究，应用工作 是独特的眼光和操作经验，发掘不为企业所 发现的各种资源，并且利用企业和工作室的 品牌、公信力和独特的关系整合一切可被利 用的资源。
企业战略实施监理。在战略执行期间，工作 室负责对实施过程监控，遇到问题提供决策 意见，并根据现实反馈作出适当的反应，为 整个战略的贯彻和执行把好最后一关。
我国企业战略策划的步骤
战略策划的概述
定义 本质 我国企业战略策划的步骤
战略研究 战略规划 战略平台的搭建 战略实施与控制
战略策划定义：
企业为实现自己的总任务和目标所制定的长期性、 全局性、整体性的规划。
它对一个企业的生存和发展具有决定性的指导作 用，是企业的生命线。
战略策划本质：
服务的文化
海尔集团的服务理念和服务文化，不是仅仅体现在一般企 业关注的售后服务上，而是贯穿到产前设计到产后销售的 整个过程，融入到海尔文化的血液里。
从产前设计来看，海尔集团的产品要满足消费者的个性需 求，顾客如果想拥有和购买到与众不同的海尔产品，还可 以直接在海尔网站上亲手“设计定制”，提出自己对所需 产品的设想和建议，由海尔开发设计供货。
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二 战略规划
总体战略发展思路
根据行业发展方向、区域走势以及企业各方 面素质因地制宜的提出发展的大的思路，给 予企业未来发展以纲领性的指导。并确定企 业在未来的竞争和发展中的位置，明确我是 谁（总体定位、企业形象、经营理念等）、 我向何处去的问题（宗旨、目标）。
企业商业模式设计
根据企业的总体发展思路与定位，设计企 业商业模式，包括企业总体的业务流程、 运营模式和扩张模式，要求根据企业自身 的状况设计出具有独特性和创造性的发展 模式，使企业走出特色化的国际发展道路。
市场扩张策略 提出具体的区域扩张和行业扩张策略。 企业文化建设 由有形成果打造向无形成果建设转化，根
据环境发展趋势和企业自身条件形成具有 企业特性和切实效益的企业文化，从而指 导企业未来的经营与管理活动。
四 战略实施与控制
企业战略思路灌输
在战略研究过程以及战略规划中，通过互动的模 式，不断地与企业进行深入的交流，了解企业和 一些行业信息，并且把形成的战略成果向企业战 略层灌输。
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HTC中国银联及方付通缔结战略联盟
2011年8月9日在上海环球金融中心，全球手 机创新与设计领导者HTC（宏达国际电子 股份有限公司）宣布与中国银联及方付通 正式缔结战略联盟将就技术研发、应用推 广、未来发展等方面进行深度合作，共同 推动银联移动支付的普及和相关产业链 。
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海尔集团企业文化
从售后服务环节来看，海尔人的文化理念是“海尔卖的是 信誉，而不是产品”；“售后服务是产品的一部分”； “用户永远是对的，解除用户烦恼到零，海尔真诚到永 远”。
以此寻找商机，制定企业发展区域性规划， 并且寻找可整合的资源，借势发展。
企业梳理诊断 企业发展历史与现状，企业产品和市场范 围，企业各种资源状况（资金、人力、原 材料储备等），企业各方面职能水平（融 资、财务、人力资源、市场营销等），企 业管理机制、企业文化、企业品牌等无形 资源状况。企业问题的界定与分析。以此 来对症下药地为企业设定发展道路。
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三 国际战略平台的搭建
设定组织结构
根据企业战略规划，因地制宜的提出组织 结构设定建议，包括组织结构框架图，工 作岗位职能设计与入职要求。
企业品牌、人才发展策略
本着“出成果、出人才、出机制、出品牌、 出网络”的原则，提出企业品牌和人才发 展策略，达到成果与人才、品牌等多丰收 的效果。
通过这些内容的历史与现状的研究，从而预测 未来发展趋势，最终给予企业战略决策上指导。
例如：纺织业在我国是一个劳动密集程度高和对 外依存度较大的产业 ，历史悠久。 服务业是新兴产业，被普遍归为第三产业。
区域发展分析
企业所在区域的发展方向和扩张趋势，政 府政策特点，地方文化特征，重要的自然 资源，产业结构和发展水平，交通状况， 市场消费力与消费行为特征。
企业战略规划是一种管理过程，即企业通过规划
其基本任务、目标及业务（或产品组合），使企
业的资源同不断变化的市场环境之间保持和加强
战略适应性的过程。
返回
一 战略研究
行业大势把握——未来不可准确预见，但趋势 可以把握
研究行业发展历史，行业生命力，行业发展阶 段，行业政策走向，市场消费特征变化趋势， 业内企业竞争的新特征与发展模式总结。
海尔集团在企业文化建设上独树一帜，海 尔集团的企业文化不但得到国内专家和舆 论的高度评价，还被美国哈佛大学等世界 著名学府收入MBA案例库。海尔集团企业 文化的最大特色、最值得称道的，就在于 它把服务和创新变成企业文化的精髓。
海尔集团企业文化
创新的文化 服务的文化
创新的文化
创新的文化：海尔人认为，企业在市场上的地位犹如斜坡 上的小球。要使小球不下滑，需要有止动力，也就是企业 的基础管理；而要使其不断向上发展，还需要上升力，也 就是创新。海尔靠创新和发明，赢得了广大的用户，赢得 了市场。仅海尔研制开发的“不用洗衣粉的洗衣机”这个 产品里面，就含有32项专利，包括18项发明专利和2项国 际发明专利。海尔在持续自主创新的基础上Leabharlann Baidu实现了从单 项技术突破到集成创新的发展，从单个产品到国际化标准 创新和创造的发展。
走向国际市场的方式
1、出口进入，包括直接出口和间接出口； 2、契约进入，包括许可证、特许经营和合
同制造； 3、投资进入，包括合资经营和独资经营； 4、国际战略联盟；
核心竞争力挖掘与培育 首先挖掘企业所拥有的各种垄断性、唯一
性的资源，有效地利用从而形成企业的核 心竞争力； 其次根据业内竞争状况，探索行业竞争关 键要素，然后整合各种能力，获取或者培 养核心竞争力。
企业资源发掘与整合。通过研究，应用工作 是独特的眼光和操作经验，发掘不为企业所 发现的各种资源，并且利用企业和工作室的 品牌、公信力和独特的关系整合一切可被利 用的资源。
企业战略实施监理。在战略执行期间，工作 室负责对实施过程监控，遇到问题提供决策 意见，并根据现实反馈作出适当的反应，为 整个战略的贯彻和执行把好最后一关。
我国企业战略策划的步骤
战略策划的概述
定义 本质 我国企业战略策划的步骤
战略研究 战略规划 战略平台的搭建 战略实施与控制
战略策划定义：
企业为实现自己的总任务和目标所制定的长期性、 全局性、整体性的规划。
它对一个企业的生存和发展具有决定性的指导作 用，是企业的生命线。
战略策划本质：
服务的文化
海尔集团的服务理念和服务文化，不是仅仅体现在一般企 业关注的售后服务上，而是贯穿到产前设计到产后销售的 整个过程，融入到海尔文化的血液里。
从产前设计来看，海尔集团的产品要满足消费者的个性需 求，顾客如果想拥有和购买到与众不同的海尔产品，还可 以直接在海尔网站上亲手“设计定制”，提出自己对所需 产品的设想和建议，由海尔开发设计供货。
返回
二 战略规划
总体战略发展思路
根据行业发展方向、区域走势以及企业各方 面素质因地制宜的提出发展的大的思路，给 予企业未来发展以纲领性的指导。并确定企 业在未来的竞争和发展中的位置，明确我是 谁（总体定位、企业形象、经营理念等）、 我向何处去的问题（宗旨、目标）。
企业商业模式设计
根据企业的总体发展思路与定位，设计企 业商业模式，包括企业总体的业务流程、 运营模式和扩张模式，要求根据企业自身 的状况设计出具有独特性和创造性的发展 模式，使企业走出特色化的国际发展道路。
市场扩张策略 提出具体的区域扩张和行业扩张策略。 企业文化建设 由有形成果打造向无形成果建设转化，根
据环境发展趋势和企业自身条件形成具有 企业特性和切实效益的企业文化，从而指 导企业未来的经营与管理活动。
四 战略实施与控制
企业战略思路灌输
在战略研究过程以及战略规划中，通过互动的模 式，不断地与企业进行深入的交流，了解企业和 一些行业信息，并且把形成的战略成果向企业战 略层灌输。
返回
HTC中国银联及方付通缔结战略联盟
2011年8月9日在上海环球金融中心，全球手 机创新与设计领导者HTC（宏达国际电子 股份有限公司）宣布与中国银联及方付通 正式缔结战略联盟将就技术研发、应用推 广、未来发展等方面进行深度合作，共同 推动银联移动支付的普及和相关产业链 。
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海尔集团企业文化